區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以黨建提升政務(wù)服務(wù)水平經(jīng)驗材料

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以黨建提升政務(wù)服務(wù)水平經(jīng)驗材料 走進xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心黨群活動室，可以看到一面醒目的榮譽墻：工人先鋒號xx市文明單位標(biāo)兵xx市五四紅旗團支部xx市三八紅旗集體年度全國十佳公共資源交易機構(gòu)等獎牌羅列其間。一項項榮譽的背后，體現(xiàn)的是我中心以黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，將黨建理念融入政務(wù)服務(wù)，全力推動一次辦好改革的生動實踐。近年來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突出局黨委的政治核心和黨員的政治引領(lǐng)作用，牢固樹立以人民為中心的工作理念，將黨建與政務(wù)服務(wù)工作充分融合，深化推進黨建+政務(wù)服務(wù)工作模式，以實現(xiàn)審批一次辦好為工作導(dǎo)向，以深化放管服改革為內(nèi)在要求，在辦理時限上做減法，在服務(wù)質(zhì)量上做加法，取得了黨建工作與政務(wù)服務(wù)雙贏的顯著成效。一、強化學(xué)習(xí)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用政務(wù)服務(wù)大廳是政府全面深化改革、推進簡政放權(quán)、提高審批效率的重要載體，是連接機關(guān)部門與基層群眾的重要紐帶，更是體現(xiàn)黨員先鋒示范作用的最直觀窗口。近年來，堅持以黨建工作引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，為推動政務(wù)服務(wù)改革各項工作取得實效提供堅強政治和組織保證。xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心局長胡英說。只有將學(xué)習(xí)常態(tài)化開展，工作才能打開局面。為此，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織全體干部職工堅持學(xué)習(xí)黨的相關(guān)政策，提高思想覺悟，把思想和行動統(tǒng)一到黨的指示上;在推進學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化過程中，全面開展大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進工作，要求各黨支部結(jié)合實際，以黨建工作凝聚人心、推動工作、促進發(fā)展;制定了自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動實施方案，把握工作重心、崗位職能和專業(yè)素養(yǎng)三個層面的實際需求，在全體黨員干部中開展自主培訓(xùn)活動，突出理論、政策、科技、管理、法治、專業(yè)、先進七個方面的學(xué)習(xí)。日前，綜合受理支部部分黨員利用午休時間集中學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程，分享學(xué)習(xí)體會。39歲的黨員梁勇所在的窗口連續(xù)多年被評為黨員示范崗，他表示這對自己既是鼓舞也是鞭策，通過學(xué)習(xí)黨章，自己感覺對黨員身份有了更加深刻的認(rèn)識，堅定了理想信念，也更有干勁，未來自己要把黨員的先鋒模范作用發(fā)揮好，增強改革創(chuàng)新本領(lǐng)，保持銳意進取的精神面貌，在工作中踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。二、創(chuàng)新服務(wù)理念全力推行一次辦好如何適應(yīng)新的發(fā)展要求，提供一流政務(wù)服務(wù)?我們認(rèn)為必須以黨建為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)效能。xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心局長胡英介紹，在局黨委的引導(dǎo)和黨員的帶動下，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳形成了學(xué)先進、趕先進、爭一流的良好氛圍，激發(fā)了全體工作人員的創(chuàng)新活力和工作熱情。為進一步深化放管服改革，年3月，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳在全省率先創(chuàng)新實施一窗受理、受審分離、一網(wǎng)通辦、一口出證政務(wù)服務(wù)新模式。年五一開始，一窗受理再升級，受理人員由?？葡蛉妻D(zhuǎn)變，實現(xiàn)像銀行一樣每個窗口辦全部。同時設(shè)立制證中心，對入駐行政服務(wù)大廳事項，實行證照統(tǒng)一制發(fā)。政務(wù)服務(wù)大廳還充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在政務(wù)改革中的作用，創(chuàng)新推出網(wǎng)上辦事三駕碼車：建立審批服務(wù)事項電子二維碼清單，企業(yè)群眾只需掃一掃，即可實現(xiàn)碼上辦事;創(chuàng)新統(tǒng)一制證加密二維碼，掃一掃即可查詢證件真實性及相關(guān)內(nèi)容;開發(fā)xx區(qū)行政服務(wù)大廳微信公眾號，推動網(wǎng)上辦事進一步向掌上辦事轉(zhuǎn)變。同時，從企業(yè)群眾實際需求出發(fā)，創(chuàng)新推行微信好友幫辦服務(wù)，深化代辦+聯(lián)辦服務(wù)，規(guī)范運行行政審批中介超市，受到了各方的好評。目前，xx區(qū)放管服改革取得累累碩果：形成了影視、會展等37個市場主體的多事一流程清單和辦事攻略，效能提升60%以上。政務(wù)服務(wù)大廳只跑一次腿事項實現(xiàn)全覆蓋，零跑腿比例達到96.3%。三、加強作風(fēng)建設(shè)優(yōu)化提升服務(wù)水平據(jù)了解，為進一步激發(fā)黨員率先垂范，帶動政務(wù)服務(wù)大廳全體工作人員抓業(yè)務(wù)、改作風(fēng)、提服務(wù)，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心要求全體黨員把黨徽戴起來、把身份亮出來、把形象樹起來。不僅如此，所有窗口都印制擺放服務(wù)指南，寫明具體辦事流程、所需材料和辦理時限。圍繞窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制訂了行政服務(wù)大廳綜合整治提升行動實施方案，進一步完善了檢查工作機制、細(xì)化檢查事項內(nèi)容，運用網(wǎng)格化管理，加強區(qū)、鎮(zhèn)(街)兩級行政許可服務(wù)大廳窗口明察暗訪工作力度，并及時下發(fā)整改通知單，定期通報違規(guī)問題;設(shè)立行政效能投訴舉報電話，規(guī)范管理處置反映工作人員問題線索，對舉報及問題線索進行認(rèn)真初核和核查。