物流管理和營銷管理的內(nèi)在聯(lián)系

物流管理和營銷管理的內(nèi)在聯(lián)系 一個企業(yè)要想取得持續(xù)性競爭優(yōu)勢，離不開市場營銷策略的正確運用，物流代表一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素。物流所涉及的活動中很多都與市場營銷策略有關(guān)，而市場營銷活動的成功與否也與物流有著密切聯(lián)系，這些活動構(gòu)成了營銷與物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系，只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略，實行一體化，企業(yè)才能實現(xiàn)自己的目的，提升自己的竟爭優(yōu)勢。及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷策略，使企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上順利地銷售出去。市場營銷管理要求必須做好營銷調(diào)研、營銷環(huán)境分析、市場細分與目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品服務(wù)、價格制定、渠道決策、廣告宣傳、公關(guān)促銷等各個環(huán)節(jié)的管理工作，且各環(huán)節(jié)之間要進行有機的協(xié)調(diào)。1物流管理與市場營銷的含義物流管理是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將采購、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。物流管理是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?，F(xiàn)代物流管理作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的一個重要利潤源泉。市場營銷是(個人或組織)對思想(或主意、計策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人或組織的目標的交換。2物流管理與市場營銷的關(guān)系2.1市場營銷對物流管理的影響充分了解市場營銷對物流管理產(chǎn)生的各種影響，有利于在營銷決策中考慮物流因素，將產(chǎn)、銷、物緊密結(jié)合起來。產(chǎn)品策略與物流活動中的顧客服務(wù)關(guān)系密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過投人期、成長期、成熟期和衰退期。進人成熟期后，從表面來看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大，是銷售的鼎盛時期，但實際上產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從市場營銷的角度來看，這時龐大的銷售額同時也意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達到飽和，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時，必須要了解顧客的需求、開發(fā)何種新產(chǎn)品最具市場潛力，要大量搜集市場信息。一個好的產(chǎn)品策略，絕不可能獨立于銷售和顧客服務(wù)活動之外。因為從事銷售和顧客服務(wù)的人員處在市場的前沿，對市場信息最為敏感，這就要求從事物流活動的人員，需要有意識地收集該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的需求意見，及時將信息反饋給市場營銷策劃部門，為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據(jù)。在產(chǎn)品策略與物流之間還有一個關(guān)鍵的交接面，就是庫存控制。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往要大量購進生產(chǎn)該產(chǎn)品的原材料，如果衰退期來得很快，這些原材料可能由于生產(chǎn)經(jīng)營計劃的調(diào)整而造成庫存積壓。因此要將產(chǎn)品策略與生產(chǎn)計劃、庫存控制進行有效的結(jié)合，避免造成庫存的積壓和浪費。產(chǎn)品包裝決策及處理與產(chǎn)品包裝相關(guān)的問題時，需注意包裝的規(guī)格、標準等，既要達到保護產(chǎn)品質(zhì)量和促銷功能，又要符合降低物流成本、方便商品的運輸。一種新的產(chǎn)品能否成功推向市場，除了本身的因素外，還取決于是否具有充足的貨源及成本合理的原材料，一個符合實際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略，是不能獨立于物流活動之外的。價格策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。其成功運用將影響物流活動的順暢性。其中對顧客的數(shù)量折扣將直接影響顧客的訂貨規(guī)模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大批量物資，搬運和運輸作業(yè)都將變得高效，在實行配送制時表現(xiàn)得尤為突出。為了提高銷售量、擴大市場份額，企業(yè)采取的銷售策略對物流成本也產(chǎn)生一定的影響。諸如某一產(chǎn)品實施特定促銷或商品折扣活動時，銷售量可能達到高峰，與之相對應(yīng)，必須合理安排商品銷售高峰期的制造、運輸、倉庫管理;同時也要考慮促銷過后的相對應(yīng)的計劃管理、過剩產(chǎn)品的處理等因素。在具體進行物資采購時，市場營銷對物流管理有著直接影響。運用成功的營銷策略，將降低物資的采購成本。礦業(yè)公司貿(mào)易部對軸承采用"零庫存"管理，利用軸承供應(yīng)商的庫存替代礦山的物資庫存，節(jié)約資金70多萬元，有效的降低了物資庫存，減少了流動資金的占用，增強了企業(yè)的市場競爭能力。2.2物流管理對市場營銷的影響在進行市場營銷管理、制定營銷決策時，也要充分考慮物流在市場營銷中的作用?，F(xiàn)代的物流管理方法為市場營銷提供了更大的服務(wù)和發(fā)展空間，如物流成本低，產(chǎn)品更具市場競爭力，進而為深人開展營銷活動，拓展市場空間提供更多的機會。某種產(chǎn)品的市場營銷能否成功，銷售渠道是否合理、暢通是至關(guān)重要的。無論企業(yè)利用代理商、批發(fā)商還是零售商，都必須按產(chǎn)品的特性、價格、顧客需求的大小及地點來綜合考慮決定自己的分銷渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流活動的暢通快捷。物流管理中有關(guān)需求量預測、訂單的處理、產(chǎn)品包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都與銷售渠道策略的運用密切相關(guān)。物流活動中的顧客服務(wù)對市場營銷產(chǎn)生重要影響，能否讓顧客迅速、有效地滿足需求，保持物流服務(wù)的穩(wěn)定和信賴將直接影響到企業(yè)的信譽，從而影響其市場競爭力。如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，市場份額將不能得到及時的保障和擴大。采取高信賴和經(jīng)濟性的運輸方式，不僅可以降低物流成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力;同時在物流和營銷部門之間建立快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)營銷活動與生產(chǎn)庫存、產(chǎn)品運輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。只有努力地提高服務(wù)質(zhì)量，才能使營銷策略成功地付諸實施。