勞資糾紛化解實務(wù)-培訓(xùn)一天修訂版

勞資糾紛預(yù)防和化解實務(wù),黃 杲 四川省勞動保障監(jiān)察總隊,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,1,提綱,勞資糾紛簡述 簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解 履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解 解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解 核心員工保留,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,2,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛的界定 雇工與雇主因工資、工時、勞動條件、解雇等原因所產(chǎn)生的糾紛。 勞動者與用人單位因履行勞動權(quán)利義務(wù)發(fā)生的糾紛 勞動關(guān)系內(nèi)在利益差別與矛盾的外在表現(xiàn),四川省勞動保障監(jiān)察總隊,3,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛的特征 特定主體：用人單位和勞動者 特定內(nèi)容：勞動法規(guī)規(guī)定內(nèi)容 因用人單位拖欠、克扣、壓低、截留勞動者工資引發(fā)的糾紛 因履行、解除勞動合同發(fā)生的糾紛 因工傷事故或職業(yè)病的理賠發(fā)生的糾紛 因用人單位安排超時勞動引發(fā)的糾紛 因單位不按規(guī)定繳納社會保險費引發(fā)的糾紛。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,4,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛的特征 特定表現(xiàn)形式： 怠工 辭職 罷工,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,5,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛處的特征 特定的解決途徑： 雙方協(xié)商 企業(yè)調(diào)解 行政處理 仲裁 監(jiān)察 司法判決,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,6,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛處的特征 特定的解決途徑： 特點 職工自主選擇 最終司法介入 警示 證據(jù)說話,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,7,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛種類 個人糾紛與集體糾紛（10人以上） 勞動合同糾紛與集體合同糾紛 權(quán)利糾紛（實現(xiàn)既得權(quán)利）與利益糾紛（權(quán)利主張、改善、變更） 勞動關(guān)系糾紛與勞動條件糾紛 勞動糾紛與社會保險糾紛,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,8,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛產(chǎn)生原因 社會原因 勞動關(guān)系雙方在利益上的差異性是根本原因 勞動力供求的影響 社會保障的發(fā)展程度 社會變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,9,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛產(chǎn)生原因 直接原因 勞動關(guān)系當事人的原因 勞動合同管理的原因 勞動法體系建設(shè)的原因,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,10,一、勞資糾紛簡述,勞資糾紛的預(yù)防 增強勞動法律意識 加強勞動合同管理 建立平等協(xié)商機制 實行監(jiān)督檢查制度,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,11,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,內(nèi)容 招聘中的糾紛預(yù)防和化解 訂立勞動合同糾紛的預(yù)防和化解,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,12,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 招聘的法規(guī)依據(jù) 就業(yè)促進法 就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定 招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定 外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定 臺灣和香港、澳門居民在內(nèi)地就業(yè)管理規(guī)定,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,13,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 招聘的主要規(guī)定 杜絕歧視 途徑多樣 簡章必備 告知細節(jié) 資料保密 特種持證 法定禁止（虛假、扣證、收費、非法人員）,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,14,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 招聘中的特殊問題處理 招聘體檢中乙肝病毒攜帶者的處理 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,15,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 招聘中的特殊問題處理 招聘中體檢及其費用糾紛的處理 招聘新職工后的入職培訓(xùn)問題 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,16,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 招聘中的特殊問題處理 求職者舉報招聘信息虛假問題 押金、扣押證件問題 服裝費問題,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,17,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 風(fēng)險規(guī)避 招聘簡章中招錄條件的運用 試用期解除勞動合同向勞動者說明理由。 