劃價(jià)收費(fèi)操作手冊(cè)

目 錄1 啟動(dòng) MIM 程序 21.1 啟動(dòng) MIM 程序 21.2 收費(fèi)員登錄界面 .21.3 主程序 21.4 收費(fèi)管理 32 系統(tǒng)說明 .32.1 操作流程 收費(fèi) 32.2 操作流程 退費(fèi) 32.2 界面區(qū)域功能說明 .33 機(jī)能說明 .33.1 收費(fèi)窗口患者檢索 33.2 收費(fèi)醫(yī)囑選擇 33.3 收費(fèi)項(xiàng)目編輯 33.4 收費(fèi)結(jié)算 .33.4.1 現(xiàn)金支付 33.4.2 市醫(yī)保支付 33.4.3 省醫(yī)保支付 33.4.4 干部保健支付 33.4.5 省公費(fèi)支付 33.4.5 市直公費(fèi)支付 33.4.5 銀聯(lián)支付 33.4.6 其他支付 33.5 收費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充錄入（手動(dòng)劃價(jià)） .33.6 退費(fèi) .33.6.1 患者選擇 33.6.2 退費(fèi)醫(yī)囑選擇 33.6.3 退費(fèi)結(jié)算 34 常見問題 34.1 多張?zhí)幏饺绾我黄鹗召M(fèi) .34.3 多張?zhí)幏揭黄鹗召M(fèi)如何退費(fèi) 34.4 如何查看過往收費(fèi) 34.5 如何進(jìn)行收費(fèi)單據(jù)補(bǔ)打 .34.5 如何進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)整 34.6 如何查看收費(fèi)統(tǒng)計(jì) 3.1 啟動(dòng) MIM 程序1.1 啟動(dòng) MIM 程序雙擊桌面上的 MIM 圖標(biāo) ，進(jìn)入登錄界面。1.2 收費(fèi)員登錄界面輸入工號(hào)、密碼、選擇科室，點(diǎn)擊登錄按鈕。1.3 主程序進(jìn)入收費(fèi)員使用的主程序畫面。.1.4 收費(fèi)管理點(diǎn)擊【劃價(jià)收費(fèi)】按鈕進(jìn)入收費(fèi)窗口界面2 系統(tǒng)說明2.1 操作流程收費(fèi)第一步 患者檢索（具體參見機(jī)能說明 3.1）第二步 收費(fèi)醫(yī)囑選擇（具體參見機(jī)能說明 3.2）第三步 收費(fèi)結(jié)算1） 現(xiàn)金支付， （具體參見機(jī)能說明 3.4.1）.2） 市醫(yī)保支付， （具體參見機(jī)能說明 3.4.2）3） 省醫(yī)保支付， （具體參見機(jī)能說明 3.4.3）4） 市干部保健支付， （具體參見機(jī)能說明 3.4.4）.5） 銀聯(lián)支付，參見 3.4.56） 其他支付，參見 3.4.62.2 操作流程退費(fèi)第一步 患者檢索（具體參見機(jī)能說明 3.6.1）.第二步 退費(fèi)醫(yī)囑選擇（具體參見機(jī)能說明 3.6.2）第三步 退費(fèi)結(jié)算（具體參見機(jī)能說明 3.6.3）點(diǎn)擊結(jié)算按鈕完成退費(fèi)操作。.2.2 界面區(qū)域功能說明區(qū)域 說明A 位置區(qū)域 當(dāng)前所在區(qū)域，可自由切換收費(fèi)窗口、退費(fèi)窗口。B 功能按鈕區(qū)域 可以鏈接至掛號(hào)窗口、處方代錄、收費(fèi)一覽、讀就診卡/醫(yī)保卡及票據(jù)號(hào)碼印刷等設(shè)定，收費(fèi)畫面退出。C 患者區(qū)域 患者信息表示、患者信息修改、患者追加、患者檢索。D 醫(yī)囑信息 表示醫(yī)生工作站已發(fā)送的醫(yī)囑。E 收費(fèi)項(xiàng)目 表示選擇的醫(yī)囑的所有收費(fèi)項(xiàng)目，可切換至手動(dòng)劃價(jià)模式。F 收費(fèi)結(jié)算 表示本次收費(fèi)費(fèi)用信息，提供多種支付方式包括現(xiàn)金、市醫(yī)保、省醫(yī)保、干部保健、銀聯(lián)、充值卡、微信、支付寶。