教案11 利他行為

第十一教案課題：利他行為教學(xué)目標(biāo)知識(shí)方面：識(shí)記利他行為的概念、特征；理解利他行為的相關(guān)理論以及影響因素；能靈活運(yùn)用相關(guān)利他行為知識(shí)促進(jìn)利他行為。能力方面：通過相近概念的辨析理解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析辨別問題的能力；通過對(duì)一種日常行為的理論概括，促進(jìn)學(xué)生的理論知識(shí)體系的建構(gòu)以及保持認(rèn)識(shí)問題的完備性；通過對(duì)利他行為的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)生利他行為的實(shí)現(xiàn)，從而形成正確的價(jià)值觀念。教學(xué)重點(diǎn)利他行為的相關(guān)理論極其影響因素教學(xué)難點(diǎn)利他行為理論，旁觀者效應(yīng)教學(xué)方式多媒體教學(xué)教學(xué)課時(shí)兩個(gè)課時(shí)教學(xué)方法 教師講課、點(diǎn)拔，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論和歸納相結(jié)合，努力做到教法和學(xué)法相統(tǒng)一。教學(xué)過程及內(nèi)容新課導(dǎo)入：在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，盡管不時(shí)有侵犯現(xiàn)象發(fā)生，或者經(jīng)常有人對(duì)于處在困境中的他人持坐視不救的冷漠態(tài)度，但也常?？梢钥吹椒隼蠑y幼，拾金不昧，義務(wù)獻(xiàn)血，見義勇為，甚至為他人付出生命的感人事跡。后者，我們稱之為利他行為。利他行為是同害人行為、侵犯行為相對(duì)立的行為，是人們之間相互影響的一種基本形式，也是人們相互作用的積極形式，受到人們的普遍贊揚(yáng)。那么，人們?cè)谑裁礂l件下能幫助他人？又在什么情況下對(duì)他人的不幸遭遇熟視無暗？怎樣才能形成并增加人們的利他行為呢？所有這些問題的研究，對(duì)個(gè)體的健康發(fā)展和社會(huì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)步都非常重要。一 利他行為的概述（一）現(xiàn)實(shí)生活中，人們常把利他行為稱為親社會(huì)行為、利地主義行為。盡管利他行為和親社會(huì)和為兩個(gè)概念相似，但仍在一定差異。親社會(huì)行為是批一切有益于他和和社會(huì)的行為，如助人、分享、謙讓、合作、自我犧牲等。親社會(huì)行為可以是不指望任何酬賞的自覺自愿行動(dòng)，也可能是為了回報(bào)別人或彌補(bǔ)曾給他人造成的傷害而做出的助人行為，還可能是帶有一定的功利主義動(dòng)機(jī)而做出的助人行為。例如，我們常說的“方便別人就是方便自己，幫助別人就是幫助自己”，可以說它帶有一定的功利主義，但它是一種可以接受，甚至值得肯定的助人動(dòng)機(jī)。利他行為是一種不指望任保外在酬賞的、自愿的、有利于他人和社會(huì)的行為。可見，親社會(huì)行為的概念比利他行為的概念更廣，而利行為是一種最高意義上的親社會(huì)行為。（二）利他行為的特征從利他行為的定義中我們可以得出利他行為的一下特征：1、利他性即以幫助他人為目的，有利于他人時(shí)惟一的目標(biāo)。例如，為了獲得“酬金”代別人做作業(yè)，甚至代考，對(duì)他人與社會(huì)無益，而且是撈取私人利益，不能算利他行為。2、自愿性。利他行為必須是自覺自愿的，是自發(fā)的而不是外界強(qiáng)迫的。例如，小朋友教師或父母的批評(píng)下，不得己把方便讓給其他小朋友就不能算利他行為。3、無償性。利他行為不期望任何外部的酬賞，也不期望日后的報(bào)答。如果我?guī)椭闶菫榱四憬窈髱椭?，或者為了得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)而幫助他人都不屬于利他行為。但利他行為是否可以存在內(nèi)在賞酬？這是個(gè)有過爭(zhēng)議的問題。