樟樹市草溪河污水管網(wǎng)疏通維修工程 監(jiān)理規(guī)劃

樟樹市草溪河污水管網(wǎng)疏通維修工程 監(jiān) 理 規(guī) 劃 編制： 審批： 江西鑫鼎建設(shè)監(jiān)理有限公司 二○一一年九月二十日 目 錄 第一節(jié)、 工程概況……………………………………………………………2 第二節(jié)、 監(jiān)理工作的目標(biāo)、依據(jù)、范圍和內(nèi)容……………………………2 第三節(jié)、 本工程重點與難點及針對性監(jiān)理措施……………………………7 第四節(jié)、 監(jiān)理工作計劃………………………………………………………10 第五節(jié)、 監(jiān)理組織機構(gòu)及監(jiān)理人員職責(zé)……………………………………12 第六節(jié)、 監(jiān)理工作控制的程序、方法與措施………………………………16 第七節(jié)、 監(jiān)理工作守則和監(jiān)理工作制度……………………………………35 第一章 工程概況 一、本工程概況 工程名稱：樟樹市草溪河污水官網(wǎng)疏通維修工程 建設(shè)地點：樟樹市四特大道-廬江公園 工程總投資：約480萬元人民幣 工程工期：2個月 工程質(zhì)量要求：合格 工程安全要求:安全達標(biāo),符合合同要求 工程建設(shè)單位：樟樹市城市管理局 第二章、 監(jiān)理工作的目標(biāo)、依據(jù)、范圍和內(nèi)容 我公司監(jiān)理人員在施工階段的監(jiān)理中，將嚴(yán)格按照“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的工作原則，認真慣徹執(zhí)行有關(guān)施工監(jiān)理的各項方針、政策、法規(guī)，制定詳細的工作計劃、明確的崗位職責(zé)和嚴(yán)格的檢查制度，遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，認真、細致地做好監(jiān)理的每一項工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一、監(jiān)理工作目標(biāo) 我公司始終堅持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，樹立全局觀念，通過科學(xué)的管理、策劃和部署，對工程進行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制。我公司將在全面履行《委托監(jiān)理合同》的基礎(chǔ)上，依據(jù)建設(shè)單位和施工承包單位簽定的《施工合同》，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面實現(xiàn)本工程預(yù)定總目標(biāo)。 監(jiān)理工作總目標(biāo)分解為：質(zhì)量控制目標(biāo)、進度控制目標(biāo)、投資控制目標(biāo)、項目風(fēng)險管理目標(biāo)、安全與文明施工控制目標(biāo)、服務(wù)與協(xié)作目標(biāo)。 1、質(zhì)量控制目標(biāo) 本工程監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良工程。將根據(jù)設(shè)計文件、施工及驗收規(guī)范和工程檢驗與評定標(biāo)準(zhǔn)進行工序、部位、單位工程質(zhì)量目標(biāo)的分解，以控制工序工程質(zhì)量保部位工程質(zhì)量，從而保證優(yōu)良工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 2、投資控制目標(biāo) 投資控制目標(biāo)——把工程造價控制在投資預(yù)算范圍內(nèi)，實現(xiàn)最佳效益。 以建設(shè)單位同承包商簽定的承包合同價及其承包合同方式為依據(jù)，建立本項目的投資控制程序與控制要點，合理確定工程造價，為建設(shè)單位創(chuàng)造最佳的工程建設(shè)效益，實現(xiàn)合同投資目標(biāo)。 3、進度控制目標(biāo) 進度控制目標(biāo)——按施工合同規(guī)定的工期及階段目標(biāo)實施進度控制。本工程工期要求是60日歷天。 按本工程工期計劃總目標(biāo)，對施工總進度計劃分解各節(jié)點、階段性供職計劃，尤其是對關(guān)鍵線路上的施工控制點、雨季施工措施控制點、材料供貨控制點的管理，使它們有機地結(jié)合并保證施工總進度計劃的有序進行，以階段性分解目標(biāo)保證整體工程進度目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、項目風(fēng)險管理目標(biāo) 風(fēng)險管理目標(biāo)目標(biāo)——避免承包方工程索賠及合同外價款的增加，嚴(yán)格控制洽商變更，確保工程質(zhì)量、進度、投資目標(biāo)的實現(xiàn)。 進行項目風(fēng)險管理，依據(jù)《施工合同》、《委托監(jiān)理合同》、國家及地方的有關(guān)法律、法規(guī)，對現(xiàn)場地下管線、管路、建（構(gòu)）筑物、實際水文、地質(zhì)條件進行分析、預(yù)測、管理，對工程質(zhì)量、進度、造價方面的風(fēng)險可能出現(xiàn)的概率及損失值進行估計，找出風(fēng)險管理重點，建立相應(yīng)的防范對策，并落實風(fēng)險管理責(zé)任，設(shè)立風(fēng)險因素識別一覽表。 5、安全與文明施工控制目標(biāo) （1） 安全控制目標(biāo)：安全達標(biāo)，杜絕安全責(zé)任事故； （2） 文明施工目標(biāo)：達到文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求和環(huán)保要求，力爭合格樣板工程。 具體目標(biāo)——實現(xiàn)施工合同規(guī)定的安全生產(chǎn)、文明施工要求。 6、服務(wù)與協(xié)作目標(biāo) 用本公司的承諾和行動，保證按照招標(biāo)文件和監(jiān)理合同要求，提供一流的服務(wù)。 具體目標(biāo)——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得業(yè)主信任，取得有關(guān)各方的工作支持與配合。 二、監(jiān)理工作依據(jù) 1、國家發(fā)布的關(guān)于工程建設(shè)、監(jiān)理的法律、條例； 2、國家發(fā)布的關(guān)于工程建設(shè)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)； 3、本工程有關(guān)的招標(biāo)文件、施工圖紙、地質(zhì)報告； 4、建設(shè)單位與承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同； 5、建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的建設(shè)工程監(jiān)理合同； 6、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》(國務(wù)院第279號令)； 7、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》； 8、《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)GB50319-2000； 9、《市政排水管渠工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》GJJ3-90； 10、《市政道路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ1-90； 11、《瀝青路面施工及驗收規(guī)范》GB50092-96； 12、《公路改性瀝青路面施工及驗收規(guī)范》JTJ036-98； 13、《市政道路路基工程施工及驗收規(guī)范》CJJ42-91； 14、《水泥混凝土路面施工及驗收規(guī)范》GNJ97-87； 15、《城市道路照明工程施工及驗收規(guī)程》CJJ89-2001； 16、《電氣裝置安裝工程低壓電器施工及驗收規(guī)范》GB50254-96； 《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)程》（JGJ46-2005/J405-2005）； 17、《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》CJJ/T82-99； 18、《市政橋梁工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ2-90； 19、本工程建委、規(guī)劃、交通、消防、環(huán)境、綠化等政府部門的批文； 20、本市現(xiàn)行的預(yù)算定額，取費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)工程造價管理規(guī)定。 