第三方鋼鐵物流企業(yè)組織架構(gòu)及部門職能

鋼鐵物流企業(yè)組織架構(gòu)及部門職能20121. 總經(jīng)理辦公室在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，組織匯編并跟蹤落實(shí)公司的制度及流程，建立和維護(hù)暢通有效的內(nèi)部溝通機(jī)制和良好的外部公共關(guān)系，組織參與行政事務(wù)、檔案管理等工作，為公司提供及時、有效的支持和服務(wù)，確保公司正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。2. 采購部在公司整體的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)下擬訂年度采購計(jì)劃，并根據(jù)倉管人員匯總整理的公司生產(chǎn)、研發(fā)、運(yùn)營等各部門的采購需求編制月度采購計(jì)劃，通過對供應(yīng)商選擇、采購任務(wù)安排、物資質(zhì)量驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，確保物資采購的質(zhì)量和及時性，降低采購成本，為公司正常運(yùn)作提供物資保障。3. 證券部負(fù)責(zé)公司“三會”文件的整理、檔案保管及對外信息披露工作；跟蹤證券市場的動態(tài)，與證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者和中介機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)等。4. 財(cái)務(wù)中心根據(jù)國家會計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會計(jì)制度的要求，統(tǒng)籌、規(guī)劃、組織公司的會計(jì)核算、預(yù)算管理、資金管理、固定資產(chǎn)管理及財(cái)務(wù)分析等相關(guān)的財(cái)務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)和維護(hù)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，有效支持公司的內(nèi)部決策，并向外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供合規(guī)的財(cái)務(wù)信息。5. 加工配送中心根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，組織建設(shè)并完善加工中心的管理制度及流程體系，積極拓展業(yè)務(wù)、組織安全生產(chǎn)、深化技術(shù)改進(jìn)、監(jiān)控物資管理等，在安全生產(chǎn)的前提下，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平及生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)、確保交貨時間，從整體上提高客戶滿意度，確保加工業(yè)務(wù)的有利競爭地位。（1）配送部根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在分管副總的指導(dǎo)下，組織建立配送中心的綜合物流服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度及流程體系，建立并完善業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，協(xié)調(diào)中心各部門之間及各部門與客戶之間的關(guān)系，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高公司的業(yè)務(wù)競爭力和客戶滿意度。（2）加工業(yè)務(wù)部根據(jù)公司加工業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督加工業(yè)務(wù)辦單流程，提高辦單的高效性和準(zhǔn)確性；組織安排生產(chǎn)排單，確保生產(chǎn)任務(wù)安排的合理性及交貨的及時性；并通過加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系及處理相關(guān)的客戶投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度。（3）加工生產(chǎn)部根據(jù)公司加工業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，按照加工業(yè)務(wù)部的生產(chǎn)排單做好加工生產(chǎn)計(jì)劃，并通過合理的生產(chǎn)組織、嚴(yán)格的質(zhì)量安全控制等，確保生產(chǎn)任務(wù)按質(zhì)按量按時完成，提高公司加工業(yè)務(wù)的競爭力。（4）技術(shù)部根據(jù)公司加工業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，以及加工生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù)安排情況，組織制定并執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)維修計(jì)劃和方案，為生產(chǎn)及技術(shù)人員提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，保證生產(chǎn)順利、安全進(jìn)行；組織建立技術(shù)資料檔案管理體系，并通過對設(shè)備的使用情況、技術(shù)參數(shù)等進(jìn)行分析，組織對設(shè)備的技術(shù)改進(jìn)進(jìn)行討論，擬定并執(zhí)行技改方案，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，提高加工生產(chǎn)業(yè)務(wù)的競爭力。6. 人力資源中心在國家人事、勞動規(guī)章制度和公司政策、戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；建立并完善招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等的人力資源管理體系，并監(jiān)督公司人事管理制度的執(zhí)行情況，維護(hù)良好的內(nèi)外部溝通協(xié)作關(guān)系，提高員工滿意度，為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供人力資源支持。7. 電子商務(wù)中心根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)運(yùn)營歐浦鋼網(wǎng)，同時組織建立并完善公司各類信息化系統(tǒng)的軟件研發(fā)、硬件及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、信息及環(huán)境安全，組織、建立、完善與之相關(guān)的管理制度、流程體系；組織分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)及公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求及需求實(shí)現(xiàn)的可行性；組織重大研發(fā)、運(yùn)維項(xiàng)目的規(guī)劃，監(jiān)督及驗(yàn)收，促進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，從而提高公司整體競爭力。