《維護消費者合法權(quán)益》教學(xué)設(shè)計

教學(xué)設(shè)計：做個醒目的消費者 -維護我們的合法權(quán)益【課程標(biāo)準(zhǔn)】3.5知道法律保護消費者的合法權(quán)益，學(xué)會運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利?！窘虒W(xué)目標(biāo)】1、 情感態(tài)度價值觀提高消費者權(quán)利意識，增強法制觀念2、 能力目標(biāo)掌握一些運用法律維護消費者權(quán)益的方法，提高判斷和選擇能力3、 知識目標(biāo)明確要做一個合格的消費者，維護自身權(quán)益。了解維護權(quán)益的方法【學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)】表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)情感態(tài)度價值觀知識能力樹立消費者唯權(quán)意識和自我保護意識，增強法制觀念3.5.2維護消費者權(quán)益做一個聰明的消費者運用在日常生活中學(xué)會判斷,學(xué)會選擇維護消費者權(quán)益的途徑運用搜集侵害消費者權(quán)益的典型案例,討論如何通過合法途徑維護消費者的權(quán)益【學(xué)情分析】在現(xiàn)實生活中，侵害消費者合法權(quán)益的事情時有發(fā)生，但學(xué)生的維權(quán)意識淡薄。因此，有必要讓學(xué)生掌握如何做一個醒目的消費者，樹立維權(quán)意識，在受到侵權(quán)的時候，如何去維護自己的合法權(quán)益?！窘虒W(xué)重點】增強判斷和選擇能力，學(xué)會維權(quán)【教學(xué)難點】樹立維權(quán)的意識和懂得維權(quán)的方法【教學(xué)方法】情景創(chuàng)設(shè)法、案例分析法、問題探究法【教學(xué)準(zhǔn)備】1、搜集我們生活中的事例、視頻 2、編寫學(xué)案 3、制作多媒體課件【課型】新授課【教學(xué)時間】1課時【教學(xué)流程】教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動設(shè)計意圖教師活動學(xué)生活動比一比誰最棒 展示視頻小品，各小組選出心目中的醒目消費者參加，并根據(jù)視頻小品開展問答游戲比賽 開展游戲活動 通過小品和游戲，活躍課堂氣氛的同時，讓學(xué)生回顧課本知識，感悟到我們在消費中，需要增強消費者意識，學(xué)會維護消費者的合法權(quán)益，才可以做個醒目的消費者。想一想情景分析生活大演練：小明的消費歷險記情景一：小明想購買一臺索尼MP3，來到了天河電腦城，一到電腦城，就被各式各樣的促銷打折廣告吸引住了，突然，他看見了一位仰慕已久的體育明星劉飛翔所代言的索非牌MP3 ，雖說這個牌子聽都沒有聽過，但是老板告訴他，這臺MP3 原價180，特價80。這時，你作為他的同學(xué)，你會給他什么意見呢？情景二：小明最終還是選擇了正規(guī)大品牌，購買了索尼的MP34，在交錢時，銷售人員提出不開發(fā)票可以贈送2G盤一個，這時候你會選擇？為什么？情景三：小明買完顯示器后，又在附近的商場逛了一圈，還買了一個鼠標(biāo)回家，誰知道，回到家后，小明在使用鼠標(biāo)的時候，鼠標(biāo)發(fā)生輕微爆炸，炸傷了小明的手，經(jīng)過治療后康復(fù)出院，共花去醫(yī)藥費180元。小明出院后，就憑著發(fā)票向銷售者索賠，但遭到銷售者拒絕，銷售者說，這份使用說明書上寫有“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”。小明的同學(xué)小方提議，不如我們在他商店門口淋紅油恐嚇?biāo)此r不賠。小明的同學(xué)小文就說，算了吧，我們是未成年人，忍氣吞聲吧，哪里可以跟財大氣粗的商家較量呢，算吧！如果你是小明，你會怎么辦？探討：從上述的情景啟發(fā)中，我們可以談?wù)勗鯓幼鲆粋€醒目的消費者？ 閱讀故事情景，思考回答問題，在思想碰撞中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，并提高消費者權(quán)利意識，增強法制觀念。 