通用電氣管理方法的應(yīng)用

SHANGHAI SINOSOUND CONSULTING CO., LTD.上 海 ， 2008上 海 尚 道 管 理 咨 詢 有 限 公 司 為 您 創(chuàng) 造 價(jià) 值 伴 您 共 同 成 長(zhǎng) *內(nèi) 部 資 料 打 造 國(guó) 際 領(lǐng) 先 的 集 團(tuán) 公 司-通 用 電 氣 管 理 方 法 的 應(yīng) 用 研 討 會(huì) http:/ -1-tt :/ .si s .c 前 言 GE管 理 方 法 的 總 體 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 及 其 運(yùn) 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段目 錄 http:/ -4-tt :/ .si s .c GE管 理 基 本 理 念 及 其 應(yīng) 用大 企 業(yè) 的 規(guī) 模 與 小 企 業(yè) 的 靈 魂 優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn) 缺 點(diǎn)優(yōu) 點(diǎn)反 應(yīng) 速 度變 革 能 力靈 活 性學(xué) 習(xí) 新 事 物簡(jiǎn) 潔 管 理團(tuán) 隊(duì) 精 神無(wú) 邊 界 組 織多 元 化市 場(chǎng) 覆 蓋資 源 分 配 反 應(yīng) 速 度 變 革 能 力 靈 活 性 學(xué) 習(xí) 新 事 物 簡(jiǎn) 潔 管 理 團(tuán) 隊(duì) 精 神 無(wú) 邊 界 組 織 多 元 化 市 場(chǎng) 覆 蓋 資 源 分 配 優(yōu) 點(diǎn) 大 企 業(yè) 小 企 業(yè) GE的 管 理 方 法精 髓 ： 大 企 業(yè) 的規(guī) 模 與 小 企 業(yè) 的靈 魂GE GE大 型 企 業(yè) 的 實(shí) 力大 型 投 資研 究 、 開 發(fā)規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì)有 力 的 伙 伴 關(guān) 系世 界 市 場(chǎng) 多 樣 性小 企 業(yè) 的 精 神實(shí) 際速 度簡(jiǎn) 捷 變 化學(xué) 習(xí)挑 戰(zhàn) 性 http:/ -5-tt :/ .si s .c 首 席 執(zhí) 行 官 和 戰(zhàn) 略 業(yè) 務(wù) 單 元 領(lǐng) 導(dǎo) 共 同 的 關(guān) 注 點(diǎn) 未 完 成 業(yè) 績(jī) 的 承 諾 人 員 或 管 理 上 的 問(wèn) 題 外 部 環(huán) 境 的 改 變 最 初 的 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 無(wú) 效 修 訂 或 新 制 定 的 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 資 源 分 配 財(cái) 力 ， 人 力 不 斷 尋 找 增 長(zhǎng) 的 機(jī) 遇 和 策 略通 用 電 氣 的 運(yùn) 營(yíng) 管 理 戰(zhàn) 略 業(yè) 務(wù) 單 元 領(lǐng) 導(dǎo) 的 重 點(diǎn) 業(yè) 務(wù) 結(jié) 果 的 承 諾 銷 售 , 凈 收 益 和 其 他 財(cái) 務(wù) 結(jié) 果 公 司 積 極 策 略 實(shí) 施 的 進(jìn) 展 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 的 執(zhí) 行 監(jiān) 測(cè) 外 部 環(huán) 境 和 內(nèi) 部 優(yōu) 劣 勢(shì) 的 變化 監(jiān) 測(cè) 競(jìng) 爭(zhēng) 趨 勢(shì) 和 事 件 首 席 執(zhí) 行 官 的 重 點(diǎn) 分 配 新 資 金 投 資 和 收 購(gòu) 的 決 定 新 的 人 事 變 更 批 準(zhǔn) 所 有 的 高 層 職 位 - 500 個(gè) 評(píng) 核 并 批 準(zhǔn) 所 有 的 C會(huì) 議 計(jì) 劃 監(jiān) 測(cè) 所 有 與 業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 的 績(jī) 效 的 成 功 與失 敗 領(lǐng) 導(dǎo) 所 有 公 司 的 積 極 策 略 http:/ -6-tt :/ .si s .c 前 言 GE管 理 方 法 的 總 體 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 及 其 運(yùn) 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段目 錄 http:/ -7-tt :/ .si s .c 基 本 理 念解 決 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 