（1） 市場部根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，完成公司合作單位的協(xié)議簽訂，制定詳細(xì)的銷售方案，完成公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)，提高公司產(chǎn)品的市場占有率。（2） 運(yùn)維部根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，通過運(yùn)用專業(yè)技術(shù)手段提高整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的可靠性和可維護(hù)性，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備資源的可靠性、安全性，為公司各業(yè)務(wù)及職能部門提供有效的支持，推動公司管理水平和經(jīng)營效率的提高。（3） 信息部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在電子商務(wù)政策法規(guī)的指引下，組織部門人員對鋼鐵市場、電子交易的市場行情進(jìn)行調(diào)研以準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)；建立和完善公司電子商務(wù)網(wǎng)站的信息內(nèi)容，建設(shè)與維護(hù)歐浦鋼網(wǎng)的信息渠道，監(jiān)督檢查網(wǎng)站信息的擬定發(fā)布。（4） 產(chǎn)品部根據(jù)公司電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略、電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、競爭對手的發(fā)展變化，制定關(guān)于歐浦鋼網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃，組織參與項(xiàng)目開發(fā)與前期測試、產(chǎn)品上線等產(chǎn)品運(yùn)營工作，為歐浦電子商務(wù)及網(wǎng)站建設(shè)提供有效的決策建議，確保公司電子商務(wù)產(chǎn)品在鋼鐵供應(yīng)鏈行業(yè)內(nèi)成為標(biāo)桿，并具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。（5） 技術(shù)部根據(jù)公司電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略以及公司內(nèi)部管理相關(guān)軟件項(xiàng)目研發(fā)的計(jì)劃，按照產(chǎn)品部提交確認(rèn)后的需求，組織參與項(xiàng)目開發(fā)與前期測試，管理軟件產(chǎn)品的版本，組織軟件產(chǎn)品的后期開發(fā)，確保軟件產(chǎn)品開發(fā)更新的及時性與易用性，為歐浦電子商務(wù)及網(wǎng)站建設(shè)提供有效的支持。（6） 推廣部完成公司營銷推廣策略的制定，利用活動、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道開展推廣活動以達(dá)到推廣和宣傳最大化的效果，進(jìn)行市場分析，為公司產(chǎn)品的發(fā)展提供有效的信息，同時維護(hù)公共關(guān)系，保持公司統(tǒng)一的對外宣傳形象。8. 倉儲運(yùn)輸中心根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，在分管副總的指導(dǎo)下，建立并完善倉儲運(yùn)輸中心的業(yè)務(wù)管理制度及流程體系，組織開展倉儲業(yè)務(wù)、金融質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)及運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)，建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，協(xié)調(diào)中心各部門之間及各部門與銀行、客戶等之間的關(guān)系，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高公司的業(yè)務(wù)競爭力和客戶滿意度。（1）倉儲業(yè)務(wù)部在公司倉儲業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下，通過協(xié)調(diào)、指導(dǎo)倉儲業(yè)務(wù)辦單流程，提高辦單的高效性和準(zhǔn)確性；通過監(jiān)督貨物進(jìn)出倉流程的執(zhí)行情況，檢查倉儲貨物的存放情況，以滿足客戶的貨物存儲需求，保障貨物存放的合理性和安全性，從而提升客戶的滿意度。（2）監(jiān)管業(yè)務(wù)部在公司監(jiān)管業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)客戶要求和銀行政策，協(xié)調(diào)客戶、銀行及倉儲單位之間的關(guān)系，為客戶提供物流鏈的融資服務(wù)，并根據(jù)銀行的要求對客戶的貨物進(jìn)行有效監(jiān)管，確保監(jiān)管貨物的質(zhì)量和安全庫存量，維護(hù)公司、銀行及客戶的利益。（3）運(yùn)輸業(yè)務(wù)部在公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)下，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格選擇運(yùn)輸車隊(duì)，并通過協(xié)調(diào)客戶、碼頭、倉儲及加工中心等多方的關(guān)系，按照客戶需求完成貨物的運(yùn)輸任務(wù)，通過對運(yùn)輸車隊(duì)和運(yùn)輸過程的有效組織和監(jiān)督管理，確保運(yùn)輸業(yè)務(wù)的安全性、時效性和費(fèi)用合理性。9. 審計(jì)部對董事會審計(jì)委員會負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)工作，包括建立健全內(nèi)部審計(jì)制度與工作流程、工作規(guī)范，制定相關(guān)內(nèi)部控制制度并監(jiān)督執(zhí)行，以保證公司規(guī)范運(yùn)營。10客戶服務(wù)部在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客提供咨詢及售后服務(wù)，在銷售政策的指導(dǎo)下開展客戶關(guān)系維護(hù)等工作；加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，解除客戶疑難，提高客戶的滿意度和忠誠度；作為客戶與公司各部門的聯(lián)系接口，為各部門的工作情況提供客戶滿意度依據(jù)。