項目管理—8 項目風(fēng)險管理

合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 1 蔣翠清蔣翠清 二零一零年二零一零年 項目風(fēng)險管理 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 2 內(nèi)容提綱內(nèi)容提綱 1. 1. 項目風(fēng)險概述項目風(fēng)險概述 2. 2. 項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 3. 3. 十二條良好實踐十二條良好實踐 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 3 1.1 1.1 風(fēng)險定義風(fēng)險定義 1.2 1.2 風(fēng)險的特征風(fēng)險的特征 1.3 1.3 風(fēng)險相對性風(fēng)險相對性 1.4 1.4 風(fēng)險分類風(fēng)險分類 1.5 1.5 項目不同階段的主要風(fēng)險項目不同階段的主要風(fēng)險 1. 1.6 6 不同類型項目的風(fēng)險不同類型項目的風(fēng)險 1. 1. 項目風(fēng)險概述項目風(fēng)險概述 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 4 1.1 1.1 項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語 （1 1）什么是風(fēng)險？）什么是風(fēng)險？ 人們對事物認(rèn)識的程度：完全、不完全、完全不人們對事物認(rèn)識的程度：完全、不完全、完全不 WebsterWebsters Dictionarys Dictionary：風(fēng)險是指遭受：風(fēng)險是指遭受損失、傷害、損失、傷害、破壞的可能性破壞的可能性。 風(fēng)險是風(fēng)險是不利的情況不利的情況（或損失）發(fā)生的（或損失）發(fā)生的不確定性不確定性（不（不期望發(fā)生的事件的客觀不確定性）。期望發(fā)生的事件的客觀不確定性）。 風(fēng)險是風(fēng)險是在給定的情況下和特定的時間內(nèi)，在給定的情況下和特定的時間內(nèi)，那些那些可能可能發(fā)生發(fā)生的與結(jié)果之間的差異，差異越大則風(fēng)險越大。的與結(jié)果之間的差異，差異越大則風(fēng)險越大。 風(fēng)險是指影響風(fēng)險主體的因素在未來的一段時間內(nèi)風(fēng)險是指影響風(fēng)險主體的因素在未來的一段時間內(nèi)發(fā)生發(fā)生始料未及始料未及的變化，而給風(fēng)險主體帶來的的變化，而給風(fēng)險主體帶來的損失損失。 項目特點(diǎn)，決定項目一定有風(fēng)險。項目特點(diǎn)，決定項目一定有風(fēng)險。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 5 1.1 1.1 項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語 （2 2）項目風(fēng)險）項目風(fēng)險 PMIPMI：項目風(fēng)險是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，將對項項目風(fēng)險是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，將對項目目標(biāo)產(chǎn)生目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面某種正面或或負(fù)面影響負(fù)面影響。 項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性項目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性 項目干系人主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響使項目項目干系人主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見或控制的因素影響使項目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離的可能性。的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離的可能性。 給項目干系人帶來損失、帶來機(jī)遇兩個方面的可能性。給項目干系人帶來損失、帶來機(jī)遇兩個方面的可能性。 項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因：項目風(fēng)險產(chǎn)生的原因： 人們認(rèn)識能力有限人們認(rèn)識能力有限 信息本身的滯后性特性信息本身的滯后性特性 項目環(huán)境條件的發(fā)展變化項目環(huán)境條件的發(fā)展變化 項目信息資源和溝通管理項目信息資源和溝通管理 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 6 1.1 1.1 項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語 （3 3）風(fēng)險的形式化定義）風(fēng)險的形式化定義 在特定期間內(nèi)，由于內(nèi)部因素和外部因素的變動結(jié)果，使特在特定期間內(nèi)，由于內(nèi)部因素和外部因素的變動結(jié)果，使特定主體可能發(fā)生的損失或機(jī)會。定主體可能發(fā)生的損失或機(jī)會。 R Rf f (P,C)(P,C) R: R: 風(fēng)險影響（風(fēng)險影響（risk effectrisk effect） P P：風(fēng)險發(fā)生的可能性風(fēng)險發(fā)生的可能性( (risk probability)risk probability) C C：風(fēng)險發(fā)生后的損失得失量風(fēng)險發(fā)生后的損失得失量( (amount at stake)amount at stake) 風(fēng)險要素風(fēng)險要素 包括風(fēng)險事件、風(fēng)險概率、得失量包括風(fēng)險事件、風(fēng)險概率、得失量 風(fēng)險條件風(fēng)險條件 包括項目環(huán)境中可能導(dǎo)致項目風(fēng)險發(fā)生的某些因素，例包括項目環(huán)境中可能導(dǎo)致項目風(fēng)險發(fā)生的某些因素，例如，不良的項目管理，或依賴于不能控制的外部參與方。如，不良的項目管理，或依賴于不能控制的外部參與方。