集團(tuán)人力資源部人力資源部工作規(guī)劃

2014年HR工作規(guī)劃集團(tuán)人力資源部2013年12月18日集團(tuán)戰(zhàn)略系統(tǒng)全局工作計(jì)劃階段工作 可持續(xù)發(fā)展 階段性成長(zhǎng)2014年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃主導(dǎo)思想年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃主導(dǎo)思想人力資源精益化管理人力資源精益化管理SOP人力資源人力資源營(yíng)銷式服務(wù)營(yíng)銷式服務(wù) HRP2014年集團(tuán)人力資源工作關(guān)鍵詞年集團(tuán)人力資源工作關(guān)鍵詞人才培育與人才培育與梯隊(duì)建設(shè)梯隊(duì)建設(shè)TRAINING 2014集團(tuán)公司集團(tuán)公司上市年上市年可持續(xù)的人才發(fā)展企業(yè)文化的內(nèi)化企業(yè)文化的內(nèi)化管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)人才的數(shù)量與質(zhì)量人才的數(shù)量與質(zhì)量企業(yè)品牌提升企業(yè)品牌提升管理要求提高管理要求提高經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大對(duì)人力資源管理的要求對(duì)人力資源管理的要求上市對(duì)集團(tuán)的意義上市對(duì)集團(tuán)的意義2014年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃思路說(shuō)明年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃思路說(shuō)明市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)：近年來(lái)集團(tuán)業(yè)績(jī)的高速發(fā)展需要更多更具勝任力的管理人員填補(bǔ)空缺城市20112012增長(zhǎng)率2013增長(zhǎng)率上海960112017%128014%北京80096020%116021%廣州860103020%130026%深圳特區(qū)1000110010%132020%深圳特區(qū)外900110022%132020%天津82092012%116026%南京85096013%114019%杭州960110015%131019%濟(jì)南76092021%110020%武漢70090029%9000%東莞77092019%110020%2014年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃思路說(shuō)明年集團(tuán)人力資源工作計(jì)劃思路說(shuō)明成本驅(qū)動(dòng)：不斷上漲的人工成本投入需要通過(guò)加強(qiáng)管理和內(nèi)部人才培養(yǎng)與技能提升不斷上漲的人工成本投入需要通過(guò)加強(qiáng)管理和內(nèi)部人才培養(yǎng)與技能提升來(lái)加大人效產(chǎn)出來(lái)加大人效產(chǎn)出2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目2012014 4年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)1人力資源費(fèi)用管控1嚴(yán)格審定各公司上報(bào)的年度人員計(jì)劃和人工成本預(yù)算，每月15提交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及董事會(huì)相關(guān)差異分析報(bào)表，確保2014年度集團(tuán)人力成本總額控制在預(yù)算目標(biāo)值上下10%范圍內(nèi)。全年22014年3月31日前制訂完成集團(tuán)各項(xiàng)人效管理預(yù)警三級(jí)指標(biāo),并導(dǎo)入HR-BI系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人工成本智能化控制 。全年2績(jī)效管理落實(shí)1依據(jù)2014年集團(tuán)及各公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，2014年2月底完成集團(tuán)全部崗位績(jī)效指標(biāo)完善與調(diào)整，做到全員KPI,每一位員工均與其上級(jí)簽訂本年度績(jī)效承認(rèn)書(shū)。2014年2月2嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)績(jī)效考核強(qiáng)制分布制度，于2014年4月底前落實(shí)完成績(jī)效10%D等人員的淘汰處置。2014年3月3為體現(xiàn)全員營(yíng)銷理念，更地服務(wù)生產(chǎn)及銷售一線，2014年將職能部門服務(wù)滿意度納入職能體系KPI，2014年12集團(tuán)將組織職能部門服務(wù)滿意度考核評(píng)比，與年終獎(jiǎng)金掛鉤。