G 累計(jì)金額 連續(xù)收費(fèi)時(shí)統(tǒng)計(jì)累計(jì)現(xiàn)金，累計(jì)醫(yī)保金額，累計(jì)銀聯(lián)金額，累計(jì)總金額。3 機(jī)能說明3.1 收費(fèi)窗口患者檢索從 C 區(qū)域（患者區(qū)域） ，查詢條件輸入框內(nèi)輸入患者姓名（漢字，拼音首字母，拼音全拼） 、門診號(hào)（后四位數(shù)） 、診療卡號(hào)、醫(yī)?？ㄌ?hào)等信息查找待收費(fèi)的患者。A BC DEFG.3.2 收費(fèi)醫(yī)囑選擇患者選擇完成后，會(huì)在 D 區(qū)域自動(dòng)表示醫(yī)生工作站已發(fā)送的醫(yī)囑，初期表示今日醫(yī)生工作站已發(fā)送但未收費(fèi)的醫(yī)囑。：打上勾表示已收費(fèi)的醫(yī)囑不表示。當(dāng)今日醫(yī)囑有兩條以上時(shí)，默認(rèn)會(huì)選擇最新開立的醫(yī)囑，背景色為藍(lán)色時(shí)表示該醫(yī)囑已被選擇。1）選擇醫(yī)囑的方法收費(fèi)員雙擊一覽中的患者或者enter 鍵按下完成患者選擇.鼠標(biāo)雙擊圖標(biāo) ，完成收費(fèi)醫(yī)囑選擇，圖標(biāo)變更為 。支持多張醫(yī)囑同時(shí)選擇。2）取消收費(fèi)的方法鼠標(biāo)點(diǎn)擊任意一張醫(yī)囑，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵打開右鍵菜單 ?！救∠召M(fèi)】：取消當(dāng)前選擇的醫(yī)囑收費(fèi)。【全部取消】：取消已選擇的全部醫(yī)囑收費(fèi)。3）過去醫(yī)囑查詢3.3 收費(fèi)項(xiàng)目編輯收費(fèi)醫(yī)囑選擇完成后，會(huì)在 E 區(qū)域自動(dòng)表示所選擇醫(yī)囑的所有收費(fèi)項(xiàng)目。初期表示為第一張醫(yī)囑的所有收費(fèi)項(xiàng)目。1） 自費(fèi)、自備自費(fèi) ：醫(yī)保范圍的項(xiàng)目，設(shè)定為自費(fèi)后，醫(yī)保結(jié)算時(shí)作為自費(fèi)的醫(yī)保項(xiàng)目將不能使用醫(yī)保支付。自備 ：自備藥品不會(huì)收取費(fèi)用。2） 補(bǔ)充錄入收費(fèi)項(xiàng)目自動(dòng)劃價(jià)模式下，收費(fèi)員不能更改醫(yī)生所開立的醫(yī)囑信息，包括項(xiàng)目，數(shù)量，自備，自費(fèi)等。可以按照.患者需求，添加項(xiàng)目和醫(yī)用器材，無需返回醫(yī)生處，追加項(xiàng)目。3） 收費(fèi)項(xiàng)目刪除對(duì)于中草藥處方，收費(fèi)員可以臨時(shí)取消代煎費(fèi)，患者無需返回醫(yī)生處取消或增加代煎業(yè)務(wù)。刪除后，可進(jìn)行取消恢復(fù)，方法同刪除操作。4） 收費(fèi)取消：藍(lán)色粗線為不同收費(fèi)醫(yī)囑的分隔線。鼠標(biāo)右擊打開右鍵菜單，點(diǎn)擊【取消收費(fèi)】可以取消選中的醫(yī)囑收費(fèi)；點(diǎn)擊【全部取消】可以取消收費(fèi)項(xiàng)目一覽的全部醫(yī)囑收費(fèi)。3.4 收費(fèi)結(jié)算收費(fèi)醫(yī)囑選擇完成后，收費(fèi)費(fèi)用會(huì)自動(dòng)表示收費(fèi)結(jié)算的應(yīng)收金額處，可以按照患者需求自由選擇支付方式。.1）累計(jì)金額多張?zhí)幏铰?lián)系收費(fèi)時(shí)，在 G 區(qū)域會(huì)表示累計(jì)金額，包括累計(jì)現(xiàn)金金額、累計(jì)醫(yī)保金額、累計(jì)銀聯(lián)金額、累計(jì)總金額。一張?zhí)幏绞召M(fèi)完成后，再進(jìn)行其他處方收費(fèi)。.2）累計(jì)找零連續(xù)收完最后一張?zhí)幏胶?，將現(xiàn)金欄更改為患者支付的金額，找零欄表示的是累計(jì)找零現(xiàn)金。