三、監(jiān)理工作的范圍和內(nèi)容 （一）監(jiān)理工作的范圍 1、建設(shè)單位與施工單位簽訂的施工合同范圍所包含的全部工程項目施工階段監(jiān)理。包括：道路、橋涵、排水、綠化、照明和綜合管線、交通配套設(shè)施、安全文明施工及各專業(yè)各部門之間的組織協(xié)調(diào)工作等的全面監(jiān)理。 2、工程前期的臨時工程及有關(guān)臨時項目。 3、交付驗收有關(guān)工作內(nèi)容。 4、保修期內(nèi)的監(jiān)理工作 （二）監(jiān)理工作內(nèi)容 監(jiān)理服務(wù)各階段內(nèi)的具體監(jiān)理工作，按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/50319—2000）、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院第279號令）、《建設(shè)工程安全管理條例》及國家、部委、廣東省有關(guān)部門頒布的有關(guān)法律法規(guī)的要求，并結(jié)合本工程具體情況對工程實施全過程監(jiān)理，包括： （1）編制工程監(jiān)理規(guī)劃； （2）編制監(jiān)理實施細則、旁站方案、安全文明施工專項監(jiān)理方案、安全旁站方案； （3）熟悉合同文件，了解施工現(xiàn)場；編制統(tǒng)籌控制計劃； （4）計劃完成統(tǒng)計與比較； （5）參與交樁和設(shè)計交底工作、審查承包施工單位提交的復(fù)測成果和施工圖設(shè)計； （6）主持召開第一次工地會議和常規(guī)工地會議與組織協(xié)調(diào)； （7）批準(zhǔn)工程開工報告，批準(zhǔn)單項工程開（復(fù)）工報告； （8）督促和檢查承包施工單位建立安全保證體系、保證安全施工： （9）督促和檢查承包施工單位建立質(zhì)量保證體系； （10）審核承包施工單位授權(quán)的常駐現(xiàn)場代表的資質(zhì)，以及其它派駐到現(xiàn)場的主要技術(shù)、管理人員的資質(zhì)及持證上崗情況。 （11）工程材料檢查，控制重要產(chǎn)品、各種設(shè)備、電器、電料、及土建施工用材料的質(zhì)量。特別加強到場重要建筑材料質(zhì)量。 （12）審查承包施工單位擬用于本工程的機械裝備的性能與數(shù)量； （13）審查承包施工單位實施本工程的施工方案及主要方法或工藝； （14）審查和認定分包合同和分包人的資質(zhì)； （15）檢查和督促承包施工單位實施進度計劃，核查承包施工單位的修正計劃； （16）要求承包施工單位按照合同條件、技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理程序進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗等手段監(jiān)督、檢查和控制工程質(zhì)量； （17）工序質(zhì)量驗收，特別是隱蔽工程及各類預(yù)埋件的驗收； （18）調(diào)查、處理工程缺陷和事故，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，督促承包施工單位按規(guī)定上報有關(guān)部門； （19）按市建委有關(guān)文明施工的規(guī)定，督促檢查現(xiàn)場文明施工水平并及時發(fā)布簡報； （20）發(fā)布分項工程停工令，對嚴(yán)重違約的合同工程經(jīng)甲方同意后，發(fā)布合同工程停工令； （21）對己完成工程量準(zhǔn)確計量與工程款支付憑證的簽署； （22）審查設(shè)計變更預(yù)算、辦理洽商；受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進行初步評估 和處理； （23）根據(jù)合同規(guī)定初審違約事件，協(xié)調(diào)爭端，在仲裁過程中作證； （24）編制監(jiān)理月報，按時向甲方報告，必要時可向甲方報出專項監(jiān)理報告。 （25）對擬交工工程進行檢查和初驗，提出初驗報告； （26）協(xié)助并參加由甲方組織的交工驗收； （27）督促、檢查承包施工單位按工程管理部門和甲方的要求編制竣工文件，編寫質(zhì)量評估報告； （28）編制提交監(jiān)理方面的竣工文件； （29）監(jiān)督承包人認真執(zhí)行缺陷責(zé)任期的工作計劃，檢查和驗收剩余工程，調(diào)查已交工工程中出現(xiàn)缺陷、病害的原因并確定相應(yīng)責(zé)任； （30）、簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書； （31）、簽發(fā)最終支付證書； （32）、配合業(yè)主的竣工驗收和工程移交工作 （33）編寫監(jiān)理工作總結(jié)； （34）其他 。 第三章 本工程的重點與難點及針對性監(jiān)理措施 一、本工程的重點及針對性措施 1、督促做好安全文明施工是監(jiān)理控制的關(guān)鍵，是本工程的重點。 安全施工是任何工程控制的重點，本工程在安全方面的工作有：施工用電安全、施工機械操作安全、行人及施工作業(yè)人員安全、交通安全等。主要措施有：做好人員資質(zhì)審查，確保各工種（特別是特殊工種人員）持證上崗，施工、質(zhì)檢、安全等三類人員到位。督促檢查機械的完好程度，人員操作證是否有效，是否熟悉機械操作規(guī)程。督促施工單位完善安全保證體系，做好上崗前的安全培訓(xùn)和安全交底工作，并在實施中，做好督促檢查工作，狠抓安全措施的落實。 由于江鹽北路沿線均為居民住宅區(qū)，做好環(huán)保及文明施工的工作尤為重要，確保市民正常生活。具體措施如下：①督促制定完善的環(huán)保季文明施工制度；②審查環(huán)保及文明施工方案是否可行；③督促環(huán)保及文明施工措施的全面落實；④做好安全文明施工措施費的單列支付，確保安全文明施工措施費用的落實。 所以為了盡可能減少擾民，安全文明施工必須高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，精心組織施工，積極采取可行的交通組織、安全防護、文明施工措施，盡量減少由于施工帶來的對周圍企事業(yè)單位及居民的影響，避免投訴事件的發(fā)生，杜絕安全事故的發(fā)生?？梢?，施工期間的安全、文明施工是本工程的重點之一。 3、水泥砼路面施工質(zhì)量的控制是重點。 水泥砼路面施工質(zhì)量的好壞直接影響今后行車的順暢、投資效益的好壞，因此，控制好水泥砼路面施工質(zhì)量是本工程的重點。針對性措施如下：①路基是道路工程的重要組成部分，路基的強度和穩(wěn)定性是保證路面穩(wěn)定的基本條件。但往往由于受工期緊張的影響而常常在材料選擇和碾壓施工等方面被忽視，造成道路建成后由于路基沉降導(dǎo)致路面產(chǎn)生裂紋、沉陷等缺陷。因此，做好雨季路基施工是確保路面質(zhì)量的關(guān)鍵，必須嚴(yán)格把好每一層填土工序質(zhì)量關(guān)；②水泥砼路面施工時，對其原材料、目標(biāo)配合比、生產(chǎn)配合比作嚴(yán)格的控制，施工中對其攪拌站及施工現(xiàn)場作好監(jiān)督，要求先做試驗段，得出各施工參數(shù)，總結(jié)報總監(jiān)審批后，才能進入正常施工；施工中對測量、透層施工質(zhì)量做好嚴(yán)格控制，對砼拌合料的現(xiàn)場攪拌做好控制并作記錄，同時控制好厚度、平整度、縱橫坡度、接縫處理、路口及邊角處理等。 第四章、監(jiān)理工作計劃 根據(jù)本項目工程特點，結(jié)合本項目質(zhì)量、安全、投資目標(biāo)和工期的要求，以及監(jiān)理工作三個階段（施工準(zhǔn)備階段、施工階段、交工及缺陷責(zé)任期階段）的劃分，我們計劃作好以下方面的工作： 一、前期準(zhǔn)備 施工準(zhǔn)備階段做到高起點、嚴(yán)要求、充分作好前期準(zhǔn)備工作(兩周內(nèi)完成)： 1、編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、安全文明施工監(jiān)理專項方案、旁站方案（包括安全旁站）； 2、建立健全組織機構(gòu)、部門和人員崗位明確、職責(zé)清楚，既有分工，又密切合作，強調(diào)團隊精神，加強整體戰(zhàn)斗力； 3、建立完善的監(jiān)理工作制度和監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系，以監(jiān)理工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量和安全，建立質(zhì)量和安全監(jiān)理制度，預(yù)防為主，加強預(yù)控； 4、認真熟悉圖紙、技術(shù)規(guī)范、合同文件，詳細調(diào)查施工現(xiàn)場狀況； 5、重點審查承包人質(zhì)量、安全、文明施工保證體系（包括質(zhì)量、安全管理制度）的建立和保證措施的完善，在崗前培訓(xùn)上、工前安全技術(shù)交底、質(zhì)量與安全意識教育、特殊工種持證上崗、工程開工前的安全檢查與評價等方面加強檢查和督促； 6、嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計和有關(guān)專項方案及安全專項方案，針對合同工程范圍內(nèi)的重點分部、分項工程的施工方案進行論證，并作提前部署； 7、對總體進度計劃的審查和關(guān)鍵線路各工序進度的控制； 8、參加第一次工地會議及圖紙會審。 