盈利能力分析案例 客戶盈利能力分析:基于客戶成本的視角
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盈利能力分析案例 客戶盈利能力分析:基于客戶成本的視角
盈利能力分析案例 客戶盈利能力分析:基于客戶成本的視角摘要:客戶盈利能力分析是1種創(chuàng)新的管理分析方法,它根據(jù)盈利能力不同對(duì)客戶區(qū)分對(duì)待。本文通過調(diào)查并與美國的1項(xiàng)調(diào)查結(jié)果相比較發(fā)現(xiàn),客戶盈利能力分析在我國企業(yè)的利用還不廣泛,目前只有少數(shù)企業(yè)開始應(yīng)用它為企業(yè)的經(jīng)營決策服務(wù)。另外,通過統(tǒng)計(jì)分析我們還發(fā)現(xiàn),除客戶本錢消耗差異外,本錢結(jié)構(gòu)、客戶戰(zhàn)略等因素對(duì)我國企業(yè)客戶本錢分配沒有明顯影響。 關(guān)鍵詞:客戶價(jià)值;客戶本錢;價(jià)值鏈 中圖分類號(hào):F2707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-0892(2008)10-0089-06 “注:本文中所觸及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式瀏覽原文”