美華管理人才學(xué)?！对O(shè)計質(zhì)量管理》講義.ppt

設(shè)計質(zhì)量工程off-linequalityengineering,理念制造質(zhì)量工程（on-linequalityengineering）不能解決由于設(shè)計的先天不足而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題；設(shè)計對產(chǎn)品質(zhì)量的影響是根本的和決定性的；Aqualityproductstartswithaqualitydesign.Wedesignqualityintoproduct設(shè)計決策既要考慮產(chǎn)品最大限度地滿足客戶的需求，又要保證產(chǎn)品的可制造性,DFX(DFA、DFM、DFC)內(nèi)容設(shè)計過程質(zhì)量管理三次設(shè)計質(zhì)量功能配置,學(xué)習(xí)方式：全國招生函授學(xué)習(xí)權(quán)威雙證國際互認認證項目：注冊高級職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷策劃師、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)管理咨詢師、總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、采購經(jīng)理等高級資格認證。頒發(fā)雙證：高級注冊經(jīng)理資格證+MBA研修證+人才測評證+全套學(xué)籍檔案收費標(biāo)準(zhǔn)：僅收取1280元網(wǎng)址：報名電話：13684609885045188342620咨詢郵箱：xchy007咨詢教師:王海濤地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號職工大學(xué)109室美華教育。近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費下載-請速登陸：,全國迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班,設(shè)計質(zhì)量工程off-linequalityengineering,設(shè)計過程-階段劃分,階段劃分策劃（籌資、調(diào)研、構(gòu)思）樣品設(shè)計（方案設(shè)計、可行性分析、詳細設(shè)計）樣品試制（制造、試驗、鑒定）改進設(shè)計（設(shè)計、試驗、鑒定）小批量試制（工藝和供應(yīng)準(zhǔn)備）批量投產(chǎn)（技術(shù)指導(dǎo)）,設(shè)計過程-質(zhì)量管理,設(shè)計評審功能、性能（消除多余功能和過剩的性能）可制造性（加工、檢驗、裝配）經(jīng)濟性（制造和使用的經(jīng)濟性）環(huán)境友好性（安全、可靠、無污染）可維修性,設(shè)計過程-并行工程,傳統(tǒng)的設(shè)計過程傳統(tǒng)的設(shè)計過程，設(shè)計和制造是串行關(guān)系設(shè)計者設(shè)計產(chǎn)品，throwthedesignoverthewall，制造者制造產(chǎn)品，設(shè)計者和制造者在空間上是分離的設(shè)計者和制造者也存在觀念上的分歧制造者沒有被邀請參與設(shè)計決策或是忙于處理各種問題矛盾在于越是不參與前期的設(shè)計，就會面對更多和設(shè)計關(guān)聯(lián)的的問題（加工困難、采購困難）由于設(shè)計決策沒有其他部門的參與，這個過程如果出現(xiàn)錯誤將導(dǎo)致生命周期成本上升和設(shè)計變更增加設(shè)計關(guān)注：是否實現(xiàn)了產(chǎn)品功能銷售關(guān)注：是否好賣財務(wù)關(guān)注:是否賺錢制造者：是否能造出來,設(shè)計過程-并行工程,概念在產(chǎn)品設(shè)計的早期，采用團隊工作方式，考慮用戶、制造、財務(wù)、市場等諸多因素對設(shè)計的影響CE（concurrentengineering）是設(shè)計過程的變革任務(wù)：決定產(chǎn)品的特征分析產(chǎn)品功能改進產(chǎn)品可制造性、可使用性設(shè)計制造過程考慮工人、供應(yīng)商的能力生產(chǎn)策略（批量、準(zhǔn)備時間）好處更好地滿足客戶需求的產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品是可以實現(xiàn)的（考慮到制造商和供應(yīng)商的實際）縮短新產(chǎn)品開發(fā)時間減少了產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過程中的問題工具QFD群決策,設(shè)計過程-DFMA,DFMA-面向制造和裝配的設(shè)計理念：使得設(shè)計者