項(xiàng)目管理制度

項(xiàng)目管理制度第一章總則第一條貫徹公司以市場為中心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。第二章定義第二條遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對特定項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。第三條適用范圍1、硬件工程：除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。2、軟件工程：凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目，包括OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。3、綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。4、其他應(yīng)該實(shí)行項(xiàng)目管理的工程。第四條名詞解釋1、項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至項(xiàng)目的簽約。2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計方案，從實(shí)施計劃的制定、執(zhí)行，直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。3、責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，與項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的人員。第三章流程第五條項(xiàng)目準(zhǔn)備1、業(yè)務(wù)信息的管理2、意向客戶的確定第六條項(xiàng)目立項(xiàng)1、立項(xiàng)2、跟蹤3、簽約第七條項(xiàng)目實(shí)施1、確定實(shí)施小組2、制定實(shí)施計劃3、編制項(xiàng)目預(yù)算4、執(zhí)行實(shí)施計劃5、協(xié)助項(xiàng)目決算6、項(xiàng)目內(nèi)部評審7、完成竣工驗(yàn)收8、提交竣工文檔第八條項(xiàng)目終止第九條項(xiàng)目文件歸檔第四章項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條適用范圍：銷售中心第十一條業(yè)務(wù)信息的管理1、任務(wù)：項(xiàng)目信息調(diào)研，收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息2、工作流程：業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理匯報部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報市場總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報3、形式：口頭、書面、隨時報告；晨會、行政例會4、報表：意向客戶日報表、意向客戶周報表第十二條意向客戶的確定1、任務(wù)：提出意向客戶名單；確定意向客戶；（需要時）請求售前技術(shù)支持。2、工作流程：業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理售前技術(shù)人員市場總監(jiān)3、報表：意向客戶日報表、意向客戶周報表第五章項(xiàng)目立項(xiàng)第十三條定義：通過可行性分析，確定近期內(nèi)（一般不超過三個月）公司需要投入人力、物力、財力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。第十四條適用范圍：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。第十五條任務(wù)1、提出立項(xiàng)申請、進(jìn)行可行性分析2、成立項(xiàng)目小組3、項(xiàng)目跟蹤4、項(xiàng)目簽約第十六條立項(xiàng)審批流程：1、程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出（按權(quán)限，一般項(xiàng)目以上的必須向市場總監(jiān)申請），然后會同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按一般項(xiàng)目由部門經(jīng)理審批，較大項(xiàng)目由市場總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報，重大項(xiàng)目由總經(jīng)理審批。2、流程提出立項(xiàng)申請可行性分析審核（逐級）審批（按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限）立項(xiàng)項(xiàng)目編號第十七條可行性分析的內(nèi)容1、價值（預(yù)計利潤達(dá)X萬元以上）；2、公司技術(shù)能否支持；3、公司資源能否支持；4、是否符合公司產(chǎn)品方向（能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程）；5、預(yù)計簽約時間；6、成功的可能性；7、客戶的業(yè)界信譽(yù)（主要指資金信譽(yù)）；8、公司其他的競爭優(yōu)勢；9、其他需要提供的分析資料。第十八條立項(xiàng)報表：銷售立項(xiàng)申請表（見附件一）、銷售立項(xiàng)撤消單（見附件二）第十九條確定項(xiàng)目小組一、原則：由立項(xiàng)審批人提議，通過銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會議討論決定。二、成員組成1、一般項(xiàng)目：利潤X萬元以下責(zé)任業(yè)務(wù)員（兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人售前支持技術(shù)人員1人2、較大項(xiàng)目：利潤X萬元以上（含X萬元）至XX萬元以下部門經(jīng)理或市場總監(jiān)（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人責(zé)任業(yè)務(wù)員1人售前支持技術(shù)人員12人3、重大項(xiàng)目：利潤XX萬元以上（含XX萬元）總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選（項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理）1人責(zé)任業(yè)務(wù)員1人售前支持技術(shù)人員1多個人第二十條項(xiàng)目跟蹤1、任務(wù)：項(xiàng)目前期需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體設(shè)計任務(wù)書、形成項(xiàng)目總體設(shè)計方案，審核、審批總體設(shè)計方案。2、工作流程安排、分配工作任務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目小組成員匯報、反饋工作信息3、設(shè)計方案的管理：送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字，項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，并由行政部在方案上蓋章同時保存方案的電子文檔，以保證技術(shù)文檔的可追溯性。4、方案的審批流程：一般項(xiàng)目：部門經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場總