物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)公司

合同編號：物業(yè)服務(wù)合同（物業(yè)服務(wù)公司）甲方（業(yè)主委員會）： 乙方（物業(yè)服務(wù)公司）： 服務(wù)期限： 簽訂時間： 簽訂地址： 物業(yè)服務(wù)合同使用說明 1.本合同文本為示范文本，供業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時使用。 2.本合同文本中所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。 3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位打“”，以示刪除。 4.雙方當(dāng)事人簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方均有法律約束力。物業(yè)服務(wù)合同甲方（業(yè)主委員會）： 通訊地址： 聯(lián)系電話： 乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書號： 通訊地址： 聯(lián)系電話： 風(fēng)險點 1、乙方應(yīng)當(dāng)具有符合法律規(guī)定資質(zhì)，否則將受行政處罰，導(dǎo)致合同無效。 關(guān)聯(lián)案例 01、云南俊發(fā)物業(yè)管理有限公司與和麗紅等物業(yè)管理糾紛上訴案業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)公司沒有相關(guān)資質(zhì)和收費資格，拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費用。法院認定該物業(yè)服務(wù)公司有相關(guān)資質(zhì)，業(yè)主應(yīng)按約定繳納費用。關(guān)聯(lián)法規(guī)根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法、物業(yè)管理條例及云南省物業(yè)管理規(guī)定等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。第1章 物業(yè)服務(wù)公司選聘第一條 年 月 日 （項目名稱）業(yè)主召開業(yè)主大會，大會選舉產(chǎn)生 業(yè)主委員會。第二條 業(yè)主大會上業(yè)主按照議事規(guī)則選聘 物業(yè)服公司為業(yè)主及物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)，并委托業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。風(fēng)險點 1、即使業(yè)主未與物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，但實際上接受物業(yè)服務(wù)的，視為成立物業(yè)服務(wù)關(guān)系。關(guān)聯(lián)案例 01、云南楚峰市政建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司物業(yè)管理分公司訴陳虹、王瑾物業(yè)管理糾紛案業(yè)主與物業(yè)公司未簽訂物業(yè)服務(wù)合同，但是接受了物業(yè)服務(wù)。法院認為業(yè)主實際接受了物業(yè)管理服務(wù)，即原、被告形成物業(yè)管理關(guān)系。2、 業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同對業(yè)主具有約束力。關(guān)聯(lián)案例 01、重慶市永川區(qū)某某物業(yè)有限責(zé)任公司訴李某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同約定包干制，后業(yè)主拒絕繳納。法院認為業(yè)主委員會簽訂的合同對業(yè)主有約束力，業(yè)主應(yīng)履行合同義務(wù)。關(guān)聯(lián)法規(guī)第二章 物業(yè)項目基本情況第三條 本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：名稱： 類型： 坐落位置： 規(guī)劃建筑面積： 平方米。物業(yè)管理區(qū)域四至：東至： 南至：西至： 北至：規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細分別見附件一、二。第四條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為 平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；地下建筑面積為 平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為 平方米，位于 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號。（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。）風(fēng)險點 1、填寫以上內(nèi)容應(yīng)與規(guī)劃平面圖上記載上一致。關(guān)聯(lián)案例關(guān)聯(lián)法規(guī)第三章 物業(yè)服務(wù)期限、標準及有關(guān)約定第五條 物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第六條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：6.1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；6.2、負責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；6.3、負責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四；6.4、負責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；6.5、負責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；6.6、負責(zé)協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；6.6、其他服務(wù)事項。第七條 乙方按以下質(zhì)量標準提供物業(yè)服務(wù)：7.1、房屋外觀：外觀整潔、完好、統(tǒng)一；無亂粘貼、懸掛現(xiàn)象。7.2、設(shè)備運行：配合相關(guān)職能部門或企業(yè)，使本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水、供電、電話、有線電視等設(shè)施正常運行。7.3、公用部位、共用設(shè)施設(shè)備：對供給排水、供配電、區(qū)域照明，定期進行檢查；對房屋及重要設(shè)備、設(shè)施建立維修保養(yǎng)記錄。7.4、環(huán)境衛(wèi)生：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生做到干凈、整潔 。7.5、綠化：綠地?zé)o雜物，無侵占現(xiàn)象；花草樹木修剪及時，無明顯枯枝死杈及病蟲害現(xiàn)象，枯死花木及時遷移補種。