會展場館設(shè)施設(shè)備器材的管理.課件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,第六章會展場館設(shè)施設(shè)備器材的管理,本章導讀,會展場館是會展業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，要發(fā)揮其應有的功能，不但要有相應的附屬建筑設(shè)施，配備必要的設(shè)備，還必須要有先進的管理方式。,關(guān)鍵詞匯,設(shè)施設(shè)備管理,系統(tǒng)運行工作規(guī)范,材料展具的管理使用出租,章節(jié)內(nèi)容,6.1,會展場館設(shè)施設(shè)備管理概述,6.2,會展場館設(shè)施系統(tǒng)管理,6.3,會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行工作規(guī)范,6.4,會展場館材料管理,6.5,展具、展架、展材的管理,6.1,會展場館設(shè)施設(shè)備管理概述,6.1.1,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的目標,1.,合理規(guī)劃，搞好建筑物及設(shè)施設(shè)備的維護、場館的環(huán)境綠化、保潔、安全、消防等基本工作，最大限度發(fā)揮物業(yè)的使用價值，使物業(yè)保值增值。,2.,為各類會展活動提供一個合適的場地和舒適安全的環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上提供卓越和高效的服務(wù)，滿足會議和展覽組織者、參觀者、會展中心人員及租用場館辦公的物業(yè)使用者等各方面需要。,3.,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益。,6.1.2,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容,1,）規(guī)劃管理,2,）設(shè)備管理,3,）環(huán)境管理,4,）安全管理,5,）成本管理,會展場館設(shè)施設(shè)備管理的方法,1,）綜合管理方法,2),安全管理方法,3,）系統(tǒng)管理方法,4,）制度管理方法,6.2,會展場館設(shè)施系統(tǒng)管理,展覽中心設(shè)施系統(tǒng)管理,現(xiàn)代展覽中心一般都配備了為會展服務(wù)的一整套基礎(chǔ)設(shè)施，憑借完善而先進的設(shè)施系統(tǒng)來提供高質(zhì)量的展覽服務(wù)。,展覽中心的設(shè)施系統(tǒng)管理主要包括：,供電、給水排水、空調(diào)、壓縮空氣、電梯、照明、消防、通信網(wǎng)絡(luò)和信息、公共廣播、標志系統(tǒng),展覽中心場館管理,展覽中心場館管理主要包括場館運營管理、場館環(huán)境管理兩個方面的工作。,1,）場館運營管理,目前我國已經(jīng)投入運營的展覽中心場館很多，但從實際經(jīng)營效果看，普遍存在展廳使用率低的現(xiàn)象，許多場館沒能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。所以必須提高場館運營管理水平。,2),場館環(huán)境管理,在實際操作中，場館環(huán)境管理的很大一部分工作都是外包給專業(yè)公司的，比如清潔，綠化等工作。,6.2.3會議場館的設(shè)施設(shè)備管理,1）會議室照明,會議室照明對于會議效果和氣氛有很大的作用。會議室基本照明設(shè)備的種類有射光燈、泛光燈及特殊效果燈，有時還會有舞臺和聚光燈來突出講臺上的演講人。每個會議會議活動之前一定要做好燈光調(diào)試工作。,2）會議場館的視聽設(shè)備管理,會議場館的視聽設(shè)備管理包括音響設(shè)備的管理、放映設(shè)備的管理、特殊視聽設(shè)備的管理、以及其他演示設(shè)備的管理。,6.2.4會議場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)管理,會議場館要有效運轉(zhuǎn)，為各種會議提供多樣化服務(wù)，就必須依托整個設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)的運作。