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《物業(yè)管理合同》及《業(yè)主公約》 1

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《物業(yè)管理合同》及《業(yè)主公約》 1

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物業(yè)管理合同 本合同雙方當事人 委托方(以下簡稱甲方):_業(yè)主管理委員會房地產(chǎn)開發(fā)公司 受委托方(以下簡稱乙方):_物業(yè)管理公司 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法、建設(shè)部第33號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法、深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管l理條例及其實施細則等國 家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_(物業(yè)名稱)實行 專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。 第一條物業(yè)基本情況 座落位置:_市_區(qū)_路(街道)_號; 占地面積:_平方米; 建筑面積:_平方米;其中住宅_平方米; 物業(yè)類型:_(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、共他/低層、高層、超高層或混合)。 第二條委托管理事項 1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。 2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。 3、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施i?路、室外上下水管道、化糞池、陽、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、)的維修、養(yǎng)護和管理。 4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護和管理。 5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清防衛(wèi)生、垃圾的收集、清運; 6、交通、車輛行駛及停泊。 7、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安嚴作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。 8、社區(qū)文化娛樂活動。 9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項; 11、_ 12、_ 13、_ 第三條合同期限 本合同期限為_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四條甲方的權(quán)利和義務(wù) 1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃年度費用概預(yù)算、決算報告; 2、對乙方的管理實施查,每年全面進行一次考核評定;如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管如門認定,有權(quán)終止合同; 3、委托乙方對違;物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、等催繳催改措施。 4、甲方在合民生效之日起_日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房_平方米,由乙方按每月每平方米_元標準出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。 5、甲方在合同生效之日起_日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房_平方米(其中辦公用房_平方米,員工宿舍_平方米,其它用房_平方米,由乙方按下列第_項使用;) 無償使用。 按每月每平方米建筑面積_元的標準租用。 6、甲方在合同生效之日起_日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、),并在乙方管理期滿時予以收回; 7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動; 8、負責豐理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛; 9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動; 10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。 11、_ 12、_ 第五條乙方的權(quán)利和義務(wù) 1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)自各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當利益。 2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的業(yè)務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準,向甲方提供測算依據(jù),嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取,不擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。 3、負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和協(xié)修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。 4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反k主垛約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理; 5、有權(quán)選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人; 6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)中接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督; 7、至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支帳目; 8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,自需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施; 9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況; 10、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作; 11、本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn),包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計,甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)。 