可以預(yù)知制造及裝配時會產(chǎn)生的問題，并在設(shè)計中避免目標(biāo)：簡化制造工藝、降低直接和間接制造成本、改善質(zhì)量可制造性問題：使用的材料材料成型方法加工工藝機床刀具質(zhì)量控制方法和工具方法：設(shè)計公理、設(shè)計指南工具：虛擬設(shè)計、虛擬現(xiàn)實、數(shù)字化樣機（幾何樣機、功能樣機、性能樣機）,設(shè)計過程-DFMA,設(shè)計公理滿足目標(biāo)市場對質(zhì)量和成本的需要避免將孔設(shè)計在金屬件的彎折處孔的尺寸盡量和標(biāo)準(zhǔn)鉆的尺寸一致避免銳邊、避免應(yīng)力集中,設(shè)計過程-DFMA,DFM指導(dǎo)原則目的：改善產(chǎn)品的可制造性（manufacturability）內(nèi)容MinimizeNumberofPartsEliminateAdjustmentEliminateScrewsandOtherFastenersUseStandardPartsEliminatetheneedforSpecialJigsandTools,設(shè)計過程-DFMA,DFA指導(dǎo)原則目標(biāo)：簡化裝配過程內(nèi)容配合件易于配合用于質(zhì)量控制測試的零件易于拆卸用于維護的軸和銷易于拆卸易于潤滑保養(yǎng)零件的安裝盡量避免產(chǎn)品翻轉(zhuǎn)、旋轉(zhuǎn)避免撞擊、劃傷其他零件為完成裝配任務(wù)的工具留有足夠地空間,三次設(shè)計,概念日本學(xué)者Taguchi提出的一種質(zhì)量設(shè)計方法內(nèi)容包括系統(tǒng)設(shè)計方案和結(jié)構(gòu)設(shè)計參數(shù)設(shè)計用實驗設(shè)計的方法確定系統(tǒng)中參數(shù)的最佳組合容差設(shè)計確定設(shè)計參數(shù)允許的波動范圍,三次設(shè)計-系統(tǒng)設(shè)計,概念系統(tǒng)設(shè)計一般指樣機設(shè)計以前的工作，系統(tǒng)設(shè)計運用專業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、壽命、運動、材料等進行設(shè)計以滿足用戶需求關(guān)鍵豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗掌握技術(shù)情報方案的技術(shù)經(jīng)濟評價無法明確參數(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量之間的相互作用,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,基本思想可以用給社會和用戶帶來的損失多少來衡量產(chǎn)品質(zhì)量的高低，損失越小質(zhì)量越高。Taguchi認為：一個剛好位于規(guī)范內(nèi)的產(chǎn)品和剛好位于規(guī)范外的產(chǎn)品沒有實質(zhì)性的區(qū)別；而位于目標(biāo)值處的產(chǎn)品和位于邊界附近的產(chǎn)品的質(zhì)量有明顯不同。因此，質(zhì)量損失和偏離目標(biāo)值的距離的平方成比例。損失可以用函數(shù)表示,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,質(zhì)量損失函數(shù),因此參數(shù)設(shè)計的目標(biāo)就是減少質(zhì)量損失,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,正交試驗設(shè)計試驗指標(biāo)：衡量試驗結(jié)果好壞的特征量參數(shù)（因子）：影響試驗結(jié)果的實驗條件，分為可控參數(shù)和不可控參數(shù)水平：參數(shù)變化的各種狀態(tài)舉例左邊是評價燃油經(jīng)濟性（百公里耗油量）的單指標(biāo)試驗設(shè)計共有五個參數(shù)：化油器、排氣量、驅(qū)動方式、輪胎壓力、速度共有兩級參數(shù)水平（即每個參數(shù)有兩種變化）可控參數(shù)和不可控參數(shù)完全試驗是32次，考慮所有組合,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,正交試驗設(shè)計正交表舉例7個參數(shù)，2級水平，完全試驗是128次通過試驗設(shè)計后，試驗的數(shù)量為8次這樣可以在不影響得出正確結(jié)果的前提下，減少試驗的成本正交表中試驗點均勻分散，能夠得到較優(yōu)的試驗結(jié)果正交表特征每一列數(shù)字出現(xiàn)次數(shù)相同任意兩列數(shù)字對出現(xiàn)次數(shù)相同正交表分類同水平正交表：參數(shù)取值水平相同混合正交表：參數(shù)取值水平不同,