【建筑監(jiān)理大綱】多層辦公樓工程監(jiān)理投標(biāo)大綱及文件_

【建筑監(jiān)理大綱】多層辦公樓工程監(jiān)理投標(biāo)大綱及文件_管理業(yè)務(wù)用房 施工監(jiān)理大綱和監(jiān)理方案第一節(jié)監(jiān)理工程概述一、工程概況1、工程名稱：XX 縣公路管理業(yè)務(wù)用房施工監(jiān)理 2、建設(shè)地點：XX 縣省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi) 3、招標(biāo)人：XX 縣公路管理段 4、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：XX 縣新建設(shè)工程審計有限公司 5、工程規(guī)模：總建筑面積為 10379.4m2 ；其中地下建筑面積為 1639.3 m 2 ，房屋總建筑高度 48.6 米，地下一層，地上 12 層。6、工程總造價：約 2200 萬元 7、結(jié)構(gòu)類型：框剪剪力墻結(jié)構(gòu) 8、施工總工期：400 日歷天 9、質(zhì)量要求：符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、監(jiān)理工作范圍承擔(dān)施工圖范圍內(nèi)工程全過程監(jiān)理任務(wù)。包括工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價控制、安全文明生產(chǎn)、合同管理、現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)等。三、監(jiān)理工作內(nèi)容本工程建設(shè)監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量，進(jìn)行工程建設(shè)合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位之間的工作關(guān)系。并根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定、工程建設(shè)批文、合同、施工規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)等對工程進(jìn)行全過程監(jiān)理。主要有：1、參與主持組織圖紙會審，做好記錄，寫出會審紀(jì)要。2、參與招標(biāo)人與施工承包商簽訂施工承包合同，審核施工進(jìn)度計劃，并在實施過程中檢查、督促施工承包商嚴(yán)格按合同和施工規(guī)范、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求進(jìn)行，監(jiān)督施工承包商的現(xiàn)場施工管理。3、協(xié)助招標(biāo)人做好開工前準(zhǔn)備，審核開工報告，復(fù)核灰線，經(jīng)業(yè)主同意下達(dá)開工令。4、審批施工組織設(shè)計，審查和檢查施工技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系及安全防護(hù)措施，提出合理的整改意見和建議。5、審查施工承包商采購清單，檢查工程使用材料、構(gòu)件、設(shè)備的規(guī)格、質(zhì)量與數(shù)量。督促施工承包商編制工程材料的供需計劃，協(xié)助招標(biāo)人安排甲供材料的供應(yīng)計劃。6、對施工變更的簽證，主持施工圖交底，參與設(shè)計變更的簽證，復(fù)核施工變更。積極參與工程設(shè)計變更，對工程設(shè)計變更根據(jù)工程特點、工程質(zhì)量、工期、造價等方面提出科學(xué)、規(guī)范、合理意見。7、主持召開工程協(xié)調(diào)會議及綜合管線協(xié)調(diào)會議，并做好會議紀(jì)要，調(diào)節(jié)有關(guān)工程建設(shè)各種合同爭議，處理索賠事項。8、檢查安全防護(hù)措施和文明施工，檢查督促工程進(jìn)度、施工質(zhì)量。9、督促施工單位及時整理技術(shù)資料及竣工驗收資料。10、協(xié)助招標(biāo)人對工程投資進(jìn)行控制，對施工單位提出的付款申請進(jìn)行審核。11、參加審核工程結(jié)算，協(xié)助招標(biāo)人審核工程造價，努力降低工程費(fèi)用。12、及時提供完整的監(jiān)理資料，定期編制監(jiān)理簡報。13、履行其他法律、法規(guī)規(guī)定的建立職責(zé)義務(wù)，提供其他與本項目相關(guān)的所有監(jiān)理服務(wù)。14、協(xié)助招標(biāo)人組織進(jìn)行交工驗收及竣工驗收。15、完成監(jiān)理規(guī)范要求的其他工作內(nèi)容。四、監(jiān)理工作目標(biāo)1、總目標(biāo) 通過對本工程項目施工階段質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、信息與合同管理、組織協(xié)調(diào)及安全文明監(jiān)控，努力把工程建設(shè)達(dá)到最佳的程度，與業(yè)主及承包商共同努力以求實現(xiàn)本項目的工程質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，確保工期在施工承包合同工期內(nèi)完成，造價爭取不突破相應(yīng)的預(yù)算靜態(tài)投資總額，費(fèi)用支付合理合法，投資得到有效控制。2、分目標(biāo) 在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照主要監(jiān)理工作任務(wù)將目標(biāo)分解為：（1）在質(zhì)量控制方面 監(jiān)理部將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，督促并完善施工承包方建立的質(zhì)量保證體系，采取施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量管理程序和有關(guān)質(zhì)檢方法，進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗和現(xiàn)場驗收，重視事前預(yù)防，處理好可能發(fā)生的工程質(zhì)量事故，確保工程質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。（2）在進(jìn)度控制方面 監(jiān)理部將依據(jù)監(jiān)理委托人的要求，編制工程項目施工總進(jìn)度計劃，要求施工單位根據(jù)施工承包合同及該進(jìn)度計劃，提出單項工程進(jìn)度總計劃和分階段月度計劃。在實施過程中要加強(qiáng)動態(tài)控制，協(xié)調(diào)好有關(guān)單位的關(guān)系，并指導(dǎo)施工單位運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，找出影響工期的關(guān)鍵路線。同時，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，跟蹤分析施工中產(chǎn)生的進(jìn)度偏差，采取相應(yīng)措施，及時調(diào)整進(jìn)度計劃，以保證工程排除在非施工方原因后在施工承包合同工期內(nèi)完成。（3）在投資控制方面 監(jiān)理部的工作內(nèi)容主要是現(xiàn)場計量和工程量的簽認(rèn)，控制新增工程量，預(yù)防或處理好費(fèi)用索賠。駐地監(jiān)理部的工作原則是：準(zhǔn)確、及時，做到計量項目必須符合合同要求，驗收手續(xù)必須齊全，質(zhì)量必須符合設(shè)計規(guī)范要求。通過認(rèn)真核實工程數(shù)量，及時簽發(fā)付款憑證，為業(yè)主把好投資關(guān)。4、在合同管理方面 監(jiān)理部將依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，采取法律的、行政的、經(jīng)濟(jì)的手段，按合同關(guān)系進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，正確處理合同爭議，防止工程轉(zhuǎn)包，控制分包，嚴(yán)格違約責(zé)任，以幫助業(yè)主和工程承包商共同履行合同。5、在安全控制方面 監(jiān)理部將通過對工程建設(shè)中的人、機(jī)、環(huán)境及施工全過程進(jìn)行評價、監(jiān)控和督查，并采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段，保證建設(shè)行為符合國家安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，明確有關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)，控制人的不安全行為及物的不安全狀態(tài)，制止建設(shè)行為中的冒險性、盲目性和隨意性，預(yù)防事故發(fā)生，有效地把建設(shè)工程安全控制在允許的風(fēng)險度范圍以內(nèi)，以確保安全性達(dá)到符合有關(guān)要求的合格標(biāo)準(zhǔn)。