表示兩張?zhí)幏降暮嫌?jì)金額.3.4.1 現(xiàn)金支付點(diǎn)擊現(xiàn)金支付按鈕 ，當(dāng)實(shí)收金額大于應(yīng)收金額時(shí)會(huì)自動(dòng)找零。3.4.2 市醫(yī)保支付插入醫(yī)?？ǎc(diǎn)擊市醫(yī)保支付按鈕 ，會(huì)打開社會(huì)保障卡信息錄入畫面，醫(yī)保卡信息及選擇的疾病名稱確認(rèn)無誤后確定，會(huì)將該患者的收費(fèi)信息傳送給市醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到其他結(jié)算畫面。確認(rèn)后，完成收費(fèi) 并自動(dòng)打印掛號(hào)票據(jù).3.4.3 省醫(yī)保支付點(diǎn)擊省醫(yī)保支付按鈕 ，打開省醫(yī)保操作方式。選擇刷卡時(shí)，插入醫(yī)?？ê螅c(diǎn)擊確定，會(huì)將該患者的收費(fèi)信息傳送給省醫(yī)保結(jié)算中心。選擇醫(yī)療證件方式時(shí)，輸入姓名和醫(yī)療證號(hào)，點(diǎn)擊確定，會(huì)將該患者的收費(fèi)信息傳送給省醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到其他結(jié)算畫面。確認(rèn)后，完成收費(fèi) 并自動(dòng)打印掛號(hào)票據(jù)。3.4.4 干部保健支付點(diǎn)擊市醫(yī)保支付按鈕 ，打開市醫(yī)保操作方式。擇刷卡時(shí)，插入醫(yī)?？ê?，點(diǎn)擊確定，會(huì)將該患者的收費(fèi)信息傳送給干部保健醫(yī)保結(jié)算中心。選擇醫(yī)療證件方式時(shí)，輸入姓名和醫(yī)療證號(hào)，點(diǎn)擊確定，會(huì)將該患者的收費(fèi)信息傳送給干部保健醫(yī)保結(jié)算中心。醫(yī)保中心返回的數(shù)據(jù)將表示到醫(yī)保結(jié)算畫面。.確認(rèn)后，完成收費(fèi) 并自動(dòng)打印掛號(hào)票據(jù)。3.4.5 省公費(fèi)支付省公費(fèi)患者收費(fèi)時(shí)，點(diǎn)擊 按鈕結(jié)算3.4.5 市直公費(fèi)支付省公費(fèi)患者收費(fèi)時(shí)，點(diǎn)擊 按鈕結(jié)算3.4.5 銀聯(lián)支付點(diǎn)擊銀聯(lián)按鈕 ，費(fèi)用金額將全額進(jìn)行銀聯(lián)支付。.3.4.6 其他支付點(diǎn)擊其他支付按鈕 ，打開其他結(jié)算畫面。：全額支付：打開會(huì)員管理畫面可以對(duì)患者進(jìn)行會(huì)員辦卡，充值，退卡，換卡，掛失等操作。.：充值卡充值按鈕3.5 收費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充錄入（手動(dòng)劃價(jià)）手動(dòng)劃價(jià)：無需醫(yī)生開立處方，收費(fèi)員可進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目錄入。在自動(dòng)模式下，點(diǎn)擊手動(dòng)劃價(jià)按鈕可切換至手動(dòng)劃價(jià)模式。手動(dòng)劃價(jià)模式.1） 輸入科室和醫(yī)生。方法 1、下拉框選擇科室和醫(yī)生方法 2、輸入名稱漢子或拼音首字母查找科室和醫(yī)生1） 收費(fèi)項(xiàng)目錄入輸入收費(fèi)項(xiàng)目的方法有：方法 1、下拉框選擇收費(fèi)項(xiàng)目；方法 2、漢字模糊檢索收費(fèi)項(xiàng)目；方法 3、收費(fèi)項(xiàng)目助拼檢索；3.6 退費(fèi)3.6.1 患者選擇選擇患者和需要退費(fèi)的收費(fèi)單后，會(huì)自動(dòng)表示退費(fèi)項(xiàng)目及退費(fèi)金額?