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,正交試驗舉例零件鏜孔工序質(zhì)量不穩(wěn)定，內(nèi)徑偏差較大，用正交試驗尋找較優(yōu)的工藝參數(shù)試驗指標(biāo)是孔內(nèi)徑的偏差量（單指標(biāo)）工藝參數(shù)：切削速度、刀具數(shù)量、刀具種類、走刀量參數(shù)水平：三級,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,正交試驗舉例參數(shù)表正交試驗表,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,正交試驗舉例試驗結(jié)果分析極差衡量各個參數(shù)對指標(biāo)的影響程度較優(yōu)的產(chǎn)品組合2321,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,信噪比設(shè)計（健壯設(shè)計）Signal：過程的輸出（平均值）Noise：輸出的變異（標(biāo)準(zhǔn)差）S/N=平均值/標(biāo)準(zhǔn)差作用：評估試驗的結(jié)果設(shè)計的目標(biāo)是通過減少變異穩(wěn)定過程的輸出,三次設(shè)計-參數(shù)設(shè)計,舉例一個矩形的框架，a,b分別是厚度和內(nèi)圓角半徑，在對角受到向外拉的力F，G產(chǎn)品的使用性能可以用角變形e來衡量兩個因素:a,b兩個因素水平a=50,80b=10,15完全試驗個分成4組每組各作20次試驗信號是過程的輸（平均值）噪音是輸出的變異（標(biāo)準(zhǔn)差）參數(shù)a影響了輸出，需要取較小的值參數(shù)b影響了輸出的變異，需要取較大的值,三次設(shè)計-容差設(shè)計,在參數(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)上，確定各參數(shù)最合適的公差；在質(zhì)量和成本之間尋求平衡；對產(chǎn)品性能影響大而成本較低的零部件，公差取??；對產(chǎn)品性能指標(biāo)影響不大而成本較低的零部件，公差放寬。,QFD-概念和應(yīng)用,概念是用于設(shè)計過程中的一種規(guī)劃、交流、文檔化的技術(shù)方法是一種結(jié)構(gòu)化的過程：定義客戶需求；將客戶需求映射到產(chǎn)品特征；將產(chǎn)品特征映射到制造過程怎樣確定顧客需求怎樣使得設(shè)計者和生產(chǎn)者關(guān)注顧客需求應(yīng)用MitsubishisKobeShipyard1973Toyota1978,Ford1983GM,P&G,HP,AT&T,DEC,Chrysler,學(xué)習(xí)方式：全國招生函授學(xué)習(xí)權(quán)威雙證國際互認認證項目：注冊高級職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷策劃師、物流經(jīng)理、項目經(jīng)理、企業(yè)管理咨詢師、總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、采購經(jīng)理等高級資格認證。頒發(fā)雙證：高級注冊經(jīng)理資格證+MBA研修證+人才測評證+全套學(xué)籍檔案收費標(biāo)準(zhǔn)：僅收取1280元網(wǎng)址：報名電話：13684609885045188342620咨詢郵箱：xchy007咨詢教師:王海濤地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號職工大學(xué)109室美華教育。近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費下載-請速登陸：,全國迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班,QFD-方法,方法通過市場調(diào)查獲取用戶需求用矩陣圖解的方法將顧客需求配置到產(chǎn)品開發(fā)的各個過程和部門協(xié)調(diào)各部門的工作以保證最終的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求,QFD-需求獲取,KANO模型需求獲取反饋詢問觀察預(yù)測,QFD-質(zhì)量屋（矩陣圖）,QFD-質(zhì)量屋（舉例）,QFD-階段劃分,產(chǎn)品規(guī)劃階段零件配置階段工藝規(guī)劃階段工藝/質(zhì)量控制規(guī)劃階段,QFD-方法,方法通過市場調(diào)查獲取用戶需求用矩陣圖解的方法將顧客需求配置到產(chǎn)品開發(fā)的各個過程和部門協(xié)調(diào)各部門的工作以保證最終的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求,