實體超市與網(wǎng)上超市結(jié)合的運作模式創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄一、 企業(yè)概況 4二、 商業(yè)構(gòu)想和市場分析 6三、 主營產(chǎn)品 7四、 定價計劃 9五、 選址計劃 9六、 促銷計劃 10七、 法律形式 11八、 啟動資金 11九、 啟動資金來源 12十、 組織結(jié)構(gòu)與員工 13十一、 企業(yè)運營與成本預(yù)測 16十二、 現(xiàn)金流計劃 17十三、 投資與回收 17十四、 風險分析及解決對策 19一、企業(yè)概況企業(yè)名稱： 在線超市法律模式：合伙組織聯(lián)系地址：四川省樂山市市中心電話：13551031965 E_mail：799652013經(jīng)營范圍： 服務(wù)業(yè) 批發(fā)商 零售商商業(yè)計劃簡述據(jù)我對超市情況的了解，現(xiàn)在幾乎所有的超市還停留在傳統(tǒng)的運營模式上，超市的商品都是從批發(fā)商處批發(fā)的，而且超市為了吸引更多的人前來購物，就必須批發(fā)更多品種的商品，這無疑要增加超市的占地面積，同時為了銷售更多的商品，超市需要聘請很多導(dǎo)購員，這無疑增加了超市的運營成本。超市存在的如上問題所產(chǎn)生的成本都將在消費者身上找回來。所以超市只有通過增加銷售價格來彌補增加的成本。而且都市白領(lǐng)，上班族等都難以忍受去超市排隊付錢，擰著大袋子在街上走的痛苦。所以“在線超市”以一切為顧客服務(wù)的宗旨，采用實體超市與網(wǎng)上超市結(jié)合的運作模式。既滿足想逛超市的那一部分人的愿望，又能彌補實體超市的不足?！霸诰€超市”定位與二線城市，通過我們的專業(yè)優(yōu)勢開發(fā)網(wǎng)上購物系統(tǒng)，其網(wǎng)上主要購物流程如下：配送完成收貨確認物流人員根據(jù)訂單配送貨物網(wǎng)站管理員打印訂單瀏覽超市網(wǎng)頁提交訂單注冊將所購物品放入購物車登錄現(xiàn)在的網(wǎng)上購物系統(tǒng)定位于一線城市面向全國，所以物流速度無法讓人們滿意，且其中的物流費必然由用戶承擔，所以這在無形之中增加了商品價格，鑒于如上缺點我們“在線超市”主要定于二線城市樂山?！霸诰€超市”主要優(yōu)勢如下：1 我們是軟件專業(yè)的，可以利用自己的專業(yè)開發(fā)購物系統(tǒng)，從而減少很多開發(fā)成本。2 “在線超市”定位于具體的二線城市，減少物流費用，能很快將貨物送達。3 物流人員自己公司安排人員，降低物流費用。4 免物流費，市民可以任何東西都在網(wǎng)上購買，我們超市安排物流人員每兩小時發(fā)一次貨，實現(xiàn)下訂單后三小時能收到貨物，5 支付方式采用貨到付款方式，讓顧客更放心 “在線超市”既有實體超市又有網(wǎng)上超市，所以所包含消費者的范圍十分廣泛，其中最主要的顧客為都市白領(lǐng)，家庭主婦以及大食堂，大飯店。 該超市主要是袁倫川和劉杰發(fā)起創(chuàng)辦；袁倫川主要負責網(wǎng)站系統(tǒng)的運營維護，處理超市重大決策，處于總經(jīng)理職位，曾有過網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗，所以在建網(wǎng)站的過程中既要當人系統(tǒng)分析師，又要擔任軟件工程師。劉杰主要負責超市的財務(wù)管理，處理超市日常事務(wù)，在網(wǎng)站開發(fā)期間協(xié)助袁倫川開發(fā)系統(tǒng)。