12、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。 第六條管理目標 乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項.標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理工作的標準和考核標準),與咱.方協(xié)商同意后作為本合同的 必備附件。乙方承諾,在本合同生效后_年內(nèi)達到_的管理標準;_年內(nèi)達到_管理標準,并獲得政府主管部門頒發(fā)的 證書。 第七條管理服務(wù)費用 1、本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_項執(zhí)行: 按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_元。 按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積_元。 由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積_元;支付期限_;方式:_; _。 2、管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_項執(zhí)行: 按政府規(guī)定的標準調(diào)整; 按每年_的幅度上調(diào); 按每年_的幅度下調(diào); 按每年當?shù)卣嫉奈飿I(yè)漲跌幅度調(diào)整; 按雙方議定的標準調(diào)整; _。 3、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備醫(yī)的維修養(yǎng)護,及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實際發(fā)生費用計收才旦甲方有權(quán)對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。 4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、醫(yī)養(yǎng)護與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實施,所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金E的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。 5、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計_元,由甲方負責在_時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的E二公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護費用。 6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_元,按下列第_項執(zhí)行: 由甲方在本合同生效之日起_日內(nèi)向乙方支付; 由乙方承擔; 在_費用中支付; _。 7、因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用,按下列第_項執(zhí)行: 由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用,即每平方I米建筑面積每月_元; 由甲方承擔上述管理成本費用的_; _。 第八條獎懲措施 1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵: _ _ 2、乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰: _ _ 3、合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定取消技標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招技標而直接續(xù)訂合同。 第九條違約責任 l、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直銷造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。 2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同。 3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?。(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準) 4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán),或造成對方經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔全部責任。 5、_ 6、_ 第十條其它事項 1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 2、合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同元法履行時,雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。 4、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解,調(diào)解不成的,提交深圳市仲裁委員會依法裁決。 5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。 6、本合同正本連同附件共_頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。 7、本合同自簽訂之日起生效。 8、_ 9、_ 甲方簽章:乙方簽章: 法人代表:_法人代表:_ 一九九年月號 附件:1、物業(yè)情況一覽表 2、物業(yè)年收支測算表 3、物業(yè)管理分項標準與人員編制表 4、物業(yè)房屋本體維修基金收取及使用辦法 5、_ 業(yè)主公約 為加強_(以下簡稱“本物業(yè)”)的物業(yè)管理,維護全體業(yè)主的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,維護公共秩序,創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。 