民生銀行員工培訓制度分析.doc

文秘知識/入職培訓 民生銀行員工培訓制度分析 民生銀行員工培訓制度培訓時間：培訓周期：一周培訓地點：參訓人員：參訓人數(shù): 43人培訓目標1.激發(fā)員工挑戰(zhàn)高目標的動力2.團隊解決問題和制定決策的能力3.剖析與精簡流程4.團隊合作與溝通技巧5.學習能力與不斷改進的動力目標管理：在目標管理層面通過培訓活動，使本次受訓者體會到了鎖定目標，專注重復的重要意義。1. 在我們大家剛一開始接受這個目標的時候，有很多人是持疑態(tài)度的，但是只要大家不放棄并且一直緊緊的鎖定這個目標，通過專注的重復最終受訓者會發(fā)現(xiàn)，他們真的一點一點的接近了并且最終超越了那個看似不可能的目標。2. 通過這樣一系列的環(huán)節(jié)，學員克服了心理上的一些舊有障礙，磨練了他們戰(zhàn)勝困難的毅力，從而激發(fā)出了自身的潛能，提高了他們的自信心。3. 學員基于本次培訓應該能夠認識到，在未來的工作中，公司的作任務指標決不會是憑空而來的，那一定是綜合了各個方面的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)統(tǒng)籌而來的，是經(jīng)過努力一定能夠達成的，而我們所要做到的就只是認真的承擔起自己的責任，專注的做好每一件事情。對于目標的理解，更多學員愿意或習慣于從技術角度進行分析，往往忽視目標的人際特征及社會特征，導致解決問題的新方法層出不窮，凸現(xiàn)學員的技術創(chuàng)新立力的強大，但問題解決的實際效應較差，在“挑戰(zhàn)300秒”的項目中，問題經(jīng)常出自組織協(xié)調(diào)?？磥韺τ谀繕说亩嘟嵌确治龊途C合理解方面需要加強訓練。人際理解力：通過這一天的拓展培訓，學員在充分的融入了團隊當中，大家共同去沖擊目標、達成任務，在體現(xiàn)出團隊的思考性，合作性，和主動性工作狀態(tài)的同時，也學員們從中學會了關心、關注他們身邊的每一個人從而改善了人際關系。這對今后他們的學習和生活起到了重要的指導意義。另外有一點，通過一天來我們對學員的觀察發(fā)現(xiàn)。學員們對他人的態(tài)度、興趣或情感的理解，還有一部分人趨向于個性理解的范疇，經(jīng)常忽視合作伙伴的存在與作用，“齊眉棍”的項目中所遇到的困惑是真實的表現(xiàn)，也是大家形成感悟的關鍵觸發(fā)點。但問題的解決卻很困難，在下午的活動中，這個問題仍然反復出現(xiàn)，阻礙著同事間、合作伙伴間的相互理解，在滿足對方需求方面出現(xiàn)低效能表現(xiàn)。溝通協(xié)調(diào)能力：學員團隊內(nèi)部溝通比較順暢，愿意關注隊友，愿意多角度的看問題團隊內(nèi)部隊友之間關系融洽，溝通比較順暢，隊員非常注意溝通時的態(tài)度，積極傾聽，內(nèi)部干擾信息不多，溝通效率很高。在此基礎上隊員之間的相互關注能力較強，能夠多角度看問題。對于人際關系簡單的理解，導致溝通、協(xié)調(diào)上下行動環(huán)節(jié)之間的關系時，經(jīng)常出現(xiàn)問題?！疤魬?zhàn)300秒”的“數(shù)字城堡、集體仰臥起坐”環(huán)節(jié)，進展非常順利，個人技術、群體技能得到了充分表現(xiàn);“同步接力、動感顛球”成為各個團隊的共同難點，“動感顛球”這一環(huán)節(jié)在此次活動中要求連續(xù)完成6次顛球即可，雖已經(jīng)過事先的練習，但考核過程中，各隊需要經(jīng)歷幾次嘗試，才能完成，耽誤了寶貴時間。