頭重腳輕商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究

秘密商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究內(nèi)容大綱：一、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的范疇和內(nèi)涵二、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和形成途徑三、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化四、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)五、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)營效益的關(guān)系前言 2007年11月筆者在上海商業(yè)地產(chǎn)公開課程培訓(xùn)中回答了學(xué)員很多商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力的實際問題，取得了良好的成績。近來讀到莫少昆教授【大領(lǐng)導(dǎo)力】一書，對領(lǐng)導(dǎo)力有了更為系統(tǒng)化的認(rèn)識。作者嘗試將商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力研究作為研究專題，結(jié)合自己在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的多年領(lǐng)導(dǎo)實踐經(jīng)驗，寫出本章內(nèi)容，算是學(xué)習(xí)莫教授大作的一點心得。一、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的范疇和內(nèi)涵1993年美國賓夕法尼亞大學(xué)的 Robert House把領(lǐng)導(dǎo)定位為：激勵別人在團(tuán)隊利益的框架之內(nèi)實現(xiàn)個人利益的過程。商業(yè)地產(chǎn)屬于創(chuàng)新性行業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)屬于知識密集性企業(yè)，它需要強有力的領(lǐng)導(dǎo)。圖1 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力模型商業(yè)地產(chǎn)不同級別領(lǐng)導(dǎo)力的范疇商業(yè)地產(chǎn)大型企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力： 具有駕馭整個集團(tuán)的能力，精通整個商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，能夠預(yù)測未來發(fā)展趨勢，把握企業(yè)在動態(tài)競爭中的贏利模式。商業(yè)地產(chǎn)項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力：熟練掌握商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)與運營流程，持續(xù)貫徹企業(yè)文化理念，有效實施企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳商業(yè)地產(chǎn)案例，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊出色完成項目操作所需要的領(lǐng)導(dǎo)力。具體表現(xiàn)：行業(yè)影響力,商業(yè)地產(chǎn)廣告?zhèn)鞑?各個商業(yè)地產(chǎn)項目口碑。二、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和形成途徑從普通人才成長成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力超強的企業(yè)家，需要刻苦需學(xué)和嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，通過對大量優(yōu)秀商業(yè)地產(chǎn)專家和企業(yè)家的訪談和研究總結(jié)出來如下途徑：1.國內(nèi)項目錘煉打造國內(nèi)知名成功案例新摩爾商業(yè)管理公司在深圳東方時代廣場開發(fā)中積累了初步商業(yè)綜合體經(jīng)驗，在上海系列大型城市綜合體論證中形成了核心競爭能力 ，能夠整合世界一流商業(yè)建筑設(shè)計資源和商家資源，系統(tǒng)消化了美國和日本綜合體考察成果，多次在長沙等地綜合體及購物中心項目中進(jìn)行創(chuàng)新，形成了具有新摩爾特色的商業(yè)綜合體盈利模型。