退藥管理制度.doc

.退藥管理制度為加強(qiáng)藥品管理，保證患者用藥安全，規(guī)范退藥行為，根據(jù)藥品管理法及醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法的有關(guān)規(guī)定制訂本制度。1、本制度適用于我院門(mén)診藥房、病房藥房等門(mén)診病人和住院病人的退藥。2、為保障患者用藥安全，原則上藥房發(fā)出藥品，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)發(fā)出，概不退換。3、退回藥品必須是我院藥房發(fā)出的藥品，藥品發(fā)出在7日以?xún)?nèi)且符合下列情況者可以退換：3.1 經(jīng)證實(shí)確屬藥品存在質(zhì)量問(wèn)題的。3.2 經(jīng)證實(shí)確屬因用藥引起不良反應(yīng)的。3.3 患者在治療中死亡的。3.4 門(mén)診病人轉(zhuǎn)為入院治療、需更改用藥方案的。3.5 住院患者因病情變化需轉(zhuǎn)科治療、需更改用藥方案的。3.6 患者在用藥過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)敏的。4、下列情況不予退藥：4.1需特殊貯存（如低溫保存）的藥品。4.2藥品外包裝污損、不完整、無(wú)封口或封口破壞等影響二次銷(xiāo)售的。4.3不能確認(rèn)藥品質(zhì)量的。4.4住院病人出院帶藥，一經(jīng)發(fā)出概不退換。4.5特殊管理藥品。4.6已擺好的口服藥品。4.7因醫(yī)師不了解患者情況（如患者病史、過(guò)敏史、用藥情況等）而錯(cuò)開(kāi)或重復(fù)開(kāi)藥的。4.8醫(yī)師不了解藥品情況（如禁忌癥等）錯(cuò)開(kāi)的。5、退藥手續(xù)：5.1 因藥品質(zhì)量問(wèn)題退藥者，可到相關(guān)藥房進(jìn)行退藥。5.2 因藥品引起不良反應(yīng)退藥者，開(kāi)方醫(yī)師除開(kāi)具退藥處方外，還需詳細(xì)填寫(xiě)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表方可辦理退藥。5.3 因醫(yī)師、藥師、護(hù)士失誤造成患者無(wú)法退藥的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失。6、監(jiān)督管理：醫(yī)務(wù)科、藥械科負(fù)責(zé)對(duì)我院的退藥處方進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)全院退藥情況進(jìn)行分析并公示。附：退藥崗位操作規(guī)程查看退藥處方及發(fā)票查看藥品刷卡退藥1、查看退藥處方及發(fā)票1.1患者退藥，由臨床醫(yī)師開(kāi)寫(xiě)退藥處方，退藥原因需如實(shí)填寫(xiě)；因藥品引起不良反應(yīng)退藥者，醫(yī)師還需詳細(xì)填寫(xiě)藥品不良反應(yīng)報(bào)告表。1.2察看發(fā)票是否由本院所開(kāi)、發(fā)票日期等。2、查看藥品2.1察看藥品外包裝是否完好、無(wú)污損，批號(hào)、效期、規(guī)格、產(chǎn)地與藥房現(xiàn)有藥品是否相符。2.2口服藥品及單支包裝的注射劑或外用軟膏等藥品，須打開(kāi)外包裝，察看內(nèi)包裝、說(shuō)明書(shū)等是否完整，藥品質(zhì)量是否合格。2.3其他注射劑要逐支檢查。2.4藥品不影響二次銷(xiāo)售時(shí)方可退藥。3、退藥仔細(xì)核對(duì)電腦上的退藥信息與藥品及退藥處方是否相符，核對(duì)無(wú)誤后，在退藥處方上簽字，并點(diǎn)擊“退藥”，打印退藥單。2014年6月精選word范本！