管理信息系統(tǒng) 案例分析報告

第一次案例分析報告 為什么要實施 ERP系統(tǒng) ？ 企業(yè)發(fā)展的要求 作為一家剛剛上市不久的企業(yè)，面對激烈的市場競爭，如果沒有規(guī) 范的信息化管理，企業(yè)的發(fā)展就要受到限制，企業(yè)的進一步擴張要 求必須建立一套健全的、高效的管理系統(tǒng)。 信息孤島現(xiàn)象嚴重 在實施 ERP前，東阿有初步的計算機信息系統(tǒng)，但是各管理系統(tǒng)相 對獨立，開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺差異很大，信息代碼沒有統(tǒng)一的標準， 應(yīng)用水平也參差不齊，信息無法實現(xiàn)高度共享。 如何理解 “一把手工程 ”？ 領(lǐng)導(dǎo)小組 成員 領(lǐng)導(dǎo)小組 組長 總指導(dǎo) 董事長 總經(jīng)理 副總經(jīng) 理 財務(wù)總 監(jiān) 信息中 心主任 項目實 施經(jīng)理 在 實施 ERP進程的過程中，首先 要 保證領(lǐng)導(dǎo)者理解并 參與信息化，明確實施 ERP對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的要求，由領(lǐng) 導(dǎo)者開始自上而下的對企業(yè)進行改革 、 成功引進 ERP。 在實施中遇到了那些問 題？ 員工素質(zhì)制約著管理信息化。老員工文化程度底，接受新知識的能力差； 新員工對于新的系統(tǒng)也需要適應(yīng)。 辭去了多年一起打拼的老員工，并給予大量的補助和退休工資；為集 團換進了新鮮血液，對新員工進行培訓。 公司地處偏僻落后、傳統(tǒng)觀念根深蒂固的地區(qū)，人情支配管理、忠義代 替規(guī)范的觀念深厚，員工很難接受精準的信息化管理。 完善基礎(chǔ)制度化管理，在高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)隊伍的帶領(lǐng)下，讓員工迅速適 應(yīng)；在公司內(nèi)部實行員工競爭上崗機制，進行精確測算，降低成本、 提高效率。 新的 ERP系統(tǒng)和現(xiàn)有管理機制存在沖突。 管理層積極行動、發(fā)現(xiàn)企業(yè)與計算機系統(tǒng)不相適應(yīng)的管理機構(gòu)、體制 和制度，審批新系統(tǒng)的工作流程以及工作規(guī)程，研究企業(yè)工作流程的 調(diào)整以及機構(gòu)的重組，提出解決方案，調(diào)動及組織有關(guān)管理部門和項 目實施小組，按計劃逐步實施管理信息系統(tǒng)。 亞信為什么選擇了 Oracle？ 最適合自己的 才是最好的 項目管理卓越 這是 Oracle產(chǎn)品對亞信最大的吸引點，因為亞信是一個以項目開發(fā)為 主要業(yè)務(wù)的 IT企業(yè)， Oracle的方案可以根據(jù)不同的競標項目，以及亞 信的實際情況，把此過程當作一個項目來管理，符合亞信的需求。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計靈活、已有的成功范例等 境外上市的需要 亞信是一個知識型的企業(yè)，沒有復(fù)雜的生產(chǎn)和物流管理過程，但是亞 信要實現(xiàn)在境外上市的目標，就需要一套新的財務(wù)系統(tǒng)來支撐運作， 同時建立起一套附合國際標準的規(guī)范化財務(wù)管理機制。 如何把握企業(yè)信息系統(tǒng)的需求？ 亞信科技 企業(yè)的管理層交 流、探討管理思 路 設(shè)計系統(tǒng)的需求 選型之后梳理流 程 安信達 傾聽 亞信 的 管理思想， 并為其 提供境外企業(yè) 的管理 流 亞信 在把握 信息系統(tǒng)需求時的不 足 把 亞信 梳理 過的流程 變成系統(tǒng)方案，讓 Oracle的 IT人員理解 亞信的管理需要 Oracle 理解亞信的管理 需要 設(shè)計 ERP系統(tǒng) 角色定位 管理層不僅要將自己當作一個用戶，還要以一個 ERP設(shè)計者的 身份參加進來，這樣才能更好的把握企業(yè)信息系統(tǒng)的需求。 與專業(yè)的咨詢公司合作 亞信和咨詢公司合作有何利弊？ 亞信科技確定業(yè)務(wù) 流程的改造和重組 方案的過程中 安信達提供多 種企業(yè)管理流 程作為參考 安信達提供全 程的咨詢和顧 問服務(wù) 亞信 科技在決定 ERP選型時 安信達 獨立于 企業(yè)與 ERP廠商 之外，客觀、 公正地正視問 題，為企業(yè)提 供第三方的意 見 亞信科技的需求實 現(xiàn)的過程中 安信達通過理 解亞信科技的 管理思想與公 司業(yè)務(wù)流， 把 梳理過的流程 變成需求分析 報告，讓 Oracle 的 IT人員理解亞 信的管理需要 。 亞信和咨詢公司合作有何利弊？ 確定業(yè)務(wù)流程的改造和重組 方案時，可以參考由安信達 提供的先進的企業(yè)管理流程。 梳理過的流程 由安信達形成 需求分析報告， 讓 Oracle的 人員理解亞信的管理需要 。 亞信科技的需求與 Oracle公 司的產(chǎn)品之間的鴻溝不可避 免的，安信達 可以架起橋梁。 假設(shè)管理者 不能講清楚自己 要什么，就 可能 被咨詢顧問 帶著走 ， 造成了 IT技術(shù)與管 理思想的脫節(jié) 。 泄露 核心技術(shù) 等重要資源。 