試用期間被證明不符合錄用條件可以解除勞動合同 要求：詳細、具體，避免主觀性描述,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,18,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,招聘中的糾紛預(yù)防和化解 風(fēng)險規(guī)避 招聘未畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)問題 未畢業(yè)大學(xué)生實習(xí)問題 畢業(yè)大學(xué)生見習(xí)期問題 招聘大學(xué)生簽訂三方協(xié)議的賠償金問題 風(fēng)險規(guī)避工傷問題的約定,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,19,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,訂立勞動合同糾紛 訂立勞動合同法規(guī)依據(jù) 勞動法 勞動合同法 勞動合同法實施條例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,20,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,訂立勞動合同糾紛 訂立勞動合同主要規(guī)定 名冊備查 協(xié)商一致 書面約定 限時簽訂 期限法定 條款完備 試用受限 欺詐無效,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,21,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,訂立勞動合同糾紛 特殊問題處理 職工拒絕簽訂勞動合同問題 限制雙重勞動關(guān)系問題 勞動合同工作地點約定問題 試用期待遇問題 單位非惡意推遲簽訂無固定期限勞動合同問題,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,22,二、簽訂勞動合同糾紛預(yù)防和化解,訂立勞動合同糾紛 風(fēng)險規(guī)避 訂立無固定期限勞動合同的風(fēng)險規(guī)避 正確認識無固定期限勞動合同 正確把握連續(xù)訂立 正確把握再協(xié)商規(guī)定,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,23,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,主要內(nèi)容 工資問題 工時問題 女職工保護問題,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,24,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工資問題 法規(guī)基本規(guī)定 標準約定 按時足額 貨幣方式 本人簽領(lǐng) 代扣有據(jù) 最低保障,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,25,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工資問題 特殊問題處理 發(fā)薪日不能按時發(fā)薪的處理 停工停產(chǎn)期的工資發(fā)放問題 離職后年終獎的發(fā)放問題 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,26,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工資問題 風(fēng)險規(guī)避 賠償用人單位損失的操作方式,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,27,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工時問題 法規(guī)基本規(guī)定 標準工時法定 特殊工時報批 超時工作加薪,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,28,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工時問題 特殊問題處理 平時安排加班的證據(jù)掌握 加班費打捆計發(fā)的標準掌握 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,29,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,工時問題 風(fēng)險規(guī)避 特殊工時制的運用 綜合計算工時制 不定時工時制 要求：經(jīng)過勞動行政部門批準,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,30,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,女職工保護問題 法規(guī)基本規(guī)定 招錄平等 三期保薪 遵守禁忌 孕期調(diào)班 產(chǎn)假法定 乳期照顧,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,31,三、履行勞動合同糾紛預(yù)防和化解,女職工保護問題 特殊問題處理 女職工孕期的勞動合同履行 女職工非正常孕產(chǎn)期的勞動保護 女職工哺乳期的工作安排,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,32,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 解除勞動合同的類型 雙方協(xié)商解除 勞動者單方解除 用人單位單方解除 不得解除 勞動合同終止,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,33,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 勞動者單方解除 協(xié)商解除 提前通知解除（提前30日、3日） 隨時通知解除（單位違法） 立即解除(強迫勞動、違章指揮),四川省勞動保障監(jiān)察總隊,34,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 單位解除 協(xié)商解除 告知解除(患病醫(yī)療期滿、不勝任工作、合同無法履行) 直接解除(試用期、嚴重違規(guī)、造成重大損失、違法） 經(jīng)濟性裁員,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,35,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 單位不得解除勞動合同（自動延期） 工傷喪失勞動能力 患病在醫(yī)療期 女職工三期 工會職務(wù)任期,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,36,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 勞動合同終止 勞動合同期滿；（應(yīng)當訂立無固定期限合同的情形除外） 開始依法享受養(yǎng)老保險待遇； 勞動者死亡； 用人單位依法宣告破產(chǎn)； 用人單位被吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,37,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 用人單位違規(guī)解除或終止合同法律后果：勞動者要求繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當繼續(xù)履行；不要求繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當依照本法87條規(guī)定支付賠償金。按照經(jīng)濟補償金的2倍支付。