M管理幹部的基礎(chǔ)管理如何成為杰出的管理干部(一)

,按一下以編輯母片,第二層,第三層,按一下以編輯母片標(biāo)題樣,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,按一下以編輯母片標(biāo)題樣,管理幹部的基礎(chǔ)管理,如何成為傑出的管理幹部,MTP,Management Training Program,企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗與智慧資產(chǎn),企業(yè)經(jīng)理人,溝通,授權(quán),領(lǐng)導(dǎo),決策,團(tuán)隊,激勵,創(chuàng)新,管理,目標(biāo),管理,會議,管理,壓力,管理,情緒,管理,危機,管理,衝突,管理,策略,管理,營運,管理,異常,管理,領(lǐng)導(dǎo)管理者的,運籌帷幄樞紐,模式,課程大綱,引子,管理幹部的角色與職責(zé),管理幹部如何承上,幹部管理提升秘訣,操作流程須遵循，不可急性子,安監(jiān)人員須盡職，不可混日子,火眼金睛查隱患，不可成瞎子,安全檢查要認(rèn)真，不可作樣子,發(fā)生事故須上報，不可捂蓋子,事故原因要整準(zhǔn)，不可當(dāng)傻子,各種資料勤記錄，不可拍腦子,行政責(zé)任要追究，不可當(dāng)幌子,訓(xùn)練教育編教材，不可少例子,安全責(zé)任重如山，不可少法子,作業(yè)現(xiàn)場守規(guī)矩，不可像瘋子,勤跑現(xiàn)場多觀察，不可戀椅子,安全教育仔細(xì)聽，不可當(dāng)聾子,糾正違章動真格，不可顧面子,實事求是提要求，不可花架子,有根有據(jù)講道理，不耍嘴皮子,工作責(zé)任要分明，不可推擔(dān)子,事故警鐘要長鳴，不可一陣子,企業(yè)文化勤修養(yǎng)，管理多路子,引子,幹部工作職責(zé),引子,幹部的定義,幹,有幹勁的、乾淨(jìng)的、幹練的,=,我們要的是有幹練的思惟、沖天的幹勁、將現(xiàn),場清理乾淨(jìng)的幹部,部,按部就班的、佈置的、部隊的,=,我們要的是有軍隊一樣紀(jì)律的按部就班會佈,置工作的幹部,幹部,=,會指揮的的有幹勁的人，就是幹部,二、管理幹部的角色與職責(zé),二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理概念,A,管理幹部在組織中的角色定位與職責(zé),B,二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理概念,A,傑出的領(lǐng)導(dǎo)者在面對問題時,必須,目標(biāo),明確,態(tài)度,一致,並且,做出符合自身能力的,承諾,二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理概念,A,管理的內(nèi)涵,是目標(biāo)導(dǎo)向的,是一套活動和程序,是對組織資源的取得、組合與運用,是同時追求效能與效率的,管理幹部在組織中的角色定位與職責(zé),B,企業(yè)中三種職責(zé),企業(yè)主,經(jīng)理人,技術(shù)人員,專注企業(yè)產(chǎn)出成果,專注,實行工作,專注企業(yè),營運活動,創(chuàng)建公司、確認(rèn)企業(yè)願景,奮力執(zhí)行工作,實踐企業(yè)願景,實際操作公司內(nèi)各項工作,觀念化能力,人際關(guān)係能力,技術(shù)能力,政治能力,管理幹部在組織中的角色定位與職責(zé),B,管理者應(yīng)具備的能力,最佳,的,的工,作,作者,專業(yè),工作,者,者最,基,基本,要,要求,不只,要,要會,，,，還,要,要熟,練,練，,而,而且,要,要比,別,別人,更,更好,敬業(yè),是態(tài),度,度、,是,是精,神,神，,是,是找,方,方法,不,不是,找,找理,由,由,在工,作,作上,全,全力,以,以赴,，,，使,命,命必,達(dá),達(dá),樂業(yè),喜歡,工,工作,，