吸收就業(yè)人數(shù)：30人啟動資本投資 ：75萬運營資本 ：15萬預(yù)留資金 ：10萬總計 ：100萬資本來源國家對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生有優(yōu)厚的政策待遇，樂山地區(qū)可以免利息個人貸款最高5萬，所以本超市準備向國家貸款25萬，剩下的25萬通過合伙人一人一半提供，再通過股東入股籌集50萬。二、商業(yè)構(gòu)想和市場分析商業(yè)構(gòu)想描述 本超市主要是為了彌補傳統(tǒng)實體超市的不足，從廠家進貨，將售價降到最低。在網(wǎng)購盛行的今天可以預(yù)計將有很多顧客更喜歡“網(wǎng)上超市”我們的目標是讓消費者習(xí)慣在網(wǎng)上購買生活用品，商品小到一包衛(wèi)生紙，一瓶調(diào)料，一袋零食。也許這樣除了物流人工費之外所盈利的空間將大大降低，但是只要大部分人習(xí)慣使用“在線超市”系統(tǒng)網(wǎng)上購物，那么運行起來會非常輕松。通過節(jié)日活動采取網(wǎng)上降價促銷，以增加更多的消費者。通過商業(yè)互利互惠的方式引進更多的大食堂大飯店成為“在線超市”的購買者。市場分析（如地域、城鎮(zhèn)、顧客種類、市場規(guī)模、競爭對手情況、新企業(yè)所占的市場份額等） “在線超市”建立在樂山市居民集中且靠近市中心地方。既有利于實體超市方便周邊市民前去購買，又利于物流人員的貨物配送速度。“在線超市”主要顧客如下：1. 學(xué)生群體，如今學(xué)生在網(wǎng)購中占了很大一部分比例，且學(xué)生所要購買的商品涉及范圍十分廣泛。其中主要包括生活用品如牙膏牙刷，衛(wèi)生用品，水果小吃等。樂山有多所高校。主要有樂山師范學(xué)院，成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，樂山廣播電視大學(xué)，樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高校。2. 家庭主婦，主要對物美價廉商品感興趣，且消費的商品主要是生活用品和菜米油鹽等，其中家庭主婦消費的范圍十分廣泛，包括蔬菜，水果，肉類，生活用品等。由于一次性購買的數(shù)量比較多，所以只要家庭主婦習(xí)慣了網(wǎng)上購物，那么將為“在線超市”帶來巨大的利益，因為該超市選址在人群集中的地方，所以將能夠吸引大量的消費者。3. 飯店食堂：飯店食堂購買決策者將對超市的長期發(fā)展起到很大的影響作用。假如一旦飯店食堂購買決策者決定與我們超市長期合作，那么我們大大增加銷售額，飯店食堂主要購買的商品為蔬菜，肉類，海產(chǎn)品，調(diào)料品。三、主營產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)的詳細描述 由于資金原因不可能把超市做的很大，所以本超市主要為以上三大群體服務(wù)，主要銷售產(chǎn)品如下：類分類名稱部門類分類名稱蔬菜組蔬菜食 品 部煙酒飲料飲料水果酒干貨香煙五谷糧油精肉組畜類休閑食品糕餅禽類休閑食品加工肉類糖果，巧克力水產(chǎn)組鮮活水產(chǎn)季節(jié)性輕雜冰鮮水產(chǎn)沖調(diào)飲品保健品冷凍水產(chǎn)早餐食品水產(chǎn)干貨茶葉，沖劑類水產(chǎn)加工奶制品熟食組熟食寵物食品面包/面點調(diào)味品調(diào)味品罐頭，醬菜冷藏制品組乳制品土產(chǎn)，干貨其他冷藏季節(jié)性重雜米糧面類熟食類油個人護理頭部洗浴用品面部清潔用品冷凍制品組冷凍食品身體清潔用品冰品口腔清潔用品季節(jié)性產(chǎn)品保養(yǎng)用品化妝品嬰兒用品耗材類材料家庭藥箱原料/調(diào)味品類清潔用品清潔用品紙類用品婦女衛(wèi)生用品尿片，尿褲計劃生育保健用品男保健用品女保健用品部門類分類名稱非 食 品 部文化玩具體育用品照材類鐘表類書寫用具科教辦公、學(xué)生用品紙張、紙制品玩具類音像制品通訊器材電腦附屬體服飾汗、背、短褲類棉毛衫褲類絨衛(wèi)生衫褲類運動衫褲類羊毛衫褲類服裝類襯衫類布類紙內(nèi)褲鞋帽布、膠鞋類仿皮、塑料鞋類皮鞋運動鞋帽子床上用品床飾毛巾線帶雜品類家居搪瓷鋁鐵制品不銹鋼陶瓷制品玻璃制品保溫瓶、杯其它用品塑料制品由于資金原因不可能把所有商品所有品牌的都包含進來，所以“在線超市”除了發(fā)展自身之外還注重與其它大超市進行合作，將自己超市所不擁有的商品通過大超市來供貨。