2018年10月自考《市場營銷學(xué)》真題【自考真題】

2018年10月自考市場營銷學(xué)真題、單項(xiàng)選擇題1. 北方”油漆廠推出多種無甲醛、無苯的綠色環(huán)保油漆，獲得消費(fèi)者的普遍好評，其持有的市場營銷哲學(xué)類型是A. 生產(chǎn)導(dǎo)向B. 產(chǎn)品導(dǎo)向C. 推銷導(dǎo)向D. 社會營銷導(dǎo)向2. 某 5A 景區(qū) 十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時(shí)該景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是A. 負(fù)需求B. 潛在需求C. 過量需求D. 下降需求3. 企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營銷層次中屬于A. 基本型關(guān)系|B. 主動型關(guān)系C. 責(zé)任型關(guān)系D. 響應(yīng)型關(guān)系4. 某圖書音像商店通過攝像機(jī)觀察消費(fèi)者的購買行為，這種收集一手資料的方法是A. 觀察法B. 實(shí)驗(yàn)法C. 專家調(diào)查法D. 深度小組座談法5. 市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷管理人員用來了解日常有關(guān)企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展的各種信息來源的系統(tǒng)是A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B. 營銷情報(bào)系統(tǒng)C. 營銷調(diào)研系統(tǒng)D. 營銷決策支持系統(tǒng)6. 某企業(yè)生產(chǎn)的智能變頻”空調(diào)市場份額與其最大的競爭對手相比處于優(yōu)勢地位，且其市場成長率超過10%，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于A. 明星類業(yè)務(wù)B. 問題類業(yè)務(wù)C. 金牛類業(yè)務(wù)D. 瘦狗類業(yè)務(wù)7. 中遠(yuǎn)”輪胎廠為了確保獲取優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的橡膠資源而收購了一家橡膠廠，這種一體化成長戰(zhàn)略屬于A. 前向一體化B. 后向一體化C. 橫向一體化D. 雙向一體化類膜8特迅”公司原主營業(yè)務(wù)是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化戰(zhàn)略屬于A. 垂直多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 跨行業(yè)多角化9. 威脅水平高而機(jī)會水平低的營銷環(huán)境是A. 理想環(huán)境B. 冒險(xiǎn)環(huán)境C. 成熟環(huán)境D. 困難環(huán)境10. 達(dá)信”服裝公司、 冰州”滑雪場與 兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費(fèi)者而互相競爭，他們彼此屬于A. 愿望競爭者B. 一般競爭者C. 品牌競爭者D. 產(chǎn)品形式競爭者11. 頤陽”公司在競爭激烈的服裝市場中選擇6-12 歲青少年為目標(biāo)市場，專門為其生產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的業(yè)績,這種基本競爭戰(zhàn)略屬于A. 差異化戰(zhàn)略B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C. 集中化戰(zhàn)略D. 密集型成長戰(zhàn)略12. 紅星紐扣廠專門生產(chǎn)紐扣以服務(wù)于被大型服裝企業(yè)忽略的細(xì)小市場，通過專業(yè)化經(jīng)營占據(jù)了有利的市場地位，該 企業(yè)的市場競爭地位屬于A. 市場領(lǐng)導(dǎo)者B. 市場挑戰(zhàn)者C. 市場追隨者D. 市場補(bǔ)缺者13. 消費(fèi)者從某點(diǎn)評網(wǎng)站獲得關(guān)于開陽”飯店的用餐者評價(jià)信息，這種獲取信息的渠道屬于A. 個(gè)人來源B. 商業(yè)來源C. 公共來源D. 經(jīng)驗(yàn)來源14. 其美”公司只生產(chǎn)小學(xué)生桌椅，并且只面對各小學(xué)進(jìn)行銷售，該公司的目標(biāo)市場選擇模式是A. 全面進(jìn)入B. 產(chǎn)品專業(yè)化C. 市場專業(yè)化D. 單一市場集中化15. 超淇”手表公司不斷完善所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品概念層次中，式樣和包裝屬于A. 核心產(chǎn)品B. 基礎(chǔ)產(chǎn)品C. 期望產(chǎn)品D. 延伸產(chǎn)品16. 欣雨公司”擁有挖掘機(jī)、起重機(jī)、卡車、塔吊4 條產(chǎn)品線，這 4 條產(chǎn)品線屬于產(chǎn)品組合維度中的A. 