1.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標管理制度

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標管理制度編號：Q/BS-A-01-00 制定人審核人批準人 日期日期日期 實施日期頁碼第1頁共3頁 一、目的：為了確保企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標得到有效落實實施，使質(zhì)量目標不斷得到監(jiān)控并繼續(xù)符合公司的實際狀況，特制定本程序。 二、責任人： 1.總經(jīng)理負責公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標批準、公布和調(diào)整，并對其實現(xiàn)負責； 2.質(zhì)量負責人負責對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施及堅持，各部門分解目標的審核；并監(jiān)督實施狀況。 3.各部門負責人負責本部門質(zhì)量目標的起草； 4.各部門負責人和員工落實實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保本部門質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 三、范圍：本程序適用于公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立、修訂、分解、實施和調(diào)整所涉及的所有活動。 四、內(nèi)容： 1、概念 1.1質(zhì)量方針：質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式公布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 1.2質(zhì)量目標：在質(zhì)量方面所追求的目的，質(zhì)量目標是建立在質(zhì)量方針的基礎上，是組織各職能和層次上的追求并加以實現(xiàn)的主要工作任務。通過目標的分解，落實檢查，考核激勵員工為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標做出貢獻。 1.3質(zhì)量方針形成后應在公司內(nèi)部得到有效溝通和理解；并在適宜性方面應該得到繼續(xù)評審；質(zhì)量方針為制定和評審質(zhì)量目標提供框架； 1.4總經(jīng)理應確保公司在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足適用的法規(guī)要求和產(chǎn)品要求所必須的內(nèi)容；質(zhì)量目標應可測量、可評估，并且應制定把質(zhì)量目標轉(zhuǎn)換成可實現(xiàn)的方法和程序。 2、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定與公布 2.1質(zhì)量負責人負責收集外部形式和內(nèi)部管理條件的信息，進行分析，在分析的基礎上提出“質(zhì)量方針和“質(zhì)量目標的初步建議，填寫質(zhì)量方針/質(zhì)量目標評審記錄。 2.2 總經(jīng)理應依據(jù)“質(zhì)量方針和“質(zhì)量目標的初步建議，結(jié)合公司在質(zhì)量管理工作上 的意圖、奮斗方向制定公司質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應說明公司在質(zhì)量方面的全部意圖和方向；應與公司的宗旨相適應；包括對滿足要求和堅持質(zhì)量管理體系有效性的承諾； 2.3 公司質(zhì)量方針應包括以下三個方面內(nèi)容： 2.3.1公司質(zhì)量工作總的宗旨和方向相適應； 2.3.2公司對滿足要求和堅持質(zhì)量管理體系有效性的承諾； 2.3.3提供制定和評審質(zhì)量目標的框架； 2.3.4 在公司內(nèi)部得到溝通和理解； 2.3.5 在繼續(xù)適應性方面得到評審。 2.4 質(zhì)量負責人組織有關(guān)部門負責人和人員討論質(zhì)量方針草案和質(zhì)量目標草案，吸取合理看法進行修改定稿。 2.5 呈請總經(jīng)理批準后，交綜合部負責制定紅頭文件。 2.6質(zhì)量負責人應組織召開全體員工會議，在會議上先口頭公布質(zhì)量方針和公司質(zhì)量目標內(nèi)容，會后由綜合部以紅頭文件形式分發(fā)各部門。 2.7 各部門負責人依據(jù)公司質(zhì)量目標起草部門質(zhì)量目標，經(jīng)質(zhì)量負責人審核后制定質(zhì)量目標分解表，報總經(jīng)理批準后，分發(fā)各部門。 2.8 綜合部負責通過各種形式會議、板報、張貼標語、宣揚材料等對全體員工進行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的宣揚，以使全體員工了解和理解質(zhì)量方針、目標，理解自己的工作對落實公司質(zhì)量方針、目標的重要性，并確實落實在日常工作中。 3、質(zhì)量目標的實施 3.1 質(zhì)量方針是有效落實質(zhì)量目標實施的確保，能夠明確質(zhì)量目標奮斗的方向。 3.2 質(zhì)檢部在編寫或組織編寫質(zhì)量管理體系文件時，應將公司質(zhì)量目標的內(nèi)容和要求納進質(zhì)量手冊和有關(guān)的程序文件，經(jīng)總經(jīng)理批準，從文件上落實質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 3.3 質(zhì)量負責人負責組織各部門實施部門質(zhì)量目標，監(jiān)督和促進部門質(zhì)量目標的實施進程，按年考核質(zhì)量目標的實施狀況。由質(zhì)檢部填報質(zhì)量目標統(tǒng)計表，并通過管理評審對質(zhì)量目標的完成狀況進行評審，通過部門質(zhì)量目標實施，確保公司質(zhì)量方針的實現(xiàn)。4、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的修訂 4.1當公司外部環(huán)境，例如市場競爭形式，競爭對手的動態(tài)有了較大變化，或內(nèi)部條件，例如產(chǎn)品類型、生產(chǎn)手段等有了改變，總經(jīng)理應對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標進行修改。 4.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標修訂的審批程序和方法，與制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標相同。 4.3 經(jīng)批準修訂后的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標應重新公布，并按本程序相關(guān)條款進行落實執(zhí)行。 4.4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的調(diào)整一般通過每年的管理評審進行。 4.5 部門質(zhì)量目標在每次管理評審后應重新起草、制定。 5、本程序由總經(jīng)理或授權(quán)質(zhì)量負責人組織各部門實施檢查與考核。