主要是為了完善網(wǎng)上購物系統(tǒng)，利用自己的物流人員為大超市配送貨物從而從其中收取一定的利益。商品的具體價格根據(jù)不同商品給出不同標價。四、定價計劃 因為本超市主要定位于二線超市，所以主要銷售的商品的價格范圍在中檔范圍，且在相同商品相同分量下將會比其他超市略低一點，也算是打價格戰(zhàn)來增加更多的消費者習(xí)慣網(wǎng)上購物模式。超市商品眾多具體定價就不一一給出，不過其最根本的還是一切以消費者為中心，考慮我們能夠接收的最低價格。五、選址計劃企業(yè)的位置地點的選擇對日后超市的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)叮咚街這塊商圈不錯，叮咚街作為樂山市市中心發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在叮咚街一個比較好的位置，緊挨店面就有一個公交車站，平時無論白天晚上都有大量的人來來往往。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛，再遠一點就是樂山師范學(xué)院，四川省樂山市第二中學(xué)，多家醫(yī)院。另外我通過最近的幾次發(fā)現(xiàn)叮咚街有幾家高檔服裝店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我們“在線超市”的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。通過將貨物或服務(wù)銷售給以下渠道來接近顧客： 個人 零售商 批發(fā)商 其他人選擇如上分銷方式的原因：超市的主要對象是個人，所以個人是顧客主體，個人的消費想法，消費理念將很大程度影響其他人的決定，所以盡量做到讓每一位顧客滿意，我們將對每一位顧客承諾，只要你有不滿意的想法都可以在網(wǎng)上進行投訴。我們一定在第一時間給予解釋并道歉。因為本超市主要進貨是從生產(chǎn)廠家進貨，所以售價可能會比其他超市的低很多，甚至不會高于其他批發(fā)商，所以為了增加銷售額，我們也會想辦法想零售商和批發(fā)商提供廉價的貨物。食堂飯店將會對超市的長期發(fā)展影響很大。所以食堂飯店是一支對超市正常運營不可缺少的力量，所以要想方設(shè)法然讓更多的購買決策者與我們合作，并且建立長期合作機制，實現(xiàn)互利互惠的雙贏局面。六、促銷計劃啟動促銷向顧客宣傳新企業(yè)開張的行動計劃（比如通過印刷品、小冊子、海報、報紙、電臺廣告、開業(yè)慶典等，還要調(diào)查不同促銷方式的費用。）網(wǎng)上購物系統(tǒng)最重要的是大眾知名度，只有讓更多的人了解我們“在線超市”網(wǎng)上購物系統(tǒng)，我們的超市才能更好的發(fā)展下去，首先打響名氣，讓更多的人知道我們“在線超市”的運作模式。我們制定了如下促銷計劃：1.如今很多媒體對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)很感興趣，所以我么不妨說服樂山電視臺將我們的創(chuàng)業(yè)故事做成多集新聞故事，每天報道一點點。