創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活的故事情景，讓學(xué)生有話可說，產(chǎn)生共鳴，也有利于激發(fā)學(xué)生的興趣，提升知識和能力 從情景中引出，并經(jīng)過學(xué)生討論生成：；要成為一個精明的消費者，必須具備良好的權(quán)利意識和自我保護意識：1、 交易消費過程中，掌握有關(guān)消費的知識和法律知識，煉就一雙慧眼，增強判斷能力和選擇能力2、發(fā)生侵權(quán)行為后，要拿起法律武器維護合法權(quán)益議一議討論探究小明經(jīng)歷了很多波折，最終通過法院解決了問題，法院判決該經(jīng)營者賠償小明治療費醫(yī)藥費精神損失費等480元。有人說，為了那區(qū)區(qū)480元去打官司，浪費了大量的時間和精力，連辛勞費都賺不回，不值得。請你們從正、反兩方開展辯論小組討論，并在辯論過程中使道理越辯越明。通過學(xué)生的辯論，使情感價值觀進一步落實，回歸主題，增強消費者權(quán)利和自我保護意識。做一做感悟升華2010年亞運即將來臨，針對我市食品安全問題，我區(qū)將在好又多廣場舉行一個“和諧消費，維護合法權(quán)益”的公益活動宣傳，請你選擇從國家、經(jīng)營者、消費者的任一角度為本次食品安全消費問題的宣傳活動寫一句宣傳口號小組討論并寫出口號有利于學(xué)生從多角度思考維護消費者權(quán)益的問題。并激發(fā)學(xué)生創(chuàng)建和諧消費環(huán)境的情感。課后探討（1）展示練習(xí)題目學(xué)案：一、 情景分析情景一：小明想購買一臺索尼MP3，來到了天河電腦城，一到電腦城，就被各式各樣的促銷打折廣告吸引住了，突然，他看見了一位仰慕已久的體育明星劉飛翔所代言的索非牌MP3 ，雖說這個牌子聽都沒有聽過，但是老板告訴他，這臺MP3 原價180，特價80。這時，你作為他的同學(xué)，你會給他什么意見呢？ 情景二：小明最終還是選擇了正規(guī)大品牌，購買了索尼的MP3，在交錢時，銷售人員提出不開發(fā)票可以贈送2G盤一個，這時候你會選擇？為什么？ 情景三：小明買完顯示器后，又在附近的商場逛了一圈，還買了一個鼠標(biāo)回家，誰知道，回到家后，小明在使用鼠標(biāo)的時候，鼠標(biāo)發(fā)生輕微爆炸，炸傷了小明的手，經(jīng)過治療后康復(fù)出院，共花去醫(yī)藥費180元。小明出院后，就憑著發(fā)票向銷售者索賠，但遭到銷售者拒絕，銷售者說，這份使用說明書上寫有“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”。小明的同學(xué)小方提議，不如我們在他商店門口淋紅油恐嚇?biāo)?，看他賠不賠。小明的同學(xué)小文就說，算了吧，我們是未成年人，忍氣吞聲吧，哪里可以跟財大氣粗的商家較量呢，算吧！你同意誰的意見？ 如果你是小明，你會怎么辦？ 二、 知識探討：從上述的情景啟發(fā)中，我們可以談?wù)勗鯓幼鲆粋€醒目的消費者，維護消費者的合法權(quán)益？ 三、 甲方乙方：小明經(jīng)歷了很多波折，最終通過法院解決了問題，法院判決該經(jīng)營者賠償小明治療費醫(yī)藥費精神損失費等480元。有人說，為了那區(qū)區(qū)480元去打官司，浪費了大量的時間和精力，連辛勞費都賺不回，不值得。請你們從正、反兩方開展辯論你的觀點是： 理由： 四、 課后回顧1、單選：在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，要成為一名聰明的消費者，這就要求我們（ ） A 多看廣告 B 只相信熟人 C 增強自己的判斷能力和選擇能力 D 追隨街頭的流行2、多選：小東生日的時候，媽媽給他買了一太他向往已久的自行車，可自行車用了不久，車輪鋼絲就斷了，小東可以（ ）多選A找銷售者 B找工商局申訴 C找自行車生產(chǎn)商理賠 D打123152、 請閱讀課本P97案例，回答問題。（1） 材料中家具店侵犯了王先生的哪些消費者權(quán)利？（2） 請給王先生出主意，如何維護其合法權(quán)益？