所謂內(nèi)在賞酬是指自我強(qiáng)化，如滿足、自豪、愉快等內(nèi)在體驗(yàn)。個(gè)體在幫助他人后覺得心情舒暢，這種自我滿足感可能會(huì)推動(dòng)它繼續(xù)幫助他人，這種強(qiáng)化算不算有償？我們認(rèn)為利他行為中容許有內(nèi)在酬賞的存在，無償性主要是指不期待外部酬賞。4、損失性。對(duì)于利他者來說具有損失性，在精力、金錢、時(shí)間等方面會(huì)蒙受損失，甚至犧牲自己的生命。（三）利他行為得類型利他行為包括兩類情境的利他行為：一類是非緊急情境下的利他行為。特點(diǎn)是并無危害生命財(cái)產(chǎn)的威脅存在、日常生活中遇到的普遍事例、情境中有明確的線索和信息、知道有人需要幫助、幫助他人不需要采取緊急措施等，這類行為在日常生活中十分普遍如公汽讓座、打掃公共衛(wèi)生等。一類是緊急情境下的利他行為。特點(diǎn)是有傷害任命和財(cái)物的威脅，有一定的危險(xiǎn)性，需要付出很大的代價(jià)甚至是自己的生命，不遜常見的情境。如失足落水、觸電、搶劫等。利他行為還包括兩種動(dòng)機(jī)的利他行為即自我利他主義和純利他主義自我利他主義是指為了減輕自己內(nèi)心的緊張和不安而采取的助人行為，這是自我服務(wù)性的，人們助人行為來減輕自己的痛苦，是自己感到有力量或者體會(huì)到一種自我價(jià)值。純利他主義是受外部動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，因他人的處境而產(chǎn)生同情，從而作出助人行為以減輕他人的痛苦的行為。二 、利他行為的理論分析（一） 進(jìn)化理論達(dá)爾文（C.Darwin）曾經(jīng)指出，經(jīng)過一個(gè)自然選擇的過程，有利他性的生物更有可能使它們的物種留存下來。，這一觀點(diǎn)已經(jīng)被當(dāng)代著名的社會(huì)生物學(xué)家威爾遜（E.D.Wilson）的社會(huì)生物學(xué)：新的綜合所證實(shí)。例如：斑鳩母親在看到一只狼或者其他的食肉動(dòng)物接近它的孩子時(shí)，它就會(huì)假裝受傷，一瘸一拐的逃離穴窩，好象翅膀折斷了似得。這樣，食肉動(dòng)物就會(huì)跟蹤它，希望進(jìn)行一次比較容易得撲食。一旦老斑鳩將敵人進(jìn)到安全距離之外，它就會(huì)一飛而走，斑鳩母親得策略常常成功，但有時(shí)候也會(huì)失敗，失敗得話就會(huì)被敵人吃掉，它雖然犧牲了自己，卻保護(hù)了它得物種，使小斑鳩有可能或到成年，繁殖后代。還有老鼠，黑猩猩，海豚救助受傷同伴時(shí)表現(xiàn)出令人驚奇的模式。同時(shí)人類歷史上也有許多這樣的例子，如：一個(gè)家庭、民族和國家之所以保存下來，是因?yàn)槠渲猩贁?shù)的勇敢者獻(xiàn)出了自己的生命，而近來對(duì)年幼兒童的觀察研究也證明了人類天生有利他行為的傾向。如：它們明顯的試圖安慰受傷的父母或者兄弟姐妹，把自己的玩具給別人玩，當(dāng)然有些行為只是觀察模仿到的，但是有些行為是兒童不可能觀察到的，所以只能認(rèn)為兒童具有先天利他行為傾向。（二） 社會(huì)文化對(duì)利他行為的規(guī)范對(duì)進(jìn)化理論持批評(píng)態(tài)度的人認(rèn)為，影響人類利他行為的社會(huì)因素比生物學(xué)學(xué)基礎(chǔ)更重要。基因進(jìn)化只能幫助少數(shù)的利他行為，例如：父母照顧年幼的孩子，但對(duì)于幫助困難中求助的陌生人這種比較極端的情況，它就不適用了。我們先看看Oseola McCarty的案例。Oseola是一個(gè)在美國密西西比長(zhǎng)大的黑人女孩，六年級(jí)時(shí)，她退學(xué)做了一名洗衣女工。時(shí)間飛逝，她一直沒有結(jié)婚，也沒有孩子。她生活得很節(jié)省，將不多得工資（大多數(shù)是美圓硬幣和零錢）都存進(jìn)了銀行里。在她87歲這一年，她將自己得全部積蓄，15萬美元都捐給了南密西西比大學(xué)，作為黑人學(xué)生得獎(jiǎng)學(xué)金。她解釋說：我希望能和孩子們分享我得財(cái)富我不介意工作但是，也許我可以讓這些孩子們不會(huì)像我那樣得工作。