什么是 ERP系統(tǒng)？ 東阿阿膠 財務(wù)管理 庫存管理 銷售管理 生產(chǎn) 管理 亞信科技 總賬系統(tǒng) 應(yīng)收款系統(tǒng) 應(yīng)付款系統(tǒng) 資產(chǎn)管理 涵蓋了物資資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理和 信息資源管理四個方面 實施 ERP的過程，企業(yè)完成了業(yè)務(wù)流程再造 東阿阿膠 ： 工作流程調(diào)整 、 機構(gòu)的重組 審批新系統(tǒng)的工作流程 和 工作規(guī) 程 進行 崗位精準測量 、 規(guī)范崗位職責 亞信科技 ： 明確 管理思想 需求設(shè)計 說服管理部門接受流程 ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想 企業(yè)遭遇的困難？ 觀念的轉(zhuǎn)變困難 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用推進困難 ERP選型的困難 企業(yè)管理思想與 IT技術(shù)的“無縫連接”實現(xiàn)起來難 管理層應(yīng)對自己的角色進行正確的定位，明確自己的思想觀念， 把自己當作一個 ERP設(shè)計人員 ，參與進去 。 利用 好 咨詢公司， 清楚 表達自己的想法，使 IT公司對企業(yè)的需求 更加了解，設(shè)計出的產(chǎn)品更加適用 。 數(shù)據(jù)和資源的整理、規(guī)范困難以及業(yè)務(wù)流程梳理困難 亞信聯(lián)系自身實際，采用了與其他企業(yè)不同的過程，他們采取 了先出效果，再不斷引導(dǎo)員工的需求，使其自愿參與的方法。 發(fā)揮“一把手”作用，自上而下做出表率。 ERP為企業(yè)帶來的變化 ？ 業(yè)務(wù)流程的 優(yōu)化、組織 機構(gòu)的規(guī)劃 企業(yè)的資源 得到更好的 利用 巨大的經(jīng)濟 效益、工作 效率得以提 高、正確把 握商業(yè)時機 巨大的經(jīng)濟效益 降低 消耗 1.5% 采購提前期 50% 等工待料時間 60% 制造成本 12% 庫存資金占用 35.5% 采購成本 300多萬元 主要原料阿膠單位耗皮 2.86% 增加 年效益 1200萬元 生產(chǎn)能力 13.46% 優(yōu)等品率 7.07% 噸煤產(chǎn)汽 5.1% ERP為企業(yè)帶來的變化 ？ 巨大的經(jīng)濟效益 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機構(gòu)的更合理規(guī)劃 亞信 科技： 引進 Oracle財務(wù)管理系統(tǒng) ， 使財務(wù)信息能夠在 公司范圍內(nèi)快速流轉(zhuǎn)，并且能夠?qū)⑼顿Y人的意愿以及公司的目 標分解給各利潤中心和成本中心，以便 決策層 做出正確的投資 決策，實現(xiàn)真正的財務(wù)預(yù)算管理。 東阿 阿膠： ERP實施 后， 對資金的需求計劃納入管理的高 度，實現(xiàn)了對資金運用的有效監(jiān)控 ； 對生產(chǎn)流程和生產(chǎn)過程進 行了規(guī)范，形成了對生產(chǎn)過程的嚴格控制和跟蹤 ； 對銷售發(fā)貨 及業(yè)務(wù)流程進行了規(guī)范 ； 對庫存管理進行了整頓，按照標準嚴 格劃分了貨區(qū)、貨位，并對庫存物資進行了分類，做到了科學 管理 ； 對企業(yè)的組織機構(gòu)進行重新規(guī)劃，實現(xiàn)了組織機構(gòu)扁平 化。 ERP為企業(yè)帶來的變化 ？ 巨大的經(jīng)濟效益 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機構(gòu)的更合理規(guī)劃 工作效率得以提高 崗位經(jīng)過精確測試 ； 按照標準原則進行評估 。 ERP為企業(yè)帶來的變化 ？ 巨大的經(jīng)濟效益 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機構(gòu)的更合理規(guī)劃 工作效率得以提高 企業(yè)的資源得到更好的利用 人力資源：提高工作效率 物質(zhì)資源： 規(guī)范倉庫管理，有效控制庫存資源；同時提高 新產(chǎn)品開發(fā)的速度，從傳統(tǒng)的制造模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的制造 模式 。 財務(wù)資源： 建立以財務(wù)為中心的企業(yè)管理機制，加強企業(yè) 資金使用的監(jiān)管力度，使資金效益發(fā)生最優(yōu)化 。 信息資源： 提高了整個企業(yè) 計算機 管理系統(tǒng)的集成度，解 決了信息孤島， 使 企業(yè)內(nèi)外信息資源得到充分共享。 ERP為企業(yè)帶來的變化 ？ 巨大的經(jīng)濟效益 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、組織機構(gòu)的更合理規(guī)劃 工作效率得以提高 企業(yè)的資源得到更好的利用 正確把握商業(yè)時機 亞信實施的 Oracle財務(wù)系統(tǒng)，與國際財會管理制度相吻 合，所以在短時間內(nèi)可以提交 相關(guān)財務(wù) 數(shù)據(jù)。而這正是成功 上市的必要前提。 謝謝