2014年12月42014年2月完成制定公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、CFO、HRD的年度績(jī)效述職制度，規(guī)范述職內(nèi)容及述職評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，提升管理要求。2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目2012014 4年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)3培訓(xùn)及儲(chǔ)備人才梯隊(duì)培養(yǎng)12014年2月啟動(dòng)集團(tuán)中高階梯隊(duì)人員培養(yǎng)項(xiàng)目，每年每人完成5門課程及相應(yīng)實(shí)踐式培訓(xùn)項(xiàng)目，確保兩年內(nèi)完成30名中高階梯隊(duì)人員培養(yǎng)計(jì)劃。2014年2月2 2014年4月前完成集團(tuán)關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)及人才庫(kù)的建立。2014年4月32014年2月始為每位梯隊(duì)人員建立完整的成長(zhǎng)檔案，制訂成長(zhǎng)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)人力資源部定期檢查。全年42014年9月30日前完成集團(tuán)MT培訓(xùn)全流程模板，指導(dǎo)交付集團(tuán)各公司復(fù)制運(yùn)用。2014年9月52014年4月底前完成新員工集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)模版課件開(kāi)發(fā)，5月底前完成各公司2名企業(yè)文化課程培訓(xùn)師的培訓(xùn)。2014年4月底前6 2014年組織大小規(guī)模2場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力主題活動(dòng)(含越南峰會(huì)）2014年5月及9月7集團(tuán)所有授證講師于2014年11月底前完成1師1課計(jì)劃，12月集團(tuán)組織優(yōu)秀課件及優(yōu)秀講師的評(píng)比。2014年底管理梯隊(duì)與員工成長(zhǎng)階梯高管層高級(jí)經(jīng)理層中級(jí)經(jīng)理層基層經(jīng)理及骨干員工副總、總經(jīng)理副總、總經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)經(jīng)理經(jīng)理主管主管人才競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不是短時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一種長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在一定程度上企業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為了人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)的人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。2014年2月啟動(dòng)高中階管理干部梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目 依據(jù)20：80原理確定高中階梯隊(duì)學(xué)員總數(shù)為30人，培養(yǎng)周期為2年，每2年滾動(dòng)培養(yǎng)。 初選：上級(jí)推薦原則：由所屬體系最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)推薦 初審：HR通過(guò)能力盤點(diǎn)與評(píng)估，確定基本資格、績(jī)效評(píng)估、素質(zhì)測(cè)評(píng)符合 核定：集團(tuán)HR與業(yè)務(wù)最高負(fù)責(zé)人確定梯隊(duì)選送名單，交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)最后批準(zhǔn)培養(yǎng)計(jì)劃培養(yǎng)計(jì)劃人才盤點(diǎn)人才盤點(diǎn)持續(xù)不斷持續(xù)不斷晉升發(fā)展晉升發(fā)展每年一次每年一次資格制度資格制度人才選拔人才選拔溝通反饋溝通反饋根據(jù)根據(jù)人才人才盤點(diǎn)盤點(diǎn)月、季度、半年度月、季度、半年度隨時(shí)隨時(shí)2014年2月啟動(dòng)高中階管理干部梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目10FKPP選才模型FoundationFoundation EstimateEstimate基本條件測(cè)評(píng)基本條件測(cè)評(píng)Key-ability EstimateKey-ability Estimate測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)Potential EstimatePotential Estimate潛能測(cè)評(píng)潛能測(cè)評(píng)勝任崗位所必備的工齡、學(xué)歷等硬性基本條件可通過(guò)人員檔案進(jìn)行分析人員綜合素質(zhì)和潛質(zhì)，可借助權(quán)威或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)評(píng)。