（引自Bragg,1995,p.1）這類案例可以用社會(huì)心理學(xué)家稱之為“社會(huì)進(jìn)化”（人類文化或文明得歷史發(fā)展觀點(diǎn)）來更好得解釋。人類社會(huì)逐步并有選擇得演進(jìn)某些能夠增加群體繁榮辛福得技巧和信念。由于利他行為通常對(duì)社會(huì)有益，它就成了社會(huì)習(xí)俗或規(guī)范得一部分。有三種社會(huì)規(guī)范和助人行為特別相關(guān)，它們是：社會(huì)責(zé)任、互惠和社會(huì)公平。第一、 社會(huì)責(zé)任規(guī)范（norms of social responsibilitu）指我們應(yīng)當(dāng)幫助哪些依賴我們得人。我們期望父母照顧它們得孩子，如果父母不能履行自己得責(zé)任，社會(huì)機(jī)構(gòu)就會(huì)進(jìn)行干預(yù)。教師應(yīng)該幫助他們的學(xué)生，教練應(yīng)該照顧他們的隊(duì)員，同事之間應(yīng)該互相幫助。 一些社會(huì)的宗教信仰和道德規(guī)范強(qiáng)調(diào)幫助他人的責(zé)任感，有時(shí)候這種責(zé)任甚至?xí)粚戇M(jìn)法律。第二、 互惠規(guī)范(norms of resprocity)指我們應(yīng)該幫助那些幫助過自己的人。一些研究結(jié)果表明，人們更愿意幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人。第三、 人類社會(huì)還發(fā)展了社會(huì)公平規(guī)范（norms of social justice）關(guān)于公正和資源公平分配的規(guī)則。根據(jù)此原則，兩個(gè)人對(duì)任務(wù)貢獻(xiàn)相等的話，應(yīng)該得到一樣的報(bào)酬。如果一個(gè)人得到的報(bào)酬多于另外一個(gè)人，那么人們就會(huì)有壓力，重新分配后達(dá)到兩個(gè)均等。報(bào)酬較少或利益較低的人很明顯會(huì)感到痛苦。大量研究發(fā)現(xiàn)表明：得到報(bào)酬較多的人可能會(huì)給報(bào)酬較少的人一些錢，這個(gè)觀察到這種不公平事件的人，可能也會(huì)對(duì)受到不公平待遇者給予支持。我們?nèi)粘！皫椭毨д摺钡男袨?，如捐款給慈善機(jī)構(gòu)，似乎就是由這種創(chuàng)造更均等的動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)的。這三個(gè)規(guī)范是人類社會(huì)中共同的規(guī)范。他們?yōu)槔袨樘峁┝宋幕A(chǔ)，通過社會(huì)化的過程，個(gè)體學(xué)習(xí)到這些規(guī)范，并且表現(xiàn)出符合這些規(guī)范的利他行為。像人們更愿意幫助親屬和朋友，我們對(duì)和我們關(guān)系親密的人有更多的責(zé)任，且在我們自己有困難時(shí)候他們也會(huì)幫助我們，這些都可用以上的社會(huì)規(guī)范來解釋。（三） 學(xué)習(xí)理論1、強(qiáng)化作用。根據(jù)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論,利它行為(與其他行為一樣)是通過強(qiáng)化而建立的.研究表明兒童將重復(fù)那些已經(jīng)得到過獎(jiǎng)勵(lì)的利他行為,并驅(qū)除那些自私的行為以避免受到指責(zé)和懲罰,這就是強(qiáng)化作用.2、觀察學(xué)習(xí)。著名心理學(xué)家班杜拉提出觀察利他行為的榜樣作用也是很重要的。有一項(xiàng)關(guān)于獻(xiàn)血者的研究清晰表明了這一點(diǎn)。在這個(gè)巧妙的實(shí)驗(yàn)中，作為社會(huì)互動(dòng)研究的一部分，女大學(xué)生首先和一位友好的女士（實(shí)際上是一位實(shí)驗(yàn)協(xié)作者）談話。 然后兩人離開互動(dòng)研究時(shí)，經(jīng)過一張擱在走廊里的桌子，期間有工作人員希望有人能夠捐獻(xiàn)血液，半數(shù)情況下，實(shí)驗(yàn)協(xié)助者會(huì)立即給予志愿捐獻(xiàn)，以塑造出利他行為的榜樣。 