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 7 1.1 1.1 項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語 （4 4）風(fēng)險的其他基本術(shù)語）風(fēng)險的其他基本術(shù)語 關(guān)鍵風(fēng)險和非關(guān)鍵風(fēng)險關(guān)鍵風(fēng)險和非關(guān)鍵風(fēng)險 觸發(fā)器（觸發(fā)器（triggertrigger，風(fēng)險征兆或風(fēng)險預(yù)警信號），風(fēng)險征兆或風(fēng)險預(yù)警信號） 表示風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生表示風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生 殘留風(fēng)險殘留風(fēng)險 采取了風(fēng)險應(yīng)對措施后預(yù)留的風(fēng)險。采取了風(fēng)險應(yīng)對措施后預(yù)留的風(fēng)險。 二次風(fēng)險二次風(fēng)險 風(fēng)險承擔(dān)度風(fēng)險承擔(dān)度 可接收的風(fēng)險承擔(dān)度是項目團(tuán)隊衡量可接收的風(fēng)險承擔(dān)度是項目團(tuán)隊衡量風(fēng)險應(yīng)對計劃執(zhí)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險應(yīng)對計劃執(zhí)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。 風(fēng)險效用（或風(fēng)險容忍度）風(fēng)險效用（或風(fēng)險容忍度） 指人們對風(fēng)險的偏愛程度（從潛在的權(quán)衡中得到滿指人們對風(fēng)險的偏愛程度（從潛在的權(quán)衡中得到滿足或愉悅的程度）：足或愉悅的程度）： risk averserisk averse；risk seekingrisk seeking；risk neutralrisk neutral 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 8 1.1 1.1 項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語項目風(fēng)險定義與基本術(shù)語 （4 4）風(fēng)險的其他基本術(shù)語）風(fēng)險的其他基本術(shù)語 Potential payoffPotential payoff：潛在的機(jī)會或風(fēng)險機(jī)會所等同的貨幣價值量潛在的機(jī)會或風(fēng)險機(jī)會所等同的貨幣價值量 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 9 1.2 1.2 項目風(fēng)險的主要特征項目風(fēng)險的主要特征 風(fēng)險的普遍性風(fēng)險的普遍性 風(fēng)險是普遍存在的風(fēng)險是普遍存在的，特別是目前我們的組織普遍地處于特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下內(nèi)外部的不確定環(huán)境下，風(fēng)險的存在就具有普遍性風(fēng)險的存在就具有普遍性。 風(fēng)險的隨機(jī)性風(fēng)險的隨機(jī)性 風(fēng)險發(fā)生是風(fēng)險發(fā)生是偶然事件偶然事件，發(fā)生發(fā)生時間時間、地點(diǎn)地點(diǎn)、形式和內(nèi)容形式和內(nèi)容都都是不可準(zhǔn)確預(yù)知的是不可準(zhǔn)確預(yù)知的。 風(fēng)險的相對性風(fēng)險的相對性（風(fēng)險與機(jī)遇風(fēng)險與機(jī)遇） 同一風(fēng)險對于不同的組織同一風(fēng)險對于不同的組織、項目項目、不同的人不同的人，危險危險、處處置置、結(jié)果和承受能力都是不同的結(jié)果和承受能力都是不同的。 風(fēng)險的漸進(jìn)性風(fēng)險的漸進(jìn)性 大部分風(fēng)險不是突然爆發(fā)的大部分風(fēng)險不是突然爆發(fā)的 風(fēng)險的階段性風(fēng)險的階段性 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 10 1.2 1.2 風(fēng)險的特征風(fēng)險的特征 風(fēng)險的風(fēng)險的可管理性可管理性 風(fēng)險作為一種事件風(fēng)險作為一種事件，也是可預(yù)測也是可預(yù)測、可識別可識別、可分析可分析、可跟蹤和可管理的；可跟蹤和可管理的；獲取相關(guān)的信息獲取相關(guān)的信息。 不確定性不確定性( (項目風(fēng)險源于其不確定性項目風(fēng)險源于其不確定性) ) 需求不確定；需求不確定； 組織外部的不確定性組織外部的不確定性 （自然自然、政治政治、經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)、法律法律、技術(shù)等的環(huán)境不確定技術(shù)等的環(huán)境不確定） 組織內(nèi)部的不確定性組織內(nèi)部的不確定性 認(rèn)識能力認(rèn)識能力 項目的外部干系人的影響和作用不確定項目的外部干系人的影響和作用不確定 . . 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 11 風(fēng)險大小 損失 概率（可能性） 風(fēng)險增大 高度風(fēng)險區(qū) 中度風(fēng)險區(qū) 低度風(fēng)險區(qū) 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 12 降低風(fēng)險的思路 損失 概率（可能性） 風(fēng)險增大 高度風(fēng)險區(qū) 中度風(fēng)險區(qū) 低度風(fēng)險區(qū) 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 13 1.4 1.4 風(fēng)險分類風(fēng)險分類 （1 1）有無預(yù)警信息）有無預(yù)警信息 純風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險（損失或獲利）不同的管理方法純風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險（損失或獲利）不同的管理方法 （2 2）風(fēng)險來源）風(fēng)險來源 自然風(fēng)險、人為風(fēng)險（自然風(fēng)險、人為風(fēng)險（天災(zāi)人禍天災(zāi)人禍） （3 3）是否被識別）是否被識別 （4）按風(fēng)險屬性按風(fēng)險屬性 技術(shù)風(fēng)險；管理風(fēng)險；組織風(fēng)險；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)技術(shù)風(fēng)險；管理風(fēng)險；組織風(fēng)險；經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險；外部風(fēng)險險；外部風(fēng)險( (市場、政策、法規(guī)等市場、政策、法規(guī)等) ) 