所 面 臨 的 挑戰(zhàn) 和 管 理 問(wèn) 題體 系 構(gòu) 架管 理 機(jī) 制 工 具 和 手 段GE管 理 方 法 的 總 體 框 架概 述 http:/ -8-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 總 體 框 架 GE管 理 體 系 考 核 、 檢 查 、傳 幫 帶 、 一 直改 進(jìn) 和 更 新 中進(jìn) 化目 標(biāo) 管 理 和 過(guò)程 管 理 的 結(jié) 合來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn) 略 的實(shí) 施制 定 一 個(gè) 致 勝的 事 業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略組 建 強(qiáng) 有 力 的事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé)任 中 心 為 框 架的 組 織 結(jié) 構(gòu)機(jī) 制理 念工 具 1. 不 是 第 一 就 得 是 第 二 （ No.1 or No.2）2. 面 對(duì) 現(xiàn) 實(shí) （ Face Reality）3. 視 變 革 為 機(jī) 會(huì) （ Change is Opportunity）4. 人 才 工 廠 （ People-Factory）5. 把 握 自 己 的 命 運(yùn) （ Control Your Own Destiny） 6. 管 理 簡(jiǎn) 單 化 （ Managing less is managing better）7. 機(jī) 構(gòu) 扁 平 化 （ Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy）8. 權(quán) 力 下 放 （ Empower People）9. 建 立 自 信 心 （ Building Self-Confidence）10. 管 理 無(wú) 邊 界 （ Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）質(zhì) 量 管 理解 決 問(wèn) 題人 才 管 理財(cái) 務(wù) 管 理戰(zhàn) 略 策 劃 優(yōu) 化 機(jī) 制不 斷 創(chuàng) 新人 員 優(yōu) 化結(jié) 果 導(dǎo) 向確 定 增 長(zhǎng)落 實(shí) 改 進(jìn)落 實(shí) 改 進(jìn)人 才 發(fā) 展監(jiān) 控 機(jī) 制戰(zhàn) 略 重 點(diǎn)分 析 本 質(zhì)量 化 要 素理 解 客 戶6 Sigma 挖 掘 根 源集 思 廣 益群 眾 參 事Workout 人 才 儲(chǔ) 備人 員 激 勵(lì)全 面 考 核Session C 量 化 管 理責(zé) 任 到 人資 源 分 配Session II 市 場(chǎng) 定 位競(jìng) 爭(zhēng) 分 析產(chǎn) 品 組 合Session I http:/ -9-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 總 體 框 架基 本 理 念1. 第 一 或 第 二 （ No.1 or No.2）2. 面 對(duì) 現(xiàn) 實(shí) （ Face Reality）3. 視 變 革 為 機(jī) 會(huì) （ Change is Opportunity）4. 人 才 工 廠 （ People-Factory）5. 把 握 命 運(yùn) （ Control Your Own Destiny） 1. 管 理 簡(jiǎn) 單 化 （ Managing less is managing better）2. 機(jī) 構(gòu) 扁 平 化 （ Delayering ）3. 權(quán) 力 下 放 （ Empower People）4. 建 立 自 信 心 （ Self-Confidence）5. 管 理 無(wú) 邊 界 （ Boundaryless)戰(zhàn) 略 方 面 戰(zhàn) 術(shù) 方 面 http:/ -10-tt :/ .si s .c 考 核 、 檢查 、 傳 幫帶 、 在 改進(jìn) 和 創(chuàng) 新中 提 高 組 建 強(qiáng) 有力 的 事 業(yè)部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任中 心 為 框 架 的 組 織結(jié) 構(gòu) 制 定 一 個(gè)致 勝 的 事業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程管 理 的 結(jié) 合 來(lái) 推動(dòng) 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施GE管 理 工 具GE管 理 方 法 的 總 體 框 架GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 概 述 http:/ -11-tt :/ .si s .c 前 言 GE管 理 方 法 的 總 體 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 及 其 運(yùn) 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段目 錄 http:/ -12-tt :/ .si s .c 考 核 、 檢 查 、傳 幫 帶 、 一直 改 進(jìn) 和 更新 中 進(jìn) 化 組 建 強(qiáng) 有 力的 事 業(yè) 部 領(lǐng)導(dǎo) 班 子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中 心為 框 架 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 制 定 一 個(gè) 致勝 的 事 業(yè) 部發(fā) 展 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn)略 的 實(shí) 施GE管 理 工 具GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制概 述 http:/ -13-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中 心 為 框 架 的 組 織 結(jié) 構(gòu)考 核 、 檢 查 、 傳 幫帶 、 一 直改 進(jìn) 和 更新 中 進(jìn) 化 組 建 強(qiáng) 有力 的 事 業(yè)部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中心 為 框 架 的 組 織 結(jié)構(gòu) 制 定 一 個(gè)致 勝 的 事業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn)略 的 實(shí) 施 主 要 特 點(diǎn) ：1. 責(zé) 權(quán) 利 下 放2. 優(yōu) 秀 的 領(lǐng) 頭 人3. 明 確 的 致 勝 戰(zhàn) 略4. 嚴(yán) 格 的 業(yè) 務(wù) 檢 查5. 落 實(shí) 人 才 發(fā) 展 http:/ -14-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中 心 為 框 架 的 組 織 結(jié) 構(gòu)事 業(yè) 部 必 須 獨(dú) 立 具 備 的 能 力 ：1. 人 員 的 任 免 和 發(fā) 展 2. 制 定 預(yù) 算 并 定 期 考 核 各 個(gè) 部 門3. 制 定 并 及 時(shí) 更 新 事 業(yè) 部 的 戰(zhàn) 略4. 各 部 門 有 做 決 定 明 確 的 目 標(biāo) 和 資 源 分 配 計(jì) 劃事 業(yè) 部 總 經(jīng) 理人 力 資 源 財(cái) 務(wù) 業(yè) 務(wù) 拓 展 銷 售 產(chǎn) 品 http:/ -15-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中 心 為 框 架 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 事 業(yè) 部 機(jī) 制 ， 哪 里 容 易 出 問(wèn) 題 ?1. 雖 然 制 定 了 目 標(biāo) （ number） ， 但 如 何 實(shí) 現(xiàn) 這 些 目 標(biāo) 卻 沒 有 明 確 清 晰 的 戰(zhàn) 略2. 沒 有 一 個(gè) 具 體 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 明 確 各 時(shí) 間 段 的 里 程 碑 、 責(zé) 任 人 和 截 止 日 期3. 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 沒 有 持 之 以 恒 地 定 期 檢 查 行 動(dòng) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施 情 況 并 爭(zhēng) 取 相 應(yīng) 的 決 策4. 完 不 成 目 標(biāo) 時(shí) 沒 有 一 追 到 底 ， 找 出 問(wèn) 題 的 原 因 和 解 決 方 法 并 制 定 新 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 來(lái)扭 轉(zhuǎn) 局 面 http:/ -16-tt :/ .si s .c 考 核 、 檢查 、 傳 幫帶 、 一 直改 進(jìn) 和 更新 中 進(jìn) 化 組 建 強(qiáng) 有力 的 事 業(yè)部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中心 為 框 架 的 組 織 結(jié)構(gòu) 制 定 一 個(gè)致 勝 的 事業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn)略 