如何設計年度培訓計劃

*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,如何設計年度培訓計劃,第一部分,關于培訓,培訓的目的和作用,培訓體系,培訓的目的和作用,傳遞公司文化和企業(yè)價值觀,溝通公司新的戰(zhàn)略目標,在變革期改變員工觀念,協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題,提高員工崗位工作技能,推廣新的觀念、知識和技能,提高團隊整體素質水平,個人職業(yè)生涯發(fā)展,企業(yè)競爭力與人才培訓的關系,人才培訓,核心,技術,核心,人才,核心,才能,企業(yè)競爭力,Core Technology,Core People,Core Competency,從經營者立場看人才培訓要求（,1,）,創(chuàng)新,改善,維持,KAIZEN,解決問題,提升效率,團隊合作,品質改善,INNOVATION,產品創(chuàng)新,激發(fā)創(chuàng)意,突破瓶頸,勇于冒險,MAINTENANCE,專業(yè)知識,企業(yè)文化,品質水準,激勵士氣,企業(yè)內培訓的目的,組織面,提高生產力，降低成本,提升品質,有效解決問題,貫徹紀律，溝通共識,增進團隊合作效能,個人面,增進員工適應能力與信心,使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力,工作安全,增進向心力，降低流動率與缺勤率,培養(yǎng)員工核心專長,30%,20%,50%,創(chuàng)新,改善,維持,從經營者立場看人才培訓要求（,2,）,增進人才的專業(yè)能力,知識,（,Knowledge),技能,（,Skill),態(tài)度,（,Attitude),強化組織的核心能力,團隊合作,（,Teamwork),企業(yè)文化,（,Corporate Culture),公司三大開發(fā)系統(tǒng),人才開發(fā)系統(tǒng),產品開發(fā)系統(tǒng),事業(yè)開發(fā)系統(tǒng),Business Development,People Development,Product Development,為什么需要培訓？,有勇無謀型,不該錄用型,需要激勵型,積極進取型,低,低,高,高,能力,意愿,培訓是要提煉出人財,人裁,人材,人財,人才,低,高,低,高,實力,潛力,培訓體系,組織學習體系,人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,培訓需求調查體系,培訓課程設計、開發(fā)與管理體系,機構與講師篩選和內部培訓師培養(yǎng)體系,培訓資格審查與報名體系,培訓行政支持體系,培訓效果評估與跟蹤輔導體系,培訓預算控制體系,培訓體系,Do,培訓,See,評估反饋,Plan,需求調查,組織學習體系,企業(yè)內訓,工作輔導,選派外訓,學歷教育,公司會議,在崗培訓,讀書小組,資格認證,海外培訓,員工自修,e-Learning,參觀考察,4,5,人小組,50,本書中每人每月選,2,本, 為其他成員講解, 公司規(guī)章制度, 知識類，如計算機、外語、財務、,PM4, 內部培訓師, 會計師、,PMP,、技術類（如,Cisco),等, 專升本、雙學位,MBA,、,EMBA,、,MPA,等,人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系,總裁,人力資源副總裁,營銷副總裁,財務副總裁,薪酬經理,培訓經理,大區(qū)經理,銷售主管,銷售代表,培訓主管,培訓,崗位要求,人力資源培養(yǎng)計劃,培訓需求調查體系,戰(zhàn)略,目標,文化,公司,業(yè)績,問題,工作,主管,發(fā)展,困難,興趣,學員,需求調查,參加公司會議,與高層經理直接面談,研究會議紀要和通訊,問卷調查,小組訪談,工作跟蹤,直接面談,問卷調查,績效考評,培訓課程設計、開發(fā)與管理體系,培訓課程庫建立,建立培訓課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、,PPT,文件、教師手冊、學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓對象和課程類別建立培訓課程庫。,培訓素材庫建立,依所用類別，對培訓用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。,培訓課程開發(fā),依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓。,機構與講師篩選和內部培訓師培養(yǎng),項目,流程,培訓機構篩選,培訓師選擇與課程采購,內部培訓師培養(yǎng),搜集,機構,名單,機構,資質,審評,機構,能力,評價,談判,簽訂,合作,協(xié)議,入庫,確立,主題,審查,課程,大綱,小組,面談,試講,試聽,簽訂,合作,協(xié)議,入庫,確定,資格,標準,TTT,培訓,旁聽,學習,參與,講課,試講,認證,入庫,其它培訓體系,培訓資格審查與報名體系,培訓行政支持體系,培訓效果評估與跟蹤輔導體系,培訓預算控制體系,培訓體系與培訓學院制度范例,D:,培訓課程,人力資源,training from xx.ppt,第二部分,年度培訓計劃,年度培訓計劃結構,年度培訓計劃制定過程與技巧,年度培訓計劃寫作要點,年度培訓計劃結構,封面,目錄,執(zhí)行概要,主體計劃,背景分析與需求調查結果分析,關鍵問題分析,培訓目標設定,培訓課程安排,行動計劃,預期效果與評價方法,預算,附錄,年度培訓計劃制定過程與技巧,培訓需求調查與調查結果統(tǒng)計分析,年度培訓規(guī)劃與課程體系設計,培訓師資篩選與安排,培訓設施與行政安排,培訓效果評估與跟蹤輔導方案,預算,培訓需求調查,培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要, 不是單純?yōu)闈M足員工需要！,一,.,高層管理者的要求,企業(yè)文化,企業(yè)精神、行為規(guī)范、習俗,戰(zhàn)略目標,關鍵結果領域,制度規(guī)范,員工認同,二、解決眼前問題,服務水平差,銷售能力不足,跨部門溝通與合作困難,計劃與目標管理技能缺乏,不會時間管理,管理者角色錯位,三、崗位技能要求,職位分析,職位說明書,技能要求,績效考核,培訓,招聘,辭退,培訓,加薪,晉升、發(fā)展,職務要求細則,8,7,6,5,4,3,2,1,6,7,8,Senior Sales Manager II,Senior Sales Manager I,Sales Manager,Senior Key Account Manager II,Senior Key Account Manager I,Key Account Manager,Developing Coach,Sales Professional,Experienced Sales,Developing Sales,New to Sales,Note:,* Above are descriptors of competency level rather than job titles,SALES COMPETENCY LADDER,Sales Level Descriptors,THE 12 COMPETENCIES,KNOWLEDGE,1.,Customer Value Proposition,2.,Business Awareness,3.,Customer Management,4.,Market Awareness,SKILLS,5.,Relationship Building,6.,Selling & Negotiating,7.,Coaching , Development & Training,8.,Analysis & Problem Solving,BEHAVIOUR,9.,Results Orientation,10.,Working In/,Building Teams,11.,Managing,Performance Self/Team,12.,Entrepreneurship,SALES COMPETENCY PROFILE,Level 4 of the Sales Competency Ladder,核心能力的三個方面,態(tài)度,知識,技能,習慣,四、變化的要求,傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)生涯比較,維度,傳統(tǒng)生涯,現(xiàn)代生涯,目標,晉升,心理成就感,加薪,心理契約,工作安全感,靈活的受聘能力,運動,垂直運動,水平運動,管理責任,公司承擔,雇員承擔,方式,直線性、專家性,短暫性、螺旋型,專業(yè)知識,知道怎么做,學習怎么做,發(fā)展,依賴正式培訓,依賴人際互助和在職體驗,馬斯洛需求論,自我實現(xiàn),自尊,愛與歸屬,安全需求,生理需求,培訓需求分析,打死我也,做不了！,不好好做我打死你,區(qū)分培訓問題與管理問題,培訓需求分析,培訓需求分析的一般方法,業(yè)務分析,組織分析,工作分析,調查分析,績效考評,評價中心,自我申請,群體討論,基本培訓需求分析,以事件為主：解決問題,以組織為主：策略發(fā)展,以個人為主：績效考核,e,化、國際化、學習性組織、,顧客為中、企業(yè)文化,差距分析、前程規(guī)劃、,接班人計劃、,銷售業(yè)績、團隊士氣,銷售業(yè)績、團隊士氣、,競爭壓力、成長瓶頸、獎勵,一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略,參加高層管理會議,與高層管理者面談,結果：企業(yè)目標、價值觀、故事和英雄人物,二、新員工入職（,ORIENTATION,）,各部門經理問卷或面談,使員工成為正式員工的信息,有助于員工了解企業(yè)體制的信息,建立員工歸屬感的信息,公司的歷史和經營哲學,公司的使命和目標,讓員工熟悉自己崗位職責的信息,三、崗位技能,各級經理、相關員工問卷調查,員工工作觀察,關鍵成功因素和技能,工作過程或程序,員工工作常遇問題,四、技術培訓,相關經理和技術員工調查,與工作相關的技術知識,產品知識,五、專項培訓,高層管理層、相關項目組長及外部咨詢師,公司遇到的問題、原因,項目實行方案及相關技能,