自來水公司在水費收繳工作見成效[經驗交流]

自來水公司在水費收繳工作見成效 本文檔格式為WORD,若不是word文檔,則說明不是原文檔。 最新最全的 年終總結 年終報告 工作總結 個人總結 述職報告 實習報告 單位總結 文章標題：自來水公司在水費收繳工作見成效 _市市自來水公司在水費收繳工作中，引入現(xiàn)代營銷理念，多措并舉，提高收費質量，自年月以來產銷差率逐月下降，從年初的30到月份降至21，呈現(xiàn)出拋物線下滑的良好趨勢，成效比較明顯。 一、剛性的制度是“尚方寶劍” 用健全而完善的制度說話，_水司“收費質量”明顯提高的有效舉措之一。一是層層簽訂經營管理目標責任狀，中層以上干部實行風險抵押金管理，特別針對營業(yè)收費部門制定了銷售獎勵政策，售水量、銷售收入等指標以上年年末數(shù)為基數(shù)，對超額部分總公司拿出用于獎勵。各營業(yè)收費部門將指標逐層分解，責任到人，用量化指標按月考核所有收費人員，該獎則獎，當罰則罰。二是出臺了關于對舉報違規(guī)用水人員的獎勵辦法和關于嚴禁私接水和杜絕人情水的規(guī)定，防止人為漏失。三是在營業(yè)收費部門建立科長、稽查員和處長三級審核監(jiān)督制度，各科建立健全查收臺帳，科長全面復核查表卡片，稽查員按期搞好二次查表，及時核對查表人員的到位率、準確率，部門領導分工包片深入一線，隨時隨地解決問題。通過三級審核監(jiān)督，形成橫向監(jiān)督機制，切實做到“四不放過”，即：查收不到位、不準確的不放過，水量有疑問的不放過，有違章行為的不放過，數(shù)據(jù)不清楚的不放過。 二、嚴格的管理是“靈丹妙藥” 縝密而嚴格的管理是秦皇島水司“水費質量”明顯提高的第二個有效舉措。一是嚴格的用水管理。第一，強化區(qū)域管理，在查表員現(xiàn)有的區(qū)域基礎上，實行區(qū)域內的劃片管理，真正做到查收到戶，核算到片，管理到區(qū)。第二，強化對用水大戶的管理，加密巡查頻率，定期分析其用水變化及生產、經營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對月用水超過立方米的用水特大戶建立月用水量變化臺帳，隨時掌握他們的用水情況。第三，強化對特行用水戶的管理，針對特行戶偷水嚴重的問題，加大檢查報告和查處力度，對個別情節(jié)嚴重的偷水戶，要堅決采取經濟處罰。第四，強化民用收費，對內加大考核和獎罰力度，將每個收費員每個月的收費情況上墻公布，以便互相監(jiān)督、互相促進。對外，堅持處領導分片帶隊追繳“釘子戶”的有效作法。二是嚴格的查抄管理，對查表區(qū)域定期進行輪換調整，對以下水表加裝了塑封，對月用水戶立方米以上的用水大戶及特行用戶的水表、水量實施每周巡查和重點監(jiān)控的制度。三是富有成效的大規(guī)模的“水費清查”。總公司專門組織明查暗訪小組，由稽查人員任組長，抽調總公司領導、中層干部、機關人員編入各組，開展水費清查，外查違規(guī)違章用戶、內查職工違章違紀，一旦發(fā)現(xiàn)個案，采取經濟手段、行政手段和法律手段嚴懲，自年第一次清查以來，兩年共發(fā)現(xiàn)處理各類違章起，收回水費元，其中盜水起，水費元；改變用水性質起，收回水費元；未立戶起，水費起；其它類型違章起，水費元。 三、過硬的隊伍是“真心英雄” 一是加強思想建設，以認真開展“學比創(chuàng)”活動為載體，強化責任教育，增強營業(yè)收費人員的使命感、危機感、緊迫感。二是加強業(yè)務知識培訓，引入現(xiàn)代化營銷理念，積極引導收費員們提高“收費質量”，水費一定要收得及時，收的價格準，收的水量準。開展民用水費員全員輪訓和查表員經驗交流活動，培訓選樹收費員典型，通過典型引路，促進營業(yè)稽查工作. 自來水公司在水費收繳工作見成效來源于網(wǎng)，歡迎閱讀自來水公司在水費收繳工作見成效。 閱讀相關報告總結文檔:鐵路項目部工作經驗做法 鐵路橋梁病害整治施工安全經驗總結 創(chuàng)建新時期人口計生工作長效機制的實踐與思考 深入黨員先進性教育活動經驗材料 廉政文化建設工作經驗交流材料(工商行政) 煤礦安全工作座談會安全工作匯報材料 加強農村基層黨風廉政建設工作總結 記北海街道西小路社區(qū)威風鑼鼓隊 供電公司安康杯競賽活動總結 加強民主法制建設構建和諧社會經驗材料 電信公司欠費回收工作經驗材料 老區(qū)治貧增收經驗材料 街道辦事處建設和諧社會經驗做法 我縣八項措施做好維護農民合法權益工作 企業(yè)治亂減負工作經驗材料 市政府關于災后住房重建工作的經驗材料 水利職工中專關于職工教育培訓工作經驗材【總結報告】 【演講致辭】【領導講話】 【心得體會】 【黨建材料】 【常用范文】【論文中心】 【應用文檔】 免費閱讀下載