會議場館的設(shè)施設(shè)備可以按照功能分為：,a、生活服務(wù)設(shè)備,b、會議設(shè)備,c、能源設(shè)備,d、娛樂設(shè)備,e、美化環(huán)境設(shè)備,f、消防保安設(shè)備,g、交通運載設(shè)備,會議場館應該對這些設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)的管理。包括：,1）會議場館設(shè)施設(shè)備的前期管理,2）設(shè)施設(shè)備運行管理,3）設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),6.3 會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行工作規(guī)范,6.3.1場館設(shè)備運行工作規(guī)范,1）機房管理制度,2）值班制度,3）巡視檢查制度,4）日常維護制度,5）設(shè)備操作,6）運行分析,7）設(shè)備缺陷管理,6.3.2會展場館各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行的工作規(guī)范通常會展場館的設(shè)施設(shè)備運行工作規(guī)范有：,a、供、配電系統(tǒng)運行規(guī)范,b、空調(diào)通風系統(tǒng)運行工作規(guī)范,c、電梯系統(tǒng)運行規(guī)范,d、壓縮空氣系統(tǒng)運行工作規(guī)范,e、水系統(tǒng)設(shè)備運行工作規(guī)范,f、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理工作規(guī)范,g、會議系統(tǒng)管理工作規(guī)范,6.4 會展場館材料管理,6.4.1 會展場館的物資管理,物資管理的具體內(nèi)容包括以下幾個方面：,1）編制物資供應計劃,2）制定物資消耗定額,3）確保物流暢通,4）搞好庫存物資管理,6.4.2 維修材料配件管理,1）采購程序管理,a、采購原則 b、審批程序 c、采購程序 d、訂購合同簽字程序,2）倉庫物品管理,a、入庫驗收管理規(guī)定 b、倉庫物品管理規(guī)定 c、倉庫物品盤點規(guī)定 d、安全防火規(guī)定 e、倉庫管處罰規(guī)定,3）物品領(lǐng)用出庫管理規(guī)定,a、出庫必須辦理出庫手續(xù)，由領(lǐng)導填寫領(lǐng)料方可出庫,b、出庫時，保管員對任何人都要嚴格執(zhí)行先辦理出庫手續(xù)后提貨的程序。嚴禁出現(xiàn)“白條子”現(xiàn)象。,c、保管員應該根據(jù)領(lǐng)料單對出庫物品認真核實，并與領(lǐng)料人當面點清，不得弄虛作假、隨便發(fā)物。,6.4.3 采購和外包服務(wù)管理,通常會展場館實施,采購控制程序,和,外包控制程序,來協(xié)調(diào)采購和外包工作。采購和外包過程應確保采購和外包合同及職業(yè)健康安全的要求，對供方及采購物品控制的類型和程度，應取決于采購物品和外包服務(wù)對質(zhì)量、職業(yè)健康安全的影響程度；辦公室負責采購控制的歸口管理；責任部門負責相關(guān)外包服務(wù)的管理。,這些管理主要包括：供方的評價、選擇；采購或外包信息；采購物品驗證；外包過程控制。,6.5,展具、展架、展材的管理,6.5.1,會展中心的展具管理,展具即展覽用具，加強展具機器材料管理，對保證展覽服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率和經(jīng)濟效益起著重要作用。,展具管理的目標：通過展具管理，做到質(zhì)量、數(shù)量、形式以及時間、地點的供求適應，保證會展業(yè)務(wù)活動的順利進行，并充分發(fā)揮展具的效用，加速周轉(zhuǎn)，降低費用，提高經(jīng)濟效益。,展覽用具的材料源組織：組織展具料源，是保證展具數(shù)量和質(zhì)量的前提。因此，要按展覽和經(jīng)營計劃，準確、及時地備料、制作和訂購適質(zhì)、適量的展具，以使展覽經(jīng)營業(yè)務(wù)正常開展。,展具的消耗管理：會展場館辦展類型較多，展具使用率高、流動性強、周轉(zhuǎn)率快。由于展具的頻繁搬移、挪動，使損耗量增加。因此，加強展具的消耗管理，使及其重要的環(huán)節(jié)。