7.6、交通、車輛管理：車輛按行駛路線行駛、保持暢通，杜絕車輛亂停亂放，盡量避免交通事故發(fā)生；對非機動車輛進行有序管理，杜絕無償占用停放位置，對廢棄車輛經(jīng)常進行清理、處置，不得占用有效位置；按規(guī)定發(fā)放停車證，按標準收費。7.7、安全： 7.7.1、實行24小時保安值班制度。7.7.2、執(zhí)勤人員熟悉本物業(yè)環(huán)境、文明執(zhí)勤、訓(xùn)練有素、言語規(guī)范。7.7.3、協(xié)助治安管理部門處理各種突發(fā)事件。7.8、消防：7.8.1、消防設(shè)施完好無損，可隨時啟用。7.8.2、消防通道暢通，建立消防應(yīng)急預(yù)案。7.8.3、組織相關(guān)保安人員對消防知識、消防設(shè)施等事宜進行培訓(xùn)。7.9、報修：建立24小時電話值班服務(wù)，對所有報修需求做記錄，并按規(guī)定處理。第八條 乙方對業(yè)主物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。第九條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。第十條 物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取裝修管理費 元、裝修保證金 元、裝修垃圾清運費 元外，乙方可依實際情況另行收取其他相應(yīng)費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后6日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。第十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同、管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起 _日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方，否則將同受讓人承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費用。風(fēng)險點 1、乙方可以就提供的服務(wù)范圍和質(zhì)量與甲方協(xié)商，該約定對雙方均有約束力。但當(dāng)法律有規(guī)定而雙方未約定時，仍還需要履行法律規(guī)定的義務(wù)和標準。關(guān)聯(lián)案例 01、李昆與昆明仁安邦物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案業(yè)主買了一輛電動車，置于樓下充電時被盜，認為物業(yè)服務(wù)者未履行安保義務(wù)。法院認為物業(yè)服務(wù)公司存在過錯為履行安保義務(wù)。02、廣西福來物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司與陳文陽物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案業(yè)主認為建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同對其沒有約束力，并且物業(yè)公司未按照約定的標準提供物業(yè)服務(wù)。法院認為合同有效，業(yè)主與物業(yè)公司存在物業(yè)服務(wù)關(guān)系。2、乙方的安全保障服務(wù)范圍歸責(zé)原則是過錯責(zé)任，乙方應(yīng)按照約定履行職責(zé)。 01、上訴人黃海燕與被上訴人河南省對外貿(mào)易發(fā)展置業(yè)有限公司、河南亨泰物業(yè)管理有限公司合同糾紛案室內(nèi)盜竊發(fā)生后業(yè)主要求物業(yè)公司安裝可視防盜系統(tǒng)并承擔(dān)責(zé)任。法院認為二者之間存在物業(yè)服務(wù)關(guān)系，但是室內(nèi)盜竊物業(yè)公司承擔(dān)的是過錯責(zé)任，物業(yè)公司在此案中無過錯。02、鮑某訴長沙某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案物業(yè)使用人將其車刷卡后停在物業(yè)管理區(qū)域，隨后被盜，要求物業(yè)公司賠償。法院認為二者之間沒有形成保管合同，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。 03、李某某訴重慶市某某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主在校區(qū)樓道停放自行車被盜，認為物業(yè)公司存在重大過失，要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。法院認為業(yè)主并沒有提供有力證據(jù)證明，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任。3、 乙方可以要求業(yè)主在裝修時繳納押金、保證金，但是完工后業(yè)主沒有出現(xiàn)約定損壞情形的應(yīng)退還業(yè)主。關(guān)聯(lián)案例 01、某某市某某服務(wù)有限公司等與華某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案業(yè)主在裝修是向物業(yè)公司繳納了押金，現(xiàn)物業(yè)公司終止了合同。法院認為物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)退還裝修押金。4、 如果物業(yè)轉(zhuǎn)讓的雙方可約定物業(yè)承擔(dān)的主體，應(yīng)合同有相對性由合同約定的繳付主體承擔(dān)繳付責(zé)任。關(guān)聯(lián)案例 01、上訴人鄭州思達物業(yè)管理有限公司與上訴人杜建英物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主與物業(yè)公司約定業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的物業(yè)費用仍由業(yè)主繳納，逾期繳納的還需交付滯納金，業(yè)主出租房屋時與承租人約定由承租人繳付物業(yè)費用。法院認為有業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費用。關(guān)聯(lián)法規(guī)第四章 物業(yè)服務(wù)收費 第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為：【包干制】【酬金制】。 12.1、包干制 12.1.1.物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積繳納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米月；高層住宅： 元/平方米月；別墅： 元/平方米月；辦公樓： 元/平方米月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米月；會所： 元/平方米月； 物業(yè)： 元/平方米月。12.1.2、實行包干制的，盈余或虧損均由乙方享有或承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)內(nèi)容。12.2、酬金制12.2.1.物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先繳納，具體標準如下：多層住宅： 元/平方米月；高層住宅： 元/平方米月；別墅： 元/平方米月；辦公樓： 元/平方米月；商業(yè)物業(yè)： 元/平方米月；會所： 元/平方米月； 物業(yè)： 元/平方米月。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。