國際化旅游目的地指標體系構(gòu)建與測評.ppt

國際化旅游目的地指標體系構(gòu)建與測評,旅游與服務學院中國旅游研究院旅游市場與目的地營銷研究基地,陳曄博士,旅游目的地的發(fā)展評價研究,2002年世界旅游組織和國家旅游局聯(lián)合開展的“中國最佳旅游城市”評定標準體系發(fā)布。1998年，國家旅游局出臺了中國優(yōu)秀旅游城市檢查標準（試行）和中國優(yōu)秀旅游城市驗收辦法。2003年，國家旅游局頒布修訂了中國優(yōu)秀旅游城市檢查標準。自1998年開始創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市以來，分9批339多座城市通過了驗收。,現(xiàn)有國內(nèi)對于旅游目的地發(fā)展的相關(guān)評價主要有：,旅游目的地的發(fā)展評價研究-續(xù),“旅游目的地軟環(huán)境評價研究”（陳雪鈞，2011）“低碳旅游目的地綜合評價指標體系”（馬勇、顏琪、陳小連，2011）“入境旅游目的地城市的旅游意象評價指標體系”（趙安周、白凱、衛(wèi)海燕，2011）旅游目的地服務質(zhì)量評價（江波,鄭紅花，2007）旅游目的地營銷系統(tǒng)的功能構(gòu)成與評估（王有成，2009）,學者們對于旅游目的地發(fā)展的相關(guān)評價主要有：,旅游目的地的發(fā)展評價研究-續(xù),國外學者自20世紀60年代就開始關(guān)注旅游競爭問題，研究最初集中于旅游地之間旅游資源的競爭.Shaw和Willianms（1984）從表意、組織和感知三個層次對城市旅游吸引力做了初步分析。1980年末，K.Wober等通過旅游需求，過夜旅游增長率，游客季節(jié)分布和旅游承載力對歐洲39個首都城市進行了城市綜合競爭力的分析。Deasy和Griess(1996)運用旅游無差異曲線，以美國兩個旅游景點為例，初步揭示了目的地的資源是其競爭力的主要影響因素。Crouch有效問卷：76份天津：76，北京：55，上海：29，西安：14，成都：11,天津旅游形象,天津排在前四位的是幽默的、友好的、真實的、安全的，這四個詞基本反映了不同類別的專家對天津旅游形象的感知。以“親近、幽默、樂活”為天津城市旅游形象定位國際都市旅游發(fā)展的趨勢是日益親近人的生活和活動，如新加坡提出了“非常新加坡”，用非常美食、非常節(jié)慶、非常時尚、非常浪漫等元素打造城市旅游形象；紐約用“大蘋果”來表達城市形象進行宣傳；香港則推出了“動感香港”，舉辦“每月推介”的旅游產(chǎn)品推廣、舉辦多項賽事和節(jié)慶活動等。,課題應用與展望,第二階段調(diào)查5-10個左右的城市完成國內(nèi)若干城市的國際化旅游目的地評價綜合評價（排名）子模塊和二級維度評價（絕對分數(shù)和對比評價）旅游目的地形象圖示未來擴大城市調(diào)查范圍，形成年度評價報告與國外高校或研究機構(gòu)聯(lián)合，國內(nèi)外城市對比評價研究,謝謝！歡迎批評指正,旅游與服務學院,中國旅游研究院旅游市場與目的地營銷研究基地,