風(fēng)險類別風(fēng)險類別 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 風(fēng)險特征（可能性、危害）風(fēng)險特征（可能性、危害） KnownKnownUnKnownUnKnown 部分預(yù)測部分預(yù)測 部分已知部分已知 UnKnownUnKnownUnKnownUnKnown 不可預(yù)測不可預(yù)測 全部未知全部未知 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 14 1.51.5項目生命周期不同階段的主要風(fēng)險項目生命周期不同階段的主要風(fēng)險 全生命周期個階段全生命周期個階段 每個階段典型風(fēng)險事件每個階段典型風(fēng)險事件 項目批準(zhǔn) 項目出示計劃和詳細(xì)計劃 執(zhí)行 結(jié)束 風(fēng)險 風(fēng)險投資總額 總體項目風(fēng)險 風(fēng)險投資總額 缺乏主要專家 問題定義不明 無可行性研究 目標(biāo)不明確 購買（通過競標(biāo)） 沒有風(fēng)險管理計劃 計劃草率 缺乏準(zhǔn)確參數(shù) 傳播不準(zhǔn)確 角色定義不明確 團(tuán)隊缺乏經(jīng)驗 員工缺乏技能 材料可獲得性 罷工 天氣 范圍變更 進(jìn)度變更 管理制度要求 無合適的控制系統(tǒng) 質(zhì)量差 客戶不接受 基建規(guī)模更改 現(xiàn)金流問題 得失量 影響最高期 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 15 1. 1.6 6 不同類型項目的風(fēng)險不同類型項目的風(fēng)險 半開放項目半開放項目 開放項目開放項目 項目起點(diǎn)項目起點(diǎn) 項目終點(diǎn)項目終點(diǎn) 半封閉項目半封閉項目 封閉項目封閉項目 信息信息 缺口缺口 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 16 2.2.項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對的系統(tǒng)的過程。是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和應(yīng)對的系統(tǒng)的過程。它包括把對于項目目標(biāo)而言它包括把對于項目目標(biāo)而言正面正面事件的概率和影響結(jié)事件的概率和影響結(jié)果果最大化最大化和把和把負(fù)面負(fù)面事件的概率和影響事件的概率和影響最小化。最小化。 項目風(fēng)險階段項目風(fēng)險階段 風(fēng)險潛在階段風(fēng)險潛在階段 識別風(fēng)險并預(yù)見其后果，做好風(fēng)識別風(fēng)險并預(yù)見其后果，做好風(fēng)險規(guī)避。險規(guī)避。 風(fēng)險發(fā)生階段風(fēng)險發(fā)生階段 采用風(fēng)險轉(zhuǎn)化與化解的辦法對風(fēng)采用風(fēng)險轉(zhuǎn)化與化解的辦法對風(fēng)險進(jìn)行控制與管理，做好風(fēng)險化解。險進(jìn)行控制與管理，做好風(fēng)險化解。 風(fēng)險后果階段風(fēng)險后果階段 采用消除項目風(fēng)險后果的措施消采用消除項目風(fēng)險后果的措施消除和減少項目風(fēng)險所造成的影響。除和減少項目風(fēng)險所造成的影響。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 17 風(fēng)險管理的目的風(fēng)險管理的目的 1.1.試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對項目計劃（質(zhì)量、試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對項目計劃（質(zhì)量、預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等）的威脅預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等）的威脅 2.通過風(fēng)險的管理變被動的面對風(fēng)險，即由消防狀通過風(fēng)險的管理變被動的面對風(fēng)險，即由消防狀態(tài)變?yōu)橹鲃用鎸︼L(fēng)險，即釣魚狀態(tài)。態(tài)變?yōu)橹鲃用鎸︼L(fēng)險，即釣魚狀態(tài)。 3.知道什么是緊急事件，即用知道什么是緊急事件，即用FIRST THING FIRST 的原則處理緊急事件的原則處理緊急事件 2.項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 18 2.2.項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 2.1 2.1 風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 2.2 2.2 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 2.3 2.3 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 2.5 2.5 風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃 2.6 2.6 風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 19 2.2.項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險的監(jiān)控項目風(fēng)險的監(jiān)控 項目風(fēng)險管理計劃編制項目風(fēng)險管理計劃編制 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃編制項目風(fēng)險應(yīng)對計劃編制 項目風(fēng)險的度量（定性、定量）項目風(fēng)險的度量（定性、定量） 項目風(fēng)險的識別項目風(fēng)險的識別 項目結(jié)束項目結(jié)束 結(jié)束？結(jié)束？ 否否 是是 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 20 2.1 2.1 風(fēng)險管理計劃編制風(fēng)險管理計劃編制 風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 定義定義項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理過程、決定過程、決定風(fēng)險管理活動所用的風(fēng)險管理活動所用的方方法、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，法、技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，為各項活動為各項活動分配相應(yīng)的資源，分配相應(yīng)的資源，以及以及明確各項活動的人員角色和責(zé)任。