,展具倉庫的管理：倉庫管理工作要協(xié)調(diào)展具在經(jīng)營活動中的階段性和連續(xù)性的矛盾，把展具流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)相互銜接起來，發(fā)揮倉儲樞紐的調(diào)節(jié)作用，以保證展具工作有條不紊的進行。,6.5.2,展具保養(yǎng)規(guī)定,1,）保養(yǎng)的種類和范圍,a,、受潮易損類,b,、碰撞易損類,c,、過期失效類,d,、其他類,2,）保養(yǎng)規(guī)定,6.5.3,展位搭建工作規(guī)范,展位搭建工作細則,1,）標準展位搭建明細,a,、展位搭建之前必須熟悉圖紙，了解展位分布圖及現(xiàn)場各項要求,b,、了解和掌握每組展位由于組別不同、地段不同、位置不同的要求，根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行搭建。,C,、標準掌握搭建時，必須按點、線擺放好鋁材，按順序搭建。,d,、搭建過程中，所有扁鋁上鎖眼朝向必須一致，并與立柱持平。,e,、搭建的展位必須一次成形，展架、展板無開鎖、松動、展位牢固可靠。,f,、展位楣板安裝前，要將楣板放在展位一角，不得隨意亂扔。,材料的管理,a,、展位搭建前后的出、退料應本著誰經(jīng)手誰負責的原則，責任落實到個人。,b,、搭建完畢后的余料要擺放整齊，清點好數(shù)量并與倉庫保管員核實后辦理入庫手續(xù)。,c,、應將標準展位搭建中損壞的和損傷的鋁材加以處理后作為特殊裝修工程材料。,d,、每次特殊工程裝修工程撤下來的材料，要注意保管，以便重復使用。,e,、對于在展場上損壞和丟失的材料要查明原因，落實責任制。,展覽期間的展位管理,a,、布展時嚴格按施工手續(xù)，及時、準確地完成參展商提出的各項拆、裝板及施工要求。,b,、在保證工程質(zhì)量的前提下，按時完成工作單上指定的其他任務(wù)。,c,、在開展期間和撤展時，要按時對展位進行巡視和檢查，做好展會期間的工作記錄。,d,、發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不得相互推脫。,展位搭建質(zhì)量要求,a,、背靠墻的展位搭建時要離墻,500mm,，遇到消防和電器設(shè)施時必須讓出或不加展板。,b,、面對面攤位間的通道寬度至少應有,3m,，大型展廳中間的主通道寬度至少應有,5m,。,c,、搭建完畢后，每組展位要與展廳的四面墻成平行垂直。,6.5.4,關(guān)于展具的出租,展具出租是會展場館服務(wù)項目的重要組成部分之一，必須講究質(zhì)量。,其中包括合理的定價、物品的質(zhì)量，限時完成以及使用過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。通常會展場館除對可出租的項目進行明碼標價外，還對每個具體項目明確責任人并規(guī)定時間完成，同時巡視跟蹤檢查使用情況。,內(nèi)容總結(jié),第六章會展場館設(shè)施設(shè)備器材的管理。6.1.2 會展場館設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容。會議室基本照明設(shè)備的種類有射光燈、泛光燈及特殊效果燈，有時還會有舞臺和聚光燈來突出講臺上的演講人。每個會議會議活動之前一定要做好燈光調(diào)試工作。6.3 會展場館的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運行工作規(guī)范。a、供、配電系統(tǒng)運行規(guī)范。a、出庫必須辦理出庫手續(xù)，由領(lǐng)導填寫領(lǐng)料方可出庫。b、出庫時，保管員對任何人都要嚴格執(zhí)行先辦理出庫手續(xù)后提貨的程序。6.5 展具、展架、展材的管理。a、展位搭建之前必須熟悉圖紙，了解展位分布圖及現(xiàn)場各項要求。b、了解和掌握每組展位由于組別不同、地段不同、位置不同的要求，根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行搭建。b、搭建完畢后的余料要擺放整齊，清點好數(shù)量并與倉庫保管員核實后辦理入庫手續(xù)。c、應將標準展位搭建中損壞的和損傷的鋁材加以處理后作為特殊裝修工程材料。a、布展時嚴格按施工手續(xù)，及時、準確地完成參展商提出的各項拆、裝板及施工要求,