一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 (一)權(quán)利: l、依法享有所擁有物業(yè)的各項權(quán)利; 2、依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場所(地)的權(quán)利; 3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進行室內(nèi)裝飾裝修; 4、有權(quán)自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進行合法修繕,但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構(gòu)施工的除外; 5、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況,建議物業(yè)管理公司及時組織修繕; 6、有權(quán)參加業(yè)主大會,并擁有對本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán); 7、有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢,并得到答復(fù); 8、有權(quán)要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司依照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目; 9、有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評; 10、有權(quán)向物業(yè)管理主管部門進行技訴或提出意見與建議; 11、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責任人承咀維修養(yǎng)護責任,對方不維修養(yǎng)護或不予配合的,可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護,按規(guī)定分攤費用 (二)義務(wù) l、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時,應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定; 2、執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定; 3、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好; 4、按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用; 5、業(yè)主如需進行室內(nèi)裝飾裝修,必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,并填寫申請表,報物業(yè)管理公司審查批準后,向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金 方可按規(guī)定施工,完工后物業(yè)管理公司進行查驗,如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予 以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的,還應(yīng)同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公共設(shè)施(如電梯、供電增容等)的,還應(yīng)承擔相應(yīng)的補償 費用。 6、業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、應(yīng)支付有關(guān)費用; 7、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時,應(yīng)告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約,并承擔連帶責任; 8、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本I物業(yè)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管或保險關(guān)系(另有專門合同規(guī)定E除外)。 9、在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為: (1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計用途、功能和布局等; (2)對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建; (3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設(shè)施及公共場所(地); (4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施; (5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物; (6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等; (7)踐踏、占用綠化地,損壞、涂劃園林建筑小品; (8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等; (9)隨意停放車輛和鳴喇叭,制造超過規(guī)定標準的噪音; (10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為; (11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 二、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會 1、業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。 業(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(shè)(執(zhí)行)機構(gòu),經(jīng)政府部門批準成立后,維護全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益,依法行使各項權(quán)利。 業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督。 2、第一次業(yè)主大會,在本物業(yè)交付使用且住用率達到百分之五十以上時,由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會。 3、本物業(yè)所有享有技票權(quán)的己住用業(yè)主,均應(yīng)按時出席業(yè)主大會,參加投票,行使法定權(quán)利,承擔法定責任。 4、業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會并投票,或委托他人出席和投票,否則視作棄權(quán),并應(yīng)服從業(yè)主大會作出的決定。委托他人投票的,必須出具授權(quán)委托書,否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章。 5、業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式;會議表決采取投票、舉手等形式。 6、業(yè)主管理委員會成立后,負責召集此后的業(yè)主大會,并每年至少召開一次。 經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議,業(yè)主管理委員會應(yīng)于接到該項提議后十四天內(nèi)就其提議召開業(yè)主大會。 業(yè)主委員會應(yīng)于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間內(nèi)容、方式及其他事項予以公告并報告區(qū)物業(yè)管理主管部門。 