結(jié)果是項目風(fēng)險管明確各項活動的人員角色和責(zé)任。結(jié)果是項目風(fēng)險管理計劃書，是一個指導(dǎo)性文件理計劃書，是一個指導(dǎo)性文件。 風(fēng)險管理計劃描述了：風(fēng)險管理計劃描述了： 整個項目生命周期內(nèi)，項目團(tuán)隊如何組織和開展項目整個項目生命周期內(nèi)，項目團(tuán)隊如何組織和開展項目風(fēng)險識別、度量、應(yīng)對和監(jiān)控等項目風(fēng)險管理活動。風(fēng)險識別、度量、應(yīng)對和監(jiān)控等項目風(fēng)險管理活動。 風(fēng)險管理計劃的主要任務(wù)風(fēng)險管理計劃的主要任務(wù) 制定項目風(fēng)險管理的一般性指導(dǎo)原則制定項目風(fēng)險管理的一般性指導(dǎo)原則 制定項目風(fēng)險應(yīng)對的計劃和原則制定項目風(fēng)險應(yīng)對的計劃和原則 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 21 2.1 2.1 風(fēng)險管理計劃編制風(fēng)險管理計劃編制 風(fēng)險管理計劃的主要內(nèi)容風(fēng)險管理計劃的主要內(nèi)容 1.1. 項目風(fēng)險管理方法項目風(fēng)險管理方法包括工具和技術(shù)及相關(guān)規(guī)定。包括工具和技術(shù)及相關(guān)規(guī)定。 2.2. 風(fēng)險管理角色和責(zé)任風(fēng)險管理角色和責(zé)任項目團(tuán)隊及個人責(zé)任規(guī)定。項目團(tuán)隊及個人責(zé)任規(guī)定。 3.3. 項目風(fēng)險預(yù)算項目風(fēng)險預(yù)算項目風(fēng)險管理的資源和預(yù)算安排。項目風(fēng)險管理的資源和預(yù)算安排。 4.4. 時間安排時間安排項目風(fēng)險管理的時間和循環(huán)周期安排。項目風(fēng)險管理的時間和循環(huán)周期安排。 5.5. 項目風(fēng)險度量方法項目風(fēng)險度量方法包括風(fēng)險包括風(fēng)險/ /后果后果/ /時間進(jìn)程等。時間進(jìn)程等。 6.6. 項目風(fēng)險臨界值（征兆）項目風(fēng)險臨界值（征兆）-對風(fēng)險采取措施的界限對風(fēng)險采取措施的界限。 7.7. 項目風(fēng)險跟蹤的辦法和要求。項目風(fēng)險跟蹤的辦法和要求。 項目風(fēng)險管理計劃的修訂項目風(fēng)險管理計劃的修訂 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 22 2.1 2.1 風(fēng)險管理計劃編制風(fēng)險管理計劃編制 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） .項目章程項目章程 .風(fēng)險管理策略風(fēng)險管理策略 .定義角色和任定義角色和任務(wù)務(wù) .項目干系人風(fēng)項目干系人風(fēng)險承受限度險承受限度 . WBS . 組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)工具與技術(shù) 計劃編制會議計劃編制會議 （頭腦風(fēng)暴）（頭腦風(fēng)暴） 輸出輸出 風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 (1)方法論方法論 (2)崗位職責(zé)崗位職責(zé) (3)預(yù)算預(yù)算 (4)評分和解釋評分和解釋 (5)承受度承受度 (6)頻率頻率 (7)報告格式報告格式 (8)跟蹤跟蹤 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 23 2.2 2.2 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 風(fēng)險識別是指認(rèn)識和鑒別項目存在風(fēng)險識別是指認(rèn)識和鑒別項目存在哪些風(fēng)險及其特征哪些風(fēng)險及其特征，以及對項目以及對項目可能產(chǎn)生的可能產(chǎn)生的影響，影響，并形成文檔并形成文檔。風(fēng)險識別是。風(fēng)險識別是一種全過程、持續(xù)的和系統(tǒng)性的工作。一種全過程、持續(xù)的和系統(tǒng)性的工作。 參與人員參與人員 項目經(jīng)理、團(tuán)隊主要成員、有經(jīng)驗的專家和其他干系人項目經(jīng)理、團(tuán)隊主要成員、有經(jīng)驗的專家和其他干系人 風(fēng)險識別的主要工作和內(nèi)容風(fēng)險識別的主要工作和內(nèi)容 識別并確定項目有識別并確定項目有哪些潛在的風(fēng)險？哪些潛在的風(fēng)險？ 引起風(fēng)險的引起風(fēng)險的主要原因是什么主要原因是什么？ 這些風(fēng)險所引起的這些風(fēng)險所引起的后果及嚴(yán)重程度如何后果及嚴(yán)重程度如何？ 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 24 2.2 2.2 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） .風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 .項目產(chǎn)出物的項目產(chǎn)出物的描述文件描述文件 .項目計劃信息項目計劃信息 .歷史項目資料歷史項目資料 （含團(tuán)隊經(jīng)驗含團(tuán)隊經(jīng)驗） 工具與技術(shù)工具與技術(shù) .假設(shè)條件分析假設(shè)條件分析 .文檔審核文檔審核 .訪談法訪談法 .頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 .德爾非法德爾非法（Delphi） .SWOT .風(fēng)險識別清單風(fēng)險識別清單 .流程圖法流程圖法 輸出（成果）輸出（成果） .風(fēng)險登記單風(fēng)險登記單 .觸發(fā)器觸發(fā)器 .其他過程所需其他過程所需要的輸出要的輸出 項目風(fēng)險識別過程項目風(fēng)險識別過程 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 25 2.2 2.2 風(fēng)險識別風(fēng)險識別 項目風(fēng)險登記單項目風(fēng)險登記單 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 26 項目各階段典型風(fēng)險事件項目各階段典型風(fēng)險事件 風(fēng)風(fēng) 險險 價價 值值 各階段典型風(fēng)險事件各階段典型風(fēng)險事件 時間時間 啟動階段啟動階段 計劃階段計劃階段 執(zhí)行階段執(zhí)行階段 收尾階段收尾階段 機(jī)會和風(fēng)險機(jī)會和風(fēng)險 得失量得失量 風(fēng)險發(fā)生風(fēng)險發(fā)生 最高時期最高時期 風(fēng)險影響風(fēng)險影響 最高時期最高時期 .