勝任崗位所需的核心能力及通用能力，可借助權(quán)威或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)評(píng)。 、2013年2月啟動(dòng)高中階管理層梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目Performance EstimatePerformance Estimate績(jī)效考核績(jī)效考核人員的績(jī)效結(jié)果，可通過(guò)歷年的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)定。112021-10-1卓越/成長(zhǎng) 留原職并交付艱巨任務(wù)未來(lái)有希望重用 全面/成長(zhǎng) 提升績(jī)效是關(guān)鍵,可委以拓展性工作,可跳入方格2卓越/轉(zhuǎn)型優(yōu)等人才、重用、提升 全面/轉(zhuǎn)型 未有明顯績(jī)效前維持職位非全面/成長(zhǎng)未來(lái)難測(cè)：舍棄卓越/熟練:維持現(xiàn)職但須表彰貢獻(xiàn)/參與培訓(xùn)他人全面/熟練 兩條路供選可能為現(xiàn)職佼佼者,亦可降職,需給予訓(xùn)練以提高潛能. 非全面/熟練 劣等人員：辭退 非全面/轉(zhuǎn)型新提升會(huì)得此評(píng)級(jí) 需給予培訓(xùn)提升績(jī)效,方格1晉升后會(huì)到此格.如非此因則淘汰136245897轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)熟練 卓越績(jī)效 全面績(jī)效 非全面績(jī)效潛力 績(jī) 效九宮圖人員定位模型2012013 3年年2 2月啟動(dòng)高中階管理層梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目月啟動(dòng)高中階管理層梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目最高學(xué)歷人數(shù)占比碩士79.7%本科3751.4%大專2534.7%高中34.2%總計(jì)72100.0%年齡人數(shù)占比25歲Y30歲1318.1%30歲Y35歲2230.6%35歲Y40歲1926.4%40歲Y45歲811.1%45歲Y50歲45.6%50歲以上56.9%無(wú)效年齡11.4%總計(jì)72100.0%2013年集團(tuán)中高層管理人員素質(zhì)及能力測(cè)評(píng)結(jié)果說(shuō)明序模塊模塊說(shuō)明說(shuō)明1管理素質(zhì)從管理者勝任素質(zhì)出發(fā)，考察了態(tài)度動(dòng)機(jī)、行為風(fēng)格、個(gè)性成熟度及人際合作四大方面的包含成功愿望、壓力管理、人際敏感、感召力等15項(xiàng)管理者勝任素質(zhì)。 2管理技能管理技能測(cè)驗(yàn)考察管理者的四種管理職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）所需要具備的四種管理技能：計(jì)劃管理技能（戰(zhàn)略規(guī)劃（高層）、戰(zhàn)略理解與執(zhí)行（中層）、目標(biāo)設(shè)置、規(guī)劃安排、時(shí)間管理）、組織管理技能（任務(wù)分配、授權(quán)管理、團(tuán)隊(duì)管理）、領(lǐng)導(dǎo)管理技能（決策判斷、激勵(lì)推動(dòng)、培養(yǎng)下屬、溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系）、控制管理技能（監(jiān)查反饋、應(yīng)變調(diào)控、績(jī)效管理）共由19 種基本管理能力3管理風(fēng)格考察管理人員的管理風(fēng)格。 4能力傾向言語(yǔ)理解能力、資料分析能力、邏輯推理能力、問(wèn)題解決能力 5職業(yè)價(jià)值觀考查管理人員的個(gè)人價(jià)值觀、對(duì)工作認(rèn)可方式等。 2012013 3年集團(tuán)中高層管理人員素質(zhì)及能力測(cè)評(píng)結(jié)果說(shuō)明年集團(tuán)中高層管理人員素質(zhì)及能力測(cè)評(píng)結(jié)果說(shuō)明集團(tuán)經(jīng)理級(jí)含以上管理人員測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)報(bào)集團(tuán)經(jīng)理級(jí)含以上管理人員測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)報(bào)測(cè)評(píng)項(xiàng)目平均分能力傾向6.4管理素質(zhì)6.7管理技能5.4綜合指數(shù)6.17測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，集團(tuán)中高層管理人員的綜合指數(shù)為6.17，代表綜合素質(zhì)居中代表綜合素質(zhì)居中，在部分勝任力上表現(xiàn)較好；其中管理素質(zhì)和能力潛力的均值分別為6.7和6.4，屬中高位值屬中高位值，代表集團(tuán)現(xiàn)職管理人員總體來(lái)講具備較好的管理素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿?，管理人員發(fā)展素質(zhì)基礎(chǔ)與發(fā)展?jié)摿α己?。其中管理技能均值僅為5.4，處中值水平，處中值水平。因管理技能中包含的維度指標(biāo)是管理人員必須具備的核心勝任力，對(duì)管理績(jī)效的影響較高，而管理技能的提升的主要途徑是培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)積累，意味著2013年及以后若干年，對(duì)管理人員管理技能的培訓(xùn)是集團(tuán)人才戰(zhàn)略的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。中管人員管理技能診斷管理技能維度平均分得分范圍大均值5.3戰(zhàn)略理解與執(zhí)行5.5 5.5-6.9分目標(biāo)設(shè)置5.2 4.0-5.4分規(guī)劃安排5.4 4.0-5.4分時(shí)間管理5.5 5.5-6.9分任務(wù)分配5.3 4.0-5.4分授權(quán)管理4.7 4.0-5.4分團(tuán)隊(duì)管理4.4 4.0-5.4分決策判斷5.4 4.0-5.4分激勵(lì)推動(dòng)5.5 5.5-6.9分培養(yǎng)下屬5.8 5.5-6.9分溝通協(xié)調(diào)5.9 5.5-6.9分人際關(guān)系5.2 4.0-5.4分監(jiān)查反饋6.0 5.5-6.9分應(yīng)變調(diào)控5.2 4.0-5.4分績(jī)效管理5.5 5.5-6.9分計(jì)劃管理5.4 4.0-5.4分組織管理4.8 4.0-5.4分領(lǐng)導(dǎo)管理5.5 5.5-6.9分控制管理5.6 5.5-6.9分均值范圍指標(biāo)均值分布高值： 7-10分0 中高值： 5.5-6.99 中值： 4.0-5.4分10 低值： 0-3.9分0 總計(jì)19 高管人員管理技能診斷管理技能維度平均分得分范圍大均值5.4 戰(zhàn)略理解與執(zhí)行5.7 5.5-6.9分目標(biāo)設(shè)置4.7 4.0-5.4分規(guī)劃安排5.5 5.5-6.9分時(shí)間管理5.4 4.0-5.4分任務(wù)分配5.1 4.0-5.4分授權(quán)管理5.5 5.5-6.9分團(tuán)隊(duì)管理5.5 5.5-6.9分決策判斷5.4 4.0-5.4分激勵(lì)推動(dòng)5.1 4.0-5.4分培養(yǎng)下屬5.5 5.5-6.9分溝通協(xié)調(diào)5.7 5.5-6.9分人際關(guān)系5.6 5.5-6.9分監(jiān)查反饋6.9 5.5-6.9分應(yīng)變調(diào)控5.5 5.5-6.9分績(jī)效管理4.6 4.0-5.4分計(jì)劃管理5.3 4.0-5.4分組織管理5.4 4.0-5.4分領(lǐng)導(dǎo)管理5.4 4.0-5.4分控制管理5.6 5.5-6.9分均值范圍指標(biāo)均值分布高值： 7-10分0 中高值： 5.5-6.910中值： 4.0-5.4分9 低值： 0-3.9分0 總計(jì)19 培訓(xùn)需求診斷結(jié)果中管層培訓(xùn)重點(diǎn)中管層培訓(xùn)重點(diǎn)2014中高級(jí)管理人員中高級(jí)管理人員管理技能強(qiáng)化年管理技能強(qiáng)化年高高 管層培訓(xùn)重點(diǎn)管層培訓(xùn)重點(diǎn).目標(biāo)設(shè)置4.7 時(shí)間管理5.4 任務(wù)分配5.1 決策判斷5.4 激勵(lì)推動(dòng)5.1 績(jī)效管理4.6 計(jì)劃管理5.3 組織管理5.4 領(lǐng)導(dǎo)管理5.4 目標(biāo)設(shè)置5.2 規(guī)劃安排5.4 任務(wù)分配5.3 授權(quán)管理4.7 團(tuán)隊(duì)管理4.4 決策判斷5.4 人際關(guān)系5.2 應(yīng)變調(diào)控5.2 計(jì)劃管理5.4 組織管理4.8 發(fā)現(xiàn)差距制定計(jì)劃由測(cè)評(píng)結(jié)果可以得出，集團(tuán)中高級(jí)管理人員在核心管理技能上存在較大差距， 培養(yǎng)的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的差距培養(yǎng)的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的差距ExposureExperienceEducationEducation 10課堂學(xué)習(xí)E-LEARNING等講師及專家輔導(dǎo)答疑Experience 70主題任務(wù)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)踐輪崗鍛煉一對(duì)一高管帶教參觀學(xué)習(xí)Exposure 20晨會(huì)五分鐘演講晨會(huì)五分鐘演講(5minutes drill)論文答辯頭腦風(fēng)景經(jīng)驗(yàn)交流與導(dǎo)師一起工作參加上一層會(huì)議2012014 4年年高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)的模型的模型2013年梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃是融培訓(xùn)發(fā)展與繼任功能為一體的領(lǐng)導(dǎo)力全面提升計(jì)劃。