6、在文明施工方面 監(jiān)理部將協(xié)助施工單位進(jìn)行相關(guān)教育和訂立有關(guān)約束制度，控制人的不文明行為，改善施工環(huán)境，努力創(chuàng)建文明工地。7、在竣工檔案方面 監(jiān)理部將指導(dǎo)、幫助、監(jiān)督施工單位按要求完成資料歸檔工作。五、監(jiān)理工作依據(jù)我公司將遵照下列監(jiān)理依據(jù)做好監(jiān)理范圍內(nèi)的各項監(jiān)理工作：1、國家、省、市縣關(guān)于工程建設(shè)的法律、法令、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則； 2、建設(shè)單位上級主管部門對本工程的批準(zhǔn)文件； 3、建設(shè)單位與第三方簽訂的涉及監(jiān)理業(yè)務(wù)的合同、協(xié)議及附件； 4、正式的工程項目施工圖紙及有關(guān)文件、指定使用的標(biāo)準(zhǔn)圖集、技術(shù)規(guī)定、檢評標(biāo)準(zhǔn)、試驗規(guī)程等； 5、本工程的監(jiān)理合同； 6、本工程的工程地質(zhì)勘察報告； 7、本工程的設(shè)計概（預(yù)）算及施工概（預(yù)）算； 8、建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計和承包單位在工程實施過程中的有關(guān)會議記錄、函電和其它有關(guān)本工程需要存檔的文字記錄； 9、批準(zhǔn)并審查通過的本工程施工組織設(shè)計。 第二節(jié)質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃和質(zhì)量控制體系一、質(zhì)量控制的目標(biāo)本工程質(zhì)量控制總體目標(biāo)——符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。為確保 XX 縣公路管理業(yè)務(wù)用房工程質(zhì)量，根據(jù)招標(biāo)文件確定的質(zhì)量等級要求為目標(biāo)，樹立質(zhì)量第一、安全第一的思想，依據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對施工的準(zhǔn)備、投入、過程、產(chǎn)出及保修進(jìn)行全過程質(zhì)量控制；對參建的施工單位和人員、工程使用的材料和設(shè)備、施工機(jī)械和機(jī)具、施工方案和方法、施工和管理環(huán)境實施全面監(jiān)督管理，確保工質(zhì)量符合工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量控制的任務(wù)對于 XX 縣公路管理業(yè)務(wù)用房施工監(jiān)理來說，監(jiān)理質(zhì)量控制的任務(wù)就是通過對本工程施工的全過程監(jiān)理，最終實現(xiàn)工程預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。為了保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，監(jiān)理工程師對工程施工進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。在招投標(biāo)階段，監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的重點是根據(jù)自己掌握的圖紙設(shè)計、技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料、環(huán)境信息、施工要求、項目計劃、業(yè)主意圖，利用自己的專業(yè)知識，向業(yè)主方提出招標(biāo)文件的主要條款和特別條款；審查評估投標(biāo)人的資質(zhì)、技術(shù)配備和投標(biāo)方案，使投標(biāo)人的施工隊伍又充分的能力保證工程的施工質(zhì)量。在施工準(zhǔn)備階段，要審查施工隊伍的開工準(zhǔn)備情況，包括人員、設(shè)備的進(jìn)場計劃，調(diào)查材料供貨商并審查認(rèn)可，承包人質(zhì)保體系的完善和監(jiān)理，施工組織設(shè)計（技術(shù)方案）的審查和批準(zhǔn)，新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的報審及專項認(rèn)證等等，以保證工程施工正常、有序、持續(xù)的進(jìn)行。在施工階段則以旁站與巡視見證、試驗與平行檢驗、測量、計量等方式進(jìn)行全過程的監(jiān)督管理，對每一個施工環(huán)節(jié)、每一道工序的原則，以確保每道工序的施工質(zhì)量，來確保整個工程的質(zhì)量；在保修期，則指承包人對工程缺陷按期修復(fù)，簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證。為保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，完善施工質(zhì)量管理是十分重要的。監(jiān)理工程師必須重視承包人的質(zhì)量管理工作，督促承包人健全質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理體系的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作制度，堅持承包人質(zhì)量自檢制度，質(zhì)量責(zé)任制度，完善承包人的測量、試驗等質(zhì)量檢測手段。要有效的控制工程質(zhì)量，一定要堅持監(jiān)理工作程序。要做好開工前的審查批準(zhǔn)工作，每道工序都必須經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的檢查認(rèn)可，關(guān)鍵部位要進(jìn)行旁站監(jiān)理，在開工申請、工序檢驗和工序交接等重要的環(huán)節(jié)上把好質(zhì)量關(guān)。三、質(zhì)量控制的原則 1、以技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、圖紙、工程洽商、工程施工及質(zhì)量驗收規(guī)范等為依據(jù)，監(jiān)督承包單位全面實現(xiàn)工程承包合同中約定的工程質(zhì)量目標(biāo)。2、對工程項目全過程實施質(zhì)量控制，要以質(zhì)量預(yù)控為重點，過程控制是關(guān)鍵，驗收把關(guān)為主要手段。 3、對工程項目的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實到位并正常發(fā)揮作用。4、嚴(yán)格要求承包單位執(zhí)行材料試驗、設(shè)備檢驗及施工試驗制度。5、堅持不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不準(zhǔn)使用于工程。6、堅持本道工序未經(jīng)驗收或質(zhì)量不合格不得進(jìn)入下一道工序。 四、質(zhì)量控制的工作流程 五、質(zhì) 量控制的監(jiān)理工 作程序 進(jìn)行下道工序 序 開 開 工 準(zhǔn) 備 承包商提交開工申請單總監(jiān)理工程師審查開工申請批準(zhǔn)？施 施 工 是 是 否 否 工序完工承包商自檢承包商填報質(zhì)量驗收通知單監(jiān)理人員檢查質(zhì)量 質(zhì)量合格？ 監(jiān)理工程師簽署質(zhì)量驗收單 單項工程或分部、分項工程完成 承包商提交中間交工證書監(jiān)理工程師檢查 合格？ 驗收、確認(rèn)、 簽署中間交工證書 否 否 是處 處理否是 是 六、事前、事中、事后質(zhì)量目標(biāo)控制方法（一）事前質(zhì)量控制建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)材料管理。1、在設(shè)計交底前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員熟悉設(shè)計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設(shè)單位向設(shè)計單位提出書面意見和建議。