9、檢查測量放線控制成果及保護措施 專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認： 　　1 檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設(shè)備檢定證書； 　　2 復(fù)核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、 高程控制網(wǎng)和臨時水準(zhǔn)點的測量成果。 二、施工階段作好過程控制 1、熟悉分項工作內(nèi)容和控制檢查方法； 2、作好施工測量放樣的復(fù)測和原材料（包括配合比）的檢驗試驗工作； 3、嚴(yán)格按審批的施工方案和保證措施監(jiān)督施工； 4、關(guān)鍵部位的監(jiān)理旁站(包括安全旁站)工作，并做好旁站記錄； 5、嚴(yán)格執(zhí)行工序?qū)忩炛贫群臀ｋU源公示制度； 6、充分利用監(jiān)理工程師質(zhì)量簽證權(quán)和計量支付審核的權(quán)利把好質(zhì)量關(guān)； 7、加強施工安全、文明施工的監(jiān)督檢查，搞好安全、文明施工動態(tài)管理； 8、加強工程變更的監(jiān)督管理，有效控制工程投資； 9、嚴(yán)格監(jiān)控關(guān)鍵線路工程的進度執(zhí)行情況，動態(tài)進行進度管理，保證合同工期； 10、作好內(nèi)業(yè)資料的管理，要求工程資料真實反映工程施工過程和工程內(nèi)在質(zhì)量； 11、作好計量支付工作，既要保證工程資金到位，又要保證業(yè)主資金安全； 12、加強合同管理，依據(jù)合同做好各方面的監(jiān)督與控制工作； 13、做好組織與協(xié)調(diào)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、交工及缺陷責(zé)任期的監(jiān)理工作 1．作好工程的交驗工作； 2．督促承包人作好竣工資料； 3．作好完工結(jié)算工作； 4．接到竣工驗收申請后，進行工程現(xiàn)場檢查及竣工資料檢查等，配合業(yè)主做好竣工驗收的其他工作； 5、做好缺陷責(zé)任期的現(xiàn)場調(diào)查工作，督促施工單位做好工程缺陷修補工作。 第五章、監(jiān)理組織機構(gòu)及監(jiān)理人員職責(zé) 一、監(jiān)理組織機構(gòu) 針對本工程特點，公司成立了以副總經(jīng)理、國家注冊監(jiān)理工程師李輝榮同志擔(dān)任總監(jiān)理工程師的監(jiān)理部，監(jiān)理部采用直線制的組織形式，并可根據(jù)工程進展進行必要的調(diào)整。 框圖如下：總監(jiān)理工程師 程 蓬 專業(yè)監(jiān)理工程師 吳重帆 監(jiān)理員 陳云風(fēng) 監(jiān)理員 季寶龍 專業(yè)監(jiān)理工程師 二、項目監(jiān)理機構(gòu)人員配備計劃： 序號 姓名 專業(yè) 職稱 監(jiān) 理 職 務(wù) 1 程 蓬 工民建 高級工程師 總監(jiān)理工程師 2 吳重帆 工民建 工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 3 季寶龍 工民建 助理工程師 監(jiān)理員 4 陳云風(fēng) 工民建 助理工程師 監(jiān)理員 三.監(jiān)理人員崗位職責(zé) 根據(jù)監(jiān)理規(guī)程、監(jiān)理委托合同及建設(shè)單位的授權(quán)確定總監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)，其他專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)由總監(jiān)理工程師確定。 1、總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) （1） 貫徹執(zhí)行國家、地方的有關(guān)文件、方針、政策及有關(guān)規(guī)定。全面負責(zé)完成監(jiān)理合同范圍內(nèi)的工作。 （2） 確定項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式、人員配備、工作分工及崗位職責(zé)，制定項目管理各項管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 （3） 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批專業(yè)監(jiān)理工程師編制的監(jiān)理細則、安全文明專項方案、旁站方案。 （4） 組織實施監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則，協(xié)調(diào)工程實施過程中的各方關(guān)系。 （5） 檢查和考核監(jiān)理人員的工作，對不稱職的監(jiān)理人員及時進行調(diào)整，保證監(jiān)理機構(gòu)有序、高效地開展工作。 （6） 審批分包單位資質(zhì)，發(fā)出撤換承包人不稱職人員及分包人的指令；審查工程材料與構(gòu)配件，必要時組織對其加工、生產(chǎn)的過程進行檢查、抽驗。 （7） 審批承包商提交的施工組織設(shè)計、方案、進度計劃等重要文件。 （8） 審批并簽署承包商提交的重要申請、計量支付證明文件和竣工結(jié)算。 （9） 審查和處理工程變更，簽署工程變更指令；對重大工程變更、重大技術(shù)方案以及疑難問題組織專家顧問咨詢、會審； （10） 主持或參與工程質(zhì)量缺陷與事故的調(diào)查。 （11） 主持開工預(yù)備會議及工程例會。 （12） 組織受業(yè)主委托的圖紙會審。 （13） 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報，監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； （14） 負責(zé)與業(yè)主商討、草擬監(jiān)理合同的補充（變更）條款。 （15） 主持調(diào)解合同爭議，處理索賠事宜，簽署索賠處理意見。 （16） 負責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)理部與業(yè)主、承建商及公司內(nèi)各部門的溝通和聯(lián)系。 （17） 審核簽認分部分項工程質(zhì)量的驗收評定資料。 （18） 主持工程項目的竣工初步驗收，審批承包商的竣工申請報告。 （19） 參與業(yè)主主持的工程竣工驗收，簽發(fā)工程移交證明書。 （20） 主持整理并審核簽署項目的監(jiān)理檔案資料。 （21） 兼任監(jiān)理部安全主任，負責(zé)監(jiān)理部安全管理領(lǐng)導(dǎo)工作。 （22） 公司安排的其它工作。 2、總監(jiān)理工程師代表崗位職責(zé) 1）總監(jiān)理工程師在現(xiàn)場的情況下，協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理現(xiàn)場的管理工作。 2）總監(jiān)理工程師不在現(xiàn)場的情況下，行使總監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)的總監(jiān)理工程師職責(zé)。 3、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé) （1） 在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則。 （2） 具體組織實施專業(yè)監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。 （3） 熟悉設(shè)計圖紙要求，檢查承建商按圖施工情況。 （4） 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)提出建議。 （5） 負責(zé)審查承包商提交的與本專業(yè)有關(guān)的施工計劃、施工技術(shù)方案、申請及報告等，并向總監(jiān)理工程師提交審查意見。 （6） 根據(jù)國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)檢查各分部分項工程質(zhì)量、進度，如有質(zhì)量問題擬制整改通知單，經(jīng)項目總監(jiān)簽發(fā)后，督促承建商落實整改。 （7） 負責(zé)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。 （8） 負責(zé)進場原材料、半成品、設(shè)備及構(gòu)配件抽查、試驗與使用批準(zhǔn)，并按規(guī)定進行有見證送檢。 （9） 負責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 （10） 負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況的記錄，參與編寫相關(guān)的監(jiān)理報告。 （11） 負責(zé)整理本專業(yè)的有關(guān)工程竣工驗收資料。 （12） 及時、全面地向總監(jiān)理工程師報告其負責(zé)的監(jiān)理工作情況，及時記載監(jiān)理日記。參加工地例會。 （13） 完成項目總監(jiān)安排的其它工作。 4、監(jiān)理員崗位職責(zé) a.熟悉和掌握有關(guān)技術(shù)規(guī)范、設(shè)計圖紙及有關(guān)試驗規(guī)程，根據(jù)專業(yè)監(jiān)理工程師的要求進行質(zhì)量控制； b.熟悉所管工程的工序的施工工藝和技術(shù)要求，認真觀察和檢查承包人所用材料及其配合比、施工工具、操作程序和技術(shù)施工進程等是否符合規(guī)范要求，對施工初期成品進行外觀鑒定和必要的外觀檢查，并隨時做好記錄； c.協(xié)助專業(yè)工程師檢查承包人的施工準(zhǔn)備、施工放樣、質(zhì)量抽樣檢測，認真做好旁站工作。對質(zhì)量符合施工合同要求的部分和全部工程予以簽認，對不符合質(zhì)量要求的工程，有權(quán)要求承包人返工以達到合同規(guī)定的技術(shù)要求； d.當(dāng)旁站監(jiān)理員發(fā)現(xiàn)承包人所施工的工程有異常情況，可隨時向承包人現(xiàn)場施工人員提出，必要時及時報告主管專業(yè)工程師，對明顯違反技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、有安全隱患的，及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報； e.認真做好工程進度、質(zhì)量控制、施工安全、合同糾紛、施工干擾等情況的記錄，做好監(jiān)理日記工作，填寫有關(guān)監(jiān)理報表； f.一旦發(fā)生質(zhì)量事故，旁站監(jiān)理員必須立即整理有關(guān)檢測資料，分析原因，上報主管專業(yè)監(jiān)理工程師，以便及時處理； g.完成主管專業(yè)監(jiān)理工程師臨時交辦的其它工作。 第六章 監(jiān)理工作控制的程序、方法與措施 為了更好地將監(jiān)理工作的內(nèi)容落到實處，保證監(jiān)理工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，遵循正規(guī)的監(jiān)理工作程序，采取正確的監(jiān)理方法、采取有效的監(jiān)理工作措施是十分重要的。 一、投資控制的程序、方法和措施 （一）、投資目標(biāo)分解 以建設(shè)單位與施工單位簽定的工程承包合同價為目標(biāo)。按部位、工序進行目標(biāo)分解，控制設(shè)計變更、洽商和工程索賠的新增費用，在合同價及相應(yīng)的承包方式內(nèi)，按質(zhì)完成工程項目。 （二）、投資控制原則 1、工程造價的控制應(yīng)以施工合同及變更、協(xié)議，工程設(shè)計文件及工程變更，價格信息，預(yù)算定額、取費標(biāo)準(zhǔn)、工期定額及國家、地方有關(guān)法規(guī)、規(guī)定等作為依據(jù)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽定的施工合同中所約定的工程量計算原則，材料單價計價原則、施工性取費原則、合同價款調(diào)整原則和工程款支付方法。 3、堅持報驗資料不全、未經(jīng)質(zhì)量簽認合格、與合同文件不符的不予工程量審核和計量。 4、對有爭議的工程計量和工程款的支付，采取協(xié)商方法確定，在協(xié)商無效時，由總監(jiān)理工程師做出決定。 5、對工程量和工程款的審核，應(yīng)在施工合同所約定的時限內(nèi)。 （三）、投資控制內(nèi)容 1、工程量計量 1）原則每月計量一次,計量周期為上月26日至本月25日. 2）承包單位每月26日前根據(jù)實際進度及監(jiān)理工程師簽認的工序工程,填報工程量清單。 3）監(jiān)理工程師對其申報工程量進行核實，經(jīng)總監(jiān)理工程師同意并由監(jiān)理工程師簽認。 4）對某些特殊的工序、單項工程的計量方法，由監(jiān)理部、建設(shè)單位、承包單位協(xié)商約定。 5）對一些不可預(yù)見的工程量（如基礎(chǔ)處理雨季排水等），監(jiān)理工程師會同承包單位依據(jù)已簽認的工程變更或施工方案如實進行計量。 2、工程款支付 1）工程預(yù)付款 ☆ 承包單位填寫《工程款支付申請表》報監(jiān)理部。 ☆ 總監(jiān)理工程師審核是否符合施工合同規(guī)定，并及時簽發(fā)《工程款支付申請表》。 ☆ 監(jiān)理工程師按合同約定及時抵扣工程預(yù)付款。 2）月工程款支付 ☆ 按月支付工程款（含工程進度款、設(shè)計變更、洽商款、索賠款等）時，承包單位根據(jù)監(jiān)理工程師審批的工程量，按施工合同的規(guī)定（或工程量清單）計算工程款，并填寫《（ ）月工程進度報審表》報監(jiān)理部審核。 ☆ 監(jiān)理工程師依據(jù)施工承包合同及工程造價管理文件和規(guī)定進行審核，確定應(yīng)支付的工程進度款、設(shè)計變更、洽商款、索賠款等的額度。 ☆ 監(jiān)理工程師審核后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程款支付證書》，報建設(shè)單位。 3、設(shè)計變更、工程洽商管理 1）設(shè)計變更、工程洽商無論由誰提出和批準(zhǔn)，均須按設(shè)計變更、工程洽商的基本程序進行處理。 2）《設(shè)計變更、洽商記錄》必須經(jīng)四方簽認后，承包單位方可執(zhí)行。 3）《設(shè)計變更、洽商記錄》的內(nèi)容應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 4）《設(shè)計變更、洽商記錄》填寫的內(nèi)容必須表述準(zhǔn)確、圖示規(guī)范。 5）設(shè)計變更、工程洽商的內(nèi)容應(yīng)及時反映在施工圖紙上。 6）分包工程的設(shè)計變更、洽商的費用由承包單位填寫《工程變更費用報審表》和《費用索賠審批表》報項目監(jiān)理部，由監(jiān)理工程師進行審核后，總監(jiān)理工程師進行審核后并簽署意見，建設(shè)單位確認。 7）設(shè)計變更、工程洽商的費用由承包單位填寫《工程變更費用報審表》和《費用索賠審批表》報項目監(jiān)理部，由監(jiān)理工程師進行審核后，總監(jiān)理工程師簽認，建設(shè)單位確認。 8）設(shè)計變更、工程洽商的工程完成并經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后，應(yīng)按正常的支付程序辦理變更工程費用的支付手續(xù)。 4、竣工結(jié)算 1）工程竣工，經(jīng)建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位、承包單位、監(jiān)理單位驗收合格后，承包單位應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)向監(jiān)理部提交結(jié)算資料。 2）監(jiān)理工程師及時審核并與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商協(xié)調(diào)，提出審核意見。 3）總監(jiān)理工程師根據(jù)各方協(xié)商結(jié)論，簽發(fā)竣工結(jié)算《工程款支付證書》。 4）建設(shè)單位收到總監(jiān)理工程師簽發(fā)的結(jié)算支付證書后，及時按合同約定與承包單位辦理竣工結(jié)算有關(guān)事項。 （五）、投資控制的方法和措施 1、要求承包單位依據(jù)施工圖紙、概預(yù)算、合同的工程量建立工程量臺帳。 2、要求承包單位依據(jù)施工合同將合同內(nèi)價款分解切塊，編制與進度計劃相符的工程項目各階段及各年、季、月度資金使用計劃。審核承包單位的資金使用計劃，并與建設(shè)單位共同協(xié)商確定相應(yīng)工程款支付計劃。 3、根據(jù)本對工程造價、項目的功能要求、質(zhì)量和工期等多方面,審查工程變更的方案，在工程變更前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的價款或計算價款的原則、方法。 4、對按規(guī)定可以調(diào)整的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等價格，包括暫估價、不完全價等進行主動控制。 5、通過風(fēng)險分析，找出工程造價最易突破的部位、最易發(fā)生費用索賠的原因，并制定防范性對策。 6、經(jīng)常檢查工程計量和工程款支付的情況，對實際發(fā)生值與計劃控制值進行分析、比較，提出合理控制造價的建議，并應(yīng)在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告。 7、嚴(yán)格執(zhí)行工程計量和工程款支付的程序和時限要求。 8、通過《工作聯(lián)系單》與建設(shè)單位、承包單位溝通信息，提出工程造價控制的建議。 二、進度控制的原則、程序、方法和措施 （一）、進度控制的目標(biāo)分解 按本工程工期計劃總目標(biāo)，對施工總進度計劃進行分解,尤其是對關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵工序施工控制點、雨季施工措施控制點、材料供貨控制點的管理，使它們有機地結(jié)合并保證施工總進度計劃的有序進行，以階段性分部位的分解目標(biāo)保證整體工程進度目標(biāo)的實現(xiàn)。 （二）、進度控制原則 1、 工程進度控制的依據(jù)是施工合同約定的工期目標(biāo)； 2、 在確保工程質(zhì)量和安全并符合控制工程造價的原則下控制進度； 3、 應(yīng)采取動態(tài)控制方法，對工程進度進行主動控制。 （三）、進度控制內(nèi)容 1、審批進度計劃 1、承包單位根據(jù)施工合同約定工期,按時編制施工總進度計劃、季、月進度計劃，按時向項目監(jiān)理部申報（附網(wǎng)絡(luò)圖，月進度計劃、加附單項工程或主要工序橫道圖）。 2、監(jiān)理工程師全面分析審核總進度計劃的合理性、可行性，進度計劃編制不合理時，要求承包單位重新申報調(diào)整后的進度計劃。 對季度及年度計劃，要求承包單位編寫主要工程材料、構(gòu)件、設(shè)備采購及進場時間等計劃安排；項目監(jiān)理部應(yīng)對進度目標(biāo)進行風(fēng)險分析，制定防范性措施，確定進度控制方案。 3、進度計劃由總監(jiān)簽署意見批準(zhǔn)實施，并報送建設(shè)單位。 2、進度計劃的實施監(jiān)督 1、在計劃實施過程中,監(jiān)理工程師對承包單位實際進度進行跟蹤監(jiān)督,實施動態(tài)控制,并對實施情況做出記錄,并進行評價和分析. 2發(fā)現(xiàn)偏離應(yīng)簽發(fā)<監(jiān)理通知>,要求承包單位及時采取措施,調(diào)整進度計劃。 3、工程進度計劃的調(diào)整 1、發(fā)現(xiàn)工程進度嚴(yán)重偏離計劃時,總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理工程師進行原因分析,召開有關(guān)各方協(xié)調(diào)會,研究必須采取的措施,并指令承包單位采取相應(yīng)的調(diào)整措施,保證合同工期目標(biāo)的實現(xiàn)。 2、在監(jiān)理月報中向建設(shè)單位報告工程進度和所采取措施的執(zhí)行情況,提出合理預(yù)防由建設(shè)單位原因?qū)е碌墓て谘诱`及相關(guān)費用索賠的建議。 3、承包單位必須延長工期時,應(yīng)填報《工程延期申請表》，報監(jiān)理部審批?？偙O(jiān)理工程師依據(jù)施工合同約定，與建設(shè)單位共同簽署《工程延期審批表》，要求承包單位據(jù)此重新調(diào)整工程進度計劃。 （四）、進度控制的措施和方法 1、 審批進度計劃（總計劃、年、月、周的計劃）及其保證措施，制定監(jiān)理控制措施； 2、 根據(jù)巡視檢查情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，并發(fā)出監(jiān)理通知書，要求施工單位采取措施及時糾正；每周對進度計劃進行檢查、比較、分析； 3、 對拖延的進度進行調(diào)整。并督促施工單位采取措施，加快進度； 4、 月報中應(yīng)體現(xiàn)進度情況，分析原因并提出采取的具體措施及下月進度計劃和重點控制的關(guān)鍵工序。 三 、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制程序、方法和措施 （一）、質(zhì)量目標(biāo)分解 根據(jù)《施工合同》明確的質(zhì)量目標(biāo)，按分項（工序）、分部、單位工程進行質(zhì)量目標(biāo)分解。 （二）、質(zhì)量控制原則 1、質(zhì)量管理應(yīng)按本公司2009版ISO9001質(zhì)量保證體系文件的各項要求進行。 2、堅持質(zhì)量第一、預(yù)防為主的方針，以預(yù)控為重點，對工程項目施工實施全過程質(zhì)量控制，形成PDCA循環(huán)，使項目的質(zhì)量工作處于持續(xù)改進狀態(tài)。 3、以施工合同、設(shè)計圖紙、施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，督促承包單位全面實現(xiàn)施工合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。 4、對工程項目生產(chǎn)要素即人、機、料、法、環(huán)等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位。 5、嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行有關(guān)材料、施工試驗制度和設(shè)備檢驗制度。 6、對不合格的建筑材料、購配件和設(shè)備等堅決不準(zhǔn)在工程上使用。 7、加強監(jiān)理力度，正確處理工期同質(zhì)量矛盾問題，堅持本工序質(zhì)量不合格或未進行驗收不予簽認，不得進入下一道工序施工。 8、按規(guī)定頻率對工程質(zhì)量進行實測實量的驗收，重點部位進行全部量測驗收。試驗項目和試驗頻率不應(yīng)低于規(guī)范規(guī)定的頻率。 （三）、質(zhì)量控制內(nèi)容 1、工程質(zhì)量的事前控制 1）核查承包單位的質(zhì)量管理體系。 核查承包單位的組織機構(gòu)設(shè)置；人員配置、職責(zé)、分工明確落實；各級專職質(zhì)檢人員配備到位；各級管理人員和專業(yè)操作人員（特別是特殊工種人員）持證上崗情況；檢查承包單位質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證體系是否健全。 2）審查主要部位（工序）工程施工方案 ☆ 對于關(guān)鍵、重要工序、工程重點部位，在施工前要求承包單位編制專項施工方案，填報《工程技術(shù)文件報審表》，報監(jiān)理部審批。審核重點為：施工方法、工藝是否正確；材料、機械及勞動力是否滿足要求；安全、質(zhì)量保證措施是否完備。 ☆ 當(dāng)承包人采用新技術(shù)、新工藝時，應(yīng)審查其提供的鑒定證明和確認文件。 ☆ 雨施季節(jié)性施工方案應(yīng)提前報監(jiān)理部審批。 上述方案未經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)簽發(fā)，該分部（工序）、單位工程不得施工。 3）審查分包單位資質(zhì) 承包單位填寫《分包單位資質(zhì)報審表》，報監(jiān)理部審批。核查分包單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、業(yè)績、專業(yè)許可證、崗位證書等。經(jīng)核查合格后，簽批《分包單位資質(zhì)報審表》。 4）審查施工實驗室和見證實驗室資質(zhì)是否符合要求。 5）查驗承包單位的測量放線 查驗施工導(dǎo)線點和水準(zhǔn)點、測量控制網(wǎng)、施工放線等測量成果。復(fù)核后簽認承包單位的《施工測量放線報驗表》。 6）工程材料的報驗 ☆ 所有工程材料，必須報監(jiān)理部驗收合格后才允許使用。