在專業(yè)MALL領(lǐng)域,新摩爾團(tuán)隊熟練運用綜合體經(jīng)驗開發(fā)專業(yè)MALL，同時虛心學(xué)習(xí)專業(yè)MALL經(jīng)營管理經(jīng)驗。任有法帶領(lǐng)的海寧中國皮革城團(tuán)隊成功開發(fā)了亞洲最大的皮革城，項目管理水平較高，帶動了海寧皮革產(chǎn)業(yè)集群的升級。通過新摩爾公司承接的北京中國皮革城項目的前期論證，新摩爾公司專程到海寧學(xué)習(xí)。作為專業(yè)MALL的生命力值得商業(yè)地產(chǎn)同行深入研究，共同發(fā)展我國特色的專業(yè)MALL。2.國外專業(yè)考察學(xué)習(xí)與國際資源運用商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在具備一定國內(nèi)實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，盡量走出國門看看世界優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)與管理，從中借鑒，避免夜郎自大，以開放的心態(tài)吸收世界一切先進(jìn)的商業(yè)地產(chǎn)知識。新摩爾公司在亞洲考察中，瞄準(zhǔn)日本綜合體項目的成果進(jìn)行消化吸收，經(jīng)過在國內(nèi)項目多次實際運用達(dá)到較好效果，特別是商業(yè)規(guī)劃與建筑策劃環(huán)節(jié)通過培訓(xùn)和網(wǎng)上文章傳播卓有成效，同行評價提升了中國商業(yè)綜合體開發(fā)水平。圖2 中國百貨代表團(tuán)考察美國舊金山購物中心2007年新摩爾集團(tuán)與中國百貨代表團(tuán)考察美國零售業(yè)，對購物中心業(yè)態(tài)與商業(yè)經(jīng)營研究達(dá)到全新的高度，并寫出數(shù)篇考察論文，通過培訓(xùn)和重點項目操作示范帶動了主題購物中心和酒店以及百貨經(jīng)營創(chuàng)新的水平提升，形成大型城市綜合體開發(fā)與管理的知識體系。在徐州綜合體項目服務(wù)過程中，新摩爾公司不僅運用了綜合體方法論研究徐州中央國際廣場盈利模式，而且運用麥肯錫方法研究徐州百貨大樓在行業(yè)中的競爭策略，通過創(chuàng)新的方法為開發(fā)商創(chuàng)造更大價值。向強者學(xué)習(xí)，爾后向強者挑戰(zhàn)，這是我們出國考察所必需具備的成熟心態(tài)。通過出國考察和實踐訓(xùn)練中國大陸商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人完全有能力超越亞洲其他國家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，由于我國的國際地位還不夠高，我們需要比發(fā)達(dá)國家企業(yè)經(jīng)理人付出更多心血才能得到國際社會認(rèn)可。3. 孫子兵法與軍事戰(zhàn)略的思維訓(xùn)練在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域運用（1）、孫子兵法兵家思想的代表是孫子兵法，莫少昆教授總結(jié)孫子兵法的戰(zhàn)略層次劃分為五個方面，見下圖：劉伯承是我軍著名的軍事家和理論家,朱德稱他有“古名將風(fēng)”；陳毅將他譽為“論兵新孫吳”；鄧小平贊譽他的“軍事指揮藝術(shù)和軍事理論造詣,在國內(nèi)外屈指可數(shù)”。劉伯承精通孫子兵法,在戰(zhàn)爭年代打了許多勝仗,被譽為“常勝將軍”,就連敵軍將領(lǐng)都佩服他用兵“深合孫子兵法”。劉伯承元帥精通孫子兵法的各個戰(zhàn)略層次，在戰(zhàn)略決策上他深入領(lǐng)會毛主席進(jìn)軍大別山的戰(zhàn)略意圖，在戰(zhàn)略制定上注重研究敵人戰(zhàn)略提出敵進(jìn)我進(jìn)的重要戰(zhàn)略，打破日軍的囚籠戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略管理藝術(shù)上，他成功指揮129師開展廣泛的伏擊戰(zhàn)，提出勢險節(jié)短等新思路，創(chuàng)造性運用孫子兵法。圖3 孫子兵法的戰(zhàn)略層次在孫子兵法的領(lǐng)悟運用和實踐中，在戰(zhàn)略實施上面提出掌握五行術(shù)，鼓勵我軍將士知己知彼，成功地上升到統(tǒng)帥藝術(shù)，劉伯承元帥不僅自己成為世界知名的軍事家，而且?guī)ьI(lǐng)和培養(yǎng)了陳錫聯(lián)、王近山等一批戰(zhàn)將。在軍事學(xué)院，劉伯承苦心培養(yǎng)我軍高級將領(lǐng)，劉伯承元帥說過：孫子兵法這部兵法，是研究指導(dǎo)戰(zhàn)爭最普遍規(guī)律的著作，有幾個不同于其他古代兵法的特點：第一，它是研究戰(zhàn)爭普遍規(guī)律的古代名著。較深刻地論述了戰(zhàn)爭致勝因素、分析戰(zhàn)爭勝敗、強調(diào)“廟算”(戰(zhàn)前的最高軍事決策)的重要，等等。第二，它強調(diào)，戰(zhàn)爭和政治、經(jīng)濟(jì)、外交、天文(氣象)、地理諸綜合因素的關(guān)系。