缺少相應(yīng)專業(yè)缺少相應(yīng)專業(yè)的專家的專家 .對需求界定不對需求界定不清清 .沒有做可行性沒有做可行性研究研究 .目標(biāo)不清目標(biāo)不清 .沒有風(fēng)險管理計劃沒有風(fēng)險管理計劃 .倉促計劃倉促計劃 .缺少管理層支持缺少管理層支持 .職能界定差職能界定差 .項目隊伍缺乏經(jīng)驗項目隊伍缺乏經(jīng)驗 .人員技能不夠人員技能不夠 .材料短缺材料短缺 .人員誤工人員誤工 .天氣影響天氣影響 .范圍改變范圍改變 .項目進(jìn)度改變項目進(jìn)度改變 .環(huán)境要求環(huán)境要求 .沒有適當(dāng)?shù)目刂企w系沒有適當(dāng)?shù)目刂企w系 .產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量差量差 .客戶不能接受客戶不能接受成果成果 .現(xiàn)金流出現(xiàn)問現(xiàn)金流出現(xiàn)問題題 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 27 風(fēng)險識別過程框圖風(fēng)險識別過程框圖 確認(rèn)不確定性的存在確認(rèn)不確定性的存在 建立初步清單建立初步清單 確定風(fēng)險事件確定風(fēng)險事件 并推測其結(jié)果并推測其結(jié)果 制定風(fēng)險預(yù)測圖制定風(fēng)險預(yù)測圖 進(jìn)行風(fēng)險分類進(jìn)行風(fēng)險分類 建立風(fēng)險目錄摘要建立風(fēng)險目錄摘要 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 28 風(fēng)險識別：不同維度風(fēng)險識別：不同維度 目標(biāo)維：成本、進(jìn)度、質(zhì)量、目標(biāo)維：成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全安全 時間維：不同階段，規(guī)劃采購，時間維：不同階段，規(guī)劃采購，設(shè)計實施設(shè)計實施 因素維：市場、財務(wù)、技術(shù)、因素維：市場、財務(wù)、技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)或過程風(fēng)險。人員、結(jié)構(gòu)或過程風(fēng)險。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 29 2.3 2.3 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 風(fēng)險定性分析是評估已經(jīng)識別出的風(fēng)險發(fā)生的風(fēng)險定性分析是評估已經(jīng)識別出的風(fēng)險發(fā)生的可能性可能性及其影響，以及確定它們的重要性和優(yōu)先級。及其影響，以及確定它們的重要性和優(yōu)先級。 風(fēng)險定性的目的風(fēng)險定性的目的 根據(jù)各類風(fēng)險對項目目標(biāo)的潛在影響，對風(fēng)險進(jìn)根據(jù)各類風(fēng)險對項目目標(biāo)的潛在影響，對風(fēng)險進(jìn)行排序行排序 通過比較風(fēng)險值確定項目總體風(fēng)險級別通過比較風(fēng)險值確定項目總體風(fēng)險級別 指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對計劃制定和開展項目風(fēng)險控制指導(dǎo)風(fēng)險應(yīng)對計劃制定和開展項目風(fēng)險控制 定性分析的描述定性分析的描述 風(fēng)險概率風(fēng)險概率 5 5級：百分比；自然語言；數(shù)字級：百分比；自然語言；數(shù)字 風(fēng)險影響風(fēng)險影響 自然語言；數(shù)字自然語言；數(shù)字 時間階段時間階段 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 30 2.3 2.3 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 風(fēng)險定性分析方法之一：風(fēng)險定性分析方法之一：影響與概論矩陣影響與概論矩陣 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 31 2.3 2.3 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 風(fēng)險定性分析方法之二：風(fēng)險定性分析方法之二：前十大風(fēng)險條目跟蹤法前十大風(fēng)險條目跟蹤法 能幫助識別風(fēng)險，并通過監(jiān)測風(fēng)險使人們在整個項能幫助識別風(fēng)險，并通過監(jiān)測風(fēng)險使人們在整個項目周期內(nèi)保有風(fēng)險意識。目周期內(nèi)保有風(fēng)險意識。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 32 2.3 2.3 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） .風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 .已識別的風(fēng)險已識別的風(fēng)險 .項目狀態(tài)和階段項目狀態(tài)和階段 .項目類型項目類型 .歷史數(shù)據(jù)的精度歷史數(shù)據(jù)的精度 .組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn) .假設(shè)假設(shè) 工具與技術(shù)工具與技術(shù) .風(fēng)險風(fēng)險概率和影響概率和影響分析分析 .概率概率/影響風(fēng)險影響風(fēng)險等級評價矩陣等級評價矩陣 .前十大風(fēng)險條目前十大風(fēng)險條目跟蹤法跟蹤法 輸出（成果）輸出（成果） .項目總體風(fēng)險等項目總體風(fēng)險等級級 .風(fēng)險優(yōu)先次序清風(fēng)險優(yōu)先次序清單單 .需要進(jìn)一步分析需要進(jìn)一步分析和管理的風(fēng)險清和管理的風(fēng)險清單單 .