非常完美：ibm戰(zhàn)略

,培訓(xùn)分享，僅供參考,2003-9-24,IBM,戰(zhàn)略人才管理,根據(jù),IBM,公司亞太地區(qū)人才管理副總裁,張臺杰先生主講進(jìn)行整理,主要內(nèi)容,IBM,商業(yè)戰(zhàn)略模型,戰(zhàn)略人才管理體系,人才管理體系介紹,資源模型,資源計劃,資源管理,學(xué)習(xí),關(guān)鍵的崗位,資源質(zhì)量,IBM,商業(yè)戰(zhàn)略模型,領(lǐng)導(dǎo)力,戰(zhàn)略,市場洞察力,執(zhí)行力,戰(zhàn)略意圖,業(yè)務(wù)藍(lán)圖,創(chuàng)新重點,人才,關(guān)鍵任務(wù),正規(guī)的組織結(jié)構(gòu),氛圍及文化,市場結(jié)果,差距,業(yè)績,機(jī)會,戰(zhàn)略人才管理體系,戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力,人才,組織,氛圍,資源模型,資源計劃,資源管理,學(xué)習(xí),關(guān)鍵崗位,資源質(zhì)量,使命宣言,在最適當(dāng)?shù)臅r間，以最具競爭力的價格，找到適合業(yè)務(wù)的，高質(zhì)量的，具有最適當(dāng)?shù)募寄艿娜瞬?我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價格競爭力,所需技能能通過雇傭的方法來解決,將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方,能積極主動地提高技能/能力,通過強(qiáng)大的梯隊力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置,追求高績效的文化，不能容忍無所作為,當(dāng)此模式完全實施后的預(yù)期效果,我們的人力資源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價格競爭力,所需技能能通過雇傭的方法來解決,將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方,能積極主動地提高技能/能力,通過強(qiáng)大的梯隊力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置,追求高績效的文化，不能容忍無所作為,當(dāng)此模式完全實施后的預(yù)期效果,我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊伍,工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包給第三方,外部資源,非核心團(tuán)隊,核心團(tuán)隊,工作由直接或間接的合同員工承擔(dān),工作由,IBM,或下屬公司的正式員工承擔(dān),對我們的成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技能/關(guān)系,能從市場上方便獲得，而且需要與核心團(tuán)隊大量合作的技能,能幫助我們保持/提高我們的競爭優(yōu)勢，或能直接幫助高層主管增加管理業(yè)務(wù)成長，贏利能力和風(fēng)險的技能,增加非核心團(tuán)隊和外部資源的使用，以提高靈活性,勞動力靈活性低的國家，如日本、韓國需要打破界限,增加對業(yè)務(wù)伙伴資源的利用去支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,需關(guān)注的方面和預(yù)期的結(jié)果,YE2003,End Q1,End Q2,End Q3,YEQ4,核心團(tuán)隊,非核心團(tuán)隊,外部資源,舉例：2003-2004勞動力預(yù)期變化,資源計劃,區(qū)域年度員工名額計劃,區(qū)域季度員工名額計劃,部門信息,業(yè)績,費用/營業(yè)額比率,年度至今為止的實際變化,下季度員工名額計劃,部門關(guān)于下季度員工名額建議,增加,減少,保持不變,區(qū)域資源審查報告,亞太區(qū)資源審查報告,資源管理計劃,招聘或培養(yǎng),按工作類別雇傭,內(nèi)部調(diào)崗,每周追蹤及每月更新,離職,內(nèi)部調(diào)崗,按工作類別雇傭,資源計劃表,BU,開年底數(shù),新聘,轉(zhuǎn)入,轉(zhuǎn)出,離職,其他,結(jié)束,銷售,技術(shù),市場,目標(biāo),使員工興趣、技能和工作相匹配,提供工作機(jī)會，提高工作滿意度,減少員工自動離職率,資源管理,需求,安排,供應(yīng),招聘需求,內(nèi)部空缺,工作最佳人選,員工申請的工作調(diào)動；,經(jīng)理申請的工作調(diào)動；,資源重新分配,招聘系統(tǒng),招聘系統(tǒng),能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點,高級主管發(fā)展,下一代高級人才,管理層發(fā)展 