將帥指導(dǎo)戰(zhàn)爭、組織戰(zhàn)爭、發(fā)起戰(zhàn)爭要審時度勢、料敵決策，決不可輕率用兵。第三，它十分強調(diào)以謀略勝敵，而不是以力勝敵的中心思想，強調(diào)斗智、而不是斗力。圖4 徐州中央國際廣場初步模型 圖5徐州中央國際廣場優(yōu)化模型商業(yè)綜合體之間的競爭不是簡單比規(guī)模，而是要準(zhǔn)確定位，注重前期策劃和建筑設(shè)計方案以及招商工作，通過集成商業(yè)與建筑多領(lǐng)域?qū)＜抑腔厶嵘C合體物業(yè)價值，給項目開業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造成功條件。深圳新摩爾公司在服務(wù)徐州項目過程中，通過增加可銷售物業(yè)比例，降低價值不高的商業(yè)裙樓層數(shù)，形成三棟塔樓的優(yōu)化模型，引進(jìn)著名酒店公司提升整體物業(yè)價值，帶動寫字樓物業(yè)銷售，為徐州百貨大樓中央國際綜合體項目創(chuàng)造較大價值，就是商業(yè)謀略的運用成功案例。第四，它強調(diào)戰(zhàn)略上最高明的選擇是作到“不戰(zhàn)而屈人之兵”，即不用作戰(zhàn)手段，而使敵人屈從我的意志，包括采取政治斗爭、外交斗爭、經(jīng)濟(jì)斗爭、科學(xué)技術(shù)斗爭等綜合手段。第五，它主張用兵要“因勢利導(dǎo)”，發(fā)揮在戰(zhàn)爭中的能動性，誘使敵人走向失敗之途。第六，它強調(diào)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都要盡可能做到“致人而不致于人”(就是我能制服敵人行動，敵人不能制服我)。要力爭掌握戰(zhàn)爭的主動權(quán)于我手中，失去主動權(quán)，就可能被打敗被消滅。第七，它強調(diào)“運用之妙存乎一心”的思想，就是根據(jù)不同的敵情、我情、地形和其他條件，靈活用兵。第八，它強調(diào)知被知己，百戰(zhàn)不殆，用現(xiàn)代語言講也就是實事求是、摸清一切情況，才能下定作戰(zhàn)決心，才能打敗敵人。否則，主觀臆測，貿(mào)然興兵，必然導(dǎo)致失敗。第九，它主張用兵要出敵意外，變化無窮。奇和正、虛和實要巧為利用。強調(diào)要以猛虎撲羊的壓倒優(yōu)勢進(jìn)攻，以迅雷不及掩耳的手段結(jié)束戰(zhàn)役戰(zhàn)斗。(孫子兵法概論?前言)“劉伯承元帥擔(dān)任軍事學(xué)院院長期間，在講戰(zhàn)役法之前，他就主張將孫子兵法作為戰(zhàn)役法的指導(dǎo)教材，并在軍事學(xué)院組織過座談會。”“他用大量的戰(zhàn)例、故事、生活實踐，深入淺出地解釋孫子兵法精辟論述的戰(zhàn)爭規(guī)律、哲理和謀略?！?孫子兵法概論?前言)劉伯承學(xué)習(xí)和研究古代兵家思想還有一個顯著的特點，就是學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用。例如，抗日戰(zhàn)爭時期他所指揮的“神頭嶺伏擊戰(zhàn)”和“以重疊待伏”聞名的垣村伏擊戰(zhàn)，就是他靈活運用孫子兵法的作戰(zhàn)原則獲得成功的典型戰(zhàn)例。商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營既是管理科學(xué)范疇，也是一門藝術(shù)，我們需要將孫子兵法運用到商業(yè)地產(chǎn)實踐上，在拿地、開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)項目之前必須思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和項目發(fā)展戰(zhàn)略，只有兩者吻合，能夠經(jīng)營好商業(yè)物業(yè)，才能開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)項目。 （2）軍事戰(zhàn)略思維訓(xùn)練軍事家的戰(zhàn)略視野和果斷決策都是企業(yè)家非常需要借鑒的領(lǐng)導(dǎo)能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要良好的戰(zhàn)略素養(yǎng)，只有不斷自我修煉，企業(yè)才能具有較長的生命周期。我們學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)理論一定要努力在實踐中運用，同時善于總結(jié)不同類型商業(yè)地產(chǎn)項目特點，例如專業(yè)MALL與城市核心商圈的購物中心之間的區(qū)別和經(jīng)營規(guī)律。軍事家的成長對企業(yè)家成長同樣具有重要啟發(fā)，都需要堅忍不拔的意志力和頑強拼搏的精神。劉伯承元帥一九一二年考入重慶軍政府將校學(xué)堂。一九一四年加入孫中山領(lǐng)導(dǎo)的中華革命黨。在護(hù)國、護(hù)法戰(zhàn)爭中，任連長、旅參謀長、團(tuán)長。此時劉伯承只是精通戰(zhàn)術(shù)專家，對軍事戰(zhàn)略還沒有達(dá)到精通的境界。