風(fēng)險定性分析結(jié)風(fēng)險定性分析結(jié)果中的趨勢果中的趨勢 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 33 評估一個風(fēng)險對項目主要目標(biāo)的影響評估一個風(fēng)險對項目主要目標(biāo)的影響 項目目標(biāo)項目目標(biāo) 非常低非常低 .05 低低 .1 中中 .2 高高 .4 非常高非常高 .8 成本成本 不明顯的成不明顯的成本增加本增加 成本增加小成本增加小于于5% 成本增加介成本增加介于于5-10% 成本增加介成本增加介于于10-20% 成本增加大成本增加大于于20% 進(jìn)度進(jìn)度 不明顯的進(jìn)不明顯的進(jìn)度拖延度拖延 進(jìn)度拖延小進(jìn)度拖延小于于5% 項目整體進(jìn)項目整體進(jìn)度拖延度拖延5-10% 項目整體進(jìn)項目整體進(jìn)度拖延介于度拖延介于10-20% 項目整體進(jìn)項目整體進(jìn)度拖延大于度拖延大于20% 范圍范圍 范圍減少幾范圍減少幾乎察覺不到乎察覺不到 范圍的次要范圍的次要部分受到影部分受到影響響 范圍的主要范圍的主要部分受到影部分受到影響響 項目的減少項目的減少不被業(yè)主接不被業(yè)主接受受 項目最終產(chǎn)項目最終產(chǎn)品實際上沒品實際上沒用用 質(zhì)量質(zhì)量 質(zhì)量等級降質(zhì)量等級降低幾乎察覺低幾乎察覺不到不到 只有某些非只有某些非常苛求的工?？燎蟮墓ぷ魇艿接绊懽魇艿接绊?質(zhì)量的降低質(zhì)量的降低需得到業(yè)主需得到業(yè)主的批準(zhǔn)的批準(zhǔn) 質(zhì)量的降低質(zhì)量的降低不被業(yè)主接不被業(yè)主接受受 項目最終產(chǎn)項目最終產(chǎn)品實際上不品實際上不能使用能使用 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 34 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析是量化分析每一風(fēng)險的概率及其對項目是量化分析每一風(fēng)險的概率及其對項目目標(biāo)造成的后果，也分析項目總體風(fēng)險的程度。目標(biāo)造成的后果，也分析項目總體風(fēng)險的程度。 風(fēng)險定量的目的風(fēng)險定量的目的 測定實現(xiàn)某一特定項目目標(biāo)的概率。測定實現(xiàn)某一特定項目目標(biāo)的概率。 量化項目的風(fēng)險暴露，決定項目可能需要的成本量化項目的風(fēng)險暴露，決定項目可能需要的成本和時間的應(yīng)急儲備和時間的應(yīng)急儲備 通過量化各風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度，甄別出通過量化各風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度，甄別出最需要關(guān)注的風(fēng)險最需要關(guān)注的風(fēng)險 識別現(xiàn)實的和可實現(xiàn)的成本、進(jìn)度及范圍目標(biāo)識別現(xiàn)實的和可實現(xiàn)的成本、進(jìn)度及范圍目標(biāo) 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 35 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 風(fēng)險定量分析方法之一：決策樹法風(fēng)險定量分析方法之一：決策樹法 用于在未來結(jié)果不確定的情況下輔助選擇最優(yōu)的行動。用于在未來結(jié)果不確定的情況下輔助選擇最優(yōu)的行動。一般都是自上而下的來生成的；每個一般都是自上而下的來生成的；每個決策決策或事件都可能或事件都可能引出兩個或多個事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分引出兩個或多個事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。支畫成圖形很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 36 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 風(fēng)險定量分析方法之二：靈敏度分析法風(fēng)險定量分析方法之二：靈敏度分析法 用于查看改變一個或多個變量對結(jié)果的影響。例如盈虧用于查看改變一個或多個變量對結(jié)果的影響。例如盈虧平衡點(diǎn)分析。平衡點(diǎn)分析。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 37 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 風(fēng)險定量分析方法之三：概率估計風(fēng)險定量分析方法之三：概率估計 注：注：1.1.合同工期為合同工期為1212個月，每月工程款按總價除以工期月數(shù)概算。個月，每月工程款按總價除以工期月數(shù)概算。 2.2.損失費(fèi)包括因付款誤期導(dǎo)致承包商借款從而增加借款利息，借款利息按月?lián)p失費(fèi)包括因付款誤期導(dǎo)致承包商借款從而增加借款利息，借款利息按月息息1%1%計算計算 例如：業(yè)主付款拖期損失概率分布例如：業(yè)主付款拖期損失概率分布 平均拖期月數(shù)平均拖期月數(shù) 發(fā)生概率（發(fā)生概率（ % ） 期望損失（萬美元）期望損失（萬美元） 按時付款按時付款 拖期拖期1 月月 拖期拖期2月月 拖期拖期3月月 10 20 50 20 0 0.17 0.83 0.50 合計合計 100 1.50 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 38 可能發(fā)生的風(fēng)可能發(fā)生的風(fēng)險因素險因素 權(quán)數(shù)權(quán)數(shù)（W） 風(fēng)險因素發(fā)生的可能性（風(fēng)險因素發(fā)生的可能性（C） W*C 很大很大 1.0 比較大比較大 0.8 中等中等 0.6 不大不大 0.4 較小較小 0.2 政局不穩(wěn)政局不穩(wěn) 0.05 0.03 物價上漲物價上漲 0.15 0.12 業(yè)主支付能力業(yè)主支付能力 0.10 0.06 技術(shù)難度技術(shù)難度 0.20 0.04 工期緊迫工期緊迫 0.15 0.09 材料供應(yīng)材料供應(yīng) 0.15 0.12 匯率浮動匯率浮動 0.10 0.06 無后續(xù)項目無后續(xù)項目 0.10 0.04 W*C=0.56 風(fēng)險定量分析方法之四：專家判斷法（德爾菲法）風(fēng)險定量分析方法之四：專家判斷法（德爾菲法） 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 39 輸入（依據(jù)）輸入（依據(jù)） .1風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 .2已識別的風(fēng)險已識別的風(fēng)險 .3風(fēng)險優(yōu)先次序風(fēng)險優(yōu)先次序清單清單 .4需要進(jìn)一步分需要進(jìn)一步分析和管理的風(fēng)險析和管理的風(fēng)險清單清單 .5歷史信息歷史信息 .6其他計劃編制其他計劃編制的輸出的輸出 工具與技術(shù)工具與技術(shù) .1 訪談訪談 .2 專家判斷專家判斷 .3敏感性分析敏感性分析 .3決策樹分析決策樹分析 .4模擬仿真模擬仿真 .5概率估計概率估計 