工程部管理制度范本裝飾公司工程部管理制度

工程部管理制度范本裝飾公司工程部管理制度裝飾公司工程部管理制度 一、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度 1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心-工程管理部； 2、施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件： （1）在合肥市區(qū)域內(nèi)從事室內(nèi)裝飾施工工作五年以上、從事室內(nèi)裝飾施工管理工作二年以上； （2）有固定施工隊(duì)伍； （3）中專以上文化，身體健康。 3、 招聘（晉升）程序： 應(yīng)聘（晉升）者報(bào)名-工程部經(jīng)理審核其提供的資料（個(gè)人資料、施工隊(duì)伍工人資料）- 面試（口頭考核、書(shū)面考核）-總經(jīng)理對(duì)固定施工工人施工能力考核-總經(jīng)理對(duì)施工實(shí)景考核； 4、 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬(wàn)元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬(wàn)元）簽署錄用協(xié)議；對(duì)其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。 二、施工單位定級(jí)制度 1、 施工單位（ 以項(xiàng)目工程部為施工單位）等級(jí)劃分 （1）A級(jí)：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者； B、 季度內(nèi)樣板工程率20%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)表彰率為20%以上者； E、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于3%者。 （2）B級(jí)：符合下列綜合條件的施工單位： A、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者； B、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者； C、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者； D、季度內(nèi)售后服務(wù)處罰率為“0“者； F、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者； G、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于5%者。 (3) C級(jí)：不符合A、B級(jí)條款之一的合格施工單位； (4) D級(jí)：留在公司察看或試用期施工單位； 2、定級(jí)方式： 由市場(chǎng)對(duì)各施工單位的工程情況及季度考評(píng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，由工程部核實(shí)后進(jìn)行等級(jí)鑒定。 三、施工單位解聘制度 1、解聘標(biāo)準(zhǔn)： （1）發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對(duì)媒體暴光事件，對(duì)企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者； （2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實(shí)際施工水平相差懸殊者； （3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無(wú)改進(jìn)者； （4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者； （5）私自炒單，對(duì)企業(yè)利益造成傷害者； （6）連續(xù)二個(gè)季度，客戶投訴率最高者。 2、解聘方式： （1）由客戶服務(wù)部對(duì)各施工單位的季度考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，由工程管理部核實(shí) 后寫出書(shū)面解聘通知，報(bào)質(zhì)管副總審核同意后予以解聘； （2）施工單位所交工程保證金、質(zhì)量押金以該單位最后承接工程完工結(jié)算之日計(jì)算，二年內(nèi)無(wú)客戶投訴要求返工,退還質(zhì)押金。 四、施工操作管理制度 1、 施工單位負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）在開(kāi)工前須通讀工程技術(shù)文件（工程預(yù)算、施工方案、施工合同），并就技術(shù)文件中相關(guān)執(zhí)行條款與相關(guān)人員溝通，做好通讀筆記，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題予以重視，以利施工。 2、 須按工程合同文件要求制定施工計(jì)劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報(bào)監(jiān)理員審核備案。 3、 正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場(chǎng)管理員、施工工人）一 道召開(kāi)工程預(yù)備會(huì)議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。 4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的施工工藝規(guī)范施工。 5、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案施工。在施工過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案有誤的，須及時(shí)通知 設(shè)計(jì)師修改方案。 6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計(jì)師、業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。 7、隱蔽工程完工，須及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收，驗(yàn)收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 8、施工過(guò)程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時(shí)通知合同簽署人或設(shè)計(jì)師，及時(shí)簽署工程變更確認(rèn)單及設(shè)計(jì)方案。 9、 須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無(wú)故延誤工期，對(duì)客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘模毤皶r(shí)通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。 10、 工程完工，須由項(xiàng)目經(jīng)理先行驗(yàn)收合格后交工程監(jiān)理員驗(yàn)收，然后交客戶驗(yàn)收。 11、 工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場(chǎng)各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見(jiàn)，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。 五、 施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度 1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。 2、 工程進(jìn)度安排表、施工人員等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。 3、 須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。 4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。 5、 施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。 6、 施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。 7、 施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。 8、 每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。 9、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。 10、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。 11、 施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門，不得干擾鄰居日常生活。 12、 對(duì)參觀樣板房客戶或其他來(lái)訪者，須熱情接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答。 13、 施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留。 14、 施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)蓄意破壞。 15、 工余時(shí)間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng)。 16、 工程竣工，須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。 