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電梯公司培訓計劃 - 培訓計劃 - 書業(yè)網篇一：2014年度XX電梯公司培訓計劃方案 2 Xx電梯有限公司 2014年度公司培訓計劃方案 批 準： 審 核： 編 制： 二一四年二月七日 目錄 第一部分 公司2014年培訓計劃說明- 1.1、 公司現狀分析- 第二部分 公司2014年培訓工作重點- 第三部分 公司培訓管理實施流程- 3.1、培訓目的- 3.2、培訓原則- 3.3、培訓職責- 3.4、培訓計劃的制定- 3.5、培訓的實施- 3.6、培訓效果評估- 3.7、培訓風險管理- 3.8、培訓檔案的管理- 第四部分 公司2014年度培訓課程計劃- 4.1、2014年員工入司培訓課程計劃- 4.2、2014年職能人員素質與技能提升培訓課程計劃- 4.3、2014年中高層管理人員培訓課程計劃- 第五部分 培訓用費預算- 第六部分 相關附件- 附件一公司員工培訓簽到表- 附件二員工培訓考核成績表- 附件三內部培訓效果評估表- 附件四培訓訓后總結檢討報告- 附件五員工外派培訓申請表- 附件六培訓預算與執(zhí)行情況列表- 附件七外派培訓協議書- 第一部分 培訓計劃說明公司現狀分析 XX電梯有限公司自2013年成立以來，已擁有員工44人，公司正處于轉型發(fā)展時期，公司 員工的基本素質狀況如下： 1.1 公司共有44名員工，大專以上學歷28人，占64%，公司員工平均年齡 26歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業(yè)界屬于高等水平，員工流動性 大，公司凝聚力、吸引力較高。 1.2 公司領導十分關注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的 欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。 1.3 近年來，隨著電梯市場的迅速崛起，電梯公司之間的競爭日益激烈，這就要求各部門提高服務意識，提升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度，開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序，體現規(guī)范化、專業(yè)化水平，強 化本公司的信譽度。 1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度 化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導 水平有待提高。 1.5 公司培訓工作雖然一直開展，但未建立相關培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不 夠，培訓效果評估也未落到實處。 1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉 化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。 1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內 部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面 培訓工作并沒有展開。 第二部分2014年培訓工作重點 針對以上問題，結合公司2014年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 2014年培訓工作重點 在以下幾個方面： 2.1 2014年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 2.2 2014年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計 劃，幫助他們度過適應期。 2.3 2014年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝 通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。 2.4 2014年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力 與領導水平。 2.5 對于新入司員工，2014年力爭在一個月內對他們新進員工入司培訓，培訓內容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務標準等，讓新進員工能快速 融入公司環(huán)境。 2.6 2014年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內部進行分享，擴 大培訓的效果。 2.7 2014年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評 估機制，健全培訓管理與實施體系。 第三部分 公司培訓實施流程 1、培訓目的 1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、 工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計 劃與工作目標。 1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打 造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。 1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。 1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。 1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順 利、有效實施。 2、培訓原則 2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。 2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。 2.4以區(qū)域式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。 2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。 2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。 2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。 2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。 