的 實(shí) 施GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制組 建 強(qiáng) 有 力 的 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子 / 概 述 有 才 *無(wú) 德 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 隨 時(shí) 準(zhǔn) 備 替 換 有 “ 繼 任 人 選 ” 有 德 無(wú) 才 *的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 是 干 部 培 養(yǎng) 計(jì) 劃 中 最重 要 的 培 養(yǎng) 對(duì) 象 選 擇 辦 法 ： “ 賽 馬 中 識(shí) 別 好 馬 ” 副 總 裁 兼 事 業(yè) 部 老 總 ， 有 幾 個(gè) 副 職 競(jìng) 爭(zhēng) 。 人 才 的 重 要 性 ： “ 事 行 ， 人 行 ， 此 事 才 能 干 ” 。* ” 才 “ 指 有 業(yè) 績(jī) 的 人基 本 原 則 人 才 選 拔 的 標(biāo) 準(zhǔn) : “德 才 *兼 備 ， 以 德 為 主 ” http:/ -17-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制組 建 強(qiáng) 有 力 的 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子 （ 2） 任 人 唯 賢 責(zé) 任 心 、 上 進(jìn) 心 、 事 業(yè) 心 公 司 利 益 放 在 第 一 位 在 團(tuán) 隊(duì) 中 有 凝 聚 力 勇 于 承 擔(dān) 責(zé) 任 對(duì) 于 “ 德 ” 的 定 義 肯 定 他 人 的 成 績(jī) 不 謀 私 利 能 夠 培 養(yǎng) 人 認(rèn) 同 企 業(yè) 的 價(jià) 值 觀 虛 心 好 學(xué) http:/ -18-tt :/ .si s .c GE領(lǐng) 導(dǎo) 人 應(yīng) 具 備 的 關(guān) 鍵 素 質(zhì) 4E巨 大 的 個(gè) 人 能 量 對(duì) 于 行 動(dòng) 有 強(qiáng) 烈 的 偏 愛 ， 干 勁 十 足 。 意 味著 不 屈 服 于 逆 境 ， 不 懼 怕 變 化 ， 不 斷 學(xué) 習(xí) ， 積 極 挑 戰(zhàn) 新 事 物的 充 滿 活 力 的 人 才 。激 勵(lì) 和 激 發(fā) 他 人 的 能 力 。 能 夠 活 躍 周 圍 的 人 ， 善 于 表 達(dá) 和 溝通 自 己 的 構(gòu) 想 與 主 意 。 競(jìng) 爭(zhēng) 精 神 、 自 發(fā) 的 驅(qū) 動(dòng) 力 、 堅(jiān) 定 的 信 念 和 勇 敢 的 主 張 。 堅(jiān) 定的 意 志 與 注 意 力 ， 有 時(shí) 還 要 有 清 除 那 些 礙 手 礙 腳 的 人 的 勇 氣 。 提 交 結(jié) 果 ， 能 夠 將 構(gòu) 想 與 結(jié) 果 聯(lián) 系 起 來(lái) 。 不 僅 僅 是 口 頭 說(shuō) 說(shuō)就 完 了 ， 將 構(gòu) 想 變 成 切 實(shí) 可 行 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 并 能 夠 直 接 參 與 和領(lǐng) 導(dǎo) 計(jì) 劃 的 實(shí) 施 。Energy 活 力Energizer 鼓 動(dòng) 力Edge 銳 力Execution 實(shí) 施 力GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制組 建 強(qiáng) 有 力 的 事 業(yè) 部 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子 （ 3） http:/ -19-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 制 定 一 個(gè) 致 勝 的 事 業(yè) 部 發(fā) 展 戰(zhàn) 略企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 容 易 犯 的 戰(zhàn) 略 錯(cuò) 誤1. 沒 有 對(duì) 市 場(chǎng) 情 況 做 全 面 的 了 解 ， 僅 根 據(jù) 一 些 片 面 的 認(rèn) 識(shí) 下 結(jié) 論 。2. 市 場(chǎng) 定 位 不 明 確 ， 什 么 都 想 試 一 下 。3. 團(tuán) 隊(duì) 不 明 確 工 作 重 點(diǎn) ， 資 源 浪 費(fèi) 。4. 對(duì) 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 的 了 解 不 夠 參 與 競(jìng) 爭(zhēng) 時(shí) 準(zhǔn) 備 不 充 分 。