7、業(yè)主大會必須有己住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行;如經(jīng)已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定,可以推遲召開業(yè)主大會。 8、業(yè)主大會的出席人數(shù)達到規(guī)定人數(shù)時,在會上提出的決定的事項,由出席會議的業(yè)主表決,以過半數(shù)通過有效。 9、業(yè)主投票時,以每套單元式住宅為一票;非住宅房屋每平方米建筑面積為一票;一百平方米以下的每份房地產(chǎn)一票。 lO、業(yè)主大會的決定和業(yè)主管理委員會章程的內(nèi)容不得與憲怯、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的,區(qū)物業(yè)管理主門有權(quán)予以糾正或撤銷。 三、違約責任 1、違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中1、3、4、5、6、7、9、10項規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權(quán)處理,并要求限期整改;逾期不整改的,有權(quán)強制整 改,包括采取停水、停電、停氣等催改措施;對業(yè)公共利益造成損失的,物業(yè)管理單位有權(quán)要求責任人措償并承擔違約金;強制整改措施予以公告,賠償金和違約金 納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項目及標準,由管理公司與業(yè)主管理委員會議定,業(yè)主管理委員會未成立的,經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準后執(zhí)行。 2、業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的,處以每日千分之三的滯納金;無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的,物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。 四、其他事項 1、本公約由開發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報物業(yè)管理主管部門審核批準,在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字,并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。 2、本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換,本公約繼續(xù)有效。 3、業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充,并提前報區(qū)物業(yè)管理主管部門核準備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效,無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 4、業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會之間、業(yè)主與物業(yè)咽理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛,協(xié)商不成的,提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解,或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。 5、本公約一式三份,業(yè)主、業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 本業(yè)主所擁有物業(yè): 住宅:_棟_號 商業(yè)用房:_棟_號(店、鋪) 其他: 所在單位: 電話:(宅)(辦公室) 業(yè)主(簽章): 一九九年月日 深圳市業(yè)主管理委員會規(guī)則(試行) 第一章對業(yè)主管理委員會的管理 一、各區(qū)住宅局(龍崗區(qū)為建設(shè)局)作為各轄區(qū)業(yè)主管理委員會的業(yè)務(wù)主管部門,(以下簡稱“區(qū)主管部門”)承擔對轄區(qū)內(nèi)各住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、大廈 業(yè)主管理委員會(以下簡稱“管委會”)的日常管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核工作,協(xié)調(diào)管委會與物業(yè)管理單位的關(guān)系,提高管委會的運作水平。 二、各區(qū)主管部門應(yīng)經(jīng)常檢查考核各管委會的運作情況,定期組織各管委會人員學習物業(yè)管理法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識;及時派員出席或主持業(yè)主大會或 管委會的重要會議;糾正或撤銷業(yè)主大會或管委會作出的不符合法規(guī)政策的決議、決定;對運作管理混亂、嚴重影響工作或侵害多數(shù)業(yè)主權(quán)益的管委會,應(yīng)當及時主 持改組或重新組織選舉。 三、各管委會應(yīng)主動向各區(qū)主管部門請示匯報工作,重要會議應(yīng)請市、區(qū)主管部門派員出席或主持,定期組織學習,提高人員素質(zhì)和管理水平。 第二章業(yè)主管理委員會工作要點 一、管委會是代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主物業(yè)權(quán)益的會團體和物業(yè)管理監(jiān)督組織,其合法權(quán)益受國家法律保護,一切活動均應(yīng)遵守有關(guān)社團管理和物業(yè)管理法規(guī)政策。 二、管委會與物業(yè)管理單位之間是平等的民事主體關(guān)系,其權(quán)利義務(wù)由委托合同和有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策確定。 三、管委會應(yīng)當建立健全各項工作制度和內(nèi)部管理制度,并將所訂制度報區(qū)主管部門備案。 四、管委會不設(shè)專門編制,不設(shè)財務(wù),不從事任何具體經(jīng)營活動,不具體經(jīng)營管理及維護任何物業(yè)及設(shè)施設(shè)備;管委人員不領(lǐng)取固定工資;政府福利 房、微利房住宅區(qū)、大廈的管委會不設(shè)專職主任和專職執(zhí)行秘書,人員津貼標準應(yīng)低于商品房住宅區(qū)、大廈;管委會的辦公費用(含人員津貼)由管委會年初提出計 劃,經(jīng)與物業(yè)管理單位協(xié)商后由業(yè)主大會通過,并列入管理費項目,由雙方共同公布帳目,接受全體業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢。 五、管委會的辦公費用(包括辦公費、電話費、人員津貼、水電費、旅差費、會議費、有關(guān)活動費用等),原則上按所管理房屋套數(shù)每套每年5-8元的標準使用。 六、管委會人員專用辦公用房從物業(yè)管理單位使用的管理用房中劃分,按正式委員人數(shù)每人平均3-5平方米;較大型會議和業(yè)主大會場地可由物業(yè)管 理單位提供。開發(fā)建設(shè)單位按條例及其實施細則提供的商業(yè)用房和管理用房(含管委會專用辦公用房)不得以任何方式轉(zhuǎn)讓,抵押,或出租借用給物業(yè)管理單位 以外的任何單位或個人。