結(jié)果顯示榜樣行為的影響時(shí)顯著的。一個(gè)志愿者的榜樣使得67%的被試答應(yīng)捐獻(xiàn)血液，而在沒有榜樣的條件下，只有25%的被試志愿獻(xiàn)血。在其他不同的情境下，也發(fā)現(xiàn)了榜樣作用的相似證據(jù)，例如：圣誕節(jié)為救世軍捐獻(xiàn)金錢，或幫助一個(gè)過馬路的盲人等。我們?cè)诔砷L(zhǎng)中形成助人的習(xí)慣并且學(xué)到了一些關(guān)于誰應(yīng)該得到幫助，什么時(shí)候應(yīng)該給予幫助的規(guī)則。對(duì)于兒童來說，利他行為可能更多的依賴于外界的獎(jiǎng)賞和社會(huì)贊揚(yáng)。但當(dāng)我們長(zhǎng)大以后，助人行為可以變成一種內(nèi)化的價(jià)值觀，獨(dú)立于外界的獎(jiǎng)勵(lì)。（四） 利他行為的模式（決策理論）為了總結(jié)許多利他行為研究的成果，下面列出一個(gè)關(guān)于利他行為的一般模式。 利他行為的喚醒。即知覺到需要，喚起事件可能是求助者的呼叫或求助者所處的困境。如在街上呼救的婦女，過十字路口的盲人，踢足球時(shí)跌傷的兒童等當(dāng)一個(gè)人決定為他人提供幫助幫付諸行動(dòng)時(shí)，幫助行為就發(fā)生了，在認(rèn)何具體的情境中，給予幫助的決定都包含了復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知和理性決策過程。一個(gè)人必須首先注意到有事件發(fā)生，并且決定是否需要幫助；如果需要提供幫助，這個(gè)人就需要決定他自己個(gè)人的職責(zé)范圍；第三步是我們要評(píng)估給予幫助和不給予幫助的成本和收益；最后才決定什么樣的幫助是必要的以及怎樣提供幫助。知覺到需要有人需要幫助嗎？否，這里每什么問題是個(gè)人的責(zé)任我有責(zé)任嗎？否，這并不是我的責(zé)任是權(quán)衡成本和收益是否值得提供幫助？否，太冒險(xiǎn)了，太浪費(fèi)時(shí)間，讓人不愉快等是決定如何給予幫助我應(yīng)該做什么？否，我不知道應(yīng)做什么是，提供幫助！三、影響利他行為的因素（一） 情境因素：利他行為何時(shí)發(fā)生 自然情境因素：前面我們提到，惡劣的自然環(huán)境會(huì)提高侵犯行為的發(fā)生率。那么，舒適的氣候和環(huán)境能不能增加利他行為的可能性呢？研究表明，在晴朗的天氣里比寒冷刮風(fēng)的天氣能引發(fā)更多助人行這；噪音會(huì)減少助人行為等。也許一方面是因?yàn)榄h(huán)境影響了人的心境，另一方面是不好的環(huán)境可使人想到助人要付出更大的代價(jià)，所以較少做出助人行為。社會(huì)情境因素：社會(huì)環(huán)境因素中一個(gè)重要的因素是社會(huì)文化背景，體生活的長(zhǎng)久的相對(duì)穩(wěn)定大環(huán)境。例如，我們中國人在做出利他行為時(shí)，常常受到中國文化特有的“施報(bào)觀”的影響。日常生活中，對(duì)我們的利他行為有重要指導(dǎo)作用的詞語如：投之以桃李，報(bào)之以瓊瑤；滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)；知恩必報(bào)，飲水思源，吃水莫忘挖井人等。另一個(gè)是社會(huì)或社區(qū)中社會(huì)風(fēng)氣的影響。良好的社會(huì)風(fēng)氣更可能為人們提供利他行為的榜樣，起到示范作用。利他行為的榜樣提高了觀察者注意他人需要幫助的敏感度，提高了觀察者做出利他行為的可能性，也提供了某種利他行為的后果的信息。如看到別人捐錢時(shí)，自己也紛紛解囊捐款。作為社會(huì)細(xì)胞的家庭，為個(gè)休提供了一個(gè)具體的直接環(huán)境，早期的社會(huì)化，尤其是父母的言傳身教，對(duì)成年之后的助人行為是非常重要的。有人認(rèn)為，父母常以熱情、支持和愛護(hù)的方式對(duì)待兒童，會(huì)使兒童形成一種助人的心理傾向。時(shí)間壓力，在時(shí)間充分的情況下，利他行為明顯增加，而時(shí)間匆忙會(huì)減少利他行為的發(fā)生。（二） 助人者：誰最有可能提供幫助 暫時(shí)性情緒(心境)人處于良好的情緒狀態(tài)下，較愿意幫助他人。