北伐戰(zhàn)爭時期，任國民革命軍四川各路總指揮、暫編第十五軍軍長。一九二七年參加領(lǐng)導(dǎo)南昌起義，任中共前敵委員會參謀長。這一時期，劉伯承同志統(tǒng)領(lǐng)大軍，初步具備戰(zhàn)略眼光和帶領(lǐng)大軍實戰(zhàn)能力。1927年11月劉伯承同志留學(xué)蘇聯(lián)，他首先進(jìn)入高級步兵學(xué)校，36歲攻克俄文難關(guān)開始學(xué)習(xí)戰(zhàn)略學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)、地形學(xué)、射擊學(xué)和哲學(xué)等，期間總結(jié)了南昌起義的經(jīng)驗和教訓(xùn)。1928年，劉伯承被調(diào)到伏龍芝軍事學(xué)院學(xué)習(xí)，其指導(dǎo)思想是“一切戰(zhàn)術(shù)要適合一定的歷史時代，如果新的武器出現(xiàn)了，則軍隊的組織形式與指揮也要隨之改變”。伏龍芝軍事學(xué)院的戰(zhàn)役學(xué)課程中外聞名，俄軍戰(zhàn)役法理論最早產(chǎn)生于19世紀(jì)至20世紀(jì)初，1924年蘇聯(lián)正式確認(rèn)戰(zhàn)役法，并開始對戰(zhàn)役法理論和實踐進(jìn)行深入研究。作為蘇聯(lián)最高軍事學(xué)府，學(xué)院課程設(shè)置注重提高學(xué)員的戰(zhàn)略思維能力。一九三零年回國以后擔(dān)任紅軍總參謀長，在抗日戰(zhàn)爭中劉伯承擔(dān)任129師長，他的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)思想得到淋漓盡致的發(fā)揮，“重疊設(shè)伏”，這是一種前無古人的戰(zhàn)法。兩次在七亙村伏擊敵人成功，標(biāo)志劉伯承元帥對孫子兵法的運用已經(jīng)超越古人。神頭嶺戰(zhàn)斗、長樂村戰(zhàn)斗殲滅日軍較多，我軍付出代價較小，標(biāo)志劉伯承成為被亞洲認(rèn)可的軍事家。在解放戰(zhàn)爭中，劉伯承元帥的戰(zhàn)役學(xué)研究和實踐都得到充分發(fā)揮，劉帥還有一個著名的理論原則，“攻其一點，觀其來源，各個擊破”，這是他從魯西南戰(zhàn)役里面總結(jié)出來的。在淮海戰(zhàn)役中，劉伯承元帥的指揮藝術(shù)得到世界認(rèn)可，切斷宿州是神來之筆。作為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人不僅要具備較深的理論素養(yǎng)，要具備在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域指揮關(guān)鍵項目取勝的能力，相當(dāng)于戰(zhàn)役組織和實施能力。在具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，例如既能組織商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)，又能組織商業(yè)經(jīng)營，在實踐基礎(chǔ)上能夠帶領(lǐng)出來優(yōu)秀商業(yè)管理團(tuán)隊，形成良好的文化氛圍，那么在戰(zhàn)略思維方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的戰(zhàn)略家。4.專業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)研究與提升商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)理人提升領(lǐng)導(dǎo)力的三個方法（1）智商與情商平衡： 具有較強影響力能夠有效管理團(tuán)隊 （2）國際化視野： 善于借鑒國外標(biāo)桿，能夠有效進(jìn)行創(chuàng)新，能夠有效整合利用國際化資源更為理想，例如，派出管理層到美國購物中心實習(xí)，與美國知名百貨聯(lián)合經(jīng)營，引進(jìn)好的管理經(jīng)驗和品牌資源。（3）一個專業(yè)為主，多學(xué)科交叉學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，具有復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)。三、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化文化導(dǎo)向：通過創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造價值；原因：這是一個物質(zhì)豐富精神匱乏的時代。企業(yè)文化： 提倡對顧客負(fù)責(zé)對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，以可持續(xù)發(fā)展理念經(jīng)營企業(yè)，這是中國商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人走向成熟的標(biāo)志。