管委會與物業(yè)管理單位因辦公費用和專用辦公用房協(xié)商不一致的,由區(qū)主管部門核定。 七、計算業(yè)主投票份額或開發(fā)建設(shè)單位提供給管委會的管理用房時,非住宅用房按每100平方米建筑面積折為一票或一套,100平方米以下每份房地產(chǎn)證書為一票或一套。 八、涉及到小區(qū)的管理體制(如綜合管理)、公用配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)與管理、收益及廣大業(yè)主利益的重大事項等,由由管委會與管理單位共同出面,向有關(guān)方面交涉解決。 九、管委會既要代表業(yè)主合法物業(yè)權(quán)益,又要考慮到歷史和客觀事實,實事求是解決問題,尤其是對一些老住宅區(qū)和商業(yè)樓宇。管委會與物業(yè)管理單位人員之間,應(yīng)當相互尊重和理解,共同管好物業(yè)。 十、對管委會成立之前物業(yè)管理單位已形成的固定資產(chǎn),或用管理服務(wù)費總收人以外的經(jīng)費購置的資產(chǎn),不列入業(yè)主共有資產(chǎn)。上述資產(chǎn)用于為業(yè)主服務(wù)時,其費用和折舊,應(yīng)列入物業(yè)管理支出費用。 十一、管委會在接管物業(yè)時,應(yīng)當要求開發(fā)建設(shè)單位和原物業(yè)管理單位對轄區(qū)內(nèi)的共有資產(chǎn)、管理費結(jié)余、公共收益項目等,進行具體詳細明確的劃分 和交割,并簽訂接管協(xié)議;有權(quán)要求開發(fā)建設(shè)單位提供紅線圖、規(guī)劃設(shè)計文件、施工驗收資料等。公用配套設(shè)施設(shè)備和共有資產(chǎn)、公共收益等一時難以全部劃分和交 割的,管委會可以先部分接管,并要求有關(guān)單位和部門限期劃分和交割。 十二、管理服務(wù)費和維修基金應(yīng)由物業(yè)管理單位依據(jù)市物業(yè)管理主管部門發(fā)布的指導(dǎo)標準(包括收費標準和管理標準)和實際管理支出,提出每年的 收支預(yù)算,交管委會審議后,提交業(yè)主大會通過實施,管委會應(yīng)當督促業(yè)主按時交費。管委會如不同意管理公司的收支預(yù)算,可請區(qū)主管部門核定,也可請審計部門 對年終結(jié)算報告和帳目進行審計;所發(fā)生的費用單獨列人管理費帳目并向業(yè)主公布。 十三、關(guān)于尚未實行抄表到戶的水、電、氣費、管委會有權(quán)代表全體業(yè)主與有關(guān)部門交涉,要求按市政府規(guī)定抄表收費到戶,取消中間層收費;開發(fā) 建設(shè)單位和物業(yè)管理單位應(yīng)當積極配合,辦理向有關(guān)部門移交手續(xù)。由于客觀原因暫不能實行抄表到戶的二次供電供水的住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)或大廈,管委會應(yīng)當認真審 查水電費實際收支成本,將審查結(jié)果向業(yè)主公告,并督促業(yè)主按實際發(fā)生成本交費。審查水電費收支成本時應(yīng)注意:線路損耗和設(shè)備損耗攤?cè)朊繃嵒蛎慷人娏?;?工費、公用部位水電費、設(shè)備維修保養(yǎng)費用等攤?cè)牍芾碣M成本,不重復(fù)分攤或收取。 十四、對于稅務(wù)、工商等部門收取的有關(guān)稅、費,以及物業(yè)管理單位按資質(zhì)等級收取的利潤,應(yīng)當列入管理費成本,并向全體業(yè)主告知。 十五、管委會公章由執(zhí)行秘書負責管理,并按公章管理制度使用;涉及重要事項需使用公章時,應(yīng)由多數(shù)委員簽字認可;凡違章使用公章,造成經(jīng)濟損失或嚴重不良影響的,由市、區(qū)主管部門嚴肅查處,并由責任人承擔全部經(jīng)濟責任及相關(guān)責任。 十六、管委會委員及執(zhí)行秘書的停任、任免、撤換、增減,須經(jīng)管委會會議或市、區(qū)主管部門決定,并由下次業(yè)主大會確認;管委會的以上決議、決定 及其他有關(guān)物業(yè)管理重大事明的決議、決定,應(yīng)當及時報送區(qū)主管部門備案,并向全體業(yè)雖和非業(yè)主使用人公告;重要會議應(yīng)當報請市、區(qū)主管部門派員出席并指導(dǎo) 工作。 十七、管委會應(yīng)當教育并督促全體業(yè)主及非業(yè)主使用人遵守物業(yè)管理法規(guī)政策,服從管理單位的正當管理,按時交納管理服務(wù)費、房屋本體維修基金 等有關(guān)費用,及時維護公共物業(yè),對危害公共安全或影響房屋外觀的設(shè)施設(shè)備及現(xiàn)象(如室外空調(diào)架、防盜網(wǎng)、外墻犭水滲水、違章搭建占用、天面及毗連部位滲漏 水等),應(yīng)及時督促維修整治,或組織強制維修整改。 十八、廣大業(yè)主和物業(yè)管理單位有權(quán)監(jiān)督管委會的工作,對管委會及其人員的違法違規(guī)行為,應(yīng)及時勸告和制止,并報市、區(qū)主管部門查處。 十九、管委會委員或執(zhí)行秘書不遵守物業(yè)管理法規(guī)政策l和管委會章程、決議、制度,經(jīng)教育拒不改正,或造成嚴重不良影響的,由管委會決定,或由市、區(qū)主管部門責令停任、罷免或撤換,報下次業(yè)主大會確認,造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)承擔經(jīng)濟責任。 第三章業(yè)主管理委員會章程 一總則 第一條名稱與辦公地點 名稱:_業(yè)主管理委員會(以下簡稱“本會”) 辦公地點:_ 第二條本會是根據(jù)中華人民共和國及本市物業(yè)管理法:規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)政府批準成立的代表本區(qū)或大廈(以下簡稱“本物業(yè)”),全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團體,本會的一切合法權(quán)益受國家法律保護。本章程所稱業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 第三條本會接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的管理指導(dǎo)、監(jiān)督檢查與考核,執(zhí)行深圳市業(yè)主管理委員會規(guī)則(試行)。 第四條業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治及物業(yè)管理監(jiān)督組織。本會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。 第五條本會宗旨:代表本物業(yè)全體業(yè)主的合法權(quán)益,實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理服務(wù)相結(jié)合的體制,保障物業(yè)的安全與合理使用,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)政策,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全,舒適、文明的環(huán)境。 第六條本會不設(shè)專門編制、不設(shè)財務(wù)、不從事除與物業(yè)管理公司按規(guī)定簽訂物業(yè)管理合同以外的任何具體經(jīng)營管理活動。 二業(yè)主管理委員會的組織及職責 第七條本會由業(yè)主

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