新聞的主要內(nèi)容是講訴我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心酸故事，其中主要介紹我們是如何安排我們的克服創(chuàng)業(yè)中的種種困難，到最后建立“在線超市”的勵志故事。通過新聞介紹我們“在線超市”的運作模式以及運作理念。2.在開業(yè)前幾天通過發(fā)宣傳單，主要內(nèi)容為我們開業(yè)時的打折優(yōu)惠活動，并且歡迎大家在網(wǎng)上購買商品，讓人們感受網(wǎng)上購物的優(yōu)越性所在。3.舉辦開業(yè)慶典活動，在開業(yè)當天安排一些表演節(jié)目，增加開業(yè)氛圍。同時邀請腰鼓隊的爺爺奶奶上街打鼓游行宣傳。4.邀請好友在電視臺點歌以示祝福我們開張順利之類的?？傊哟笮麄髁Χ?，讓更多的樂山市民知道我們“在線超市”更多的人習(xí)慣網(wǎng)上購物。據(jù)我們調(diào)查如上的促銷方式的費用如下：新聞播報 免費宣傳單 人工60元/天 傳單0.3元/份開業(yè)慶典活動 專業(yè)歌手100元，主持人100元，節(jié)目200元/個腰鼓宣傳 75元/人 器材 300元電視臺點歌 100元/首 預(yù)算資金：8000元七、法律形式企業(yè)的法律形式為：合伙組織 選擇這種法律形式的原因：第一，盡管合伙人普遍承擔無限連帶責任，較公司股東的有限責任承擔更多投資風險，但按照“風險與收益掛鉤”的基本原理，此種設(shè)計保障了債權(quán)人利益，從而使我們合伙企業(yè)可以更為容易地獲得交易對手的信任，獲得較多商業(yè)機會并減少交易成本。因此，只要我們將謹慎控制風險，合伙也是一種可選擇的企業(yè)形態(tài)。第二，我們兩個人合伙創(chuàng)辦，并且不存在信任方面的問題，有利于我們合伙經(jīng)營決策與合伙事務(wù)執(zhí)行。我們共同決策合伙經(jīng)營事項，共同執(zhí)行合伙事務(wù)，其也可以委托其中一個或者數(shù)個合伙人經(jīng)營。這種合伙人之間的信任關(guān)系及合伙企業(yè)經(jīng)營決策方式，迥然不同于公司(特別是股份公司)股東之間的資本聯(lián)系及公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的現(xiàn)狀，為投資者有效控制企業(yè)及相關(guān)風險提供了較優(yōu)選擇。第三，合伙享有稅收方面的巨大優(yōu)勢。按照世界各國的通常做法，只有具有法律上獨立主體資格的企業(yè)才征收企業(yè)所得稅，而對不具有法人資格的企業(yè)，如獨資、合伙等直接征收投資人的個人所得稅，而不征收企業(yè)所得稅。 我國1994年稅制改革過程中并未解決對合伙企業(yè)及合伙人分別征收企業(yè)所得稅及個人所得稅的“重復(fù)征收”問題，但在2000年財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者征收個人所得稅的規(guī)定第3條明確規(guī)定：“個人獨資企業(yè)以投資者為納稅義務(wù)人，合伙企業(yè)以每一個合伙人為納稅義務(wù)人(以下簡稱投資者)?！币虼耍噍^于公司繳納企業(yè)所得稅、公司股東繳納股息紅利個人所得稅的情形，合伙人只需要繳納個人所得稅，優(yōu)勢顯現(xiàn)無疑。本次法律修改后，第6條再次明確了此項內(nèi)容。八、啟動資金 我們準備開個標準超市規(guī)模，大概占地2000平方米，租用現(xiàn)有店鋪進行超市改造。資金預(yù)算如下：房租 10萬/年*3吊燈 1萬冷凍裝置 3000元/套*20超市貨架 200元/套*400收銀機 2000元/臺*5電動車 3000元/輛*6裝修公司 10萬初期貨物 20萬員工平均工資 2000元/人 總計啟動資金：100萬投資項目說明投資項目說明價格土地2000平方米700元/平方米設(shè)備：貨物展架，冰柜，音響設(shè)備，收銀電腦，后臺服務(wù)器，購物車，購物籃，冷凍設(shè)備。