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,38,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 解除、終止勞動合同時雙方的義務(wù) 用人單位 出具解除、終止合同的證明； 并在15日內(nèi)，辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)； 解除或終止的文件保存至少2年備查。 勞動者 辦理工作交接,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,39,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,解除勞動合同基本規(guī)定 解除、終止勞動合同支付經(jīng)濟補償金條件 用人單位違法個人解除 用人單位提出協(xié)商解除 用人單位提前告知解除 用人單位裁減人員解除 用人單位不續(xù)終止合同 用人單位法人資格終止,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,40,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 規(guī)章制度運用 單位制定規(guī)章制度的要求 應(yīng)當：用人單位有權(quán)制定。 目的：享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)單位制定規(guī)章制度的程序 單位制定規(guī)章制度的程序 共決： 公布：應(yīng)當公示，或者告知勞動者。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,41,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 規(guī)章制度運用 單位制定規(guī)章制度的內(nèi)容 明確哪些是嚴重違規(guī) 明確哪些是造成重大損失 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,42,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 勞動合同管理中程序的把握 程序的重要性：程序違法導(dǎo)致敗訴 程序的內(nèi)容： 必經(jīng)步驟。例：經(jīng)濟性裁員（41條）必須提前、說明情況、聽取意見、報告政府 時限。例：職工離職15日內(nèi)出具離職證明 提前時間。例：依據(jù)40條解除勞動合同提前30日書面通知,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,43,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 勞動合同管理中程序的把握 送達 送達主體：受送達人。是公民的：本人、本人的成年家屬。 送達方式：直接送達 、留置送達、郵寄送達、公告送達、轉(zhuǎn)交送達和委托送達,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,44,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 勞動合同管理中證據(jù)的運用 證據(jù)的重要性： 舉證責(zé)任倒置所決定 糾紛處理機制所要求 保護自身權(quán)益所必須,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,45,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 勞動合同管理中證據(jù)的運用 證據(jù)的有效性： 原件 與事實相關(guān) 形成、來源合法 內(nèi)容真實 證人與當事人無利害關(guān)系,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,46,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,風(fēng)險規(guī)避 職工自動離職的處理 考勤 達到規(guī)定標準解除勞動合同 送達處理決定書,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,47,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,常見爭議問題 程序爭議 證據(jù)爭議 經(jīng)濟補償金標準爭議,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,48,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,常見爭議問題 案例：程序的合法性,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,49,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,常見爭議問題 案例：證據(jù)的有效性,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,50,四、解除勞動合同糾紛預(yù)防和化解,常見爭議問題 案例：經(jīng)濟補償標準,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,51,五、核心員工保留,核心員工保留手段 戰(zhàn)略性人力資源管理視角下的核心員工保留 制度性人力資源管理視角下的核心員工保留,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,52,五、核心員工保留,戰(zhàn)略人力資源管理視角下的核心員工保留 具有明確的任職資格體系并為員工設(shè)計清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 提供公平的績效評估和有競爭力的薪酬 有被員工認同的企業(yè)文化,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,53,五、核心員工保留,戰(zhàn)略人力資源管理視角下的核心員工保留 提高員工滿意度的措施和方法 創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境 創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍 創(chuàng)建自由開放的企業(yè)氛圍 創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,54,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 簽訂保密和競業(yè)限制協(xié)議,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,55,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的約定：勞動合同法第22條規(guī)定：用人單位為勞動者提供專項培訓(xùn)費用，對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。 出資培訓(xùn)時勞動合同處于履行過程中，可訂立專門的服務(wù)期協(xié)議，也可變更原合同。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,56,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的前提條件：提供專項培訓(xùn)費用。應(yīng)當依據(jù)財政部等11部委關(guān)于企業(yè)職工教育經(jīng)費提取與使用管理的意見予以認定?