,，認(rèn),同,同工,作,作,管理,者,者必,須,須具,備,備的,條,條件,三、,管,管理,幹,幹部,如,如何,承,承上,主動積極的工作態(tài)度,A,如何提升管理績效,B,沒有,卑,卑微,的,的工,作,作,只有,卑,卑微,的,的工,作,作態(tài),度,度,我們,的,的工,作,作態(tài),度,度完,全,全取,決,決於,自,自己,主動積極的工作態(tài)度,A,所以,決定,成,成功,與,與失,敗,敗的,原,原因,態(tài)度,比,比能,力,力更,重,重要,主動積極的工作態(tài)度,A,主動積極的工作態(tài)度,A,態(tài)度,決,決定,一,一切,唯有,深,深入,了,了解,態(tài),態(tài)度,的,的威,力,力，,才,才是,化,化態(tài),度,度為,行,行動,的,的首,要,要之,務(wù),務(wù)。,你的,態(tài),態(tài)度,攸,攸關(guān),著,著你,的,的人,生,生。,它可,以,以鼓,勵,勵你,積,積極,行,行動,，,，也,可,可以,變,變成,毒,毒藥,，,，癱,瘓,瘓你,的,的能,力,力，,使,使你,無,無法,發(fā),發(fā)揮,潛,潛力,。,。,你的,態(tài),態(tài)度,決,決定,是,是你,在,在駕,馭,馭生,命,命還,是,是生,命,命在,駕,駕馭,著,著你,。,。,態(tài)度,決,決定,你,你的,成,成敗,！,！,主動積極的工作態(tài)度,A,品質(zhì),來,來自,講,講究,細(xì),細(xì)節(jié),細(xì)節(jié),是,是一,種,種創(chuàng),造,造,細(xì)節(jié),是,是一,種,種功,力,力,細(xì)節(jié),表,表現(xiàn),素,素養(yǎng),細(xì)節(jié),體,體現(xiàn),藝,藝術(shù),細(xì)節(jié),蘊,蘊藏,機,機會,細(xì)節(jié),凝,凝結(jié),效,效率,細(xì)節(jié),產(chǎn),產(chǎn)生,效,效益,用心,才,才能,看,看得,見,見偉大,源,源於,細(xì),細(xì)節(jié),的,的累,積,積,當(dāng)態(tài),度,度成,為,為競,爭,爭的決,勝,勝武,器,器時,，,，你準(zhǔn),備,備好,了,了嗎,？,？,世界,上,上有,四,四種,人,人,第一,種,種人立即解決,問,問題,的,的人,第二,種,種人等待,明,明天解決,的,的人,第三,種,種人,是,是一味,發(fā),發(fā)愁,、,、今,天,天明,天,天都,難,難以,解,解決的人,第四,種,種人,是,是問題,已,已造,成,成惡,果,果再也,難,難以,解,解決,的,的人,成功,效,率,率,效,效能,手段,Means,節(jié),流,低,浪,費,效率,Efficiency,Do the thing right,目的,Ends,開,源,高,績,效,效能,Effectiveness,Do the right thing,目標(biāo),效率,是,是最,低,低成,本,本的,作,作業(yè),-,投入,最,最少,的,的資,源,源去,生,生產(chǎn),產(chǎn),產(chǎn)品,或,或提,供,供服,務(wù),務(wù),效能,是,是作,對,對的,事,事,-,為,公,公,司,司,創(chuàng),創(chuàng),造,造,最,最,大,大,的,的,價,價,值,值,如何提升管理績效,B,把,事,事,做,做,對,對,.VS.,做,對,對,的,的,事,事,似,曾,曾,相,相,識,識,的,的,語,語,言,言,不,是,是,我,我,的,的,錯,錯,不,干,干,我,我,的,的,事,事,不,是,是,我,我,的,的,問,問,題,題,這,工,工,作,作,該,該,歸,歸,哪,哪,個,個,部,部,門,門,負(fù),負(fù),責(zé),責(zé),他,們,們,怎,怎,麼,麼,不,不,事,事,先,先,溝,溝,通,通,好,好,誰,該,該,為,為,這,這,些,些,失,失,誤,誤,負(fù),負(fù),責(zé),責(zé),我,們,們,為,為,什,什,麼,麼,得,得,忍,忍,受,受,這,這,些,些,改,改,變,變,什,麼,麼,