貨物展架：5層冰柜：1立方米容量音響設(shè)備：音質(zhì)效果好后臺服務(wù)器：硬盤1000G冷凍設(shè)備：盡量大由于項目眾多，且對價格不是很明確，所以在此就不一一列出工具 筆記本電腦聯(lián)想電腦性能穩(wěn)定4000元/臺車輛 電動車為每個物流人員配電動車3000元/輛總投資20萬九、啟動資金來源資金來源合伙人 25萬/人4個股東投資 50萬銀行貸款 25萬 總計資金：100萬資金來源信息貸款1債權(quán)人或貸款機構(gòu)的姓名及住址邀請股東另行商議合伙人貨款信息 劉杰 四川省 雅安市 漢源縣 袁倫川 四川省 樂山市 犍為縣貸款協(xié)議： 國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有優(yōu)惠政策待遇；所以貸款相對說來占有一定的優(yōu)勢，我們預(yù)算啟動資金為100萬，其中在實際運作的時候可能要低于100萬，所以我們的打算是在具體實施前期實在需要貸款，再向銀行貸款。十、組織機構(gòu)與員工企業(yè)組織職員要求1. 總經(jīng)理 總經(jīng)理管理著采購部、信息部、聯(lián)絡(luò)部、人事部、運輸部、財務(wù)部。各個部門大的方向由總經(jīng)理控制總經(jīng)理的職能受到監(jiān)督部門的監(jiān)督。 2. 財務(wù)部財務(wù)部門主要負責超市資金周轉(zhuǎn)以及其他各部門的正常工作。 3. 信息部 各種信息收集整理的工作來自各個代購店消費者購物的信息以及商品運到代購店的信息網(wǎng)站網(wǎng)頁的維護管理總經(jīng)理交辦的其他工作等。 4. 采購部 制定商品大、中、小類的劃分并確定營運部門組織結(jié)構(gòu)的劃分。市場調(diào)研確定商品采購計劃,與供應(yīng)商談判簽定采購合同。整理、填報供應(yīng)商資料確定商品價格填報商品資料。 5. 聯(lián)絡(luò)部 聯(lián)絡(luò)客戶介紹產(chǎn)品、性能、報價等。建立客戶檔案客戶服務(wù)站。聯(lián)系潛在客戶擴大客戶源。介紹、宣傳企業(yè)讓客戶了解企業(yè)。與各大商品供應(yīng)商進行聯(lián)絡(luò)簽訂長期的供應(yīng)合同保證公司能夠為消費者提供物美價廉的商品。6.后勤部 主要負責超市的后勤工作，包括清潔衛(wèi)生，超市安保等組織結(jié)構(gòu)圖物流人員管理安保清潔衛(wèi)生副總經(jīng)理總經(jīng)理后勤部聯(lián)絡(luò)部采購部信息部財務(wù)部（組織結(jié)構(gòu)草圖）人工成本 袁倫川擔任總經(jīng)理，劉杰擔任副總經(jīng)理，所以就不安排發(fā)工資，主要分每月剩下的盈利。職位資質(zhì)月工資社會保障總支出監(jiān)督部主任信息部主任采購部主任聯(lián)絡(luò)部主任后勤部主任快遞工人超市導(dǎo)購清潔工收銀員主任級別均要求工作年限在3年以上。超市導(dǎo)購要求30歲一下，其他工作無要求主任工資3500元/月+提成其余工人工資1500每月養(yǎng)老保險失業(yè)保險工商保險生育保險醫(yī)療保險根據(jù)國家規(guī)定按時上繳超市通過逐漸發(fā)展壯大所以最初月工資支出為5萬企業(yè)經(jīng)營場所的構(gòu)成在線超市收銀臺商品庫房 訂單配貨辦公室 收銀臺各個方框內(nèi)分類擺放貨物走廊總經(jīng)理，經(jīng)理，各主任辦公室，后勤休息辦公室十一、企業(yè)運營與成本預(yù)測月度銷售計劃為了提高導(dǎo)購員的工作積極性，我們將導(dǎo)購人員進行分組。