3、培訓職責 3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓 流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織(來自:WwW.zaiD 在點網)實施、培訓的跟蹤與 反饋、培訓效果的評估與總結等工作。 4、培訓計劃的制定 4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配 合與支持。 4.2 公司各部門的臨時培訓需求，應提前向行政人事部說明。篇二：員工培訓計劃 泰州市泰菱機電服務有限公司 員工培訓計劃 根據電梯行業(yè)快速發(fā)展的現狀，電梯維保市場及業(yè)態(tài)的多變性，我公司應更加注重人才，真正認識到企業(yè)發(fā)展的關鍵在于人才的培養(yǎng)及使用。針對這一情況，重視實習生的培訓為實習生提供一個學習的平臺也為我們公司建立一個電梯行業(yè)的（黃埔軍校），具體方案分成以下三個部分： 一、新進入的實習生培訓方案 為了使新進的實習生能更快適應我公司；讓新進實習生一進入公司就能感受到本公司對他的歡迎，使新進實習生體會到進入公司后應有的歸屬感；使其實習生一進入公司就能明白自己工作的職責盡快進入工作狀態(tài)、加強與老員工之間的關系；制定以下實習生培訓方案： 11 實習生培訓程序 1）就職前培訓 1致新員工歡迎信。 2內部文件提前告知維保部門員工關于實習生的到來情況。（人力資源部和相關部門負責） 3 為實習生指定一位資深員工作為其導師。 4 安排一場維保部門的交流會。（實習生導師負責） 5準備好給實習生培訓的部門內訓資料。6安排公司級、與部門級的安全培訓、布置給實習生的第一項工作任務。 2） 部門崗位培訓。（部門負責人負責） A、 到職后第一天： 1到公司報到，進行實習生須知培訓。 2 到部門報到，部門負責人代表全體部門員工歡迎實習生到來 3介紹實習生認識本部門員工，參觀部門及公司；部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定；員工工作描述、職責要求；溝通新員工的第一項工作任務。 B、到職后一周： 1一周內，實習生導師與實習生進行非正式談話、了解，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答實習生的提問。 2對實習生一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標；設定下次績效考核的時間 C、到職后第一個月后 實習生導師與部門經理一起討論實習生表現，是否合適現在崗位，填寫其考核表，并與實習生就考核表現談話，告之實習生公司績效考核要求與體系。 二、部門實習生導師對實習生培訓 1、講述電梯的結構、公司品牌梯的各種型號。 2、講述電梯的結構快速記憶法3、維保安全培訓。（多提維保，安全事例） 4、開展怎么與師傅溝通怎么樣與客戶溝通課程。 5、組織開展。優(yōu)秀個人交流會 6、組織開展。優(yōu)秀小組培訓參觀討論、優(yōu)秀小組培訓參觀討論 三、實習生培訓反饋與考核。（連續(xù)每月考核，連續(xù)3個月） 1、試崗安全培訓反饋表。 2、整體培訓當場評估表。 3、整體培訓考核表。（培訓當天） 4、實習生表現評估表。 5、通過考核排出A、B、C、D人才。 注：ABCD級人才是從德、才這二個方面來分配的， 德有三點：1.人品 2.價值觀 3.意愿、責任心。 才有三點：1.專業(yè)知識 2.經歷 3.方法、策略。 A級人才是指有德有才。 B級人才是指有德無才。 C級人才是指有才無德。 D級人才是指無德無才。 四、實習生培訓項目實施. 1、首先在公司內部宣傳“實習生培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套實習生培訓系統及公司對實習生培訓的重視程度 2、部門經理推薦部門實習生導師。 3、對推薦出來的內部實習生導師進行實習生導師培訓。 4、給每個主管、組長印發(fā)“實習生培訓實施方案”資料5、各部門從2015年1月1日開始實施部門實習生培訓方案 6、每一位實習生必須完成一套“實習生培訓”表格 7、根據實習生人數，實習生導師不定期實施整體的實習生培訓 8、在整個公司內進行部門之間的部門業(yè)務及職責培訓。 五、實習生培訓的形式主要有： 1、課堂培訓；如：員工手冊培訓、制度培訓 2、實操培訓； 如：安全培訓、客戶溝通模擬培訓 3、參觀交流；如：優(yōu)秀小組培訓參觀討論、優(yōu)秀小組培訓參觀討論 4、經驗交流會；如：優(yōu)秀個人交流會 5、操作表演；如：實操比賽 六、實習生培訓的基本流程 1到基層實習或進行培訓需求調查； 2根據公司管理目標制定培訓目標； 3現實實習生的態(tài)度、崗位知識與技能分析； 4培訓需求分析； 5制定合適的培訓形式； 6根據具體培訓制定培訓方案； 7指定培訓負責人； 8通知培訓對象； 泰州市泰菱機電服務有限公司篇三：電梯安裝維修工培訓計劃(四級) 冠欣（廈門）電梯工程有限公司 2012年電梯安裝維修工培訓計劃 一、培訓目標 通過培訓使學員掌握本專業(yè)（工種）技師職業(yè)標準中所規(guī)定的基本要求和工作要求；具有綜合分析和解決本專業(yè)（工種）現場安裝維修技術疑難問題和關鍵工藝問題的能力；能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術改造和技術創(chuàng)新；具有培訓和指導中、高級工工作的能力。 二、課程設置和培訓要求 1 電梯安裝、維修保養(yǎng)技術及工藝 使學員掌握根據不同用途電梯的技術要求、規(guī)格參數、層結數及自動化程度等因素來安排安裝施工進度，熟悉電梯各主要部件和安全裝置的檢查和測試方法，能全面了解自動扶梯的金屬結構、梯級和扶手等安裝過程及工藝要求。 能根據實際電梯制定維修保養(yǎng)的項目、施工計劃及施工工藝。具有根據舊電梯具體情況和建筑物的客觀條件而制定改造方案的能力，掌握電梯的調試步驟和方法。 對自動人行道有一般的了解。 2 電梯控制系統 通過對集成運算放大器、數字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析，掌握常用的波形發(fā)生器、門電路、觸發(fā)器、數模（D/A）及模數（A/D）轉換器和分頻線路的原理和檢測方法。 3 電梯拖動系統 了解交流異步電動機變頻調速的工作原理，能定性分析VVVF電梯拖動部分的工作原理。掌握變頻器參數設置的方法，能對變頻調速系統的故障進行分析和排除。 簡單了解矢量變換控制和脈沖寬度調制(PWM)技術，為以后進一步學習打下基礎。 4 電梯的管理和法規(guī) 使學員具有電梯安裝維修保養(yǎng)全過程的質量管理能力，能制定電梯工程的作業(yè)安排和組織配套實施方案。熟悉當今國家有關電梯行業(yè)的法規(guī)標準。 5 高新技術在電梯上的應用 介紹光纖通訊在電梯上的應用、無機房電梯和電梯遠程監(jiān)控系統的組成和使用，使學員能夠了解電梯領域當前的新技術和發(fā)展動向。 四、課程設置及課時分配 14