六、 工程驗(yàn)收管理制度 1、工程驗(yàn)收分隱蔽工程驗(yàn)收、竣工工程驗(yàn)收兩種。 2、隱蔽工程施工完畢，項(xiàng)目經(jīng)理須及時(shí)通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗(yàn)。 4、 經(jīng)工程監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理通知業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收。 5、 業(yè)主驗(yàn)收合格或業(yè)主無(wú)時(shí)間驗(yàn)收同意監(jiān)理員驗(yàn)收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。 6、 隱蔽工程驗(yàn)收資料由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。 7、 竣工工程驗(yàn)收，須由項(xiàng)目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗(yàn)收，監(jiān)理員驗(yàn)收合格后，通知業(yè)主驗(yàn)收。 8、 業(yè)主驗(yàn)收前，項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)施工工程量自行核實(shí)，并報(bào)合同簽署人。 9、 業(yè)主驗(yàn)收時(shí)，須由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程量驗(yàn)收，監(jiān)理員、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。 10、 驗(yàn)收完畢，簽署驗(yàn)收表，對(duì)業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗(yàn)；復(fù)驗(yàn)合格后，須在驗(yàn)收表上予以說(shuō)明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。 11、 驗(yàn)收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。 六、 工程監(jiān)理制度 1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。 2、 工程監(jiān)理部經(jīng)理對(duì)監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。 3、 工程監(jiān)理部對(duì)監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。 4、 擔(dān)任監(jiān)理員工作人員，須向企業(yè)交納一定數(shù)額保證金，保證金在監(jiān)理員工作無(wú)過(guò) 失情況下，監(jiān)理員離開(kāi)監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個(gè)工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計(jì)利息。 5、 監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開(kāi)工前，須按項(xiàng)目經(jīng)理安排，按時(shí)參加開(kāi)工預(yù)備會(huì)議。 6、 監(jiān)理員對(duì)其所分管的工程須對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對(duì)監(jiān)理情況進(jìn)行記錄： （1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時(shí)間、工程開(kāi)竣工時(shí)間、技術(shù)難點(diǎn)要點(diǎn)等。 （2）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （3）對(duì)工程開(kāi)工預(yù)備會(huì)議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （4）對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （5）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （6）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （7）對(duì)施工單位是否按設(shè)計(jì)方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （8）對(duì)施工用料采購(gòu)?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （9）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （10）對(duì)施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （11）對(duì)施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 （12）對(duì)工程驗(yàn)收情況及退場(chǎng)交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。 7、監(jiān)理員對(duì)其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開(kāi)工預(yù)備會(huì)議、材料進(jìn)場(chǎng)、隱蔽工程驗(yàn)收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗(yàn)收六個(gè)階段到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作八次（其中施工檢查三次）。 8、 監(jiān)理員對(duì)監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題及時(shí)處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。 9、 監(jiān)理員在監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理有重大違紀(jì)事件（如炒單、使用偽劣材料等）時(shí)，須及時(shí)向工程管理部經(jīng)理或質(zhì)管副總反映，并協(xié)助相關(guān)工作人員對(duì)違紀(jì)事件進(jìn)行處理。 10、 監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報(bào)。 11、 每個(gè)工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。 12、 監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費(fèi)；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實(shí)際工程量收取時(shí)，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。 七、施工安全制度 1、臨時(shí)用電要規(guī)范，做到兩極保護(hù)，正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，應(yīng)有專業(yè)人員完成。 2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。 3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。 4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。 5、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要穿工作服、工作帽，要自覺(jué)遵守消防安全生產(chǎn)規(guī)定和文明施工十不準(zhǔn)規(guī)定。 6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。 7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。 8、機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。 9、各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測(cè)。 10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù)。 八、消防保衛(wèi)制度 1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。 2、教育措施到位，責(zé)任到人。 3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。 4、施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。 5、要建立防火安全責(zé)任制。 6、在編制施工圖組織，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)都有防火安全要求。 4、 不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無(wú)證操作施工機(jī)具。 8、禁在運(yùn)行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。 1、 施工現(xiàn)場(chǎng)要有滅火裝置。 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè)