中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略管理

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2021/2/8,#,中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略管理分析,小組成員,：,朱利明 高碧勝 黎關(guān)兵,文 杰 張 超 何陳臻,組員任務(wù)分配,朱利明,：,PPT,制作,整理資料,通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析,張 超,：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司戰(zhàn)略選擇分析,黎關(guān)兵,：,公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，中國(guó)移動(dòng)發(fā)展歷 程。,高碧勝,：,中國(guó)移動(dòng)內(nèi)、外部環(huán)境分析，中國(guó)移動(dòng)發(fā)展分析。,文 杰,：,中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)情況分析，中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)情況分析。（波士頓矩陣）,何陳臻,：,word,的制作，中國(guó)移動(dòng),SWOT,分析,公司簡(jiǎn)介,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)通信”）于,2000,年,4,月,20,日成立，注冊(cè)資本為,518,億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò),4000,億元。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi),31,個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。,企業(yè)發(fā)展歷程,2000,年,4,月,20,日中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司正式成立。它是在分離原中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國(guó)有重要骨干企業(yè)。,2001,年,7,月,9,日中國(guó)移動(dòng)通信,GPRS(2.5G),系統(tǒng)投入試商用 。,2001,年,11,月,26,日中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的第一億客戶(hù)代表在北京產(chǎn)生，標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)通信已成為全球客戶(hù)規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商 。,2002,年,3,月,5,日，,中國(guó)移動(dòng)通信率先實(shí)現(xiàn)了,GSM-CDMA,兩種制式之間的自動(dòng)漫游。,2002,年,10,月,1,日中國(guó)移動(dòng)通信彩信,(MMS),業(yè)務(wù)正式商用。,2002,年,5,月,17,日中國(guó)移動(dòng)通信,GPRS,業(yè)務(wù)正式投入商用。,企業(yè)發(fā)展歷程,2004,年，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,資產(chǎn)凈值,達(dá)到,2331.6100,億元人民幣，純利達(dá)到,420.04,億元人民幣。,2005,年,10,月，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣布收購(gòu)香港移動(dòng)電訊商,PEOPLES,（華潤(rùn)萬(wàn)眾電話(huà)），現(xiàn)已成為其全資附屬機(jī)構(gòu)，并改名為中國(guó)移動(dòng)萬(wàn)眾電話(huà)有限公司。,2007,年,2,月份，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的手機(jī)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)單向收費(fèi),2008,年,5,月,23,日，中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司并入中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，成為其全資子企業(yè)，目前仍將保持相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng) 。,2009,年,1,月,7,日，,工業(yè)和信息化部,為中國(guó)移動(dòng)發(fā)放,TD-SCDMA,第三代移動(dòng)通信,(3G),牌照。到,2011,年，,TD-SCDMA,網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó),100%,的地市,企業(yè)文化,中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”,企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”,對(duì)客戶(hù)的承諾：做為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息家。,對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。,對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。,對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。,對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。,對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。,通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,供應(yīng)商,消費(fèi)者,替代品競(jìng)爭(zhēng),侃價(jià)能力,中國(guó)移動(dòng),競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng),潛在競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者分析,中國(guó)電信：,依托自身強(qiáng)大的固網(wǎng)基礎(chǔ)，在固話(huà)業(yè)務(wù)不斷萎縮，通信元老地位多年不保的情況下，勢(shì)必會(huì)利用電信重組新獲得的移動(dòng)牌照重拳出擊，重爭(zhēng)市場(chǎng)老大的獨(dú)尊地位。,中國(guó)聯(lián)通：,重組后的新聯(lián)通不僅獲得了均已具有一定實(shí)力的移動(dòng)和固話(huà)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)，新聯(lián)通團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也不能小視,。,中國(guó)移動(dòng)：,通過(guò)對(duì)電信重組，背負(fù)了鐵通,400,億的債務(wù)，三分市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)格局設(shè)計(jì)，使得占據(jù)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位的中國(guó)移動(dòng)受到嚴(yán)酷的非對(duì)稱(chēng)管制。,潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析,國(guó)外潛在進(jìn)入者的威脅逐步加大,我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)也已對(duì)外開(kāi)放，很多國(guó)外移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)。按照,WTO,協(xié)議，在移動(dòng)話(huà)音和數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域外資占股份比例量職能達(dá)到,49%,，不能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。外資將會(huì)通過(guò)其他途徑進(jìn)入國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信服務(wù)市場(chǎng)并參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。,國(guó)內(nèi)潛在進(jìn)入者逐步滲透,我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)是一個(gè)高額利潤(rùn)的行業(yè)，國(guó)內(nèi)的電信和網(wǎng)通運(yùn)營(yíng)商都希望并在極力爭(zhēng)取獲得移動(dòng)通信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可證。,供應(yīng)商分析,主要設(shè)備制造商,國(guó)外廠商：交換機(jī)主要供應(yīng)商有愛(ài)立信、諾基亞、北電網(wǎng)絡(luò)、阿爾卡特、意達(dá)泰爾、西門(mén)子。,主要設(shè)備制造商市場(chǎng)現(xiàn)狀,國(guó)外供應(yīng)商在中國(guó)移動(dòng)交換設(shè)備市場(chǎng)已基本形成“獨(dú)占”格局,侃價(jià)還價(jià)實(shí)力,移動(dòng)設(shè)備制造領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)外場(chǎng)上在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商往往采取招標(biāo)采購(gòu)等方式確定供應(yīng)商，運(yùn)營(yíng)商占據(jù)侃價(jià)優(yōu)勢(shì)。,替代,品,品產(chǎn),品,品分,析,析,移動(dòng),通,通信,與,與固,定,定電,話(huà),話(huà)用,戶(hù),戶(hù)的,比,比值,在,在各,省市,區(qū),區(qū)的,分,分布,情,情況,移動(dòng)用戶(hù)與固定用戶(hù)的比值區(qū)間,0.6,以下,0.60.8,0.81.0,1.01.2,1.21.4,1.41.6,省、自治區(qū)、直轄市個(gè)數(shù),2001,年,4,13,11,2,0,1,2002,年,0,7,12,8,2,2,買(mǎi)方,實(shí),實(shí)力,分,分析,2010,年中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)支,付,付用,戶(hù),戶(hù)數(shù),達(dá),達(dá)到,5,億多戶(hù)，,其,其同,比,比增,長(zhǎng),長(zhǎng)率,將,將達(dá),36.1%,，,2011,年中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)支,付,付用,戶(hù),戶(hù)數(shù),上,上半,年,年達(dá),到,到,6.5,億戶(hù),，,，同,比,比增,長(zhǎng),長(zhǎng)達(dá),到,到,30%,左右，,2012,年中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)支,付,付用,戶(hù),戶(hù)將,達(dá),達(dá)到,7.5,億到,8,億，同比,增,增長(zhǎng),30%,以上。,對(duì)中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)來(lái),講,講買(mǎi),方,方市,場(chǎng),場(chǎng)的,逐,逐漸,形,形成,和,和確,定,定，,將,將迫,使,使移,動(dòng),動(dòng)轉(zhuǎn),變,變自,身,身經(jīng),營(yíng),營(yíng)策,略,略，,這,這既,是,是挑,戰(zhàn),戰(zhàn)，,也,也意,味,味著,新,新機(jī),遇,遇。,這,這要,求,求中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)必,須,須做,到,到以,下,下幾,點(diǎn),點(diǎn),：,（,1,）改,變,變經(jīng),營(yíng),營(yíng)作,風(fēng),風(fēng)。,（,2,）尊,重,重用,戶(hù),戶(hù)需,求,求。,（,3,）細(xì),分,分用,戶(hù),戶(hù)市,場(chǎng),場(chǎng)，,注,注重,業(yè),業(yè)務(wù),創(chuàng),創(chuàng)新,。,。,中國(guó),移,移動(dòng),外,外部,環(huán),環(huán)境,分,分析,（一,）,）外,部,部環(huán),境,境優(yōu),勢(shì),勢(shì),1.,國(guó)家,對(duì),對(duì)通,信,信產(chǎn),業(yè),業(yè)的,扶,扶植,2.,相關(guān),法,法律,法,法規(guī),的,的出,臺(tái),臺(tái)進(jìn),一,一步,凈,凈化,了,了產(chǎn),業(yè),業(yè)環(huán),境,境,3.,經(jīng)濟(jì),發(fā),發(fā)展,、,、生,活,活水,平,平提,高,高，,為,為使,用,用者,的,的消,費(fèi),費(fèi)和,使,使用,提,提供,經(jīng),經(jīng)濟(jì),保,保障,4.,通信,行,行業(yè),規(guī),規(guī)模,效,效應(yīng),明,明顯,5.,本土,設(shè),設(shè)備,商,商的,崛,崛起,6.,經(jīng)濟(jì),全,全球,化,化開(kāi),闊,闊國(guó),際,際市,場(chǎng),場(chǎng),7.,手機(jī),終,終端,持,持油,量,量持,續(xù),續(xù)上,升,升,（二,）,）外,部,部環(huán),境,境劣,勢(shì),勢(shì),1.,競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手,實(shí),實(shí)力,的,的增,強(qiáng),強(qiáng),2.,國(guó)外,電,電信,企,企業(yè),的,的競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)壓,力,力,3.,消費(fèi),者,者議,價(jià),價(jià)能,力,力不,斷,斷加,強(qiáng),強(qiáng),4.,消費(fèi),者,者品,牌,牌忠,誠(chéng),誠(chéng)度,下,下降,5.,互聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)通,訊,訊發(fā),展,展的,沖,沖擊,中國(guó),移,移動(dòng),內(nèi),內(nèi)部,環(huán),環(huán)境,分,分析,關(guān)鍵因素,權(quán)重,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)電信,評(píng)分,加權(quán)分?jǐn)?shù),評(píng)分,加權(quán)分?jǐn)?shù),評(píng)分,加權(quán)分?jǐn)?shù),廣告,0.15,4,0.6,3,0.45,3,0.45,服務(wù)質(zhì)量,0.13,3,0.39,2,0.26,2,0.26,技術(shù)水平,0.12,3,0.36,3,0.36,2,0.24,管理,0.08,3,0.24,2,0.16,2,0.16,財(cái)務(wù)狀況,0.1,3,0.3,2,0.2,2,0.2,市場(chǎng)份額,0.13,3,0.39,3,0.39,3,0.39,通信網(wǎng)絡(luò),0.135,3,0.405,3,0.405,2,0.27,價(jià)格,0.155,3,0.465,3,0.465,3,0.465,總計(jì),1,3.15,2.69,2.435,中國(guó),移,移動(dòng),發(fā),發(fā)展,環(huán),環(huán)境,分,分析,政治,環(huán),環(huán)境,信息,產(chǎn),產(chǎn)業(yè),已,已成,為,為中,國(guó),國(guó)重,要,要的,經(jīng),經(jīng)濟(jì),支,支柱,相關(guān),法,法律,法,法規(guī),的,的出,臺(tái),臺(tái),相關(guān),部,部門(mén),開(kāi),開(kāi)發(fā),3G,業(yè)務(wù),，,，為,移,移動(dòng),運(yùn),運(yùn)營(yíng),商,商提,供,供了,更,更廣,闊,闊的,平,平臺(tái),經(jīng)濟(jì),環(huán),環(huán)境,改革,開(kāi),開(kāi)發(fā),后,后，,特,特別,是,是近,幾,幾年,來(lái),來(lái)，,國(guó),國(guó)家,經(jīng),經(jīng)濟(jì),快,快速,發(fā),發(fā)展,，,，國(guó),民,民收,入,入提,高,高，,為,為移,動(dòng),動(dòng)通,信,信的,消,消費(fèi),和,和使,用,用提,供,供了,經(jīng),經(jīng)濟(jì),保,保障,社會(huì),環(huán),環(huán)境,龐大,的,的手,機(jī),機(jī)用,戶(hù),戶(hù)資,源,源，,認(rèn),認(rèn)知,度,度不,斷,斷提,高,高，,消,消費(fèi),者,者的,權(quán),權(quán)益,保,保護(hù),意,意識(shí),和,和議,價(jià),價(jià)能,力,力的,不,不斷,增,增強(qiáng),技術(shù),環(huán),環(huán)境,中國(guó),在,在移,動(dòng),動(dòng)通,信,信領(lǐng),域,域的,研,研發(fā),實(shí),實(shí)力,已,已躍,居,居全,球,球前,列,列，,本,本土,設(shè),設(shè)備,商,商崛,起,起為,中,中國(guó),移,移動(dòng),通,通信,市,市場(chǎng),發(fā),發(fā)展,提,提供,了,了技,術(shù),術(shù)保,障,障,全球,環(huán),環(huán)境,中國(guó),移,移動(dòng),開(kāi),開(kāi)闊,了,了市,場(chǎng),場(chǎng)，,同,同時(shí),帶,帶來(lái),了,了國(guó),外,外通,信,信企,業(yè),業(yè)的,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),壓,壓力,。,。國(guó),際,際移,動(dòng),動(dòng)通,信,信技,術(shù),術(shù)的,發(fā),發(fā)展,大,大大,促,促進(jìn),了,了中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)的,技,技術(shù),進(jìn),進(jìn)步,中國(guó),移,移動(dòng),市,市場(chǎng),情,情況,分,分析,中國(guó),移,移動(dòng),在,在中,國(guó),國(guó)各,地,地區(qū),市,市場(chǎng),的,的波士,頓,頓矩,陣,陣圖,華南、華中地區(qū),江蘇、上海。,安徽、浙江、,福建、廣東,華北地區(qū),北京、天津、河北、河南、山東、山西,西南地區(qū),四川、重慶、貴州、云南、廣西,西北地區(qū),新疆、青海、內(nèi)蒙古、陜西、西藏、甘肅,市,場(chǎng),增,長(zhǎng),率,%,高,中,低,金牛,瘦狗,明星,問(wèn)題,相對(duì),市,市場(chǎng),占,占有,率,率,中國(guó),移,移動(dòng),在,在西南,地,地區(qū)特別,是,是云南,、,、四,川,川等具,有,有較,高,高的,相,相對(duì),市,市場(chǎng),占,占有,率,率，,同,同時(shí),市,市場(chǎng),增,增長(zhǎng),率,率較,低,低，,因,因此,這,這些,地,地區(qū),屬,屬于,中,中國(guó),移,移動(dòng)金牛,類(lèi),類(lèi),;,在華東,華,華南有較,高,高相,對(duì),對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)占,有,有率,以,以及,市,市場(chǎng),增,增長(zhǎng),率,率是明星,類(lèi),類(lèi)；在華北,東,東北具有,較,較低,的,的相,對(duì),對(duì)市,場(chǎng),場(chǎng)占,有,有率,但,但較,高,高的,增,增長(zhǎng),率,率是,中,中國(guó),移,移動(dòng),的,的問(wèn)題,類(lèi),類(lèi)，在西北中國(guó),移,移動(dòng),相,相對(duì),市,市場(chǎng),占,占有,率,率及,市,市場(chǎng),增,增長(zhǎng),率,率低,至,至中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)的瘦狗,類(lèi),類(lèi)。,中國(guó),移,移動(dòng),業(yè),業(yè)務(wù),情,情況,分,分析,動(dòng)感,地,地帶,神州,行,行,全球,通,通,G3,中國(guó),移,移動(dòng),業(yè),業(yè)務(wù),動(dòng),動(dòng)感,地,地帶,與,與神,州,州行,、,、全,球,球通,業(yè),業(yè)務(wù),波,波士,頓,頓分,析,析：,金牛,型,型,瘦狗,型,型,問(wèn)題,型,型,明星,型,型,中國(guó),移,移動(dòng),SWOT,綜合,分,分析,優(yōu)勢(shì)：,（,1,）,客戶(hù)資源廣,，對(duì)不同客戶(hù)群體有較強(qiáng)的針對(duì)性；,（,2,）,市場(chǎng)份額大,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等，其市場(chǎng)份額都是最大的。（,3,）,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健全，覆蓋面廣,。不論在鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)或是城市社區(qū)內(nèi)，都有規(guī)模大小不等的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。,（,4,）,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,。設(shè)立客服中心、服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，為客戶(hù)提供方便、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。,（,5,）,人才儲(chǔ)備,。在發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng)、熟悉通信技術(shù)的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才。,（,6,）,營(yíng)銷(xiāo)策略,。不斷進(jìn)行廣告更新和業(yè)務(wù)推廣。,（,7,）,強(qiáng)大的創(chuàng)新力,。不斷推陳出新，針對(duì)不同人、地、時(shí)推出各種新資費(fèi)和增值業(yè)務(wù)，以特色服務(wù)激發(fā)新的消費(fèi)需求。,劣勢(shì)：,（,1,）,業(yè)務(wù)繁雜,，造成客戶(hù)對(duì)資費(fèi)和業(yè)務(wù)的了解不清楚或不全面，給客戶(hù)帶來(lái)不便，且有時(shí)客服跟不上，容易造成誤解而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。,（,2,）,繁忙時(shí)段很差,（,3,）,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不夠完善，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)不及電信,。,（,4,）,價(jià)格不及聯(lián)通便宜。,威脅：,（,1,）,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，即中國(guó)電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將日益強(qiáng)大。且政府不會(huì)允許行業(yè)壟斷過(guò)度，移動(dòng)作為目前中國(guó)通信領(lǐng)域最為強(qiáng)大的巨頭，隨著不斷的發(fā)展壯大，將有可能面臨被拆分的威脅。,（,2,）,客戶(hù)喜好的轉(zhuǎn)變。,（,3,）,世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,，如經(jīng)濟(jì)危機(jī)等，也會(huì)對(duì)移動(dòng)造成一定的威脅。,機(jī)會(huì)：,（,1,）,3G,第三代通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)給移動(dòng)帶來(lái)巨大機(jī)遇，因移動(dòng)擁有最龐大的客戶(hù)群和雄厚的技術(shù)力量，將有益于,3G,的推動(dòng)。,（,2,）,中國(guó)政府大力推進(jìn),國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化的戰(zhàn)略方針將有益于網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的發(fā)展。,（,3,）,經(jīng)濟(jì)全球化,有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作機(jī)制及人才培養(yǎng)與國(guó)際接軌。,（,4,）,通訊行業(yè)市場(chǎng)巨大,。我過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，地區(qū)之間、消費(fèi)層次之間的差異決定了通訊需求的多層次和多樣化，這對(duì)于能善于審時(shí)度勢(shì)、靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略的中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是絕好的市場(chǎng)機(jī)遇。,SWOT,分析,建,建議,1.,整合,資,資源,、,、發(fā),揮,揮優(yōu),勢(shì),勢(shì)、,保,保障,市,市場(chǎng),領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),者,者的,地,地位,2.,利用,成,成本,、,、品,牌,牌等,優(yōu),優(yōu)勢(shì),，,，抓,住,住互,聯(lián),聯(lián)網(wǎng),化,化、,智,智能,化,化的,機(jī),機(jī)會(huì),3.,加強(qiáng),度,度廣,大,大農(nóng),村,村地,區(qū),區(qū)和,偏,偏遠(yuǎn),地,地區(qū),、,、城,市,市郊,區(qū),區(qū)居,民,民的,市,市場(chǎng),開(kāi),開(kāi)發(fā),力,力度,，,，借,助,助去,自,自身,的,的知,名,名度,，,，全,名,名覆,蓋,蓋市,場(chǎng),場(chǎng)、,4.,把我,好,好第,三,三代,通,通訊,業(yè),業(yè)務(wù),的,的發(fā),展,展，,利,利用,自,自身,所,所擁,有,有最,龐,龐大,的,的客,戶(hù),戶(hù)群,和,和技,術(shù),術(shù)力,量,量推,動(dòng),動(dòng),3G,業(yè)務(wù),的,的發(fā),展,展,5.,我國(guó),經(jīng),經(jīng)濟(jì),的,的不,平,平衡,，,，地,區(qū),區(qū)之,間,間、,消,消費(fèi),層,層次,之,之間,多,多層,次,次和,多,多樣,化,化，,應(yīng),應(yīng)該,靈,靈活,調(diào),調(diào)整,營(yíng),營(yíng)銷(xiāo),策,策略,。,。,中國(guó),移,移動(dòng),財(cái),財(cái)務(wù),狀,狀況,分,分析,2009,年中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)營(yíng),運(yùn),運(yùn)收,入,入達(dá),到,到,4521.3,億元,，,，比,上,上年,增,增長(zhǎng),9.8%,，營(yíng),運(yùn),運(yùn)支,出,出達(dá),到,到,3050.95,億元,，,，比,上,上年,增,增長(zhǎng),13.2%,。