承包單位按有關(guān)規(guī)定對原材料進行復(fù)試，并將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證明材料隨《工程物資進場報審表》報監(jiān)理部簽認。必要時可會同建設(shè)單位到材料廠家實施考察。對于有關(guān)上級監(jiān)督部門認為有必要的及本工程關(guān)鍵材料必須按主管部門相關(guān)規(guī)定進行有見證取樣試驗。 ☆ 對新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認文件，并附檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)。 7）簽認構(gòu)配件、設(shè)備報驗 ☆ 承包單位應(yīng)提供構(gòu)配件和設(shè)備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明、進口材料設(shè)備商檢證明，監(jiān)理進行審查，并要求按規(guī)定進行復(fù)試。 ☆ 監(jiān)理工程師對主要構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)參與加工定貨廠家的考察、評審。根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作。 ☆ 進場購配件和設(shè)備，承包單位應(yīng)進行檢驗、測試、判斷合格后，填寫《工程物資進場報驗表》報監(jiān)理部。 ☆ 監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場檢驗，簽認審查結(jié)論。 8）檢查進場的主要施工設(shè)備 ☆ 承包單位主要施工設(shè)備進場并調(diào)試合格后，使用《（ ）月工、料、機動態(tài)表》報監(jiān)理部。 ☆ 監(jiān)理工程師審查施工現(xiàn)場主要設(shè)備的規(guī)格、型號是否符合施工組織設(shè)計的要求。 ☆ 對需要定期鑒定的設(shè)備（如儀器、儀表及計量設(shè)備等）承包單位按期向監(jiān)理報送鑒定證明。 9）審查混凝土、砌筑砂漿配合比申請單及混凝土澆灌申請，并對現(xiàn)場攪拌、計量設(shè)備及現(xiàn)場管理進行檢查；對預(yù)拌混凝土單位資質(zhì)和生產(chǎn)管理能力進行考察。 2、工程質(zhì)量的事中控制 1）、監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場進行有目的的巡視檢查和旁站。 ☆ 在巡視過程中發(fā)現(xiàn)并及時糾正施工中不符合質(zhì)量要求的問 題，并記入監(jiān)理日志。 ☆ 對施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立其控制點進行重點控制全過程旁站監(jiān)理，做好記錄，并記入監(jiān)理日志。 ☆ 對所發(fā)生的問題，先口頭通知承包單位改正，對重要問題和不認真整改的問題應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》。 ☆ 承包單位應(yīng)將整改結(jié)果填寫《監(jiān)理通知回復(fù)單》，報監(jiān)理工程師進行復(fù)查。 2）、核查工程預(yù)檢。 ☆ 承包單位填寫〈預(yù)檢工程檢查紀(jì)錄〉報送監(jiān)理部，監(jiān)理工程 師對預(yù)檢的內(nèi)容現(xiàn)場進行抽查。 ☆ 對不合格的工序工程，通知承包單位整改并跟蹤復(fù)查，合格 后準(zhǔn)予進行下一道工序。 3）、驗收隱蔽工程 ☆ 承包單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程進行自檢，在自檢合格的基礎(chǔ)上將〈隱蔽工程檢查紀(jì)錄〉報送監(jiān)理部；監(jiān)理工程師對其內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測、核實。 ☆ 對不合格的隱蔽工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格項處置紀(jì)錄》，責(zé)成承包單位限期整改，整改合格后報監(jiān)理工程師復(fù)查。對隱檢合格工程監(jiān)理工程師給予簽認，并準(zhǔn)予進行下一工序施工。 4）、工序工程驗收 ☆ 承包單位在一個工序工程完成后填寫《分項/分部工程施工報驗表》報監(jiān)理部，監(jiān)理工程師對報驗的資料進行審查，并到施工現(xiàn)場進行抽驗核查符合要求后，監(jiān)理工程師簽認。對不符合要求的工序，監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格項處置紀(jì)錄》，并由承包單位整改。 ☆ 經(jīng)返工或返修的工序工程應(yīng)重新進行驗收。 ☆ 需進行施工試驗進行驗證的工序，須完成檢測，數(shù)據(jù)合格后給予簽認。 5）、部位工程驗收 ☆ 承包單位在部位工程完成后，根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的工序工程質(zhì)量評定結(jié)果進行部位工程的質(zhì)量等級匯總評定。填寫《分項/分部工程施工報驗表》，并附〈部位工程質(zhì)量檢驗評定表〉，報監(jiān)理部簽認。 3、工程竣工驗收 1）工程達到竣工條件時，監(jiān)理部組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》，要求承包單位限期整改。 2）對需要進行功能試驗的項目，監(jiān)理工程師督促承包單位及時進行試驗。并認真審閱實驗報告。對重要項目親臨現(xiàn)場監(jiān)督，必要時請監(jiān)督管理部門、建設(shè)部門、設(shè)計單位參加。 3）總監(jiān)理工程師組織竣工預(yù)驗收 ☆ 承包單位在工程自檢合格達到竣工驗收條件后，填寫《單位工程預(yù)驗收報驗表》并將全部竣工資料（含分包單位的竣工資料）報監(jiān)理部申請竣工預(yù)驗收。監(jiān)理進行核查，督促其完善有關(guān)工作。 ☆ 總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師及承包單位共同對工程進行檢查驗收，經(jīng)驗收需要對局部進行整改的，應(yīng)在整改符合要求后在進行驗收，直至符合合同要求，總監(jiān)理工程師簽認《單位工程竣工預(yù)驗收報驗表》。 ☆ 預(yù)驗收合格后，監(jiān)理單位提出《工程質(zhì)量評估報告》，并經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術(shù)負責(zé)人審核簽字。 4）竣工驗收 參加建設(shè)單位組織的竣工驗收，并提供必要的監(jiān)理資料。對驗收中提出的問題，項目監(jiān)理部應(yīng)督促承包單位整改?？⒐を炇蘸细窈?，總監(jiān)會同參加驗收的各單位簽署竣工驗收報告。 3.5竣工驗收完成后，由總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位代表共同簽署《竣工移交證書》。并由監(jiān)理單位、建設(shè)單位蓋章后，送承包單位一份。 4、質(zhì)量問題處理 ☆ 監(jiān)理工程師對工程中的質(zhì)量問題除在日常巡視、重點旁站、工序、部位工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別處理。 ☆ 對可通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，責(zé)成承包單位首先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，經(jīng)監(jiān)理審核后（必要時經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計單位認可）批復(fù)其處理意見并重新驗收評定。 ☆ 對需返工處理或補強的質(zhì)量問題，除責(zé)成承包單位先寫質(zhì)量問題的調(diào)查報告，提出處理意見外，總監(jiān)理工程師應(yīng)發(fā)《工程暫停令》，再與建設(shè)單位和設(shè)計單位研究，經(jīng)設(shè)計單位提出處理方案，批復(fù)后承包單位進行處理，處理結(jié)果承包單位自檢合格后，報監(jiān)理部重新驗收。 （五）、質(zhì)量控制措施與方法 1、督促施工單位完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)檢程序； 2、 按監(jiān)理規(guī)劃的要求對施工過程進行檢查，及時糾正違規(guī)操作及質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果； 3、 采取必要的檢查、測量和試驗手段，以驗證施工質(zhì)量； 4、 對施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立其控制點進行重點控制全過程旁站監(jiān)理； 5、 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度； 6、 建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格的分包單位； 7、 加強工程質(zhì)量控制的動態(tài)管理。 四、 安全、文明施工監(jiān)理目標(biāo)、程序、內(nèi)容、措施和方法 安全生產(chǎn)是實現(xiàn)高速度、高質(zhì)量、高工效、最佳投資的保障，本工程量大，工期長，現(xiàn)場施工人員容易產(chǎn)生麻痹思想，而造成安全事故。為此，必須從現(xiàn)場安全管理、安全防護、安全紀(jì)律、交通安全、用電安全、施工機具使用安全等方面想方案、定措施，同時嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程及交通法規(guī)的要求，做到全員抓安全、處處管安全、時時講安全，努力提高全員的安全生產(chǎn)意識。為加強本工程現(xiàn)場文明施工的管理，保障施工安全和交通暢順，減少擾民，使安全文明施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，結(jié)合本工程實際情況，提出安全監(jiān)理措施，確保實現(xiàn)安全文明施工監(jiān)理目標(biāo)。 （一）安全、文明施工監(jiān)理目標(biāo) 1、安全控制目標(biāo)：安全達標(biāo)，杜絕安全責(zé)任事故； 2、文明施工目標(biāo)：達到文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求和環(huán)保要求，力爭文明施工優(yōu)良樣板工程。 （二）安全、文明施工監(jiān)理工作程序 1、嚴(yán)格按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319）要求，編制含有對施工單位進行安全、文明施工進行監(jiān)督檢查的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。 2、在施工準(zhǔn)備階段，審查施工單位提交的有關(guān)施工方案、機械及材料報驗等技術(shù)文件及材料，并簽署審批意見；對審查未通過的安全技術(shù)措施和安全文明施工專項方案不得實施。 3、在施工階段，監(jiān)理人員在對現(xiàn)場安全、文明施工進行巡視檢查時，對發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，應(yīng)書面通知施工單位，并督促其整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時下達暫停令，要求施工單位停工整改，并同時報告建設(shè)單位。隱患消除后應(yīng)檢查整改結(jié)果，簽署復(fù)查或復(fù)工意見。施工單位拒不整改或不停工整改的，應(yīng)及時書面向工程所在地建設(shè)行政主管部門報告。檢查、整改、復(fù)查、報告等情況應(yīng)當(dāng)在監(jiān)理日記、監(jiān)理月報中記載。 4、工程竣工后，應(yīng)將有關(guān)安全監(jiān)理的技術(shù)文件、驗收記錄、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報等立案歸檔。 （三）安全、文明施工監(jiān)理工作內(nèi)容 根據(jù)建設(shè)單位的委托，按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理，對安全、文明施工方面進行監(jiān)督管理，具體工作內(nèi)容如下： 1、施工準(zhǔn)備階段的主要監(jiān)理工作內(nèi)容 （1）根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的規(guī)定，按照工程建設(shè)的強制性標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的要求，編制包括安全、文明施工監(jiān)督管理方案的項目監(jiān)理規(guī)劃，明確安全、文明施工監(jiān)督管理工作的范圍、目標(biāo)、內(nèi)容、工作程序和制度措施，以及人員配備計劃和職責(zé)等。 （2）對中型及以上項目或危險性較大的分部分項工程，應(yīng)編制安全文明施工監(jiān)理實施細則。實施細則應(yīng)明確安全文明施工監(jiān)理工作的特點、方法和措施、控制要點和目標(biāo)等，并制定對施工單位安全技術(shù)措施的檢查方案。 （3）審核施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和安全專項施工方案是否符合安全生產(chǎn)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，并簽署意見。 （4）檢查施工單位安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建立、健全情況，督促施工單位檢查各分包企業(yè)的安全生產(chǎn)制度。 （5）檢查施工單位的企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證是否合法有效。 （6）檢查項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員是否具備資格，人數(shù)是否符合相關(guān)要求。 （7）審核特種作業(yè)人員是否持證上崗。 （8）審核施工單位應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護及文明施工措施費用使用計劃。 2、施工階段安全生產(chǎn)的主要監(jiān)理工作內(nèi)容 （1）監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計中的安全、文明施工技術(shù)措施和安全文明施工專項方案組織施工，及時制止違規(guī)施工作業(yè)。 （2）每天定期巡視檢查施工過程中的危險性較大工程作業(yè)情況。 （3）核查施工現(xiàn)場施工機械和安全設(shè)施的驗收手續(xù)，并簽署意見。 （4）檢查施工現(xiàn)場各種安全、文明施工標(biāo)志、安全網(wǎng)架設(shè)、臨時用電設(shè)施等安全防護、文明施工措施是否符合有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，并簽認所發(fā)生費用。 （5）督促施工單位進行安全自檢工作，并對其自檢情況進行抽查，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查。 （四）安全、文明施工監(jiān)理制度 為加強施工階段施工過程的安全控制，保證職業(yè)健康、人身安全和財產(chǎn)不受損失，根據(jù)建筑工程安全生產(chǎn)管理條例，制定如下安全管理制度。 1、認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家安全技術(shù)、勞動保護方針、政策、法令、規(guī)程制度和上級相關(guān)規(guī)定。 2、對工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)理控制全面負責(zé)： 1）、項目總監(jiān)：全面負責(zé)工程安全監(jiān)理工作； 2）、專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）：負責(zé)本人工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)理工作； 3）、安全監(jiān)理工作，人人有責(zé)。 3、監(jiān)理項目部在開工前應(yīng)認真檢查施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)條件。