寬度B. 長度C. 深度D. 黏性17. 廣發(fā)”公司生產(chǎn) 碧水”牌洗發(fā)水和 白云”牌洗發(fā)水，同時(shí)還生產(chǎn) 舒爽”牌肥皂和 潔牙”牌牙膏，該公司的品牌名稱策 略屬于A. 家族品牌策略B. 個(gè)別品牌策略C. 獨(dú)立家族品牌策略D. 組合品牌策略18. 手機(jī)制造商 華美”公司允許以舊手機(jī)抵扣部分購機(jī)款，這屬于折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略中的A. 補(bǔ)貼B. 現(xiàn)金折扣C. 季節(jié)折扣D. 功能折扣19. 康達(dá)”與 諾雷”同為世界 500 強(qiáng)企業(yè)，今年兩家公司合作共同開發(fā)了一個(gè)新的營銷機(jī)會的系統(tǒng)，以尋求分銷的協(xié) 同效應(yīng)，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于A. 多渠道分銷系統(tǒng)B. 縱向分銷系統(tǒng)C. 水平式分銷系統(tǒng)D. 垂直分銷系統(tǒng)20. 在物流決策中，為了用低廉的費(fèi)用得到更高效率的結(jié)果，通常采用船舶和卡車的聯(lián)合運(yùn)輸模式，這種市場物流決 策屬于A. 存貨決策B. 倉儲決策C. 運(yùn)輸決策D. 訂單程序決策二、多項(xiàng)選擇題21. 確立現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的支柱包括A. 目標(biāo)市場B. 顧客需求C. 市場滲透D. 整合營銷E. 盈利能力22. 價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動包括A. 銷售B. 服務(wù)C. 內(nèi)部后勤D. 外部后勤E. 生產(chǎn)運(yùn)營23. 在市場定量預(yù)測法中，下列屬于時(shí)間序列分析法的有不國公寄A. 按季平均法B. 加權(quán)平均法C. 移動平均法D. 指數(shù)平滑法品E. 專家預(yù)測法品點(diǎn)制孩24. 下列社會公眾中屬于金融公眾的有A. 銀行B. 電視臺C. 雜志社D. 保險(xiǎn)公司E. 證券公司25. 分銷渠道成員包括A. 批發(fā)商B. 零售商C. 運(yùn)輸商D. 倉儲商E. 銷售代理人三、簡答題26. 簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。27. 簡述市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略。28. 簡述組織市場的購買角色類型。29. 簡述影響定價(jià)的因素。30. 簡述分銷渠道沖突的解決策略。四、案例分析題31. 飲料生產(chǎn)商沁涼”公司把全國銷售市場按照地理位置分為6 大區(qū)域，每個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄范圍內(nèi)的銷售情況再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負(fù)責(zé)。該公司斥巨資購買各大電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳，并在超市等銷售終端招聘促銷人員向消費(fèi)者提供免費(fèi)試飲和小包裝贈送，同時(shí)還建立了公司網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn)品。此外，該公司還于每年夏季舉行炎夏消暑”免費(fèi)旅游的刮刮卡活動，并定期舉行學(xué)子情”活動資助貧困學(xué)生。該公司的上述營銷策略使 沁涼”公司一舉成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊。問：（1）結(jié)合案例分析該公司采取的營銷組織類型。（2）結(jié)合案例分析該公司所采用的整合營銷傳播工具。32. 電商 好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10 萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取 5000 名消費(fèi)者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000 元以上的 30-50 歲男性。針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該 公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧 客。問：（1）好酒”公司進(jìn)行市場營銷調(diào)研時(shí)采取了哪些市場接觸方式？（2）好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場細(xì)分？（3 ）結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷策略。五、論述題33. 論述市場營銷控制的概念及包括的類型。