整合多方資源，集中優(yōu)勢(shì)引入多種培訓(xùn)方式，綜合使用課堂授課、主題任務(wù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、管理實(shí)踐項(xiàng)目、高管教練、專家輔導(dǎo)、論文、戶外拓展、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)、輪崗鍛煉等多形式培訓(xùn)方法，力爭(zhēng)使培訓(xùn)效果最大化。高層管理人員實(shí)踐式培訓(xùn)內(nèi)容高層管理人員實(shí)踐式培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)踐項(xiàng)目 內(nèi) 容項(xiàng)目責(zé)任人1.高管人員必知事項(xiàng)財(cái)富集團(tuán)的企業(yè)文化與特色如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)計(jì)劃決定成?。ㄈ绻贫ㄐ袆?dòng)地圖）績(jī)效管理PDCA管理者如何成為培訓(xùn)者質(zhì)量體系的建立與維護(hù)其它2.管理人員必須 掌 握 的 八項(xiàng) 人 力 資 源知識(shí)組織架構(gòu)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)人力規(guī)劃的重要性選育用留的技術(shù)與藝術(shù)員工職業(yè)生涯如何進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)與人才儲(chǔ)備2012014 4年年高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)2012014 4年年高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)高中階管理層梯隊(duì)培訓(xùn)中層管理人員實(shí)踐式培訓(xùn)內(nèi)容中層管理人員實(shí)踐式培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)踐項(xiàng)目?jī)?nèi)容責(zé)任人1.談判技術(shù)各類業(yè)務(wù)情境下的談判術(shù)2.營(yíng)銷管理市場(chǎng)調(diào)研銷售計(jì)劃銷售分析廣告的重要性3.執(zhí)行力如何設(shè)定工作目標(biāo)如何進(jìn)行計(jì)劃與控制制度提升執(zhí)行力細(xì)節(jié)決定成敗如何合理調(diào)配人員4.溝通何為有效的溝通如何與上級(jí)及下級(jí)溝通如何主持會(huì)議2014高中階管理層梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的亮點(diǎn) 培訓(xùn)需求的針對(duì)性與培訓(xùn)方式的多樣性、培訓(xùn)效果的可測(cè)性。 提供學(xué)習(xí)平臺(tái)“把學(xué)習(xí)融入工作中”，強(qiáng)調(diào)從“干中學(xué)”的概念。通過(guò)崗位鍛煉、教練輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)反饋、行動(dòng)學(xué)習(xí)、自我修正和重復(fù)實(shí)踐來(lái)提升其領(lǐng)導(dǎo)力n為每一位梯隊(duì)成員建立全面 系統(tǒng)的人才發(fā)展檔案 一對(duì)一帶教，責(zé)任到人 ，每個(gè)總監(jiān)級(jí)含以上人員均負(fù)有指定和培養(yǎng)梯隊(duì)人員的具體職責(zé) 將總監(jiān)含以上人員每年是否輸送給集團(tuán)一定比例梯隊(duì)人員納入其年終KPI考核2014年組織大小規(guī)模2場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力主題活動(dòng)（包括由IMV承辦在越南舉辦的領(lǐng)導(dǎo)力展論壇）2014年將由集團(tuán)人力資源部組織2場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力主題，目的與主要內(nèi)容：（1）來(lái)自集團(tuán)高層的信息：即時(shí)有效地溝通集團(tuán)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，使所有管理從更高的層次理解、執(zhí)行和管理相應(yīng)層次的業(yè)務(wù)。（2）集團(tuán)財(cái)務(wù)績(jī)效溝通：增強(qiáng)績(jī)效的緊迫感和責(zé)任感，使增長(zhǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行可以量化和管理。（3）集團(tuán)人力資源溝通：樹(shù)立和不斷強(qiáng)化人是公司第一資源的理念，每位領(lǐng)導(dǎo)者要面對(duì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng)，主動(dòng)承擔(dān)起人力資源規(guī)劃、管理和開(kāi)發(fā)的責(zé)任。