在高級主管和管理層行為表現(xiàn),管理人員的預(yù)科班 的層次的領(lǐng)導(dǎo)力,針對工作職務(wù)的發(fā)展：按業(yè)務(wù)部門和專業(yè),針對職業(yè)的發(fā)展：銷售顧問，軟件工程師等 專業(yè)相關(guān)能力,核心技術(shù)發(fā)展,所有員工，核心員工發(fā)展 基本能力,客,戶,商,務(wù),洞,察,力,和,關(guān),聯(lián),性,亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估框架,學(xué)習(xí)團(tuán)隊,業(yè)務(wù),內(nèi)部客戶,員工,提高知識和技能取得學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會；展現(xiàn)學(xué)習(xí)對行為變化的影響,發(fā)起人/受益人,學(xué)習(xí)質(zhì)量；有效成本控制；對新舉措的反應(yīng)速度,外部客戶,IBM,專業(yè)性,不同于其它供應(yīng)商之處,業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性,組織能力,以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)為重點的學(xué)習(xí)投資,利用新的學(xué)習(xí)技術(shù),運(yùn)營的有效性,財務(wù)管理,高績效質(zhì)量,團(tuán)隊技能和能力,培養(yǎng)創(chuàng)新和激勵,亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估記分卡,范圍,戰(zhàn)略目標(biāo),衡量標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)基準(zhǔn),業(yè)務(wù),將,學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)結(jié)合；展示學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)的影響；建設(shè)組織能力；展現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和市場渠道的隨需應(yīng)變,關(guān)鍵的工作；關(guān)鍵的技能；新課程與戰(zhàn)略重點聯(lián)系；學(xué)習(xí)課程對業(yè)務(wù)的特殊貢獻(xiàn),后備力量的數(shù)量；課程調(diào)研；對業(yè)務(wù)有影響的課程數(shù)目；提高生產(chǎn)率、士氣、流程、收入,外部客戶,將,學(xué)習(xí)作為在市場上對人進(jìn)行區(qū)分的手段,調(diào)研,下,階段,內(nèi)部客戶,發(fā)起人/受益者,確保教學(xué)的成本效益和效率；提高對學(xué)習(xí)倡導(dǎo)者的滿意度,滿意指數(shù),客戶滿意度,人力資源滿意度調(diào)查,85%,85%,+5%,員工,提高員工對學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會的滿意度；展示學(xué)習(xí)對行為變化的影響,個人發(fā)展計劃的完成率,對,每個層級確定百分比,HRL,TEAM,財務(wù)/運(yùn)作,對,學(xué)習(xí)投資、分配、開支進(jìn)行管理并承擔(dān)責(zé)任；以具有成本有效性的方法開展教學(xué)；符合業(yè)務(wù)監(jiān)理的有效運(yùn)作程序；利用最先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù),跟蹤部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；維持部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；利用教員和顧問；電子學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的比率,良好的監(jiān)督,平衡的,追蹤,管理和領(lǐng)導(dǎo)力,培養(yǎng)創(chuàng)新和靈活性；以,所需,技能提高團(tuán)隊能力；為團(tuán)隊建立好的工作場所,員工士氣/工作滿意度,對員工的有質(zhì)量的反饋,員工保留率,沒有重要員工離職,目標(biāo)：確信我們有足夠的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置,梯隊替補(bǔ)圖表,關(guān)鍵的崗位,Position,Ready