2、項目監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計技術(shù)交底會，總監(jiān)理工程師應(yīng)對建設(shè)單位提供：·建設(shè)工程施工合同 ·與工程有關(guān)的文件 ·工程施工圖 ·工程地質(zhì)勘察資料 ·圖紙會審及變更資料 開 開工 口頭通知 監(jiān)督通知 整 整 改 改 監(jiān)理單位全過程檢查 承包單位填報每道分項工程質(zhì)量驗收簽證 監(jiān)理單位檢查書面資料，并進(jìn)行現(xiàn)場檢查 承包單位填報中間交工評定簽證 監(jiān)理單位審查書面資料現(xiàn)場檢查或抽樣檢查 承包單位填報單位工程竣工證明書 監(jiān)理單位審核竣工資料、竣工圖 竣工單位審竣工資料、竣工圖 竣工、移交建設(shè)單位使用 附：·施工組織設(shè)計或方案 ·分包單位的資格證件 ·工程坐標(biāo)放樣及灰線驗證 ·管理人員名單及分工 必須附上 ·各項材料出廠合格證書 ·各項材料試驗報告 ·配合比通知單 ·強(qiáng)度試驗報告 ·分項工程質(zhì)量檢驗評定報告 ·其 其 它檢測與試驗報告 必須附上 ·砌筑砂漿強(qiáng)度驗收評定混凝土強(qiáng)度評定 ·分部工程質(zhì)量評定表 必須附上 ·質(zhì)量保證資料查表 ·單位工程觀感質(zhì)量評定表 ·單位工程質(zhì)量綜合評定表 ·竣工圖 必須附上 ·竣工圖資料 ·竣工圖 設(shè)計技術(shù)交底會議紀(jì)要進(jìn)行簽認(rèn)。3、工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計（方案）報審表，提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認(rèn)后報建設(shè)單位。4、工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織審查承包單位現(xiàn)場項目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，確能保證工程項目施工質(zhì)量時予以確認(rèn)。對質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系應(yīng)審核以下內(nèi)容：（1）質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)； （2）質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度； （3）專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。5、分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的分包單位資格報審表和分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)予以簽認(rèn)。對分包單位資格應(yīng)審核以下內(nèi)容：（1）分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證； （2）分包單位的業(yè)績； （3）專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按以下要求對承包單位報送的測量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認(rèn)：檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設(shè)備檢定證書。7、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位報送的工程開工報審表及相關(guān)資料，具備以下開工條件時，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報建設(shè)單位：（1）施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn)； （2）征地拆遷工作能滿足工程進(jìn)度的需要； （3）施工組織設(shè)計已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)； （4）承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場，主要工程材料已落實； （5）進(jìn)場道路及水、電、通訊等已滿足開工要求。8、工程項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議，第一次工地會議應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：（1）建設(shè)單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工； （2）建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)； （3）建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況； （4）承包單位介紹施工準(zhǔn)備情況； （5）建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求； （6）總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容； （7）研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理部負(fù)責(zé)起草，并需經(jīng)與會各方代表會簽。9、組織監(jiān)理部人員掌握學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)（規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求、標(biāo)準(zhǔn)圖集），特別要熟悉工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，主動向市質(zhì)量監(jiān)督部門聯(lián)系，匯報本項目開展質(zhì)量控制的方法及措施，爭取支持和幫助。（二）事中質(zhì)量控制1、在施工過程中，當(dāng)承包單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動時，應(yīng)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)。2、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位報送重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和確保工程質(zhì)量的措施，審核同意后予以簽認(rèn)。3、當(dāng)承包單位采取新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位報送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。4、項目監(jiān)理部應(yīng)對承包單位在施工過程中報送的施工測量放線成果進(jìn)行復(fù)驗和確認(rèn)。5、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)從以下五個方面對承包單位的試驗室進(jìn)行考核：（1）試驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍； （2）法定計量部門對試驗出具的計量檢定證明； （3）試驗室的管理制度； （4）試驗人員的資格證書； （5）本工程的試驗項目及其要求。6、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進(jìn)場工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對現(xiàn)場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進(jìn)行抽檢。對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場。7、項目監(jiān)理部應(yīng)定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)狀況。8、施工工藝過程質(zhì)量控制 針對監(jiān)理項目的具體情況，在施工過程中對各項分部工程的質(zhì)量控制要點分別采用觀察、現(xiàn)場檢查、旁站、測量、試驗等方法進(jìn)行控制。9、工序交接檢查 堅持上道工序未經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序的原則。