12.2.2、乙方采取以下第 種方式提取酬金：12.2.2.1、乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取； 12.2.2.2、乙方【每月】【每季】【每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金 %的比例提取。12.2.3、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行繳納。第十五條乙方應(yīng)當(dāng)按價格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。乙方應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目收支預(yù)算。業(yè)主共同決定或業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務(wù)項目收支情況進行審計的，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。12.3、物業(yè)服務(wù)費用按 交納，甲方應(yīng)在每年 月 日前履行交納義務(wù)。甲方應(yīng)自項目建設(shè)單位公告交房期限屆滿之日起，按本合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。12.4 、上述物業(yè)服務(wù)費用不包括下列開支：12.4.1、商品房保修期滿后，對共用部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用，該筆費用由公共物業(yè)維修資金或公共收益（如有）中列支，如相關(guān)費用不足以列支的，由業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分攤；12.4.2、超過商品房保修范圍，對共用部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用，該筆費用由公共物業(yè)維修資金或公共收益（如有）中列支，如相關(guān)費用不足以列支的，由按業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分攤；12.4.3、商品房保修期滿或超過商品房保修范圍，對甲方專有部分建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用，該筆費用由甲方另行承擔(dān)； 12.4.4、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，該筆費用由公共收益中（如有）列支，如相關(guān)費用不足以列支的，由按業(yè)主按專有部分占建筑物總面積比例分攤；12.4.5、物業(yè)專有部分、專有設(shè)施設(shè)備保險費用，該筆費用由甲方自行承擔(dān)；12.4.6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)任何人身損害或財產(chǎn)損失保險，相關(guān)費用由甲方或其他相關(guān)單位、個人自行承擔(dān)；12.4.7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛保管或保險責(zé)任，相關(guān)費用由車主自行負責(zé)；12.4.8、乙方向全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他系列有償服務(wù)項目費用，具體服務(wù)事項及收費由乙方自行決定，但不得違反政府相關(guān)強制性規(guī)定，亦不得對本合同約定的基礎(chǔ)服務(wù)項目進行重復(fù)收費。12.5、乙方不得擅自提高上述物業(yè)服務(wù)收費標準，但在本合同期內(nèi)如非因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)成本上漲超過30%情形時，包括但不限于因經(jīng)濟通脹、政府指導(dǎo)人工成本上調(diào)等，乙方有權(quán)根據(jù)政府公布的物價指數(shù)和行業(yè)指導(dǎo)標準合理上調(diào)物業(yè)收費標準，有關(guān)文件及執(zhí)行辦法將構(gòu)成本協(xié)議附件予以履行。在此情形下，甲方應(yīng)按乙方另行公布的收費標準繳納物業(yè)服務(wù)費。否則乙方有權(quán)降低物業(yè)管理服務(wù)標準減少服務(wù)項目，或根據(jù)虧損情況提前終止本協(xié)議履行。 12.6、業(yè)主在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。 第十三條 停車場收費分別采取以下方式： 13.1、停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。 乙方從停車費中按露天機動車車位 元/個每月、車庫機動車車位 元/個每月、露天非機動車車位 元/個每月、車庫非機動車車位 元/個每月的標準提取停車管理服務(wù)費。 13.2、停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車費。 乙方從停車費中按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準提取停車管理服務(wù)費。 13.3、停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務(wù)費。風(fēng)險點 1、乙方收取費用應(yīng)當(dāng)有詳細記載留存?zhèn)浒?，在物業(yè)公司轉(zhuǎn)交按記載結(jié)清各項費用，否則不利于舉證。 關(guān)聯(lián)案例 01、某某服務(wù)有限公司等與賀某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案物業(yè)公司提前解除了物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算產(chǎn)生糾紛。法院認為應(yīng)先結(jié)清原關(guān)系的費用，再補交后期的服務(wù)費用。 2、乙方在選擇兩中不同收費方式要注意包干制下乙方方自負盈虧，酬金制下可以從預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金中提取物業(yè)服務(wù)費用。關(guān)聯(lián)案例 01、重慶市永川區(qū)某某物業(yè)有限責(zé)任公司訴李某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同約定包干制，后業(yè)主拒絕繳納。法院認為業(yè)主委員會簽訂的合同對業(yè)主有約束力，業(yè)主應(yīng)履行合同義務(wù)。3、物業(yè)服務(wù)受非應(yīng)當(dāng)履行想應(yīng)的備案手續(xù)，收費標準應(yīng)付和法律的相關(guān)規(guī)定，不得隨意定價收費，否則將受到行政處罰。關(guān)聯(lián)案例 01、王某與上海圣驪物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主認為其在與建設(shè)單位簽訂商品房預(yù)售合同是并不知曉物業(yè)公司與建設(shè)單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同，且其約定的物業(yè)費用不合理，法院認為物業(yè)公司辦理了物業(yè)收費登記備案手續(xù)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費用。