輸出（成果）輸出（成果） .1經(jīng)量化的優(yōu)先經(jīng)量化的優(yōu)先次序清單次序清單 .2項目可能性分項目可能性分析析 .3完成項目成本完成項目成本和時間目標(biāo)的概和時間目標(biāo)的概率率 .4風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析結(jié)果中的趨勢結(jié)果中的趨勢 2.4 2.4 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 40 2.5 2.5 風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃 組織在識別和度量之后，必須對風(fēng)險作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)，組織在識別和度量之后，必須對風(fēng)險作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)，以最小化負(fù)面風(fēng)險，最大化正面風(fēng)險。以最小化負(fù)面風(fēng)險，最大化正面風(fēng)險。 負(fù)面風(fēng)險的應(yīng)對策略負(fù)面風(fēng)險的應(yīng)對策略 風(fēng)險回避風(fēng)險回避 通過消除風(fēng)險條件來消除特定的威脅通過消除風(fēng)險條件來消除特定的威脅 風(fēng)險接受風(fēng)險接受 一旦發(fā)生，承擔(dān)其后果一旦發(fā)生，承擔(dān)其后果 風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移 把管理的風(fēng)險和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方把管理的風(fēng)險和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方 風(fēng)險緩解（控制）風(fēng)險緩解（控制） 通過降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率，從而減低風(fēng)險事通過降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率，從而減低風(fēng)險事件的影響。（可采用件的影響。（可采用2/8定律）定律） 正面風(fēng)險的應(yīng)對策略正面風(fēng)險的應(yīng)對策略 風(fēng)險開發(fā)，風(fēng)險共擔(dān)，風(fēng)險增大，風(fēng)險接受風(fēng)險開發(fā)，風(fēng)險共擔(dān)，風(fēng)險增大，風(fēng)險接受 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 41 2.5 2.5 風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃 輸入輸入 .風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 . 風(fēng)險優(yōu)先次序清單風(fēng)險優(yōu)先次序清單 . 項目風(fēng)險排序項目風(fēng)險排序 .定量化的風(fēng)險優(yōu)先次定量化的風(fēng)險優(yōu)先次序清單序清單 .項目可能性分析項目可能性分析 .達(dá)到項目成本和時間達(dá)到項目成本和時間目標(biāo)的概率目標(biāo)的概率 .潛在的應(yīng)對措施清單潛在的應(yīng)對措施清單 .風(fēng)險承擔(dān)者風(fēng)險承擔(dān)者 .共同風(fēng)險成因共同風(fēng)險成因 .風(fēng)險定量和定性分析風(fēng)險定量和定性分析結(jié)果中的趨勢結(jié)果中的趨勢 工具與技術(shù)工具與技術(shù) .1風(fēng)險回避風(fēng)險回避 .2風(fēng)險風(fēng)險轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移 .3風(fēng)險風(fēng)險緩解緩解 .4風(fēng)險風(fēng)險接受接受 輸出輸出 .1風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃 .2剩余風(fēng)險剩余風(fēng)險 .3合同協(xié)議合同協(xié)議 .4需要的應(yīng)急儲需要的應(yīng)急儲備備 .5對項目計劃修對項目計劃修訂的輸入訂的輸入 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 42 風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險規(guī)避策略風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險規(guī)避策略 回避回避 轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移 控制控制 接受接受 應(yīng)對風(fēng)險，可以從改變風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險，可以從改變風(fēng)險后果的性質(zhì)、風(fēng)險發(fā)生的概率后果的性質(zhì)、風(fēng)險發(fā)生的概率或風(fēng)險后果大小或風(fēng)險后果大小3個方面，提出個方面，提出多種策略。具體采取哪一種或多種策略。具體采取哪一種或幾種，取決于項目的風(fēng)險形勢。幾種，取決于項目的風(fēng)險形勢。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 43 2.6 2.6 風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險監(jiān)控就是對項目的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)督和控制，風(fēng)險監(jiān)控就是對項目的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)督和控制，它包括：它包括： 跟蹤已識別的風(fēng)險、監(jiān)視殘余風(fēng)險和識別新跟蹤已識別的風(fēng)險、監(jiān)視殘余風(fēng)險和識別新的風(fēng)險的風(fēng)險 保證風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行與保證風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行與實施實施 評估這些計劃對減低風(fēng)險的有效性。評估這些計劃對減低風(fēng)險的有效性。 