根據(jù)商品種類的不同分為一下幾個組：蔬菜組，精肉組，水產(chǎn)組，熟食組，煙酒飲料組，休閑食品組等。雖然很多人不喜歡逛超市的時候有導(dǎo)購在旁邊推銷商品，但是假如一個很有技巧的推銷員向消費者推銷商品，那會增加超市的營業(yè)額。所以我們要大力培養(yǎng)超市導(dǎo)購人員的推銷技巧。將導(dǎo)購員的提成與所在銷售組的銷售業(yè)績掛鉤。主要銷售產(chǎn)品目標如下：組別定價月銷售額蔬菜組各類蔬菜根據(jù)市場平均價定價5000元/月精肉組比進價高20%1.5萬/月熟食組經(jīng)過加工一道后比成本價高30%2萬/月其他比其它超市定價低5%3萬/月 月度經(jīng)營成本計劃本計劃基于月度銷售計劃編寫如下月度經(jīng)營成本詳細計劃如下：“在線超市”成立之處在物流人工方面將會聘請少量工人，而超市導(dǎo)購員10個左右，所以成立之初人工之初人工支出大約3.5萬。超市所有設(shè)備的維修與維護支出0.8萬/月，商品進貨情況視銷售情況而定。當超市逐漸壯大的時候才考慮增加物流人員?？傆嬵A(yù)算每月支出金額為5萬。每月達到盈利2萬元。十二.現(xiàn)金流計劃年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產(chǎn)周期40天，其中第二類和第三類不作現(xiàn)金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。 780萬元80%624萬元； 624萬元1252萬元(用第一類產(chǎn)品銷售)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)：80-90天次流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元3個月85.8萬元銷售額(第一類) 期初投入 期末投入 期中回收 期末回收 52萬元月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元 156萬元/3個月具體現(xiàn)金流量由專業(yè)人員設(shè)計。十三.投資回收1、投資回收期(初期投入額為100萬元)新企業(yè)的設(shè)計投資回收期為(不低于)20個月。2、投入資本的初期分配固定資產(chǎn)投入 流動資金投入75 2575萬元 25萬元 100萬元其中40萬元為流動資金貸款初步固定資產(chǎn)和流動資金總計為100萬元之 十三.風險分析及解決對策1、創(chuàng)業(yè)風險這類風險主要在創(chuàng)業(yè)的初始時期容易發(fā)生。它的主要特征有三個：一是在超市的所有經(jīng)營風險之中最早到來；二是它有相當?shù)碾[蔽性，我們不易覺察或無暇顧及；三是它是超市其它經(jīng)營風險的根源。這類風險尤其值得創(chuàng)業(yè)者防范。容易出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風險有：我們過分注意產(chǎn)品開發(fā)而忽視了事關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的問題，如超市產(chǎn)權(quán)的明晰、管理體制的規(guī)范等；對市場的潛在需求研究不透徹；對市場變化趨勢沒有預(yù)見性；對宏觀行業(yè)形勢的估計過于樂觀；經(jīng)營者缺乏全面管理的能力；沒有建立必要的財務(wù)賬目；設(shè)備和技術(shù)選擇不當；低估所需資金，忽視稅務(wù)。我們估計這類風險出現(xiàn)的概率為5%。對策：針對此類風險，我們要以半年為單位，針對超市的銷售情況，制定短、中、長期計劃，確立超市產(chǎn)權(quán)、管理、工作等一系列制度。