Now,1-2,Years,3-5,Years,銷售人員,管理人員,關(guān)鍵人員,支持人員,技術(shù)人員,以,角色描述和任職資料與能力為核心，對關(guān)鍵人員做好如下四個步驟,職位和角色的選擇,梯隊的選擇和任職資格和能力的評估,學(xué)習(xí)和發(fā)展模式,追蹤并與業(yè)務(wù)結(jié)果相聯(lián)系,領(lǐng)導(dǎo)能力模型,對,業(yè)務(wù)的激情,持續(xù)動力,調(diào)動并執(zhí)行,全力爭取勝利,客戶,競爭,速度,全力爭取勝利,客戶洞察力,突破性思維,實現(xiàn)目標(biāo)的推動力,調(diào)動并執(zhí)行,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,直言不諱,團(tuán)隊合作,果斷決策,持續(xù)動力,建立組織能力,教導(dǎo),個人奉獻(xiàn),核心,對業(yè)務(wù)的激情,業(yè)務(wù)總經(jīng)理發(fā)展課程,教育,經(jīng)驗,展現(xiàn),商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式,戰(zhàn)略/實施,有,價值的項目,中國重點項目,與,高級管理人員對話,戰(zhàn)略,公司管理,管理體系,文化和氛圍,流程改進(jìn),對,高級管理人員決策流程的觀察,計劃（跨部門）,領(lǐng)導(dǎo)能力,突破性思維/決策,團(tuán)隊/資源結(jié)合/團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力,人員發(fā)展,指導(dǎo),外部話題,市場洞察力/經(jīng)濟(jì),經(jīng)驗共享,對外宣傳,AP,和網(wǎng)頁展示,告訴 感覺 觀察與傾聽,體會,課堂目標(biāo),職業(yè),職業(yè)目標(biāo),個人發(fā)展計劃,發(fā)展活動,技能,職務(wù)技能,能力,發(fā)展計劃結(jié)構(gòu)（18個月）,準(zhǔn)備,教室教育和交往,后期,階段1,決定目標(biāo),確定重要差距,決定內(nèi)容和方法,后選人選擇和標(biāo)準(zhǔn),GM,批準(zhǔn)建議并在6月宣布,資源課程后勤準(zhǔn)備,課前評估,任職資格和干擾因素,能力調(diào)查,管理能力、風(fēng)格、組織氛圍,模塊1 模塊2 模塊3,模塊1之后,在1個月內(nèi)，創(chuàng)建,MDP，,用發(fā)展模型來完成個人發(fā)展計劃；根據(jù)興趣與需求指定老師,階段2,開年大會提高參與,以,GM,資料和領(lǐng)導(dǎo)能力為目標(biāo)的3個模塊,個別指導(dǎo),畢業(yè),階段3,通過審核,MDP,和,IDP,評估/完成個人提高和改進(jìn)方向,由,GCG HRD,和,AP ED/COACH,進(jìn)行準(zhǔn)備階段的面談,梯隊遞補(bǔ)圖表的更新,03,年4-6月,03,年7月-04年10月,04,年11月,部門：姓名：現(xiàn)在職位：在此職位時間：,地區(qū)：級別：最高潛力：表現(xiàn)分?jǐn)?shù)：日期：,今后的職位：,可獲得的最高工作：,領(lǐng)導(dǎo)能力評估：,發(fā)展行動：,成績總結(jié)（業(yè)務(wù)結(jié)果）：,雇傭時間：語言：,重要工作經(jīng)歷：,在,IBM,的工作經(jīng)驗：,在,IBM,以外的工作經(jīng)驗：,教育：,準(zhǔn)備人員：審核人員：,未來領(lǐng)導(dǎo)者的個人材料,確定最高級人才，培養(yǎng)/發(fā)展,連續(xù)性,沒有最關(guān)鍵的人才離職,確定最低10%點人員，使他們得到提高,辭退,幫助主要的70%中間人員，使他們獲得發(fā)展,個人發(fā)展計劃/工作調(diào)動,資源質(zhì)量,戰(zhàn)略人才管理體系,戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)力,人才,組織,氛圍,資源模型,資源計劃,資源管理,學(xué)習(xí),關(guān)鍵崗位,資源質(zhì)量,要點,1.人力資源的發(fā)展要與業(yè)務(wù)相匹配,2.人力資源的核心是把握好人才需求和供給的平衡,謝謝！,