上道工序完成后，先由施工單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序。10、隱蔽工程檢查驗收 隱蔽工程完工后，先由施工單位自檢、專職檢，初檢合格后填報隱蔽工程質(zhì)量驗收通知單，報告現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗收。11、工程變更和處理 施工中不論是承包單位或是建設(shè)單位原因所提出的工程變更或設(shè)計變更均必須通過監(jiān)理單位審核簽認(rèn)，并出具相應(yīng)的工程技術(shù)聯(lián)系單。12、行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令 為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改：（1）未經(jīng)檢驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)者； （2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取一定措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者； （3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料； （4）擅自變更設(shè)計圖紙的要求； （5）擅自將工程轉(zhuǎn)包； （6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場作業(yè)者； （7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； （8）其它。13、質(zhì)量、技術(shù)簽證 凡質(zhì)量、技術(shù)問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、現(xiàn)場監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的原始憑證上簽字，最后由項目總監(jiān)簽后方可有效。14、行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。15、建立質(zhì)量監(jiān)理日志 現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及監(jiān)理員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的情況。16、組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會 現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會一般由現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持，協(xié)調(diào)會后應(yīng)印發(fā)會議紀(jì)要。17、定期向總監(jiān)、業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況 現(xiàn)場監(jiān)理部每月向總監(jiān)及業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則應(yīng)及時提出報告。（三）事后質(zhì)量控制1、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核，符合要求后予以簽認(rèn)；總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分項工程和單位工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認(rèn)。2、對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時下達(dá)監(jiān)理工程師通知，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果。3、監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，應(yīng)通知總監(jiān)理工程師及時下達(dá)工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理復(fù)查符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽署工程復(fù)工報審表。總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，宜事先向建設(shè)單位報告。4、對需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項目監(jiān)理部應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗收?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。5、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。對存在的問題，應(yīng)及時要求承包單位整改。整改完畢后由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評估報告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位法人代表審核簽字。6、項目監(jiān)理部應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理部應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。7、審核竣工圖及其它技術(shù)文件。8、整理工程技術(shù)及有關(guān)監(jiān)理資料，編目建檔。（四）保修期工程質(zhì)量監(jiān)理 1、監(jiān)理單位依據(jù)委托單位監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期間監(jiān)理保修工作的時間、范圍和內(nèi)容開展工作； 2、承擔(dān)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作時，安排監(jiān)理人員對建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對承包單位進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，合格后予以簽認(rèn)。第三節(jié)質(zhì)量控制措施和控制手段一、施工階段質(zhì)量控制的手段針對 XX 縣公路管理業(yè)務(wù)用房工程，我公司委派的監(jiān)理項目部以事先控制（預(yù)控）為主，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃的要求對施工過程進(jìn)行檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果。嚴(yán)格按照我公司制定的質(zhì)量控制程序?qū)Ρ竟こ藤|(zhì)量進(jìn)行全方位的監(jiān)控，采用檢查、測量和試驗等手段對施工質(zhì)量進(jìn)行驗證，對工程進(jìn)行旁站監(jiān)理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場見證取樣和送檢制度，必要時建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格的分包單位。1、旁站、巡視、見證 由總監(jiān)理工程師安排監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視河檢查。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理員進(jìn)行旁站。同時監(jiān)理人員在現(xiàn)場，隨時檢查施工過程中的每個細(xì)節(jié)，包括施工單位的質(zhì)保體系與質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況、作用、施工方法、施工中所用的材料情況等，監(jiān)理人員一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時予以糾正。2、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序 在質(zhì)量監(jiān)理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，未經(jīng)監(jiān)理驗收，施工單位不得進(jìn)入下道工序的施工。