盈,利,利水,平,平繼,續(xù),續(xù)處,于,于同,業(yè),業(yè)領(lǐng),先,先，,股,股東,應(yīng),應(yīng)占,利,利潤(rùn),達(dá),達(dá)到,2290.23,億元,，,，比,上,上年,增,增長(zhǎng),5.9%,，,EBITDA,利潤(rùn),達(dá),達(dá)到,50.7%,，每,股,股盈,利,利為,5.74,元，,比,比上,年,年增,長(zhǎng),長(zhǎng),2.2%,。,在現(xiàn),金,金流,量,量方,面,面，,經(jīng),經(jīng)營(yíng),業(yè),業(yè)務(wù),現(xiàn),現(xiàn)金,流,流入,凈,凈額,達(dá),達(dá),2071.23,億元,，,，自,由,由現(xiàn),金,金流,入,入達(dá),到,到,777.65,億元,。,。截,至,至,2009,年末,中,中國(guó),移,移動(dòng),集,集團(tuán),現(xiàn),現(xiàn)金,及,及銀,行,行結(jié),存,存余,額,額為,2645.07,億元,，,，現(xiàn),金,金流,充,充裕,。,。,總體,來(lái),來(lái)說(shuō),，,，中,國(guó),國(guó)移,動(dòng),動(dòng)集,團(tuán),團(tuán)的,財(cái),財(cái)務(wù),實(shí),實(shí)力,雄,雄厚,，,，現(xiàn),金,金流,充,充裕,，,，公,司,司抵,御,御風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)能,力,力強(qiáng),，,，能,夠,夠?yàn)?公,公司,各,各種,戰(zhàn),戰(zhàn)略,的,的實(shí),施,施和,持,持續(xù),健,健康,發(fā),發(fā)展,奠,奠定,良,良好,的,的基,礎(chǔ),礎(chǔ)。,中國(guó),移,移動(dòng),通,通信,集,集團(tuán),人,人力,資,資源,分,分析,中國(guó),移,移,動(dòng),動(dòng)通,信,信集,團(tuán),團(tuán)人,力,力資,源,源現(xiàn),狀,狀,優(yōu)勢(shì)（一,）,）員,工,工隊(duì),伍,伍年,輕,輕,（二）員,工,工知識(shí)層,次,次較高,（三）人,力,力資源供,給,給充足,劣勢(shì)（一）企,業(yè),業(yè)文化需,切,切實(shí)貫徹,（二）公,司,司結(jié)構(gòu)龐,大,大、分散,，,，不利于,人,人力資,源集中管,理,理,（三）員,工,工構(gòu)成有,待,待優(yōu)化,中國(guó)移動(dòng),人,人力資源,戰(zhàn),戰(zhàn)略,一、以深,化,化制度改,革,革為主線(xiàn),，,，積極探,索,索和推進(jìn),人,人力資源,管,管理,二、以先,進(jìn),進(jìn)的管理,理,理念為指,導(dǎo),導(dǎo)，大力,推,推進(jìn)人力,資,資 源提,升,升項(xiàng)目,三、與時(shí),俱,俱進(jìn)，鞏,固,固提升項(xiàng),目,目，啟動(dòng),整,整合項(xiàng)目,，,，全面提,高,高人力資,源,源管理水,平,平,中國(guó)移動(dòng),通,通信集團(tuán),公,公司戰(zhàn)略,選,選擇,（一）集,中,中化戰(zhàn)略,中國(guó)移動(dòng),針,針對(duì)不同,客,客戶(hù)群體,，,，推出了,“,“全球通,”,”“神州,行,行”“動(dòng),感,感地帶”,三,三大客戶(hù),品,品牌。從,彩,彩信的率,先,先試用、,預(yù),預(yù)付費(fèi)業(yè),務(wù),務(wù)到動(dòng)感,地,地帶的短,信,信套餐業(yè),務(wù),務(wù)、全球,通,通,VIP,俱樂(lè)部、,神,神州行招,商,商銀行一,卡,卡通。,集中化戰(zhàn),略,略要有創(chuàng),新,新戰(zhàn)略，,為,為此中國(guó),移,移動(dòng)和華,為,為公司合,作,作建立了,第,第一個(gè)全,球,球通信內(nèi),規(guī),規(guī)模最大,，,，技術(shù)最,領(lǐng),領(lǐng)先的軟,交,交換長(zhǎng)途,匯,匯接網(wǎng)。,在,在,3G,尚未使用,的,的技術(shù)在,2G,上成功運(yùn),用,用是中國(guó),通,通信設(shè)備,大,大大提高,（二）市,場(chǎng),場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn),略,略,即進(jìn)一步,開(kāi),開(kāi)發(fā)農(nóng)村,電,電信服務(wù),市,市場(chǎng),1.,聯(lián)合其他,電,電信運(yùn)營(yíng),企,企業(yè)，共,同,同培育農(nóng),村,村市場(chǎng),2.,加強(qiáng)農(nóng)村,支,支局建設(shè),，,，和農(nóng)村,郵,郵政部門(mén),加,加強(qiáng)合作,3.,利用農(nóng)民,價(jià),價(jià)格彈性,的,的特點(diǎn)采,用,用低價(jià)策,略,略,（,三）國(guó)際,化,化戰(zhàn)略,主要是通,過(guò),過(guò)選擇適,宜,宜的國(guó)際,電,電信巨頭,結(jié),結(jié)成聯(lián)盟,對(duì),對(duì)中國(guó)移,動(dòng),動(dòng)提高過(guò),意,意競(jìng)爭(zhēng)力,。