（4）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力分享：激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，同時(shí)樹(shù)立標(biāo)桿作為其他團(tuán)隊(duì)借鑒。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力在特定場(chǎng)合得到展現(xiàn)，也成為公司繼任者計(jì)劃的重要一部分。（5）與集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)對(duì)話：一線管理人員針對(duì)公司管理中的任何問(wèn)題，可以面對(duì)面地向高層管理團(tuán)隊(duì)提出；同時(shí)高管團(tuán)隊(duì)也可借此傾聽(tīng)來(lái)自各分公司和各部門的建議。 （6）領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目LEARNING SHARING REPLICATION學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 分享分享 借鑒借鑒 梯隊(duì)人才庫(kù)梯隊(duì)人才庫(kù)輸入輸入 每年一次每年一次年度人才盤點(diǎn)，選拔潛力年度人才盤點(diǎn)，選拔潛力人員進(jìn)行梯隊(duì)人才庫(kù)人員進(jìn)行梯隊(duì)人才庫(kù)輸出輸出 每年一次每年一次年度人才盤點(diǎn)，評(píng)估人才年度人才盤點(diǎn)，評(píng)估人才庫(kù)中員工的培養(yǎng)效果及成庫(kù)中員工的培養(yǎng)效果及成長(zhǎng)情況，不符合要求者淘長(zhǎng)情況，不符合要求者淘汰汰輸出輸出 隨時(shí)隨時(shí)梯隊(duì)人才經(jīng)過(guò)培養(yǎng)達(dá)到擔(dān)梯隊(duì)人才經(jīng)過(guò)培養(yǎng)達(dá)到擔(dān)任更高級(jí)別職位的要求，任更高級(jí)別職位的要求，經(jīng)考核后晉升經(jīng)考核后晉升建立梯隊(duì)人才庫(kù)和人才成長(zhǎng)檔案2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目20122012年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)4 4標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（S0PS0P）完善1 120122012年5 5月底完成集團(tuán)人力資源體系人事流程權(quán)限手冊(cè)20122012年5 5月底2 2推動(dòng)QCCQCC會(huì)議全面完善SOPSOP，于20122012年第三季度內(nèi)完成流程更新20122012年9 9月底* * * * * * *集團(tuán)人事業(yè)務(wù)流程權(quán)限表項(xiàng)目細(xì)分項(xiàng)目核決權(quán)限備注經(jīng)辦審核復(fù)核復(fù)核核準(zhǔn)確認(rèn)組織與崗位集團(tuán)及分子公司組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)置職能副總?cè)耸滦姓笨偧瘓F(tuán)總經(jīng)理董事長(zhǎng)董事會(huì)部門組織結(jié)構(gòu)、崗位、編制設(shè)置部門經(jīng)理職能副總?cè)耸滦姓笨偧瘓F(tuán)總經(jīng)理人力規(guī)劃職能部門主管職能副總?cè)耸滦姓笨偧瘓F(tuán)總經(jīng)理董事長(zhǎng)聘用、轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同續(xù)簽、辭（離）職、升職、降級(jí)、競(jìng)聘上崗、調(diào)動(dòng)集團(tuán)總經(jīng)理人事行政副總董事長(zhǎng)董事會(huì)職能副總（銷售總經(jīng)理）人事行政副總集團(tuán)總經(jīng)理董事長(zhǎng)董事會(huì)副總監(jiān)及總監(jiān)人事行政副總職能副總集團(tuán)總經(jīng)理董事長(zhǎng)副經(jīng)理及經(jīng)理人力資源經(jīng)理職能副總?cè)耸滦姓笨偧瘓F(tuán)總經(jīng)理副主任及主任人事使用部門經(jīng)理職能副總（銷售總經(jīng)理）副主任以下人事使用部門主管廠長(zhǎng)（分公司經(jīng)理、職能部門經(jīng)理或總監(jiān)）供參考供參考2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目2012014 4年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)5集團(tuán)人力資源管理體系建設(shè)12014年1月召開(kāi)集團(tuán)各所屬公司人力資源部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，布達(dá)年度集團(tuán)人力資源工作目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)。