對于存在的問題或缺陷，依嚴(yán)重程度，口頭或書面指令性文件督促施工單位整改或返工，甚至停工整頓。3、試驗與平行檢查 （1）試驗 監(jiān)理項目部組建進(jìn)場后，迅速監(jiān)理起見證取樣制度，選定一家具有資質(zhì)的獨(dú)立于任何一方的實驗室。對需送檢試驗的材料進(jìn)行 100%的見證取樣并封樣送檢。對于新材料或新工藝，必須要有權(quán)威部門的鑒定證書、施工方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)和必要的試驗，才能用于施工中。督促施工單位及時申報實體檢驗試塊留置方案，并及時予以認(rèn)可，落實于施工過程中。原材料檢驗與試驗項目序號試驗名稱檢驗與試驗內(nèi)容備注1 水泥試驗 出廠質(zhì)量證明書（抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度、安定性、凝結(jié)時間）按條件進(jìn)行復(fù)試（若為商品砼，派監(jiān)理人員去廠家取樣復(fù)試）2 鋼筋試驗 （鋼材試驗）出廠質(zhì)量證明書（屈服強(qiáng)度、抗拉強(qiáng)度、延伸率、化學(xué)成分）按批量進(jìn)行復(fù)試、按條件進(jìn)行化學(xué)成分分析 3 焊接試驗 焊條合格證、焊接試驗報告（抗拉強(qiáng)度、斷點位置）根據(jù)施工實際進(jìn)行試驗 4 磚試驗 出廠質(zhì)量證明書（抗折、抗壓、凍融等）對承重結(jié)構(gòu)按批量進(jìn)行復(fù)試 5 砂、石試驗 顆料級配、密度、容重、含泥量 接產(chǎn)地、品種、規(guī)格批量取樣試驗 6 砼試塊 抗壓強(qiáng)度、抗?jié)B等級 按澆搗批量和取樣規(guī)范試驗 7 防水材料試驗 出廠質(zhì)量證明書（抗拉強(qiáng)度、耐熱度、柔度等）進(jìn)場試驗 8 砼外加劑試驗 出廠質(zhì)量證明書、性能試驗 按設(shè)計要求進(jìn)行性能試驗 9 防腐、絕緣、保溫材料試驗 出廠質(zhì)量證明書 按設(shè)計要求進(jìn)行性能試驗 10 其它原材料 出廠質(zhì)量證明書 生產(chǎn)廠家應(yīng)按期提供試驗報告 11 進(jìn)口材料、設(shè)備試驗 出廠質(zhì)量證明書，商檢報告，復(fù)試報告 按設(shè)計要求進(jìn)行復(fù)試（2）平行檢查 在承包單位自檢的基礎(chǔ)上特別是對某一材料的試驗結(jié)果存在疑問時，在征得業(yè)主方同意后，按照一定的比例獨(dú)立進(jìn)行檢查或檢測，確保用于工程中的材料符合標(biāo)準(zhǔn)及要求。4、測量復(fù)核 （1）在監(jiān)理過程中，設(shè)立質(zhì)量控制點，作為監(jiān)理工程師質(zhì)量監(jiān)理中的重點。 質(zhì)量控制點的設(shè)置位置分項工程旁站控制點工程測量定位 標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、水平樁、龍門樁、定位軸線、標(biāo)高 地基、基礎(chǔ) 基礎(chǔ)（槽）尺寸、標(biāo)高、土質(zhì)、地基耐壓力，基礎(chǔ)墊層標(biāo)高，基礎(chǔ)位置、尺寸、標(biāo)高、預(yù)留孔洞，預(yù)埋件的位置、規(guī)格、數(shù)量，基礎(chǔ)墻皮桿數(shù)及標(biāo)高、杯底彈線 砌體 砌體軸線，皮桿數(shù)，砂漿配合比，預(yù)留洞孔、預(yù)埋件位置、數(shù)量、砌塊排列 模板 位置、尺寸、標(biāo)高，預(yù)埋件位置，預(yù)留孔洞尺寸、位置、模板強(qiáng)度及穩(wěn)定性，模板內(nèi)部清理機(jī)濕潤情況 鋼筋混凝土 水泥品種，標(biāo)號，砂石質(zhì)量；混凝土配合比，外加劑比例，混凝土振搗，鋼筋品種、規(guī)格、尺寸、搭接長度，鋼筋焊接，預(yù)留孔洞及預(yù)埋件規(guī)格、數(shù)量、尺寸、位置，預(yù)制構(gòu)件吊裝或出場（脫模），吊裝位置、標(biāo)高、支承長度、焊縫長度 焊接 焊接條件、焊接工藝 裝修 視具體情況而定（2）工程分部（子分部）工程、分項工程質(zhì)量控制制度序號項目名稱質(zhì)量控制要點控制手段1 土石方工程 ·開挖范圍及變現(xiàn) ·高程 測量 測量 2 基礎(chǔ)工程 ·位置（軸線及高度）·外形尺寸 ·與柱連接鋼筋型號、直徑、數(shù)量 ·砼強(qiáng)度等級、砼抗?jié)B等級等 測量 量測 量測 現(xiàn)場做試塊 ·地下管線預(yù)留孔洞及預(yù)埋 量測 3 現(xiàn)澆鋼筋砼主體結(jié)構(gòu)工程 ·模板：軸線、標(biāo)高、斷面、尺寸、垂直度、平整度、接縫、支撐牢固度、拆模時間 ·鋼筋：規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固、接頭、保護(hù)層 ·混凝土：配比、骨料、計量、坍落度、強(qiáng)度、養(yǎng)護(hù) ·預(yù)埋件：型號、位置、數(shù)量、錨固 檢查、量測檢查、量測現(xiàn)場做試塊檢查、量測 4 砌磚工程 ·磚的質(zhì)量、規(guī)格、尺寸 ·砂漿強(qiáng)度：配合比、計量、使用、時間 ·砌筑質(zhì)量：垂直、平整、灰縫、接搓、錯縫、拉結(jié)筋、洞口尺寸、飽滿度 ·門窗洞位置 ·預(yù)埋件及埋設(shè)管線 檢查 檢查 檢查、量測量測 檢查、量測 5 裝飾工程 ·內(nèi)粉刷：材料、配比、厚度、平整度、垂直度、陰陽角方正、順直 ·外粉刷：材料、施工工藝 ·樓地面：基層處理、配合比、平整度、防空鼓 檢查、量測檢查、量測 做樣品間、觀察檢查 序號項目名稱質(zhì)量控制要點控制手段6 門窗工程 ·位置、尺寸、材質(zhì)、框加工質(zhì)量 ·嵌填、定位、安裝、開啟、關(guān)閉 ·玻璃 檢查、量測 檢查、量測 檢查、量測 7 屋面防水工程 ·找平層：厚度、坡度、平整度 ·保溫層：厚度、平整度 觀察、量測 觀察、量測 ·防水面層：鋪貼、粘接、搭接、細(xì)部處理 ·水落管：安裝、接頭、排水 觀察、量測 觀察 8 電氣線路安裝工程 ·變配電設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接 ·配管及穿線 ·燈具、插座、開關(guān) ·屏柜、附件安裝 ·絕緣、接地 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測 9 給排水、防排煙工程 ·管道安裝：位置、接頭、坡度 ·管閥連接：位置、接頭 ·水表、衛(wèi)生器具、器件 ·管道水壓試驗 ·灌水通水試驗 ·自動噴淋 水幕 位置 間距方向 ·水泵安裝 標(biāo)高 位置 試運(yùn)轉(zhuǎn) ·風(fēng)管：位置、標(biāo)高、坡向坡度、接頭 ·風(fēng)機(jī)設(shè)備：位置、標(biāo)高、規(guī)格 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測 試驗、旁站 試驗、旁站 觀察、量測 觀察、量測 觀察、量測觀察、量測 10 電信工程 ·設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接 ·線路及附件安裝 觀察、量測 觀察、量測 11 安裝管線工程 ·管線位置、標(biāo)高、坡向、坡度 ·管道安裝、接頭 觀察、量測 觀察表中列出的質(zhì)量控制要點應(yīng)結(jié)合設(shè)計圖紙的具體要求確定； 表中列出的控制手段 觀察——指以目視、目測進(jìn)行的檢查監(jiān)督； 檢查、旁站——指現(xiàn)場巡視、觀察及量測等方式進(jìn)行的檢查監(jiān)督； 量測——指用簡單的手持式量尺、量具、量器（表）進(jìn)行的檢查監(jiān)督； 測量——指借助于測量儀器、設(shè)備進(jìn)行的檢查； 試驗——指通過試件（塊）取樣進(jìn)行的試驗、檢查或通水、通電、通氣進(jìn)行的試驗。二、質(zhì)量控制措施為了保證工程的施工質(zhì)量、監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中必須完善監(jiān)理程序，措施到位，采用合適的方法，使之有效運(yùn)行，才能達(dá)到對本工程的施工生產(chǎn)進(jìn)行全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制。項目監(jiān)理部在施工階段對質(zhì)量控制方面將采取如下控制措施：（一 ）組織管理措施1、選好總監(jiān)，確立項目監(jiān)理班子的夾心骨 一名優(yōu)秀的總監(jiān)，是建立一個優(yōu)秀項目監(jiān)理班子的關(guān)鍵，因此我公司在選派本工程項目總監(jiān)時，不僅考慮啦除具備一般監(jiān)理工程師應(yīng)具備的一切素質(zhì)外，同時還具備有一個管理者、組織者應(yīng)具備的素質(zhì)。