人才能力、素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估.ppt
1,人才能力素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估,david,2,工作績效,組織能力,團(tuán)隊精神,職業(yè)道德,發(fā)展?jié)摿?KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價,特點:對現(xiàn)實的已發(fā)生的工作進(jìn)行評價 目的:考核獎懲,個人能力指標(biāo)評價,特點:依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對其 未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評價 目的:崗位 提升 激勵 全面發(fā)展,清晰公正的業(yè)績評估分為對現(xiàn)實的業(yè)績考評和對未來的能力評價兩部分,3,工作熱情與積極主動性,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,組織能力,溝通能力 團(tuán)隊精神,組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷員工對未來潛在貢獻(xiàn)的主要方面,組織能力,團(tuán)隊精神,發(fā)展?jié)摿?職業(yè)道德,4,其中,我們建議在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂屑尤肟勺冺?,這個可變項是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的,專業(yè)能力,5,我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素,專業(yè)能力,溝通能力,團(tuán)隊精神,組織能力,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,工作熱情與積極主動能力,6,能力評分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷,定性的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),7,B 溝通能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,不能與同事及客戶進(jìn)行交流與溝通,不具備口頭及書面表達(dá)能力,經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶不能溝通的現(xiàn)象;具備口頭表達(dá)能力,但書面表達(dá)能力較差,注意與同事及客戶溝通的方式方法,具備口頭及書面表達(dá)能力,坦誠/主動/正面地與公司同仁交流信息,并能主動反饋與匯報;具備很好的口頭及書面表達(dá)能力,及時/坦誠/主動/正面與公司同仁分享信息;能主動反饋與匯報,在交流中發(fā)現(xiàn)商機;具備很好的口頭及書面表達(dá)能力,并善于傾聽,1,2,3,4,5,與同事或客戶無法合作,并不支持及維護(hù)團(tuán)隊的決定,在團(tuán)隊決定與個人意識相抵觸時不能服從大局,參與/接受并支持團(tuán)隊的決定,與同事相處和睦,與同事及客戶合作熱忱,參與/接受并支持團(tuán)隊的決定,與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo),為團(tuán)隊決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策,C 團(tuán)隊精神 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,8,D組織能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,E自我管理能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,9,F學(xué)習(xí)能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,G專業(yè)能力(以崗位不同而評價) (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評,10,能力評估為半年度評估,同時應(yīng)在評估后為每一位測評者制訂主要針對其薄弱環(huán)節(jié)的能力發(fā)展計劃,個人發(fā)展計劃表,能力薄弱因素 (列舉主要因素),能力因素與成果 具體列出在評核期間員工在合理情況下應(yīng)達(dá)成的能力期望。并說明評量的方法。如不能以數(shù)字表示,則用文字說明應(yīng)達(dá)成之情況,優(yōu)先順序及目標(biāo),后附能力改善計劃例表( 文件名:促進(jìn)能力提高的計劃表.doc),11,能力評價對每一個員工都是公平的,但在不同的工作崗位,或者其預(yù)期的成長階梯的不同也可以導(dǎo)致能力評價的差異性,廣告人員,市場人員,服務(wù)人員,財務(wù)人員,在不同的崗位中,也許廣告人員需要天馬行空的想像力,服務(wù)人員需要強烈的為客戶服務(wù)的責(zé)任感,而市場人員需要開闊的視野,財務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力,12,因此,在為人選確定職位時,應(yīng)依據(jù)其能力因素安排最適合他的職位;在為職位確定人選時,也應(yīng)該對其應(yīng)具有的能力進(jìn)行評估,如:,財務(wù)人員,銷售人員,專業(yè)能力,溝通能力,團(tuán)隊精神,組織能力,自我管理能力,學(xué)習(xí)能力,工作熱情與積極主動能力,最低要求,最低要求,4分 4分 3分 3分 4分 2分 3分,3分 2分 2分 2分 4分 3分 3分,注:為說明概念的范例,不一定適合九豐,13,能力評估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位,組織結(jié)構(gòu),職位說明,能力評估,能力需求,績效考評,對員工的綜合評價,職級與薪資結(jié)構(gòu),調(diào)整薪資結(jié)構(gòu),確定調(diào)薪,確定調(diào)職,人員培訓(xùn)發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展儲備人才,KPI,