,。中國(guó)移,動(dòng),動(dòng)可以根,據(jù),據(jù)國(guó)際市,場(chǎng),場(chǎng)的拓展,需,需要，選,擇,擇可以和,自,自身互補(bǔ),的,的重要運(yùn),營(yíng),營(yíng)商進(jìn)行,相,相互參股,。,。,中國(guó)移動(dòng),通,通過(guò)收購(gòu),香,香港移動(dòng),運(yùn),運(yùn)營(yíng)商華,潤(rùn),潤(rùn)萬(wàn)眾的,股,股份，打,開(kāi),開(kāi)了進(jìn)軍,國(guó),國(guó)際市場(chǎng),的,的大門(mén)。,（四）差,別,別化戰(zhàn)略,第一、在新業(yè),務(wù),務(wù)上要比,別,別的運(yùn)營(yíng),商,商更能推,陳,陳出新，,達(dá),達(dá)到業(yè)務(wù),差,差別化,第二、加強(qiáng)新,技,技術(shù)的研,究,究，開(kāi)發(fā),新,新產(chǎn)品，,不,不斷開(kāi)拓,新,新市場(chǎng),第三、對(duì),3G,業(yè)務(wù)實(shí)行,低,低成本戰(zhàn),略,略、進(jìn)行,價(jià),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，,，獲得廣,闊,闊的市場(chǎng),成果,2011,年,3,月,11,日，隨著,中,中國(guó)移動(dòng),在,在西藏自,治,治區(qū)尼瑪,縣,縣央龍曲,帕,帕村開(kāi)通,移,移動(dòng)基站,，,，我國(guó)實(shí),現(xiàn),現(xiàn)了行政,村,村,100%,“,“,村村通電,話(huà),話(huà),為打開(kāi)國(guó),際,際市場(chǎng)，,中,中國(guó)移動(dòng),曾,曾經(jīng)為代,理,理,iphone,與蘋(píng)果公,司,司談判，,談判破裂,后,后，,2009,年引進(jìn),TDS-CDMA3G,技術(shù)建立,產(chǎn),產(chǎn)業(yè)鏈，,同,同時(shí)，中,國(guó),國(guó)移動(dòng)也,在,在加速海,外,外布局，,替,替中國(guó)移,動(dòng),動(dòng)發(fā)展成,全,全球電信,公,公司做準(zhǔn),備,備。,中國(guó)移動(dòng),在,在中國(guó)市,場(chǎng),場(chǎng)份額高,達(dá),達(dá),70%,。,移動(dòng)在今,后,后幾年的,任,任務(wù),第一、移,動(dòng),動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),還,還將繼續(xù),快,快速發(fā)展,，,，創(chuàng)造,一,一個(gè)無(wú)處,不,不在無(wú)線(xiàn),網(wǎng),網(wǎng)絡(luò) 。,第二條、,加,加快推進(jìn),TDLTE,我們?cè)诮?設(shè),設(shè)和經(jīng)營(yíng),TD,的基礎(chǔ)上,，,，努力的,進(jìn),進(jìn)行,TDSCDMA,演進(jìn)系統(tǒng),就,就是,TDLTE,研發(fā)。,第三、加,速,速,3G,網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò),容,容，加速,3G,，加快,wlan,覆蓋 。,中國(guó)移動(dòng),企,企業(yè)社會(huì),責(zé),責(zé)任戰(zhàn)略,中國(guó)移動(dòng),企,企業(yè)社會(huì),責(zé),責(zé)任戰(zhàn)略,和,和商業(yè)目,標(biāo),標(biāo)有機(jī)融,合,合的方式,，,，即通過(guò),一,一種可持,續(xù),續(xù)和負(fù)責(zé),任,任的方式,為,為中國(guó)的,廣,廣大用戶(hù),提,提供豐富,的,的移動(dòng)通,信,信應(yīng)用,通過(guò)對(duì)一,些,些重要的,社,社會(huì)責(zé)任,議,議題如客,戶(hù),戶(hù)滿(mǎn)意度,、,、客戶(hù)信,息,息安全、,反,反消費(fèi)欺,詐,詐以及計(jì),費(fèi),費(fèi)透明度,等,等的管理,，,，中國(guó)移,動(dòng),動(dòng)有效提,升,升了客戶(hù),忠,忠誠(chéng)度。,并,并且,中國(guó)移動(dòng),積,積極致力,于,于環(huán)境可,持,持續(xù)發(fā)展,。,。,作為中國(guó),通,通信行業(yè),的,的領(lǐng)跑者,，,，中國(guó)移,動(dòng),動(dòng)在推動(dòng),行,行,業(yè),業(yè)的,可,可持續(xù)發(fā),展,展方面將,大,大有可為,！,！,Thank You !,