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)文化需要充分考慮中國企業(yè)特點和文化屬性，主動運用東方管理學(xué)知識，在企業(yè)營銷和人力資源管理中運用具有中國文化特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，注重以人為本和以德為先。任何企業(yè)集團(tuán)包括國營企業(yè)集團(tuán)如果擁有領(lǐng)導(dǎo)力特別強的領(lǐng)導(dǎo)人，那么他們都比較重視企業(yè)文化建設(shè)，通過自己的思想影響企業(yè)，在企業(yè)集團(tuán)發(fā)展過程中能夠正確進(jìn)行變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，帶領(lǐng)企業(yè)集團(tuán)走上高效益發(fā)展之路。擁有商業(yè)背景的大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，需要注意不同行業(yè)的差異，如果能夠把握商業(yè)地產(chǎn)規(guī)律，那么就容易在商業(yè)綜合體領(lǐng)域取得成功。（1）華潤及中糧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)文化寧高寧是我國企業(yè)界領(lǐng)軍人物，他1987年畢業(yè)于美國匹茲堡大學(xué)，獲工商管理學(xué)碩士學(xué)位,主修財務(wù)，是我國80年代很少的受過正規(guī)管理教育的企業(yè)家。1999年任華潤創(chuàng)業(yè)有限公司董事會主席。從1999年以來他堅持做著兩件事：華潤內(nèi)部的重組和變革，中國內(nèi)地市場的并購和擴(kuò)張。“誠信、敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新”是華潤的企業(yè)精神，也是華潤文化的最重要的組成部分。華潤倡導(dǎo)的是以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在決策層把“員工價值最大化”放在企業(yè)莊嚴(yán)的使命中，也充分說明了華潤企業(yè)文化中以人為本的思想。華潤的文化在寧高寧主政時期得到較好推進(jìn)，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域也取得了成就。在萬象城項目上馬之前，除了聽取匯報之外，寧先生親自做過一些調(diào)查研究，聽取深圳消費者意見。他帶領(lǐng)華潤集團(tuán)在深圳開發(fā)的華潤萬象城整合了一流的設(shè)計、經(jīng)營人才，啟用了香港非常內(nèi)行的購物中心策劃與經(jīng)營人才，華潤萬象城項目在深圳取得圓滿成功，爾后提出了連鎖經(jīng)營計劃。屬于跨越不同行業(yè)的成功領(lǐng)導(dǎo)人典范，他的管理思想與領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)值得研究。2004年寧高寧成為中糧集團(tuán)的掌門人，他經(jīng)過兩年摸底和準(zhǔn)確，突出如下企業(yè)文化理念和發(fā)展目標(biāo)：中糧的企業(yè)文化中糧的企業(yè)精神 誠信，團(tuán)隊，專業(yè)，創(chuàng)新。中糧集團(tuán)的文化理念 誠信、業(yè)績、專業(yè)、團(tuán)隊、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、公開、公正、透明、簡單、處以公心、與人為善。寧高寧先生一直重視企業(yè)文化和企業(yè)形象，在2006年10月18日舉行的中糧集團(tuán)新標(biāo)志啟動儀式上，寧高寧表示，“將用5年時間使中糧成為中國糧油食品業(yè)真正最強大的企業(yè)，10年成為全球最富有進(jìn)取精神、最優(yōu)秀、最令人尊敬的企業(yè)之一?！?寧高寧重視將中糧總部打造成為學(xué)習(xí)型組織，最大的期望就是通過不斷的思辨和培訓(xùn)，能夠在中糧內(nèi)部發(fā)現(xiàn)越來越多的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，能夠打造一支有專業(yè)能力和戰(zhàn)斗精神的經(jīng)理人團(tuán)隊。此外，在他看來，還必須有像通用電氣一樣的領(lǐng)導(dǎo)力模型。通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力模型：1認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力對商業(yè)地產(chǎn)成功的重要性 2有一個領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開發(fā)流程，包括領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院、開發(fā)體系、課程體系、職業(yè)生涯規(guī)劃等。