；颊哌x擇方法同收費(fèi)。.3.6.2 退費(fèi)醫(yī)囑選擇選擇需要退費(fèi)的收費(fèi)單方法方法 1、從醫(yī)囑信息欄選擇方法 2、在查找輸入框內(nèi)輸入收費(fèi)單據(jù)號(hào)或者收費(fèi)單據(jù)號(hào)后四位，點(diǎn)擊查詢自動(dòng)表示該收費(fèi)單的退費(fèi)項(xiàng)目。.醫(yī)保收費(fèi)單退費(fèi)時(shí)，先在醫(yī)保系統(tǒng)退費(fèi)，可在左圖位置拷貝醫(yī)保收費(fèi)單據(jù)號(hào)。3.6.3 退費(fèi)結(jié)算點(diǎn)擊【結(jié)算】按鈕，提示確認(rèn)信息選擇【是】 ，完成退費(fèi)操作。.4 常見問題4.1 多張?zhí)幏饺绾我黄鹗召M(fèi)從 D 區(qū)域醫(yī)囑信息欄，選擇多張?zhí)幏骄涂梢砸黄鹗召M(fèi)。.4.3 多張?zhí)幏揭黄鹗召M(fèi)如何退費(fèi)多張?zhí)幏揭黄鹗召M(fèi)，退費(fèi)時(shí)選擇任何一張?zhí)幏?，與選擇的處方一起收費(fèi)的處方會(huì)自動(dòng)被選中。多張?zhí)幏揭黄鹗召M(fèi)時(shí)，退費(fèi)也需要一起退。選擇第一張?zhí)幏綍r(shí)，與第一張一起收費(fèi)的第二張?zhí)幏綍?huì)被自動(dòng)選中。4.4 如何查看過往收費(fèi)從 B 區(qū)域點(diǎn)擊【今日統(tǒng)計(jì)】按鈕，打開收費(fèi)一覽畫面。在收費(fèi)一覽畫面可以查看過往收費(fèi)單。.在 A、B、C 區(qū)域，Ctrl+c 可以復(fù)制相應(yīng)區(qū)域的數(shù)據(jù)。D 區(qū)域?yàn)闄z索區(qū)域,輸入檢索條件過濾檢索結(jié)果。AB CDE.將 D 區(qū)域的列名拖動(dòng)到 E 區(qū)域，會(huì)進(jìn)行按拖動(dòng)的列進(jìn)行分組。4.5 如何進(jìn)行收費(fèi)單據(jù)補(bǔ)打從 B 區(qū)域點(diǎn)擊【今日統(tǒng)計(jì)】按鈕，打開收費(fèi)一覽畫面。選擇需要補(bǔ)打票據(jù)的患者，點(diǎn)擊【票據(jù)補(bǔ)打】 。4.5 如何進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)整從 B 區(qū)域點(diǎn)擊【今日統(tǒng)計(jì)】按鈕，打開收費(fèi)一覽畫面。選擇需要現(xiàn)金調(diào)整的收費(fèi)單，點(diǎn)擊【現(xiàn)金調(diào)整】 ?？?以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金和銀聯(lián)金額調(diào)整。：全額調(diào)整調(diào)整前.：現(xiàn)金欄和銀聯(lián)欄金額返回調(diào)整前的金額?，F(xiàn)金、銀聯(lián)、微信、支付寶可以任意比例調(diào)整。4.6 如何查看收費(fèi)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊【報(bào)表管理】選擇收費(fèi)相關(guān)報(bào)表。.1） 收費(fèi)報(bào)表點(diǎn)擊 圖標(biāo)，打開門診收費(fèi)報(bào)表。該報(bào)表能查看收費(fèi)員交賬金額，能查看各種支付金額，現(xiàn)金支付，銀聯(lián)支付，個(gè)人賬戶支付，醫(yī)保支付，優(yōu)惠金額等。.2） 收費(fèi)員匯總表.點(diǎn)擊 圖標(biāo)，打開收費(fèi)員匯總報(bào)表。3） 門診費(fèi)別匯總分類報(bào)表點(diǎn)擊 圖標(biāo)，打開門診費(fèi)別匯總分類報(bào)表，可以按照不同的保險(xiǎn)類別查看相應(yīng)的保險(xiǎn)對(duì)的現(xiàn)金和銀聯(lián)金額。.4） POS 機(jī)刷卡明細(xì)報(bào)表5） 點(diǎn)擊 圖標(biāo)，打開 POS 機(jī)刷卡明細(xì)報(bào)表，可以查看銀聯(lián)金額。