包括： 1）、建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定完備的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程； 2）、安全投入符合安全生產(chǎn)要求； 3）、設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員； 4）、項目經(jīng)理、安全員和特種作業(yè)人員持證上崗； 5）、現(xiàn)場作業(yè)人員必須進行開工前安全教育和培訓(xùn)，并取得合格證； 6）、依法參加工傷保險，為從業(yè)人員繳納保險費； 7）、施工現(xiàn)場、安全設(shè)施、設(shè)備、工藝必須符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程得要求； 8）、必須建立危害防治措施，為操作人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品； 9）、必須有生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援人員、配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備； 4、工程開工前項目監(jiān)理部必須審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，施工組織設(shè)計必須經(jīng)施工單位技術(shù)負責(zé)人審批簽字。 5、審查達到一定規(guī)模的危險性較大的分部、分項工程專項施工方案；并附具安全驗算結(jié)果，施工單位技術(shù)負責(zé)人必須簽字。 6、現(xiàn)場監(jiān)理人員每天應(yīng)對施工現(xiàn)場安全情況進行巡視配合安全生產(chǎn)主管部門做好監(jiān)督管理工作，對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的部位，及時書面要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，責(zé)令施工單位暫時停止施工并呈報建設(shè)單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，及時向有關(guān)主管部門報告。 7、在做監(jiān)理規(guī)劃和工作實施細則時，應(yīng)把監(jiān)理對安全生產(chǎn)的控制措施，做為一項必要的內(nèi)容列入工作規(guī)劃中，規(guī)范安全控制程序。 8、做好每周的監(jiān)理例會，把安全監(jiān)理控制工作做為一項重要的議事內(nèi)容，加強對施工單位安全管理工作協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場安全技術(shù)存在的問題進行分析，總結(jié)制定有效對策。 9、對每日施工運行過程中安全技術(shù)、安全管理措施落實情況在監(jiān)理日志中做好專項記錄，月報中列出專項對每月的安全運行情況進行分析，總結(jié)控制方法。 10、在實施監(jiān)理過程中對安全隱患的處理辦法： 1）、有關(guān)安全的主要部位、關(guān)鍵部位、加強監(jiān)理旁站，督促施工單位安檢人員到位； 2）、督促承包單位對腳手架或門架垂直度、模板支撐系統(tǒng)、架體剛度、強度、施工用電和漏電系數(shù)進行檢查，對不符合要求者指令停工整改。 3）、通過指令性文件對施工承包單位施工安全中存在的問題責(zé)令承包單位限期予以改正。 4）、要求施工單位對其使用的安全防護用具及機械設(shè)備提供出廠“三證”。 5）、利用支付手段，協(xié)調(diào)施工單位安全生產(chǎn)走向正規(guī)。 （五）安全、文明施工監(jiān)理的措施和方法 1、建立監(jiān)理項目部安全文明施工組織機構(gòu)，健全監(jiān)理安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制，完善安全監(jiān)理管理制度，建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，逐步提高安全監(jiān)理服務(wù)水平。 2、嚴(yán)格按照施工現(xiàn)場安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)要求監(jiān)督控制 1）、 工程開工前，施工單位應(yīng)會同建設(shè)單位、監(jiān)理以及各管線單位對現(xiàn)場進行勘踏，對可能造成損壞的建（構(gòu)）筑物、市政、綠化、公用設(shè)施以及地下、地上管線制訂相應(yīng)的保護措施，確保施工安全進行。 2）、 施工現(xiàn)場須在明顯處設(shè)置工程標(biāo)牌，工程標(biāo)牌應(yīng)標(biāo)明工程名稱、施工路（地）段、建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位聯(lián)系人和電話，項目經(jīng)理姓名、聯(lián)系電話及工地投訴電話；有條件的施工現(xiàn)場，可將標(biāo)牌內(nèi)容放大噴寫在施工圍墻或圍板上。 五、合同管 理的原則、程序和方法 （一）、管理原則 1、監(jiān)理工程師應(yīng)采取預(yù)先分析、調(diào)查的方法，提前向建設(shè)單位和承包單位發(fā)出預(yù)示，并督促雙方認真履行合同義務(wù)，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。 2、隨時跟蹤合同執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)實施中的問題，及時用《工作聯(lián)系單》通知和督促違約糾正不符合合同約定的行為。 3、在處理問題過程中，認真聽取有關(guān)各方意見，與合同雙方充分協(xié)商。 4、嚴(yán)格按合同有關(guān)規(guī)定和監(jiān)理程序，公正、合理地處理合同其他事項。 六、信息管理 （一）、信息資料管理的原則 1、工程項目監(jiān)理部應(yīng)公正、獨立、自主地對信息資料進行收集、整理、分析處理、保存； 2、信息資料管理實行總監(jiān)理工程師負責(zé)制，并指定專人具體執(zhí)行； 3、信息資料必須及時、準(zhǔn)確、真實、完整分類有序； 4、信息資料管理必須了解信息源，對信息進行分類，正確運用信息管理手段，掌握信息流程的環(huán)節(jié)，建立信息管理制度； 5、實行信息資料管理必須做到最優(yōu)控制、合理決策、妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。 （二）、信息資料管理依據(jù) 1、 國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、 《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》及《工程施工承包合同》； （三）、信息資料管理措施 1、依據(jù)公司ISO9001質(zhì)量體系程序文件及《公司文件資料統(tǒng)一編號規(guī)定》，結(jié)合工程特殊性制定本項目《信息資料管理規(guī)定》； 2、信息資料管理由總監(jiān)理工程師負責(zé)，在各監(jiān)理工程師配合下，成立信息資料組，指定專人具體獨立負責(zé)實施； 3、實施嚴(yán)格的收發(fā)文登記和資料責(zé)任簽認手續(xù)，要求各單位間的來往文件，資料必須標(biāo)識有效，內(nèi)容真實、準(zhǔn)確可靠； 4、信息資料按本項目《住處資料管理規(guī)定》分類歸檔，并立卷建目錄，達到分類整理規(guī)范、組卷清晰，相關(guān)資料歸檔必須交圈； 5、重視會議紀(jì)要的管理，為監(jiān)理工作提供文件依據(jù)； 5.1監(jiān)理例會、各種專題會實行簽到制度，并將簽到單附紀(jì)要后歸檔備查； 5.2建立會議紀(jì)要與會各方主要負責(zé)人簽認制度，要求會議后最遲在2日完成整理、各方簽認、修改、下發(fā)工作； 5.3建立監(jiān)理內(nèi)部會議紀(jì)要傳閱制度； 6、強化項目內(nèi)部信息溝通工作； 6.1對于重要、緊急信息，各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時向總監(jiān)理工程師匯報，以便決策迅速，或由總監(jiān)理工程師向項目監(jiān)理部及時傳達、安排落實工作； 6.2堅持每天下午的監(jiān)理部全體人員碰頭會制度以便溝通全天信息，安排次日工作重點； 6.3堅持每天《監(jiān)理日記》簽字制度； 7、積極推行《監(jiān)理通知》反饋制度，保證信息、指令暢通。 8、及時向公司填報《工程信息反饋單》，按時參加公司總監(jiān)周例會，保證同公司各部門的信息暢通。 9、通過微機，采用網(wǎng)絡(luò)軟件、工程項目管理軟件、文字處理軟件以及質(zhì)量控制、進度控制、投資控制等專用軟件，對信息進行分析、傳遞，對工程全過程實施監(jiān)督和輔助，使項目建設(shè)的過程規(guī)范化、科學(xué)化、正規(guī)化。 七、組織協(xié)調(diào)的原則、內(nèi)容、措施和方法 （一）、組織協(xié)調(diào)原則 1、堅持守法、誠信、公正、科學(xué)原則進行組織協(xié)調(diào)。