社會(huì)心理學(xué)家阿爾森（Isen）研究發(fā)現(xiàn)人的愉快感覺可以擴(kuò)散，從而提高當(dāng)事人對(duì)一般人的好感。我們有這樣的體會(huì)，心情輕快時(shí)，對(duì)周圍的一切的感覺似乎都是美好的，而此時(shí)對(duì)別人的提出的幫助請(qǐng)求，甚至過分的要求也容易給予滿足。情緒低落時(shí)，很容易進(jìn)入自我關(guān)注狀態(tài)，感覺與評(píng)價(jià)事物時(shí)主觀色彩較濃，而且也易忽視他人的不幸遭遇和痛苦感受，從而抑制利他動(dòng)機(jī)和利他行為。情感也影響利他行為。其中影響較大的感激之情和內(nèi)疚感。當(dāng)我們受到他人的幫助而心存感激時(shí)，往往會(huì)出于一種回報(bào)動(dòng)機(jī)而更多地做出有利于他和社會(huì)的行為；當(dāng)我們?cè)騻α怂硕袆?dòng)內(nèi)疚時(shí)，為了彌補(bǔ)過錯(cuò)減少內(nèi)疚而更有可能去幫助人他。例如曾在說話時(shí)意中傷害了一個(gè)同學(xué)，為了彌補(bǔ)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中更多的給予該同學(xué)幫助。當(dāng)一個(gè)人難以激活或難以體驗(yàn)到感激與內(nèi)疚時(shí)，他的利他動(dòng)機(jī)與行為也難以激活。 個(gè)人分因素：個(gè)體的性別、年齡、角色也會(huì)對(duì)利他行為產(chǎn)生影響。例如男女性別在利他和方面的差異；那些需要較大體力、勇氣的情境下，男性往往比女性更傾向于做出利他行為，而婦女性因其細(xì)膩、溫柔、善良、富于同情心的特點(diǎn)，對(duì)那些依賴性較強(qiáng)的人，則可能表現(xiàn)出更多的助人行為，此外，在緊急，陌生情況下，女性由于懷疑自己的能力，或恐懼的陌生人，會(huì)影響她們采取助人的行動(dòng)。就年齡而言，兒童隨著年齡的增長(zhǎng)，利他行為表現(xiàn)不斷增加。因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，社會(huì)化程度和道德水平不斷提高，逐漸懂得幫助他人是社會(huì)贊許的行為。至職業(yè)特點(diǎn)方面，有些個(gè)體由于職業(yè)要求、職籽習(xí)慣，會(huì)較其他人更多地做出利他表現(xiàn)，如社會(huì)工作者。人格特征影響利他行為產(chǎn)生的人格因素是指社會(huì)正義感和社會(huì)責(zé)任感。個(gè)人判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)及人的理想、信念、世界觀影響人的社會(huì)正義感。社會(huì)責(zé)任感是社會(huì)和他對(duì)一個(gè)人的客觀要求的主題認(rèn)識(shí)的內(nèi)心體驗(yàn)。社會(huì)心理學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任感與利他行為有正相關(guān)系、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，越關(guān)心他人的利 益和感受，重視他人的物質(zhì)與精神利益，從而作出更多的利他行為。例如，社會(huì)義務(wù)捐贈(zèng)活動(dòng)，就是在強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和正義感的驅(qū)氣使下進(jìn)行的。當(dāng)一個(gè)社區(qū)，一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)社會(huì)，正確的輿論強(qiáng)大時(shí)，有利于良好的社會(huì)風(fēng)氣的形成，使人們受到潛移默化的影響，從而提高人們的社會(huì)責(zé)任感、正義感。（三） 受助者：誰最有可能獲得幫助年齡。年齡方面，老幼病殘是社會(huì)公認(rèn)的扶助對(duì)象，因?yàn)樗麄兊淖岳砟芰^一般人要差，小孩、殘疾人往往比較容易得到他人的幫助。