時,時,候,候,才,才,有,有,人,人,來,來,教,教,導(dǎo),導(dǎo),、,、,訓(xùn),訓(xùn),練,練,我,我,爛,水,水,手,手,責(zé),責(zé),怪,怪,風(fēng),風(fēng),向,向,業(yè),績,績,不,不,好,好,怪,景,景,氣,氣,差,差,行,銷,銷,活,活,動,動,未,未,達(dá),達(dá),預(yù),預(yù),期,期,怪,公,公,司,司,給,給,的,的,資,資,源,源,不,不,夠,夠,專,案,案,進(jìn),進(jìn),度,度,延,延,遲,遲,怪,協(xié),協(xié),力,力,單,單,位,位,配,配,合,合,不,不,力,力,部,門,門,績,績,效,效,不,不,彰,彰,怪,部,部,屬,屬,素,素,質(zhì),質(zhì),太,太,差,差,個,人,人,表,表,現(xiàn),現(xiàn),不,不,佳,佳,怪,主,主,管,管,沒,沒,教,教,有,擔(dān),擔(dān),當(dāng),當(dāng),的,的,人,人,會,會,怪,怪,誰,誰,?,？,你,還,還,在,在,責(zé),責(zé),怪,怪,誰,誰,？,？,四,、,、,幹,幹,部,部,管,管,理,理,的,的,基,基,本,本,功,功,幹部管理提升秘訣,A,管理幹部應(yīng)有的知識面,B,12345,練,好,好,基,基,本,本,功,功,1,個,中,中,心,心,2,個,基,基,本,本,點,點,3,個,代,代,表,表,4,項,基,基,本,本,原,原,則,則,5S,幹部管理提升秘訣,A,認(rèn),準(zhǔn),準(zhǔn),1,個,中,中,心,心,我,只,只,有,有,一,一,個,個,上,上,級,級,，,，,我,我,不,不,越,越,級,級,上,上,報,報,，,，,也,也,不,不,越,越,權(quán),，,，,是,是,我,我,的,的,工,工,作,作,是,是,我,我,份,份,內(nèi),內(nèi),的,的,我,我,一,一,定,定,完,完,成,成,搞,好,好,2,個,基,基,本,本,點,點,體,現(xiàn),現(xiàn),3,個,代,代,表,表,運,用,用,4,項,基,基,本,本,原,原,則,則,堅,持,持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,認(rèn),準(zhǔn),準(zhǔn),1,個,中,中,心,心,搞,好,好,2,個,基,基,本,本,點,點,一,手,手,要,要,搞,搞,晨,晨,會,會,制,制,度,度,，,，,一,一,手,手,要,要,搞,搞,OJT,體,現(xiàn),現(xiàn),3,個,代,代,表,表,運,用,用,4,項,基,基,本,本,原,原,則,則,堅,持,持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,認(rèn),準(zhǔn),準(zhǔn),1,個,中,中,心,心,搞,好,好,2,個,基,基,本,本,點,點,體,現(xiàn),現(xiàn),3,個,代,代,表,表,:,代,表,表,公,公,司,司,管,管,理,理,現(xiàn),現(xiàn),場,場,（,（,人,人,、,、,物,物,、,、,流,流,程,程,）,）,公,司,司,用,3c,溝,通,通,、,、,協(xié),協(xié),調(diào),調(diào),、,、,合,合,作,作,管,理,理,去,3n,不,做,做,”,”,高,高,三,三,少,少,爺,爺,”,”,，,，,不,不,做,做,”,”,白,白,三,三,小,小,姐,姐,”,”,現(xiàn),場,場,要,3s,簡,單,單,化,化,、,、,標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),化,化,、,、,系,系,統(tǒng),統(tǒng),化,化,運,用,用,4,項,基,基,本,本,原,原,則,則,堅,持,持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,3c,溝通、協(xié)調(diào)、合作,Communicate,Correspond,Cooperate,高