3以行為標(biāo)準(zhǔn)定義領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)不僅要創(chuàng)造素質(zhì)更要創(chuàng)造價值。4把領(lǐng)導(dǎo)力和管理實踐結(jié)合。5上級負(fù)責(zé)下級領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)通用電氣的模型在美國公司也得到了運用和發(fā)展：2000年11月，作為通用電氣總裁候選人之一的吉姆?麥克納尼沒能成為杰克?韋爾奇的繼任者，卻成為了美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)及制造公司(3M公司)首位外來董事長兼首席執(zhí)行官。在公司為他舉辦的歡迎會上，吉姆?麥克納尼向與會者展現(xiàn)了他對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的熱情，他認(rèn)為，“6西格瑪不僅能夠有效改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程而且也是領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的有效方法”，由此吉姆?麥克納尼開始了3M公司的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)工作。圖8 公司領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模型中糧集團(tuán)同樣擁有若干商業(yè)地產(chǎn)項目，在收租物業(yè)的開發(fā)方面持積極態(tài)度，我們相信在寧高寧先生帶領(lǐng)下中糧集團(tuán)能夠取得不凡的業(yè)績，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域能夠繼續(xù)奉獻(xiàn)精品。由于行業(yè)的差異，不同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在面臨進(jìn)入新行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力會受到挑戰(zhàn)，只有選擇好優(yōu)秀的項目操作團(tuán)隊才能順利發(fā)揮自己的影響力。作為高級領(lǐng)導(dǎo)人可以不懂行業(yè)細(xì)節(jié)，但是必須知道使用該行業(yè)的優(yōu)秀人才，不能用房地產(chǎn)開發(fā)人才代替商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)人才，否則在轉(zhuǎn)型中將出現(xiàn)挫折。（2）國美集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)文化國美電器董事長黃光裕先生精通家電行業(yè)和資本市場，他的領(lǐng)導(dǎo)力在電器行業(yè)內(nèi)影響巨大。國美的企業(yè)風(fēng)格是重“勇猛”而輕“謀略”，重“人治”而輕“法治”，重“控制”而輕“指導(dǎo)”，重“懲罰”而輕“獎勵”，重“服從”而輕“溝通”在國美發(fā)展初期，企業(yè)在頻繁的攻城掠地的戰(zhàn)爭中形成了現(xiàn)有文化中的殺斗之氣，血腥之味，這種勇猛對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)是有益的，但是對于做到一定規(guī)模的國美企業(yè)，它的可持續(xù)發(fā)展需要一種人性化的管理，這種管理做得好，要“取悅客戶，取悅員工”。但是現(xiàn)在的國美，仍然是“單贏”思維占主導(dǎo)。國美的企業(yè)文化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，需要向李嘉誠等一流企業(yè)家學(xué)習(xí)，不斷反省和檢討企業(yè)機制和管理文化中的缺陷，建設(shè)優(yōu)秀的國美企業(yè)文化，不斷完善自我的知識結(jié)構(gòu)，開闊視野。以國美集團(tuán)的鵬潤時尚中心項目為例，該項目的運作不夠順暢，從領(lǐng)導(dǎo)力角度表現(xiàn)如下：圖9 國美集團(tuán)的鵬潤時尚中心項目1.缺乏商業(yè)地產(chǎn)高級招商和經(jīng)營人才，對服裝市場認(rèn)識不夠精通，因此定位上就出現(xiàn)明顯偏差，黃董事長的影響力很大，但是無法充分與項目管理層對接。因此需要敢負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人負(fù)責(zé)項目，能夠把企業(yè)文化理念貫穿到項目運作中，在管理目標(biāo)上不宜過高，在資源整合上充分做好準(zhǔn)備，在調(diào)整定位后重新招商，充分發(fā)揮黃總和國美集團(tuán)的影響力。