同樣是此項目，在培訓活動中曾經(jīng)創(chuàng)下連續(xù)顛球400余次的紀錄。“挑戰(zhàn)300秒”要求每一個工作單元，在完成自身任務時，應更多為工作交接投入精力，這是此項目成敗的關鍵，為實現(xiàn)此目的可以通過行政手段明晰各項行為，更好的方法是形成良好的行為習慣。在一天的培訓活動中，言表行為的展示表明，具有經(jīng)常發(fā)表個人見解的行為的人，15人左右，比例較低，這也阻礙了業(yè)績的提升。成就導向：對具象、具體績效目標的有高標準設定，能夠采用各種方法提高績效水平，堅持不懈，不斷追求。“同步接力”屢戰(zhàn)屢敗，但無人退縮，證明了這一點，這是技術工作者難得的品質。信息搜集分析能力：能夠做到利用多種途徑搜集相關技術信息，迅速分析，以指導自我行為。歸納思維：在信息綜合方面應加強努力，尤其是動態(tài)與發(fā)展趨勢的宏觀把握力，更多關注技術與社會效應的關系，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的聯(lián)系和模式，將各方面大量的信息匯編成有用的資料，認清解決含混狀態(tài)的關鍵行為，洞悉潛在的問題，將自我與團隊從低水平循環(huán)中擺脫出來。團隊合作：團隊協(xié)作的基礎是溝通，高效率的溝通可以養(yǎng)成團隊成員的相互信任，學會真誠要求他人參與和對他人給予肯定或贊揚。在本次活動中場景經(jīng)常是很熱烈的，有很多人不由自主地的發(fā)表一些即時感想，這些信息如能及時加以捕捉、綜合，特別是及時給與認可，哪怕是自我的認同，也會使良性信息得以膨脹，團隊就是這樣一點一滴匯聚而成的。知識型員工具有獨立性、自主性、成就欲望與專業(yè)興趣、較高的變遷意愿，自我意識強是核心特征。建議單位加強有關人際交往的基礎理論培訓，這是我國現(xiàn)今教育體制中缺乏的內(nèi)容。當技術人群中出現(xiàn)點滴協(xié)作行為時，單位應及時加以肯定，并提出更高要求，此法有利于團隊行為的養(yǎng)成。團隊中存在的問題：1、 領導力比較缺乏個人在團隊中的影響力都不是很強，在各項目過程中缺乏領導力強的隊員站出來帶領大家完成任務。團隊內(nèi)部還缺乏有激情和敢于對團隊負責的隊員。2、 團隊內(nèi)部角色及分工協(xié)作概念淡薄對團隊內(nèi)部角色認識不夠，沒有充分調(diào)動所有團隊內(nèi)部隊員的積極性，團隊內(nèi)部角色不清晰，甚至混亂。由于對角色的認識不足，自然導致了對分工協(xié)作的組織方式的淡漠，不能很好的運用分工協(xié)作的概念解決問題?？罩袌F隊橋及求生兩個項目表現(xiàn)的此類問題。3、 團隊面對問題時解決能力不強，沒有有效的組織行為來指導每位隊員的個體行為對于組織行為的認識不夠，不能從更高的層面看問題，解決問題。在解決問題的過程中更多的還是體現(xiàn)出個人的能力，而非團隊的能力。這樣致使團隊的力量還簡單的停留在個人力量的簡單疊加。培訓后建議a) 將此次拓展訓練的成果以圖片、*的形式表達出來，并將其中突出的人物和情節(jié)常常溫故知新。以上評述由于缺乏科學的測量依據(jù)，更多體現(xiàn)的是經(jīng)驗分析，很可能存在偏差，敬請貴單位相關人士加以批評，另外如需引用，也請慎重，避免產(chǎn)生不良影響。