5. 市 場(chǎng) 和 競(jìng) 爭(zhēng) 不 斷 變 化 的 時(shí) 候 ， 不 及 時(shí) 更 新 調(diào) 整 戰(zhàn) 略 。6. 不 愿 意 在 戰(zhàn) 略 策 劃 方 面 花 費(fèi) 充 足 的 時(shí) 間 和 精 力 。 http:/ -20-tt :/ .si s .c 考 核 、 檢查 、 傳 幫帶 、 在 改進(jìn) 和 更 新中 進(jìn) 化 組 建 強(qiáng) 有力 的 事 業(yè)部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中心 為 框 架 的 組 織 結(jié)構(gòu) 制 定 一 個(gè)致 勝 的 事業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn)略 的 實(shí) 施 GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管 理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 戰(zhàn) 略 的 實(shí) 施 - 年 度 預(yù) 算 的 制 定 和 執(zhí) 行 ： 預(yù) 算 的 準(zhǔn) 備 需 要 3個(gè) 月 左 右 ， 包 括 滾 動(dòng) 調(diào) 整 三年 規(guī) 劃是 全 員 的 預(yù) 算 。 應(yīng) 使 每 個(gè) 人 都 直 接 或 間 接 地 與經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 掛 鉤 。計(jì) 算 方 法 ： 利 潤(rùn) 成 本 毛 利 人 均 人 數(shù)具 體 預(yù) 算每 個(gè) 人 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 的 制 定 ： 高 于 平 均 水 平 ， 高 于競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 ， 高 于 自 己 去 年 能 力 水 平 自 上 而 下 ， 由 下 而 上 ， 不 斷 深 入 和 完 善與 商 務(wù) 戰(zhàn) 略 相 一 致 并 與 行 動(dòng) 計(jì) 劃 掛 鉤定 期 檢 查 ， 及 時(shí) 解 決 問(wèn) 題方 法 ：財(cái) 務(wù) 管 理 及 預(yù) 算 實(shí) 施 （ Session II） http:/ -21-tt :/ .si s .c GE管 理 方 法 的 基 本 機(jī) 制 考 核 ， 檢 查 ， 傳 幫 帶 ， 在 改 進(jìn) 和 更 新 中 進(jìn) 化考 核 、 檢 查 、 傳 幫帶 、 在 改進(jìn) 和 更 新中 進(jìn) 化 組 建 強(qiáng) 有力 的 事 業(yè)部 領(lǐng) 導(dǎo) 班子建 立 事 業(yè) 部 /責(zé) 任 中心 為 框 架 的 組 織 結(jié)構(gòu) 制 定 一 個(gè)致 勝 的 事業(yè) 部 發(fā) 展戰(zhàn) 略目 標(biāo) 管 理 和 過(guò) 程 管理 的 結(jié) 合 來(lái) 推 動(dòng) 戰(zhàn)略 的 實(shí) 施 業(yè) 務(wù) 檢 查 和 總 結(jié) 制 度 ： 每 個(gè) 部 門 都 有 一 個(gè) 每 周 更 新 的 行 動(dòng) 計(jì) 劃 ，明 確 里 程 碑 ， 責(zé) 任 人 和 完 成 日 期 。 部 門 每 周 列 會(huì) （ 通 常 是 電 話 會(huì) 議 ） 檢 查行 動(dòng) 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行 情 況 。 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 可 能 會(huì)參 加 。 每 季 度 事 業(yè) 部 內(nèi) 部 要 花 幾 天 總 結(jié) 業(yè) 績(jī) 和重 點(diǎn) 工 作 完 成 情 況 。 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 班 子 都 會(huì)參 加 。 會(huì) 上 應(yīng) 該 有 非 常 尖 銳 的 討 論 。作 用 ： 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 可 以 直 接 了 解 一 線 情 況 。 老 總 通 過(guò) 問(wèn) 問(wèn) 題 來(lái) 培 訓(xùn) 人 、 傳 授 方 法 和高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 的 經(jīng) 驗(yàn) 。 及 時(shí) 總 結(jié) ， 迅 速 提 高 管 理 水 平 。方 法 ： 群 策 群 力 Workout 人 才 發(fā) 展 Session C 質(zhì) 量 運(yùn) 動(dòng) 6-Sigma