質量管理工具魚刺圖

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,1.1 因果圖,1.1.1,因果圖的概念,1.1.2,因果圖的作,用,1.,1.,3,因果圖的制作,1,.1.,4,因果圖實際應用的局限性,1.1.1 因果圖的概念,因果圖,是一種用于,分析,質量特性（,結果,）與可能影響質量特性的因素（,原因,）的一種工具。它可用于以下幾個方面：,（1）,分析,因果關系；,（2）,表達,因果關系；,（3）通過識別癥狀、分析原因、,尋找措施、促進問題解決,。,大骨,小骨,中骨,主骨,特 性,因素（原因）,特性（結果）,因素（原因）,特性（結果）,特 性,主骨,大,骨,中骨,小骨,因果圖形如魚刺又叫,魚刺圖,1.1.2,因果圖的作,用,因果圖法是一種適合于描述對于多種輸入條件組合的測試方法，根據(jù)輸入條件的組合、約束關系和輸出條件的因果關系，分析輸入條件的各種組合情況，從而設計測試用例的方法，它適合于檢查程序輸入條件涉及的各種組合情況。,因果圖法一般和判定表結合使用，通過映射同時發(fā)生相互影響的多個輸入來確定判定條件。,因果圖法最終生成的就是判定表，它,適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況,。,采用因果圖法,能幫助我們按照一定的步驟選擇一組高效的測試用例,，同時，還能指出程序規(guī)范中,存在什么,問,題，鑒別和制作因果圖,。,因果圖法著重分析分析輸入條件的各種組合，每種組合條件就是“因”，它必然有一個輸出的結果，這就是“果”。,1.1.,3,因果圖的制作,問題提出：,某企業(yè)鑄出的某種產(chǎn)品表面有明顯裂痕，,擬用因果圖法分析原因。,本案例的質量特性（結果）為（,某,產(chǎn)品）,“,表面產(chǎn)生裂痕,”,。,找出,主要原因、第二層原因,并畫出因果圖,主要原因,1,澆鑄溫度,2,鑄模,3,金屬成份,4,鑄模溫度,主要原因,第二層原因,澆鑄溫度,鑄勺溫度,澆鑄時間,澆鑄順序,金屬融化溫度,主要原因,第二層原因,鑄模,模體含碳量,鑄勺溫度,主要原因,第二層原因,金屬成份,爐膛溫度,出爐頻率,原材料混合比例,爐渣量,主要原因,第二層原因,鑄模溫度,澆鑄,澆鑄順序,澆鑄量,冷卻溫度,過熱與否,金屬成份,表面,產(chǎn)生,裂痕,鑄模,澆鑄順序,澆鑄溫度,鑄模溫度,原材料混合比例,模體含碳量,冷卻溫度,澆鑄時間,金屬融化溫度,鑄勺溫度,鑄勺溫度,爐渣量,爐膛溫度,出爐頻率,澆鑄,澆鑄量,澆鑄順序,過熱與否,繪制因果圖的要點：,1確定原因時應通過大家集思廣益，充分發(fā)揚民主，做到“,重要的因素不要遺漏，不重要的因素不要繪制,”。同時，確定原因應,盡可能具體,，否則對解決問題用處不大。,2,有多少質量特性，就要繪制多少張因果圖,。比如，同一批產(chǎn)品的長度和重量都存在問題，必須用兩張因果圖分別分析長度波動的原因和重量波動的原因。,若許多因素只用一張因果圖來分析，勢必使因果圖大而復雜，無法管理，問題解決起來也很困難，無法對癥下藥。,3如果分析出的原因不能采取措施，說明問題還沒有得到解決。要想改進有效果，,原因必須要細分，直至能采取措施為止,。,1.1.,4,因果圖實際應用的局限性,（1）由于空間限制，圖上的文字不得不盡量簡化，無法表達復雜的意思；,（2）當列舉到第三層原因且每層原因的數(shù)目不超過4個時，制作一個整齊美觀的圖形已經(jīng)十分困難了；,（3）手工作圖或利用Office軟件繪圖功能制作這種圖形的效率很低，而且很難應付增加或減少原因的場合；,（4）從上面過程可以看出，步驟1是最關鍵的一步。實際上，在這一步完成的時候，我們已經(jīng)找到了問題的答案，或者說這個問題已近解決了。繪制一張直觀的因果圖似乎并沒有多大意義。,