三少爺,硬搞、亂搞、白搞,白三小姐,白做、白說、白忙,3s,簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,Simplification,Standardization,System,認(rèn),準(zhǔn),準(zhǔn),1,個,中,中,心,心,搞,好,好,2,個,基,基,本,本,點,點,體,現(xiàn),現(xiàn),3,個,代,代,表,表,運,用,用,4,項,基,基,本,本,原,原,則,則,4M(,人,機,機,料,料,法,法,）,）,4T:TQM,、,TPS,、,TPM,、,TIME,4,法,QCC,、,PDCA,、,5W1H,、,QC,七,工,工,具,具,4,目,標(biāo),標(biāo),Q,品,質(zhì),質(zhì),C,成,本,本,D,交,期,期,S,安,全,全,堅,持,持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,現(xiàn),場,場,工,工,作,作,牢,牢,記,記,4M,-,人,機,機,料,料,法,法,，,，,從,從,管,管,理,理,到,到,運,運,用,用,，,，,多,多,考,考,慮,慮,一,一,下,下,現(xiàn),現(xiàn),場,場,的,的,4M,平,時,時,工,工,作,作,常,常,記,記,4T,-,TQM:,全,面,面,品,品,性,性,管,管,理,理,TPS:,運用製,程,程分析,改,改善技,術(shù),術(shù)消除,七,七浪費,TPM:,清潔保,養(yǎng),養(yǎng)機器,，,，消除,機,機器原,素,素,TIME:,節(jié)約時,間,間，節(jié),約,約成本,一般思,惟,惟要常,4,法,-,QCC,要有能,力,力組織,員,員工，,並,並開展,一,一些管,理,理活動,PDCA,做事要,有,有規(guī)劃,和,和步驟,5W1H,出現(xiàn)問,題,題多問,幾,幾個為,什,什麼,QC,七工具,解決問,題,題的工,具,具,會議中,要,要常提,4,標(biāo),-,Q,品質(zhì)、,C,成本、,D,交期、,S,安全,認(rèn)準(zhǔn),1,個中心,搞好,2,個基本,點,點,體現(xiàn),3,個代表,運用,4,項基本,原,原則,堅持,5,S,整理,/,整頓,/,清掃,/,清潔,/,修養(yǎng),幹部管理提升秘訣,A,幹部管,理,理提升,寶,寶典總,口,口訣,在一靠,二,二,要三達(dá),四,四,知五理,六,六,除七懂,八,八,九九歸,一,一,能力無,邊,邊,管理幹部應(yīng)有的知識面,B,在一,（運用,三,三現(xiàn)三,直,直主義,直,直接在,現(xiàn),現(xiàn)場處,理,理事情,）,）,靠二,（處理,好,好各級,人,人際關(guān),係,係，要,靠,靠良好,的,的上級,關(guān),關(guān),係、要,靠,靠拉好,人,人緣關(guān),係,係）,要三,（工作,開,開展要,有,有三個,意,意識,品質(zhì)意,識,識、問,題,題意,識、改,善,善意識,）,）,寶典初,級,級,管理幹部應(yīng)有的知識面,B,達(dá)四,（努力,達(dá),達(dá)成現(xiàn),場,場管理,四,四大目,標(biāo),標(biāo),Q,品質(zhì)、,C,成本、,D,交期、,S,安全,),知五,(,熟悉了,解,解管理,五,五要素,規(guī)劃能,力,力、組,織,織能力,、,、指揮,能,能,力、協(xié),調(diào),調(diào)能力,、,、控制,能,能力）,理六,（運用,5s,和其他,管,管理手,法,法管理,，,，理順,現(xiàn),現(xiàn)場的,人,人機料,法,法測,環(huán)）,寶典中,級,級,管理幹部應(yīng)有的知識面,B,除七,（運用,TPS,管理手,法,法，堅,決,決排除,現(xiàn),現(xiàn)場的,七,七大浪,費）,懂八,（質(zhì)量,管,管理八,大,大原則,）,）,寶典進(jìn),階,階,管理幹部應(yīng)有的知識面,B,在一,（運用,三,三現(xiàn)三,直,直主義,直,直接在,現(xiàn