具體來說一個總監(jiān)應(yīng)包括以下方面的素質(zhì)：（1）除本身專業(yè)理論知識、工作實踐經(jīng)驗外，還應(yīng)具備其他各相關(guān)專業(yè)的基本知識； （2）應(yīng)具有較強(qiáng)的組織管理能力； （3）應(yīng)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力； （4）應(yīng)具有較高的威信。2、專業(yè)和人數(shù)合理搭配，組建高效務(wù)實的項目團(tuán)隊 一個優(yōu)秀的項目班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師。我公司在組建本項目班子時，充分考慮了本項目特點，做到專業(yè)配備、人員齊備、技術(shù)等級搭配、年齡結(jié)構(gòu)合理，從而形成一個高效、務(wù)實的項目監(jiān)理班子。3、建立完善的建立工作制度 項目總監(jiān)理工程師會根據(jù)本工程特點制定更為周密的工作計劃、現(xiàn)場管理制度和監(jiān)理實施細(xì)則。但是隨著工程的進(jìn)展及外部壞境的變化會導(dǎo)致工作計劃和管理制度發(fā)生不相適應(yīng)的地方，同時監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對工作計劃和管理制度的執(zhí)行，這將對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。為此，采取相對應(yīng)的措施如下：（1）在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實際及時完善和修訂工作計劃、管理制度及工作程序。（2）對各分項、分部工程制定詳細(xì)的監(jiān)理實施細(xì)則。（3）每月召開項目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員會議，分析、討論監(jiān)理工作計劃、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況。（4）公司定期對項目監(jiān)理部進(jìn)行檢查，同時按公司制定的項目監(jiān)理部考評辦法對項目監(jiān)理工作進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果作為對監(jiān)理人員獎懲的依據(jù)。根據(jù)本工程的特點，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場后，參照業(yè)主及公司的有關(guān)管理規(guī)定建立以下監(jiān)理工作制度，并隨時接受公司質(zhì)量、技術(shù)管理部門的定期和不定期檢查、考核和監(jiān)督。（1）監(jiān)理工作會議制度； （2）監(jiān)理工作日志制度； （3）監(jiān)理工作報表、報告制度； （4）工程建設(shè)監(jiān)理交底制度； （5）施工圖設(shè)計交底與圖紙會審制度； （6）工程變更及費(fèi)用變更管理制度； （7）施工組織設(shè)計、分部工程和重要分享工程施工方案審批制度； （8）工程開工審批制度； （9）分包單位資格審查管理制度； （10）工程設(shè)備、材料質(zhì)量驗收制度； （11）隱蔽工程質(zhì)量驗收制度； （12）工程質(zhì)量問題、質(zhì)量事故處理管理制度； （13）工程質(zhì)量驗收制度； （14）不符合項處置管理制度； （15）工程聯(lián)系單、監(jiān)理通知簽發(fā)制度； （16）索賠管理制度； （17）工程建設(shè)監(jiān)理檔案管理制度； （18）合同管理制度； （19）檢驗、測量器具管理制度； （20）監(jiān)理工作值班、旁站管理制度； （21）巡回檢查制度； （22）監(jiān)理人員廉政建設(shè)制度； （23）監(jiān)理人員崗位責(zé)任制度。4、加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育 監(jiān)理工程師給業(yè)主提供的應(yīng)是獨(dú)立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。但是在現(xiàn)實生活中，大環(huán)境的不良風(fēng)氣和小環(huán)境中某些承包商的非法行為，可能會對監(jiān)理人員產(chǎn)生腐蝕作用，而貪圖小便宜也可能使個別監(jiān)理人員去損害業(yè)主利益，從而嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的質(zhì)量。對此，本公司已充分認(rèn)識到這個不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會采取一系列監(jiān)理措施排除這些不利因素對監(jiān)理工作的影響。加強(qiáng)監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作守則，這些措施主要有：（1）在項目總監(jiān)辦經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將制定的監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則、監(jiān)理工程師工作紀(jì)律和施工監(jiān)理人員工作準(zhǔn)則張貼在總監(jiān)辦現(xiàn)場辦公室，以便警示監(jiān)理人員隨時對照檢查，接受外界監(jiān)督。（2）嚴(yán)禁監(jiān)理人員接受承包商或設(shè)備材料供應(yīng)商的任何禮品或錢物，嚴(yán)禁監(jiān)理人員私下接受承包商或設(shè)備、材料供應(yīng)商的宴請，嚴(yán)禁監(jiān)理人員將自己的親屬安排在所監(jiān)項目承包商去工作并領(lǐng)取報酬。（3）經(jīng)常聽取業(yè)主和其他方對監(jiān)理人員的意見，對監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良苗頭及時發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理。（4）對于個別監(jiān)理人員違反職業(yè)道德的行為予以公開處罰，并報業(yè)主同意調(diào)離其工作崗位。（5）項目技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證及月進(jìn)度款計量審查等牽涉到工程計量和支付的事項將建立逐級審查制度，以便互相制約和監(jiān)督，任何單級簽字的這類文件不能蓋章報出。5、加強(qiáng)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 公司人事部門和各管理部門配合，不定期舉行各種講座或組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)對各層次、各專業(yè)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括最新的工程建設(shè)建設(shè)政策、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)安全生產(chǎn)和安全監(jiān)理的規(guī)定，新材料、新工藝的推廣應(yīng)用等。6、加強(qiáng)對項目部的監(jiān)理和檢查 按照公司管理手冊等文件對在施工的監(jiān)理項目部進(jìn)行監(jiān)督和檢查。由工程管理部門負(fù)責(zé)人或公司技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，每季度對公司所屬項目部進(jìn)行一次檢查、考核。經(jīng)常聽取建設(shè)單位和其他有關(guān)方對監(jiān)理人員及監(jiān)理工作的意見，對監(jiān)理人員出現(xiàn)的問題和違反職業(yè)道德的行為及時進(jìn)行教育和嚴(yán)肅處理，必要時報建設(shè)單位調(diào)離項目監(jiān)理部。7、總工辦及專家顧問組提供技術(shù)支持和服務(wù) 總工辦承擔(dān)對公司的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持工作，適時解答現(xiàn)場監(jiān)理工作中遇到的各種問題；專家顧問組由公司資深工程師、建設(shè)領(lǐng)域?qū)＜医M成，為項目疑難技術(shù)問題提供長期的技術(shù)支持。