2014年1 月22014年2月底前完成對(duì)集團(tuán)各所屬公司人力資源部門組織架構(gòu)及崗位設(shè)置的修訂2014年2月32012年每季定期召開(kāi)集團(tuán)人力資源管理例會(huì)，培訓(xùn)落實(shí)集團(tuán)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，各公司匯報(bào)年度人資工作計(jì)劃及各項(xiàng)人力政策落實(shí)推動(dòng)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享成果。每季4 每季度一次完成對(duì)集團(tuán)所屬公司的HRM審計(jì)，完成審計(jì)報(bào)告。 每季52014年上下半年兩次（于績(jī)效考核次月），由各公司人力資源收集各部門對(duì)人力資源服務(wù)工作的需求，并由CEO審核確定需集團(tuán)HR服務(wù)的項(xiàng)目，納入集團(tuán)HR次半年工作計(jì)劃。2014年6人力資源制度建設(shè)1 2014年2月完成集團(tuán)人力資源內(nèi)審制度2014年2月2 2014年底前完成集團(tuán)中高級(jí)經(jīng)理層管理人員任職資格制度 2014年9月底前 系系 統(tǒng)統(tǒng) 復(fù)復(fù) 制制 彈彈 性性 精精 益益 差差 異異 完完 善善規(guī)規(guī) 范范標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)一體一體階段一階段一 面面 階段二階段二點(diǎn)點(diǎn) 階段三階段三體體集團(tuán)人力資源管理三年行動(dòng)策略：集團(tuán)人力資源管理三年行動(dòng)策略：集團(tuán)人力資源部門分子公司人力資源部門A A戰(zhàn)略規(guī)劃職能：為集團(tuán)高層及董事會(huì)相關(guān)決策提供人力資源方面的專業(yè)建議；組織實(shí)施與公司戰(zhàn)略相關(guān)的人力資源項(xiàng)目。B政策/標(biāo)準(zhǔn)制訂：制定集團(tuán)面的人力資源管理政策和制度，進(jìn)行薪酬體系、員工發(fā)展（人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等）、績(jī)效管理體系、人力資源規(guī)劃等C指導(dǎo)培訓(xùn)/專業(yè)服務(wù)：為分公司提供人力資源專業(yè)服務(wù)D督導(dǎo)考核：督導(dǎo)落實(shí)及考核分公司在人事政策的落實(shí)與執(zhí)行情況。人事政策執(zhí)行與人事業(yè)務(wù)保障服務(wù)職能：包括：基層員工招聘及新員工培訓(xùn)；入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等人事手續(xù)辦；勞動(dòng)合同管理：簽訂/續(xù)簽/解除/終止；基礎(chǔ)人事信息統(tǒng)計(jì)與分析，人事報(bào)表；考勤及工資、獎(jiǎng)金核算、勞保福利管理；人事檔案管理；基層員工技能類培訓(xùn)；績(jī)效考核組織與考核結(jié)果運(yùn)用；勞動(dòng)關(guān)系管理，勞資糾紛處理等集團(tuán)人力資源功能定位集團(tuán)人力資源功能定位分子公司人力資源管理是集團(tuán)人力資源管理在分公分子公司人力資源管理是集團(tuán)人力資源管理在分公司的延伸司的延伸集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略與策略規(guī)劃與管理中心、專業(yè)咨集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略與策略規(guī)劃與管理中心、專業(yè)咨訊與項(xiàng)目中心、資源共享服務(wù)中心訊與項(xiàng)目中心、資源共享服務(wù)中心SSC集團(tuán)人力資源管理工作定位與改進(jìn)趨勢(shì) s通過(guò)推動(dòng)E-HRE及HR-BI人事系統(tǒng)化減少人力資源工作中的事務(wù)性操作s要求人力資源人員須了解本公司業(yè)務(wù)流程，須留出更多時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)一線，成為業(yè)務(wù)伙伴，了解實(shí)際需求，解決并提供針對(duì)性的人力資源專業(yè)服務(wù)和方案設(shè)計(jì)。s總部人力資源工作重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)到支持戰(zhàn)略性人才管理，以及引進(jìn)人力資源管理先進(jìn)運(yùn)作模式5% 5% 戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃15% 15% 顧客服務(wù)顧客服務(wù)/ /咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)行政服務(wù)行政服務(wù)80%80%5% 5% 戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃15% 15% 顧客服務(wù)顧客服務(wù)/ /咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)行政服務(wù)行政服務(wù)80%80%提升服務(wù)提升服務(wù)深化專業(yè)深化專業(yè) 局部瘦身局部瘦身健體強(qiáng)身健體強(qiáng)身人力資源管理審計(jì)內(nèi)容（一）人力資源規(guī)劃審計(jì) 