；蛘咭M生產(chǎn)線，送職工到國外學(xué)習(xí)等。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,57,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 服務(wù)期的作用：勞動者有續(xù)訂勞動合同的義務(wù)。當服務(wù)期長于勞動合同期限時，對履行服務(wù)期有約定的，從其約定；沒有約定的，勞動合同期滿用人單位要求勞動者繼續(xù)履行服務(wù)期的，雙方應(yīng)當續(xù)訂勞動合同。續(xù)訂勞動合同時，如果雙方不能協(xié)商一致，新勞動合同不能成立。建議：勞動合同期限與服務(wù)期限最好一致。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,58,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 違約金的約定。違約金的數(shù)額不得超過單位提供的培訓(xùn)費用；勞動者承擔違約責(zé)任支付違約金按尚未履行的期限分攤。 職工的權(quán)利：服務(wù)期期間勞動者享受正常調(diào)整工資的權(quán)利。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,59,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 簽訂培訓(xùn)協(xié)議 簽訂培訓(xùn)協(xié)議的時機 簽訂培訓(xùn)協(xié)議的風(fēng)險規(guī)避 案例,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,60,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 依據(jù)：勞動合同法23條：用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守單位商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項。在勞動合同中對負有保密義務(wù)的勞動者約定競業(yè)限制條款。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,61,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 商業(yè)秘密：技術(shù)信息和經(jīng)營信息。構(gòu)成要件：秘密性。不為公眾知悉，不能從公開渠道直接獲?。唤?jīng)濟性。具有實用性能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益；措施性。權(quán)利人采取了保密措施；合法性。通過合法的方式原始取得或繼受取得，通過不正當手段取得的不受法律保護。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,62,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 競業(yè)限制的含義。在解除或終止勞動合同后，負有競業(yè)限制義務(wù)的勞動者，不得到與本單位生產(chǎn)或經(jīng)營同類產(chǎn)品、同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位工作，也不得自己開業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營與本單位有競爭關(guān)系的同類產(chǎn)品、同類業(yè)務(wù)。同類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)；構(gòu)成競爭（時間與地域約定清楚）關(guān)系。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,63,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 競業(yè)限制的對象和期限： 對象：高級管理人員、高級技術(shù)人員、其他知悉用人單位商業(yè)秘密的人員。 競業(yè)限制范圍的大小要合適：你限制了他人的權(quán)利，也要承擔相應(yīng)的義務(wù)。 期限：不得超過2年。從解除或終止合同之日起計算。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,64,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 競業(yè)限制的性質(zhì)。 以限制勞動者的自由擇業(yè)權(quán)為手段，保護用人單位商業(yè)秘密； 競業(yè)限制是約定義務(wù)，無約定無義務(wù)； 權(quán)利義務(wù)對等，勞動者承擔了競業(yè)限制的義務(wù)，用人單位應(yīng)當承擔相應(yīng)的經(jīng)濟補償義務(wù)，具體標準雙方約定。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,65,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 違約責(zé)任： 勞動合同法23條：勞動者違反競業(yè)限制約定的，按照約定向用人單位支付違約金；勞動合同法90條：勞動者違反保密義務(wù)或競業(yè)限制，給用人單位造成損失的，承擔賠償責(zé)任。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,66,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 勞動者承擔違約金責(zé)任與承擔賠償金責(zé)任的關(guān)系： 勞動者承擔了賠償責(zé)任，不再承擔違約金責(zé)任；承擔了違約金責(zé)任，不再承擔賠償責(zé)任。如果違約造成的損害大于違約金的，再承擔大于部分的賠償責(zé)任。賠償是對損害后果的補償。注意：約定的賠償數(shù)額很大，承擔的實際賠償以損害為準。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,67,五、核心員工保留,制度性人力資源管理視角下的核心員工保留 保密義務(wù)與競業(yè)限制的約定 約定違約金應(yīng)注意的問題： 合同法25條規(guī)定：除本法第22、23條規(guī)定的情形外，用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約金。即約定違約責(zé)任或違約金只限于培訓(xùn)服務(wù)期和保密與競業(yè)限制。,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,68,六、勞資糾紛預(yù)防和化解建議,定期收集掌握勞動保障法律法規(guī) 增強企業(yè)高層維護職工合法權(quán)益的意識 建立嚴密的規(guī)章制度防范風(fēng)險 依法處理職工的權(quán)益訴求，不賭氣辦事 注重掌握合法有效證據(jù),四川省勞動保障監(jiān)察總隊,69,歡 迎 提 問 聯(lián)系電話：0851-5610226 18985053968,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,70,歡 迎 聯(lián) 系 二級單位人力資源管理實務(wù) 建筑領(lǐng)域工資問題實務(wù) 勞動法規(guī)與職工履職 求職風(fēng)險防范,四川省勞動保障監(jiān)察總隊,71,謝 謝 大 家,