（二）技術(shù)管理措施1、審查施工單位人工、材料、設(shè)備、施工工藝的落實 （1）檢查工程施工單位主要技術(shù)負(fù)責(zé)人員到位情況：審查施工單位承擔(dān)任務(wù)的施工隊伍及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件是否符合項目要求；審查分包單位、供貨單位、試驗單位的技術(shù)能力和管理水平是否符合項目要求。監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，使其能將影響工序質(zhì)量的因素自始至終都納入質(zhì)量管理范圍；督促施工方對重要的和復(fù)雜的施工部位或工序作為重點，設(shè)立質(zhì)量控制點，加強(qiáng)控制；及時檢查與審核施工方提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖標(biāo)；對于重要的工程部位和專業(yè)工程，監(jiān)理單位還要進(jìn)行再試驗和復(fù)核。（2）檢查工程所用材料、構(gòu)配件及設(shè)備投入情況：凡運(yùn)至施工現(xiàn)場供工程使用的材料應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書，并由施工單位按照規(guī)定要求進(jìn)行檢驗，向監(jiān)理工程師提出檢驗或測試報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場使用。對未經(jīng)監(jiān)理工程師驗收或驗收不合格的材料，監(jiān)理工程師拒絕簽認(rèn)，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知施工單位限期將不合格的工程材料撤出現(xiàn)場。當(dāng)監(jiān)理工程師對供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明以及施工單位提交的檢驗和試驗報告有疑問時，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場。凡交貨的機(jī)械、設(shè)備或器材到場，應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及說明書。設(shè)備到場后，訂貨方應(yīng)在規(guī)定的索賠期內(nèi)開箱檢驗，并按供方提供的技術(shù)說明書和質(zhì)量保證文件進(jìn)行檢查驗收，檢驗人員對其質(zhì)量檢查確認(rèn)合格后，予以簽署驗收單。若有疑問，或是設(shè)計及驗收規(guī)程規(guī)定必須復(fù)檢合格后才可使用時，應(yīng)由相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)檢認(rèn)可。對于施工單位所準(zhǔn)備的各種材料、設(shè)備等的存放條件及環(huán)境，實現(xiàn)應(yīng)得到監(jiān)理工程師的確認(rèn)，如存放、保管條件不良，專業(yè)監(jiān)理工程師有權(quán)要求其加以改善并達(dá)到要求，方予以確認(rèn)。對于現(xiàn)場配制的制品，要求施工單位事先進(jìn)行試配，達(dá)到現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程要求方可進(jìn)行施工配制。審查施工單位所采用新材料、新工藝、新設(shè)備的施工工藝措施和證明材料。（3）審查施工單位投入本項目施工所用的機(jī)械。設(shè)備是否滿足現(xiàn)場施工的需要，施工機(jī)械設(shè)備是否符合有關(guān)使用技術(shù)規(guī)定、性能是否可靠、有無安全保障措施等。（4）審查施工單位施工工藝情況 所采用的施工方案是否經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行，是否有所降低工程造價； 所采用施工順序、方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否科學(xué)合理并切實可行； 所制定的工程質(zhì)量目標(biāo)是否符合工程承包合同、設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、規(guī)定和操作規(guī)程的要求； 所采用的施工方法有無工程質(zhì)量方面的潛在危害或隱患； 開工前的各項準(zhǔn)備工作計劃是否切實可行，有無相應(yīng)的安全保證措施。2、審查施工單位自有試驗室或外委試驗室資質(zhì)情況 （1）試驗室的資質(zhì)等級及其試驗范圍。（2）法定計量部門對試驗設(shè)備出具的計量檢定證明。（3）試驗室的管理制度。（4）試驗人員的資格證書。（5）本工程試驗項目及其要求。3、審查施工測量情況 （1）檢查施測人員的技術(shù)、實際操作能力是否滿足工程需要； （2）儀器、設(shè)備配備及數(shù)量能否滿足工程需要，是否經(jīng)法定第三方檢驗合格； （3）業(yè)主是否已移交規(guī)劃部門設(shè)計的規(guī)劃紅線、控制樁、水準(zhǔn)點。（三）合同管理措施1、重視合同管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量 在經(jīng)濟(jì)社會里，合同是工程建設(shè)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，也是監(jiān)理工程師進(jìn)行項目監(jiān)理的依據(jù)。因此監(jiān)理工程師應(yīng)充分運(yùn)用合同這一有力工具，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全進(jìn)行有效控制，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量。2、從招標(biāo)工作入手，協(xié)助業(yè)主選擇高素質(zhì)、有實力的合作伙伴 積極協(xié)助業(yè)主做好招投標(biāo)工作，選擇高素質(zhì)、有實力的承包商和供應(yīng)商，是對監(jiān)理工作質(zhì)量保證的有力支持，因此監(jiān)理工程師應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主做好招標(biāo)文件的編制、發(fā)標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)一系列工作，選擇高素質(zhì)、有實力的合作伙伴。3、重視合同商簽工作，為過程控制創(chuàng)造良好條件 協(xié)助業(yè)主做好施工合同及設(shè)備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守國家法律和行政法規(guī)，遵循平等互利、協(xié)商一致的原則，同時充分體現(xiàn)業(yè)主方的權(quán)益，合同條款應(yīng)具有嚴(yán)密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現(xiàn)模棱兩可的詞語和歧義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應(yīng)對監(jiān)理工程師授權(quán)作出明確規(guī)定，使監(jiān)理工作有一個良好的依據(jù)。4、加強(qiáng)總分包管理，為工程質(zhì)量提供可靠支持 監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用合同分包的管理程序，對分包商的資質(zhì)和能力進(jìn)行考察和確認(rèn)，從而選擇好分包商，一個高素質(zhì)、有實力的分包商同樣是對監(jiān)理工作質(zhì)量保證的一個支持。5、熟悉相關(guān)合同，為監(jiān)理工作提供合同依據(jù)和控制手段 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉所有與工程有關(guān)的各類合同，包括監(jiān)理合同、設(shè)計合同、施工合同、設(shè)備供應(yīng)合同、分包合同等，弄清合同在工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及安全等方面的條款，保證監(jiān)理的工作質(zhì)量。6、重視合同管理，保證監(jiān)理服務(wù)的獨(dú)立性、公正性和科學(xué)性 監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真檢查和詳細(xì)記載各方對合同的執(zhí)行情況，當(dāng)出現(xiàn)合同爭議和違約事件時，以公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和取證，提出解決的辦法和建議，既要保護(hù)業(yè)主方的利益，又不傷及承包商應(yīng)有的利益，保證監(jiān)理服務(wù)的獨(dú)立性、公正性和科學(xué)性。