2.管理鏈條太長，無法對變化的市場做出準(zhǔn)確的判斷。進(jìn)入新的行業(yè)黃董事長本人也需要虛心學(xué)習(xí)，上下共同努力完全可以做好鵬潤時尚中心項目。3.超過20萬平方米以上商業(yè)地產(chǎn)項目，一般應(yīng)該分期建設(shè)和開業(yè)，避免分散兵力，在項目運作中留有余地。在專業(yè)奧特萊斯方面，項目具有較大運作空間，需要采取放水養(yǎng)魚策略，把商戶和項目長遠(yuǎn)發(fā)展相互結(jié)合起來。四、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵是干部和骨干培養(yǎng)，孫子兵法的為將之道在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域可以系統(tǒng)運用：智對商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人知識結(jié)構(gòu)要求，一般要精通商業(yè)管理知識和房地產(chǎn)知識，最好在兩個領(lǐng)域都有實踐經(jīng)驗，最后通過商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)管理實踐，鍛煉戰(zhàn)略把握能力，形成良好的知識結(jié)構(gòu)。信誠信才能長遠(yuǎn)，才能可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)要求可持續(xù)發(fā)展，新摩爾對待所有承接的商業(yè)地產(chǎn)項目都認(rèn)真組織實施，在顧客付費后，都以較大投入完成客戶項目，最后形成了良好的口碑和商業(yè)管理公司品牌。商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人需要在招商與開業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)大勝仗，樹立威信。仁得到人心者得到天下 對待客戶必須負(fù)責(zé)，在商業(yè)建筑設(shè)計過程中必須從消費角度思考細(xì)節(jié)，同時也要從業(yè)主角度考慮造價。勇敢于承擔(dān)責(zé)任與謹(jǐn)慎相互結(jié)合。對于中層干部例如招商和營運管理骨干要培養(yǎng)勇敢精神，敢于超越標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，在項目籌建階段勇于突破，提高招商質(zhì)量，善于組織實施關(guān)鍵性活動才能落實企業(yè)戰(zhàn)略。嚴(yán)嚴(yán)于律己，才能帶出好的團(tuán)隊。商業(yè)管理公司對于總經(jīng)理的要求一定要嚴(yán)格，只有優(yōu)秀的項目總經(jīng)理才能成功占領(lǐng)一個區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn)市場，進(jìn)而才能穩(wěn)固區(qū)域發(fā)展態(tài)勢。在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，王健林領(lǐng)導(dǎo)的萬達(dá)團(tuán)隊取得了成功，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在全國連鎖開發(fā)了大量商業(yè)地產(chǎn)項目，取得了我國商業(yè)地產(chǎn)連鎖開發(fā)的成功。在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，萬達(dá)新組建的商業(yè)管理團(tuán)隊遇到很大挑戰(zhàn)，經(jīng)過多年實踐，以出租為主的購物中心取得一定成績。在百貨租賃和自營結(jié)合方面，新組建的萬千百貨團(tuán)隊遇到很大困難，只有用正確的市場定位策略，把企業(yè)文化理念與經(jīng)營團(tuán)隊建設(shè)密切結(jié)合，才能取得成功。五、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與經(jīng)營效益的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營效益的好壞，通過以下兩組案例，可以看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)經(jīng)營效益的影響。領(lǐng)導(dǎo)力缺乏導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)，起點較低的案例：上海龍之夢交通樞紐綜合體；領(lǐng)導(dǎo)力較強的成功案例：上海恒隆廣場綜合體；通過比較研究以上兩組案例，能夠得出以下有益的結(jié)論。比較內(nèi)容 上海龍之夢購物中心 上海恒隆廣場策劃與設(shè)計方面領(lǐng)導(dǎo)能力 上海龍之夢交通樞紐綜合體對項目商業(yè)定位判斷不準(zhǔn)，在設(shè)計方面封閉空間太大，運營成本太高。 上海恒隆廣場綜合體KPF設(shè)計，寫字樓和購物中心設(shè)計水平一流，商業(yè)面積10萬平方米以內(nèi)比較合理。國際化視野 長峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長便是將于明天公布的“胡潤制造”的“2003中國百富榜”的一匹超級黑馬童錦泉，他具有豐富住宅地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗，但是在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域駕馭能力欠缺，缺乏國際化視野以及整合國際化資源的意識。 作為香港恒隆集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者陳啟宗先生具有寬廣的國際化視野，而且在華僑界擁有巨大影響力。他捐資支持?jǐn)?shù)學(xué)大師丘成桐先生建設(shè)了中科院北京晨興數(shù)學(xué)中心，贏得良好聲譽，成為美國華人精英群體百人會成員。國際品牌整合能力與招商能力 整合了家樂福等大賣場效益較高，其它不夠理想。 成功整合國際一流品牌資源，成為上海最成功的高檔購物中心，項目成功后得到金融界信任融資成本更低圖10 上海恒隆廣場和上海龍之夢購物中心恒隆集團(tuán)主席陳啟宗先生認(rèn)為在內(nèi)地拿地，這完全是一個公司戰(zhàn)略的問題，關(guān)鍵看公司定位。恒隆始終是定位高端商用物業(yè)、寫字樓或者商場，公司側(cè)重的不是開發(fā)體量。恒隆在拿地過程中并不購買大量的土地，而只是質(zhì)量購買最好的土地，買土地未來的升值空間、經(jīng)營空間。恒隆集團(tuán)在內(nèi)地重點發(fā)展城市綜合體，在濟(jì)南、天津、無錫等地都在進(jìn)行連鎖開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)。陳啟宗先生在領(lǐng)導(dǎo)力方面遇到的挑戰(zhàn)是：上海恒隆廣場經(jīng)營已經(jīng)取得成功，由于上海模式不能簡單照搬到天津、濟(jì)南等地區(qū)，那么如何在天津、濟(jì)南、無錫等同樣取得成功成為在管理中的至關(guān)因素。恒隆集團(tuán)不僅是成功的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營企業(yè)集團(tuán)，而且也是較早支持內(nèi)地科學(xué)事業(yè)的香港企業(yè)。國內(nèi)大陸企業(yè)家與香港一流企業(yè)家在基礎(chǔ)科學(xué)支持方面還有較大差距，香港許多愛國企業(yè)家不僅在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域貢獻(xiàn)卓著，而且富有遠(yuǎn)見，樂于捐資助學(xué)。丘成桐是年菲爾茲獎（數(shù)學(xué)領(lǐng)域的諾內(nèi)爾獎）獲得者，哈佛大學(xué)數(shù)學(xué)系教授。他決心將自己的才華奉獻(xiàn)給祖國,幫助祖國培養(yǎng)數(shù)學(xué)人才。丘成桐和陳啟宗商定,由晨興集團(tuán)出資設(shè)立晨興數(shù)學(xué)獎,獎勵45歲以下、在世界數(shù)學(xué)領(lǐng)域取得一流成就的華人數(shù)學(xué)家；出資和中科院合作創(chuàng)辦晨興數(shù)學(xué)研究中心；出資建造晨興數(shù)學(xué)樓。重視教育事業(yè)，重視環(huán)境保護(hù)應(yīng)該成為中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)家的共識。從某種意義上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的競爭也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的競爭，是企業(yè)品牌的競爭，注重可持續(xù)發(fā)展理念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)壽命要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只注重短期企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)人。企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力不是天生的，需要在實踐中不斷磨煉和學(xué)習(xí)，需要使用更有才華的人為自己服務(wù)，做駕馭商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的伯樂，為社會創(chuàng)造和管理更多商業(yè)地產(chǎn)的精品。第 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