風(fēng)險監(jiān)控在整個項目生命周期過程中，不斷持風(fēng)險監(jiān)控在整個項目生命周期過程中，不斷持續(xù)進(jìn)行續(xù)進(jìn)行 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 44 2.6 2.6 風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控 風(fēng)險控制的目的風(fēng)險控制的目的 風(fēng)險應(yīng)對計劃（含風(fēng)險應(yīng)對措施）是否得到有效實施風(fēng)險應(yīng)對計劃（含風(fēng)險應(yīng)對措施）是否得到有效實施 風(fēng)險應(yīng)對措施是否有效，是否需要制定新的應(yīng)對方案風(fēng)險應(yīng)對措施是否有效，是否需要制定新的應(yīng)對方案和應(yīng)對措施和應(yīng)對措施 項目假設(shè)前提是否依然成立項目假設(shè)前提是否依然成立 風(fēng)險暴露水平與以前的狀態(tài)相比是否發(fā)生變化，并做風(fēng)險暴露水平與以前的狀態(tài)相比是否發(fā)生變化，并做出出“趨勢趨勢”分析分析 某一風(fēng)險觸發(fā)器征兆是否已經(jīng)發(fā)生某一風(fēng)險觸發(fā)器征兆是否已經(jīng)發(fā)生 適當(dāng)?shù)慕M織政策和管理程序是否得到了遵從適當(dāng)?shù)慕M織政策和管理程序是否得到了遵從 是否有新的風(fēng)險（即原先未識別的風(fēng)險）發(fā)生或出現(xiàn)。是否有新的風(fēng)險（即原先未識別的風(fēng)險）發(fā)生或出現(xiàn)。 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 45 2.6 2.6 風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險監(jiān)控 輸入輸入 .1風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃 .2風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃 .3項目溝通項目溝通 .4進(jìn)一步風(fēng)險識別進(jìn)一步風(fēng)險識別和分析和分析 .5范圍變更范圍變更 工具與技術(shù)工具與技術(shù) .1項目風(fēng)險應(yīng)對審項目風(fēng)險應(yīng)對審計計 .2定期項目風(fēng)險評定期項目風(fēng)險評審審 .3掙值分析掙值分析 .4技術(shù)績效測量技術(shù)績效測量 .5補(bǔ)充風(fēng)險應(yīng)對計補(bǔ)充風(fēng)險應(yīng)對計劃劃 輸出輸出 .1權(quán)變措施計劃權(quán)變措施計劃 .2項目糾正項目糾正 .3項目變更申請項目變更申請 .4項目應(yīng)對計劃更項目應(yīng)對計劃更新新 .5風(fēng)險數(shù)據(jù)庫風(fēng)險數(shù)據(jù)庫 .6風(fēng)險識別檢查表風(fēng)險識別檢查表更新更新 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 46 1.識別 風(fēng)險監(jiān)控的基本原理風(fēng)險監(jiān)控的基本原理 風(fēng)險風(fēng)險 陳述陳述 2.分析 3.計劃 4.跟蹤 風(fēng)險 Top 10 5.控制 風(fēng)險風(fēng)險 消除消除 整個過程的核心依據(jù)是需要一個不斷優(yōu)化更新的風(fēng)險管理計劃整個過程的核心依據(jù)是需要一個不斷優(yōu)化更新的風(fēng)險管理計劃 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 47 3. 3. 十條良好實踐十條良好實踐 承認(rèn)風(fēng)險是無處不在的承認(rèn)風(fēng)險是無處不在的 公開交流風(fēng)險公開交流風(fēng)險討論本身似乎能減少風(fēng)險的影響討論本身似乎能減少風(fēng)險的影響 獎勵阻止風(fēng)險發(fā)生的人，而不僅僅是懲罰和管理那些造獎勵阻止風(fēng)險發(fā)生的人，而不僅僅是懲罰和管理那些造成風(fēng)險的人成風(fēng)險的人 同一時刻不要管理太多的風(fēng)險（前十大風(fēng)險條目跟蹤）同一時刻不要管理太多的風(fēng)險（前十大風(fēng)險條目跟蹤） 記下風(fēng)險記下風(fēng)險 將風(fēng)險管理集成到項目管理，并使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ邔L(fēng)險管理集成到項目管理，并使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?開始時不要對量化過于強(qiáng)調(diào)開始時不要對量化過于強(qiáng)調(diào) 記住風(fēng)險計劃可能引入新的風(fēng)險或增加成本記住風(fēng)險計劃可能引入新的風(fēng)險或增加成本 使用組織層的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫以便項目間互相借鑒使用組織層的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫以便項目間互相借鑒 不要僅關(guān)注于容易處理的風(fēng)險不要僅關(guān)注于容易處理的風(fēng)險 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 48 風(fēng)險管理過程 風(fēng)險 管理 風(fēng)險管理風(fēng)險管理 計劃編制計劃編制 風(fēng)險風(fēng)險 識別識別 風(fēng)險定量分析風(fēng)險定量分析 風(fēng)險監(jiān)測風(fēng)險監(jiān)測 和控制和控制 風(fēng)險定性分析風(fēng)險定性分析 風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險應(yīng)對 計劃編制計劃編制 項目章程 風(fēng)險承受度 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險 風(fēng)險 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險等級排序清單 風(fēng)險 風(fēng)險管理計劃 量化的風(fēng)險排序清單 風(fēng)險應(yīng)對計劃 風(fēng)險定性、定量分析結(jié)果 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險應(yīng)對計劃 糾正措施 變更 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 Management School Hefei University of Technology 項目風(fēng)險管理 49 課程內(nèi)容總結(jié)課程內(nèi)容總結(jié) 什么是風(fēng)險？什么是風(fēng)險？ 什么是項目風(fēng)險管理？什么是項目風(fēng)險管理？ 項目風(fēng)險管理的項目風(fēng)險管理的6 6個過程個過程