),現(xiàn)場處,理,理事情,）,）,三現(xiàn)三,直,直主義,(,現(xiàn)地、,現(xiàn),現(xiàn)物、,現(xiàn),現(xiàn)況,直,直話,直說、,直,直截了,當(dāng),當(dāng)、直,找,找當(dāng)事,人,人,),小貼士,先要學(xué),會,會處理,問,問題,且是在,現(xiàn),現(xiàn)場中,解,解決，,且,且不要,戀,戀椅子,啊,啊,靠二,（處理,好,好各級,人,人際關(guān),係,係，要,靠,靠良好,的,的上級,關(guān),關(guān),係、要,靠,靠拉好,人,人緣關(guān),係,係）,做好以,上,上需要,三心二,意,意,三心,對事要,熱,熱心,對人要,誠,誠心,對物要,愛,愛心,二意,有意去發(fā)展,自,自我，,用,用自我,的,的成長,贏,贏得上,下,下級的,尊,尊重,刻意去處理,每,每一件,事,事情，,用,用工作,的,的責(zé)任,打,打動上,下,下級的,態(tài),態(tài)度,要三,（工作,開,開展要,有,有三個,意,意識,品質(zhì)意,識,識、問,題,題意,識、改,善,善意識,）,）,品質(zhì)意,識,識,出現(xiàn)品,質(zhì),質(zhì)不良,一,一定是,現(xiàn),現(xiàn)場某,環(huán),環(huán)節(jié)出,了,了問題,問題意,識,識,現(xiàn)場環(huán),節(jié),節(jié)出了,問,問題就,是,是有問,題,題,改善意,識,識,有問題,就,就改善,，,，切忌,捂,捂蓋子,達(dá)四,（努力,達(dá),達(dá)成現(xiàn),場,場管理,四,四大目,標(biāo),標(biāo),Q,品質(zhì)、,C,成本、,D,交期、,S,安全,),Q,品質(zhì),品質(zhì)第,一,一，這,個,個口號,到,到那裡,都,都不落,後,後,C,成本,該要的,就,就找上,級,級要，,可,可要不,可,可要的,不,不如自,己,己找,D,交期,無論如,何,何完成,上,上級交,代,代的任,務(wù),務(wù)是頂,重,重要的,事,事情,S,安全,安全第,一,一,知五,（熟悉,了,了解管,理,理五要,素,素,規(guī)劃能,力,力、組,織,織能,力、指,揮,揮能力,、,、協(xié)調(diào),能,能力、,控,控制能,力,力）,規(guī)劃能,力,力,做事要,有,有計畫,規(guī),規(guī)劃性,，,，要依,照,照,PDCA,原則,組織能,力,力,一個不,想,想當(dāng)元,帥,帥的兵,不,不是好,兵,兵，將,帥,帥無能,累,累死全,軍,軍,指揮能,力,力,調(diào)兵遣,將,將，做,對,對的事,協(xié)調(diào)能,力,力,借力使,力,力，水,漲,漲船高,控制能,力,力,將現(xiàn)場,的,的人、,物,物、流,程,程抓住,在,在自己,手,手中,理六,（運用,5s,管理，,理,理順現(xiàn),場,場的人,機,機料法,測,測環(huán)）,人,人人有,專,專事，,事,事事有,專,專人,機,全員設(shè),備,備保養(yǎng),(TPM),料,原料，,半,半成品,、,、成品,法,作業(yè)方,法,法,測,測試檢,驗,驗,環(huán),產(chǎn)品對,環(huán),環(huán)境的,要,要求，,或,或其他,除七,（運用,TPS,管理手,法,法，堅,決,決排除,現(xiàn),現(xiàn)場的,七,七,大浪費,）,）,注, ToyotaProduction System(TPS),豐田公,司,司製造,系,系統(tǒng),WasteofOverproduction,過度生,產(chǎn),產(chǎn)的浪,費,費,WasteofCorrection,改正的,浪,浪費,WasteofMaterialMovement/ Conveyance,材料移,動,動,/,傳送的,浪,浪費,WasteofMotion,動作的,浪,浪費,WasteofWaiting,等候的,浪,浪費,WasteofInventory,庫存的,浪,浪費,WasteofProcessing,加工過,程,程的浪,費,費,懂八,（質(zhì)量,管,管理八,大,大原則,）,）,原則一,客戶導(dǎo),向,向,原則二,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng),御,御,原則三,全員參,與,與,原則四,過程導(dǎo),向,向,原則五,系統(tǒng)管,理,理,原則六,持續(xù)改,進(jìn),進(jìn),原則七,事實決,策,策,原則八,互利的,供,供方關(guān),係,係,質(zhì)量管理原則,在質(zhì)量管理中的應(yīng)用,原則,1,以顧客為中心,了解顧客現(xiàn)有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度並以此作為行動的準(zhǔn)則。,原則,2,領(lǐng)導(dǎo)作用,明確組織的前景，指明方向，價值共享。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)並加以實現(xiàn)。對員工進(jìn)行訓(xùn)練、提供幫助並給予授權(quán)。,原則,3,全員參與,利用員工的知識和經(jīng)驗，透過培養(yǎng)訓(xùn)練使得他們能夠參與決策和對過程的改進(jìn)，讓員工以實現(xiàn)組織的目標(biāo)為己任。,原則,4,過程方法,清楚地識別過程外部,/,內(nèi)部的顧客和供方。著眼於過程中資源的使用，追求人員、設(shè)備、方法和材料的有效使用。,原則,5,系統(tǒng)管理,識別體系中的過程，理解各過程間的相互關(guān)係。將過程與組織的目標(biāo)相聯(lián)繫。針對關(guān)鍵的目標(biāo)測量其結(jié)果。,原則,6,持續(xù)改進(jìn),設(shè)定現(xiàn)實的和具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)目標(biāo)，配備資源，向員工提供工具、機會並激勵他們?yōu)槌掷m(xù)地為改進(jìn)過程做出貢獻(xiàn)。,原則,7,以事實為決策依據(jù),把決策和行動建立在對數(shù)據(jù)和訊息分析的基礎(chǔ)之上，以期最大限度地提升生產(chǎn)率，降低消耗。透過採用適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆图夹g(shù)，努力降低成本，改善業(yè)績和市場份額。,原則,8,互利的供方關(guān)係,與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)係，確保其在早期參與確立合作開發(fā)以及改進(jìn)產(chǎn)品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意並持續(xù)改進(jìn)。,知懂用,基,基礎(chǔ)管,理,理手法,一定要,有,有穩(wěn)定,的,的人員,要有良,好,好的教,育,育訓(xùn)練,要建立,品,品質(zhì)的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化,清除所,有,有環(huán)境,的,的亂象,要準(zhǔn)確,運,運用統(tǒng),計,計品管,要有較,穩(wěn),穩(wěn)定的,供,供應(yīng)商,完善的,機,機器設(shè),備,備制度,建立良,好,好的企,業(yè),業(yè)文化,九九歸,一,一,能,能力無,邊,邊,企業(yè),致勝,最大關(guān),鍵,鍵,已,非,-,資源、,資,資金、,技,技術(shù),之爭,而是,-,人,才與創(chuàng),新,新,之爭,更是,-,要有持,久,久的能,力,力比對,手,手學(xué)習(xí),得,得更快,、,、更徹,底,底。,愛拚,才,才會贏,，是,草,草根性,的,的匹,夫,夫之勇,學(xué)習(xí),才,才會贏,，才,是,是未來,知識,之,之力,誠摯感,謝,謝、敬,請,請指導(dǎo),ThankYou!,演講完,畢,畢，謝,謝,謝觀看,！,！,