關(guān)聯(lián)法規(guī)第五章 權(quán)利與義務(wù)第十四條 業(yè)主的權(quán)利義務(wù)14.1、有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)； 14.2、監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利； 14.3、業(yè)主有權(quán)提議召開業(yè)主大會會議，監(jiān)督業(yè)主委員會工作； 14，4、參加業(yè)主大會會議和選舉業(yè)主委員會成員，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)； 14.5、對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān)于物業(yè)共用部分經(jīng)營、收益的約定見附件七； 14.6、遵守管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 14.7、按國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金； 14.8、按有關(guān)規(guī)定及本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費和特約服務(wù)費； 14.9、對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合； 14.10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)15.1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費； 15.2、按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項和標準提供物業(yè)服務(wù)； 15.3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途； 15.4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督； 15.5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正； 15.6、不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀； 15.7、可將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或個人。乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定。乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任；15.8、可以將合同項下的權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，但應(yīng)當(dāng)征得甲方的同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓。第三方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準不得低于原合同約定。 15.9、乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任； 15.10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。風(fēng)險點 1、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)合同下的權(quán)力義務(wù)的應(yīng)當(dāng)取得甲方的同意，否則對業(yè)主將不發(fā)生效力。關(guān)聯(lián)案例 01、戚衛(wèi)與昆明豪宇物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案物業(yè)服務(wù)公司將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給了第三方，該轉(zhuǎn)讓行為征得業(yè)主委員會同意，某業(yè)主以其不知轉(zhuǎn)讓為由拒絕向第三方支付物業(yè)服務(wù)費用。法院認為該轉(zhuǎn)讓有效，業(yè)主應(yīng)按約定向第三方繳納費用。關(guān)聯(lián)法規(guī)第六章 合同終止 第十六條 任何一方?jīng)Q定在本合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個月前書面通知對方。第十七條 本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個月書面通知乙方；乙方自接到續(xù)約通知1個月內(nèi)回復(fù)甲方。第十八條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件五。風(fēng)險點 1、乙方若決定不再續(xù)約的應(yīng)提前通知甲方，合同終止后應(yīng)配合辦理交接手續(xù)，否則將要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。關(guān)聯(lián)案例 01、云南德華物業(yè)管理有限公司與昆明市盤龍區(qū)機電二區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同到期后雙方?jīng)]有達成續(xù)約的共識，業(yè)主委員會要求物業(yè)公司辦理交接手續(xù)，退還物管用房。法院支持了業(yè)主委員會的請求。02、某某市某某服務(wù)有限公司等與楊某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案物業(yè)服務(wù)公司解除了合同但是其多收取了物業(yè)服務(wù)費用，先業(yè)主要求其返還。法院支持了業(yè)主的請求。03、某某市某某服務(wù)有限公司等與陳某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案業(yè)主預(yù)交了物業(yè)服務(wù)費用，但是物業(yè)公司斯提前退場。法院認為對物業(yè)公司多繳的費用應(yīng)當(dāng)退還。2、 雙方合同到期，雙方未就新的物業(yè)服務(wù)合同達成協(xié)議，但乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，而業(yè)主未提出異議，此情形下視為物業(yè)服務(wù)關(guān)系繼續(xù)存在。關(guān)聯(lián)案例 01、李某某訴某某物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案物業(yè)服務(wù)合同已到期，業(yè)主委員會致函物業(yè)公司繼續(xù)履行合同。物業(yè)區(qū)域內(nèi)突然停電，物業(yè)公司未開應(yīng)急燈致使物業(yè)使用人下樓摔傷。法院認為即使合同到期但是雙方應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同履行職責(zé)。關(guān)聯(lián)法規(guī)第七章 違約責(zé)任 第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同約定的服務(wù)標準進行評估，評估費用由甲方承擔(dān)；乙方管理服務(wù)達不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任。 第二十條 如因甲方違反法律、法規(guī)、臨時管理規(guī)約、乙方與項目建設(shè)單位簽署的前期物業(yè)服務(wù)合同及本協(xié)議約定，造成乙方無法進行正常的管理和服務(wù)，乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)一切相關(guān)損失。第二十一條 乙方違反本合同第十三條、第十四條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納。第二十二條 業(yè)主違反本合同第十三條、第十四條約定，經(jīng)乙方書面催繳，未能按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)當(dāng)按未付款每天 %的標準向乙方支付違約金。 第二十三條 業(yè)主違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。 第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。 第二十五條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。 第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任： 26.1、由于業(yè)主或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達到合同約定的； 26.2、因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；26.3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。風(fēng)險點 1、雙方協(xié)商后選擇的合同內(nèi)容對雙方都有約束力，一方不按合同約定履行，將相應(yīng)的承擔(dān)違約責(zé)任，除非有法定的免責(zé)事由。關(guān)聯(lián)案例 01、余治會與昆明邦特佳物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛上訴案物業(yè)服務(wù)公司提供物業(yè)服務(wù)后要求業(yè)主繳納物業(yè)費，并送達了昆明市物業(yè)服務(wù)收費備案通知書，但業(yè)主仍逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費。法院認定該通知有效，業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費用。 02、上海某物業(yè)管理有限公司訴管某等物業(yè)服務(wù)合同糾紛案業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)公司催討未果。法院支持物業(yè)公司請求由業(yè)主支付物業(yè)費和滯納金。 03、廈門廈誠物業(yè)經(jīng)營管理有限公司訴陳國利物業(yè)服務(wù)合同糾紛案物業(yè)服務(wù)公司提供了物業(yè)服務(wù)之后，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費用。法院認為合同有效，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行其義務(wù)。關(guān)聯(lián)法規(guī)第八章 爭議解決 第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決： 27.1、向物業(yè)公司所在地人民法院提起訴訟； 27.2、向仲裁委員會申請仲裁。第九章 附 則第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。第二十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。 第三十條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方簽章： 乙方簽章： 代表人：（業(yè)主委員會） 代表人或委托代理人： 物業(yè)所在地： 住所地： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 年 月 日 年 月 日簽訂地：附件一：規(guī)劃平面圖附件二：物業(yè)構(gòu)成明細類型樓（幢）號套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓自行車庫機動車車庫會所學(xué)校幼兒園文化活動場所_用房合計備注附件三：物業(yè)共用部位明細1.房屋承重結(jié)構(gòu)；2.房屋主體結(jié)構(gòu)；3.公共門廳；4.公共走廊；5.公共樓梯間；6.內(nèi)天井；6.戶外墻面；7.屋面；9.；10.；11.；12.；12.；14.；14.。附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細1.電梯：垂直梯部；扶梯部。2.綠化率：% ；樓間、集中綠地平方米；磚石鋪裝平方米。3.區(qū)域內(nèi)市政：【道路】【樓間甬路】平方米；【室外上下水管道】米；【溝渠】；【蓄水池】個；【化糞池】個；【雨水井】個；變配電系統(tǒng)包括；高壓雙路供電電源；公共照明設(shè)施【路燈】個；【草坪燈】個；【 】個；【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護攔及圍墻】；【高壓水泵】【高壓水箱】 個；【污水泵】個；【中水及設(shè)備系統(tǒng)】；【 】。4.【燃氣調(diào)壓站】；5.消防設(shè)施包括；6.監(jiān)控設(shè)施包括；6.避雷設(shè)施包括；7.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍；9.電視共用天線；10.電腦網(wǎng)絡(luò)線；11.電訊電話；12.車道；12.地上機動車停車場個車位平方米；14.自行車庫平方米；14.垃圾中轉(zhuǎn)站個；15.信報箱個；15.值班室平方米；17.物業(yè)服務(wù)用房平方米；19.。附件五：移交資料清單1.竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖；2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；3.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件【住宅質(zhì)量保證書】【住宅使用說明書】；4.相關(guān)專業(yè)部門驗收資料；5.房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單（包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等）；6.供水、供暖的試壓報告；6.實測面積報告；7.物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。歡迎您下載我們的文檔，后面內(nèi)容直接刪除就行資料可以編輯修改使用資料可以編輯修改使用致力于合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面，打造全網(wǎng)一站式需求Ppt課件制作設(shè)計，word文檔制作、圖文設(shè)計制作、發(fā)布廣告等，秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！感謝您下載我們文檔