人力資源規(guī)劃制度；崗位職務(wù)規(guī)劃；人員補(bǔ)充規(guī)劃；教育培訓(xùn)規(guī)劃；長(zhǎng)、中、短期規(guī)劃（二）員工招募審計(jì) 填補(bǔ)空缺的時(shí)間和成本的度量；人員流動(dòng)率；是否經(jīng)批準(zhǔn)；招聘過(guò)程（三）薪酬審計(jì) 報(bào)酬制度是否合規(guī)，是否合理；薪水級(jí)別；績(jī)效考核；薪資市場(chǎng)調(diào)查；員工福利（四）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)審計(jì) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃；培訓(xùn)方式；費(fèi)用預(yù)算；培訓(xùn)效果考核。（五）員工離職審計(jì) 離職信息傳遞；離職面談；公司資產(chǎn)（信息）保護(hù)制度；離職原因調(diào)查；離職程序表；離職雇員檔案管理。（六）員工保障與工作安全審計(jì) 安全事故；安全措施。 312014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃322014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目2012014 4年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)8人力資源管理電子化1. 2014年第3月31日前完成HR-BI統(tǒng)計(jì)分析軟件的試運(yùn)行, 為各階層人員提供所需的各項(xiàng)人力資源分析報(bào)表服務(wù)2014年6月底22014年6月底前完成集團(tuán)上海巨星及廣西巨星E-HR系統(tǒng)各模塊全部功能的運(yùn)用,7月開(kāi)始啟動(dòng)IMV的E-HR系統(tǒng)，12月31前完成試運(yùn)行。2014年3月底 集團(tuán)人力成本效益分析指標(biāo)表指標(biāo)名稱代碼計(jì)算公式2012014 4年預(yù)算實(shí)際實(shí)際/ /預(yù)算比實(shí)際同期比一、銷售收入1ERP二、生產(chǎn)產(chǎn)值2ERP三、費(fèi)用總額3ERP四、利潤(rùn)總額4ERP五、平均人數(shù)5e-HR七、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo) 1、人工成本占總費(fèi)用比14 報(bào)告年度人工成本總額 同期成本費(fèi)用總額1002、工獎(jiǎng)?wù)伎側(cè)斯け?5報(bào)告年度工資及獎(jiǎng)金（含提成）總額 同期人工成本總額1003、社保占總?cè)斯け?6 報(bào)告年度社保總額 同期人工成本總額1004、培訓(xùn)占總?cè)斯け?8 報(bào)告年度培訓(xùn)費(fèi)用總額 同期人工成本總額100八、人工成本水平指標(biāo) 1、人均工獎(jiǎng)17 報(bào)告年度工獎(jiǎng)總額同期同口徑平均人數(shù)2、人均人工成本18 報(bào)告年度人工成本總額同期同口徑平均人數(shù)九、人工成本效益指標(biāo) 1、勞動(dòng)生產(chǎn)率1（人均銷售）19 報(bào)告年度銷售收入總額 同期平均人數(shù)1002、勞動(dòng)生產(chǎn)率220 報(bào)告年度企業(yè)產(chǎn)值 同期平均人數(shù)1003、人均利潤(rùn)21 報(bào)告年度企業(yè)利潤(rùn) 同期平均人數(shù)1004、人事費(fèi)用率22 報(bào)告年度人工成本總額 同期銷售收入總額1005、工資利潤(rùn)率23 報(bào)告年度企業(yè)利潤(rùn)總額 工獎(jiǎng)總額1006、人工成本利潤(rùn)率24報(bào)告年度企業(yè)利潤(rùn)總額 同期企業(yè)人工成本總額100供參考供參考2014年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃年集團(tuán)人力資源體系工作項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目2012014 4年度績(jī)效目標(biāo)時(shí)間結(jié)點(diǎn)9集團(tuán)企業(yè)文化推動(dòng)與企業(yè)形象宣傳1嚴(yán)格執(zhí)行6S 、4R月報(bào)表制度、 QCC周會(huì)，確保整個(gè)集團(tuán)各公司平均達(dá)標(biāo)率90%全年2于2014年11月組織全集團(tuán)第二次Q12員工敬業(yè)度調(diào)查，比較2011年敬業(yè)度數(shù)據(jù)，衡量經(jīng)理人員的員工管理績(jī)效2014年11月3嚴(yán)格執(zhí)行輪崗計(jì)劃，2014年31日前完成本年底輪崗計(jì)劃。依計(jì)劃4每半年組織整理集團(tuán)成長(zhǎng)大事記匯整（集團(tuán)所屬公司人力資源部負(fù)責(zé)本公司大事記收集整理工作，每半年整理歸檔一次）2014年7月及次年2月5每?jī)芍芤淮螌?duì)集團(tuán)招聘網(wǎng)頁(yè)及OA網(wǎng)頁(yè)企業(yè)文化宣傳及時(shí)更新與內(nèi)容豐富化2周一次6每年第三季度組織各公司進(jìn)行校園招聘宣傳展示企業(yè)形象2014年9-10月