以市場為導(dǎo)向，全面分析市場需求，從而制定合理的進貨、銷售制度。2、競爭風險現(xiàn)階段開設(shè)的網(wǎng)上超市，由于店少，競爭力少，可以首肯的是將來一定會有多人想開此類店進入市場分一杯羹。此類風險出現(xiàn)的概率為35%。對策：將以更優(yōu)良的服務(wù)，更低的價格，更齊全的商品，參與競爭。3、商品風險由于經(jīng)驗不足，因此在商品購置的性能、質(zhì)量、渠道上還有很長的探索路，比如在商店的商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題時，將會給顧客帶來損失，也必將對本店聲譽帶來影響。此類風險出現(xiàn)的概率為5%。對策：進一步規(guī)范進貨渠道，保證商店的質(zhì)量、性能，以更優(yōu)的商品去服務(wù)每一位顧客。4、現(xiàn)金風險這種風險主要表現(xiàn)為損益表上利潤的期末余額巨大，但實際上企業(yè)現(xiàn)金表中的期末數(shù)額卻小到幾乎為零甚至是負數(shù)。現(xiàn)金風險主要表現(xiàn)在：業(yè)主只對企業(yè)的主要財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、凈資產(chǎn)收益率等感興趣，而忽視了指標掩蓋下的問題；過分注意利潤和銷售的增長，而忽視手中掌握的現(xiàn)金；固定資產(chǎn)投資過多，使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低，導(dǎo)致資金沉淀；企業(yè)規(guī)模盲目擴張，缺乏相應(yīng)的短、中、長期計劃。此類風險出現(xiàn)的概率為15%。對策：針對此類風險，我們將建立透明、清晰的財務(wù)管理制度，加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)、監(jiān)督。5、籌資風險當企業(yè)經(jīng)營達到一定階段，原業(yè)主已無力繼續(xù)提供所需資金。尤其是當企業(yè)迅速發(fā)展時，往往會面臨資金不足的籌資風險。他們便會從各種渠道籌措資金，例如，發(fā)起人增股；向公眾招股或?qū)で鬅o擔保貸款；請金融機構(gòu)認股或給予定期貸款等。問題在于每種獲得資金的途徑都是各有利弊，如果經(jīng)營者不善于揚長避短，為我所用，便會陷入困境。此類風險出現(xiàn)的概率為8%。對策：針對此風險，我們將根據(jù)超市的發(fā)展情況，適時地轉(zhuǎn)變管理觀念，根據(jù)市場的變化，選擇合適的融資方式。并建立合理的信用制度。6、風險預(yù)警機制建立一整套機制對風險進行預(yù)測，采取分等級的形式明確風險的大小。紅色預(yù)警：出現(xiàn)特別嚴重的問題，本超市將出現(xiàn)無法再經(jīng)營的狀態(tài)，本店將會關(guān)閉。例如：連續(xù)幾年虧本，現(xiàn)金嚴重不足，資金周轉(zhuǎn)不了，有一大堆償還不了的債務(wù)等。黃色預(yù)警：出現(xiàn)了一些嚴重危機，我們將停業(yè)整頓。例如：銷售額連續(xù)幾個月明顯下降，員工工作散漫，財務(wù)狀況混亂等。橙色預(yù)警：出現(xiàn)一些危機，但不會影響經(jīng)營。我們將通過邊生產(chǎn)邊解決。例如：發(fā)現(xiàn)有偽劣產(chǎn)品，員工離職率上升等。藍色預(yù)警：出現(xiàn)了些細微的問題，我們將采取快緊救，盡快解決。例如：在本超市附近出現(xiàn)了同類別的超市。綠色預(yù)警：一切正常。讓每個員工都了解這個體系，讓他們知道本店是否存在的風險，存在的風險有多大，應(yīng)采取什么措施來解決這些風險。18