（四）經(jīng)濟(jì)管理措施1、嚴(yán)格履行工程款支付簽證制度，工程進(jìn)度款支付要與當(dāng)月的分項、分部工程的質(zhì)量檢驗或驗評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，未通過檢驗或驗評的分項、分部工程不予支付工程進(jìn)度款。2、根據(jù)合同具體要求，對于未滿足合同要求的，在竣工結(jié)算時要嚴(yán)格執(zhí)行合同中相應(yīng)處罰條款。3、加強(qiáng)考核，獎優(yōu)罰劣，形成積極向上的良好風(fēng)氣。項目總監(jiān)辦將采用一定經(jīng)濟(jì)手段充分調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，不斷提高監(jiān)理工作水平和服務(wù)質(zhì)量。對項目監(jiān)理部實行考核制度，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎罰，以達(dá)到鼓勵先進(jìn)、批評后進(jìn)的目的，形成積極向上的良好風(fēng)氣。4、協(xié)助承包商建立和完善施工現(xiàn)場管理的經(jīng)濟(jì)獎罰制度。通過經(jīng)濟(jì)獎罰制度，在承包商內(nèi)部，用經(jīng)濟(jì)手段促使加快工程進(jìn)度，提高工程施工質(zhì)量，節(jié)省工程投資，杜絕安全事故。（五）信息管理措施1、項目實施過程中，定期總結(jié)施工中的質(zhì)量情況，并進(jìn)行統(tǒng)計分析。對未能達(dá)到合同要求和計劃質(zhì)量目標(biāo)的工程，分析其原因，并制定糾偏和預(yù)防措施。2、圖紙、規(guī)范、模型是由設(shè)計者提出的質(zhì)量要求文件，經(jīng)工程實施反饋處能夠證明和反映實際工程狀況的質(zhì)量報告文件。工程實施以及各種控制過程中收集、整理這些文件，并制定成完備的技術(shù)檔案，要能系統(tǒng)地。全面地說明已建工程的各部分（工程、技術(shù)、設(shè)備等）的質(zhì)量狀況。三、質(zhì)量控制計劃與實際質(zhì)量產(chǎn)生較大差距( ( 存在質(zhì)量問題) ) 的監(jiān)理控制措施 (一)影響工程質(zhì)量的主要因素分析 1、人的因素：a、現(xiàn)場項目部人員的整體素質(zhì)及到位情況； b、作業(yè)工人的素質(zhì)及質(zhì)量意識； c、特殊作業(yè)(電焊工、電工等)的人員是否經(jīng)培訓(xùn)持證上崗； 2、材料的因素：1)材料的進(jìn)場驗收； a、用于工程的主要材料，進(jìn)場時必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單。b、工程中所有各種構(gòu)件，必須具有廠家批號和出廠合格證。c、凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問題的材料，對質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的應(yīng)進(jìn)行追蹤檢驗(抽檢或全部檢驗)。d、對進(jìn)口材料、設(shè)備應(yīng)會同商檢局檢驗。2)現(xiàn)場材料存放條件：根據(jù)材料的特點、特性以及對防潮、防曬、防腐蝕、通風(fēng)、隔熱以及溫度等方面的不同要求，安排適宜的存放條件，以保證其存放質(zhì)量。3)材料配合比：如混凝土、砂漿、瀝青混凝土等的配合比，應(yīng)先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后才能使用。4)材料使用的檢查認(rèn)證：凡是用于重要結(jié)構(gòu)、部位的材料，使用時必須仔細(xì)地核對、認(rèn)證其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設(shè)計要求。應(yīng)用新材料必須通過試驗和鑒定；代用材料必須通過設(shè)計計算和充分的論證。3、方法的因素：方法包括：技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段及施工組織設(shè)計等的針對性和有效性。4、施工機(jī)械的因素：a、機(jī)械設(shè)備選型 b、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù) c、機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求 5、環(huán)境的因素 a、現(xiàn)場自然環(huán)境條件 b、質(zhì)量管理環(huán)境方面 主要包括：承包單位的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)是否處于良好的狀態(tài)等。c、施工作業(yè)環(huán)境(勞動環(huán)境)方面 作業(yè)環(huán)境指：水、電或動力供應(yīng)、施工照明、安全防護(hù)設(shè)備、施工場地空間條件和通道，以及交通運(yùn)輸和道路條件等。(二)工程質(zhì)量問題的成因分析 1、進(jìn)行細(xì)致的現(xiàn)場調(diào)查研究，觀察記錄全部實況，充分了解與掌握引發(fā)質(zhì)量問題的現(xiàn)象和特征。2、收集調(diào)查與質(zhì)量問題有關(guān)的全部設(shè)計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。3、找出可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的所有因素。4、分析、比較和判斷，找出最可能造成質(zhì)量問題的原因。5、進(jìn)行必要的計算分析或模擬試驗予以論證確認(rèn)。(三)工程質(zhì)量問題的監(jiān)理控制措施和處理程序 1、監(jiān)理控制措施 在各項工程的施工過程中完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存在著不合格項或質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度采取以下控制措施：a、當(dāng)施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員。b、當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出監(jiān)理通知；要求其對質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)救處理。c、當(dāng)某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫不合格項處置記錄，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進(jìn)行驗收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項的施工。d、在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)監(jiān)理通知，指令施工單位進(jìn)行修補(bǔ)、加固或返工處理。2、處理程序 工程質(zhì)量問題處理程序圖 必要時發(fā)生質(zhì)量問題發(fā)出監(jiān)理通知 組織調(diào)查取證 發(fā)出工程暫停令 進(jìn)行原因分析 要求有關(guān)單位提出處理方案 暫停施工要求有關(guān)單位提交質(zhì)量問題調(diào)查報告 審查質(zhì)量問題調(diào)查報告 不處理 核簽處理方案 原因不清 監(jiān)督實施處理方案 施工單位自檢后報驗 發(fā)出工程復(fù)工令 檢查、鑒定、驗收 繼續(xù)施工 要求責(zé)任單位提交質(zhì)量問題處理報告 組織技術(shù)資料歸檔當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)按以下程序進(jìn)行處理，如圖(見工程質(zhì)量問題處理程序框圖)所示。a當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。對可以通過返修或返工彌補(bǔ)的質(zhì)量問題可簽發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫監(jiān)理通知回復(fù)單報監(jiān)理工程師審核后，批復(fù)承包單位處理，必要應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗收。b對需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存.