性別。人們習(xí)慣于認(rèn)為女性易偏向于弱者，應(yīng)對(duì)困難的能力比男性差，因此感到更有責(zé)任與幫助碰到麻煩的女性儀表。跌倒時(shí)，一個(gè)拿酒瓶的人比一個(gè)持拐杖的人較難引起他人的同情與幫助。一般來說，一個(gè)花枝招展的女性與一個(gè)樸素的女性相比，遭遇困難時(shí)，人們往往會(huì)更愿同懷與幫助后者。相似性。地域相近或相似，“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，遭遇相似，同病相憐，更易被助人者理解。受助者對(duì)困境應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。目前的困境不是被助者自己造成的，例如：不可抗拒的自然災(zāi)害，就會(huì)提高幫助的可能，如果判斷為內(nèi)因所致，是咎由自取，例如賭博輸光的人向人借錢，就會(huì)大大減少幫助的可能。（四） 觀者效應(yīng) 什么是旁觀者效應(yīng)。所謂旁觀者效應(yīng)就是指隨著旁觀者人數(shù)得增多，利他行為又減少的趨勢(shì)，或者說他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的利他行為所產(chǎn)生的抑制作用。一般我們認(rèn)為，在需要提供幫助的場(chǎng)合，在場(chǎng)的他人越多，個(gè)人采取行動(dòng)的可能性越大，“人多壯膽”、“人多保險(xiǎn)”。但旁觀者效應(yīng)告訴我們，事實(shí)正好相反。拉塔內(nèi)等人通過一系列實(shí)驗(yàn)證明了旁觀者的存在，并分析了他人在場(chǎng)對(duì)人們心理的影響，對(duì)利他行為的影響。系列實(shí)驗(yàn)中的一個(gè)是房間充煙實(shí)驗(yàn)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是由拉塔內(nèi)和達(dá)利于1968年完成的。當(dāng)男大學(xué)生被試者在填寫問卷時(shí)，研究者通過通風(fēng)孔向屋子里施放恐怖的白色煙霧。研究的目的就是測(cè)量被試者是否實(shí)驗(yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何。更重要的是，研究者要考察別人的在場(chǎng)是否影響被試者的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，當(dāng)被試者單獨(dú)一人在屋子里時(shí)，75%的被試者在發(fā)展煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告，其中50%的被試者在兩分鐘內(nèi)就做了反應(yīng)。而當(dāng)被試者與其他人在一起時(shí)，報(bào)告的比例明顯降低至10%-38% 旁觀者效應(yīng)產(chǎn)生的原因我們可以從三個(gè)方面加以分析：一是社會(huì)影響。指人對(duì)其他的態(tài)度或行為所發(fā)生作用。這種作用是相互的。在緊急情況下，他人行為態(tài)度成為人們解釋情境、采取行動(dòng)的重要依據(jù)。個(gè)人對(duì)情境的解釋，往往依賴于其他人的反應(yīng)。其他人無動(dòng)于衷，會(huì)使個(gè)人懷疑情況是否緊急，尤其是在無法決策時(shí)，為了避免尷尬，于是采取與其他人一樣的態(tài)度和行為。例如，家庭虐待時(shí)，鄰居們一個(gè)個(gè)聽而聞，視而不見，可能一個(gè)重要的原因就是他人的態(tài)度及表明影響了他們對(duì)情境的解釋，出現(xiàn)“并無危險(xiǎn)事情發(fā)生”的錯(cuò)誤解釋。二是他人在場(chǎng)造成責(zé)任擴(kuò)散。別人抽手旁邊，個(gè)人因袖手旁觀而產(chǎn)生的內(nèi)疚感、罪惡感和羞恥感會(huì)降低。責(zé)任感往往會(huì)擴(kuò)散到其他人身上，既然責(zé)任分給了別人，自己責(zé)任就減輕了。這種情況下，出現(xiàn)經(jīng)相等待、觀望的現(xiàn)象，責(zé)任感也會(huì)因人多而減弱。三是從眾心理。有時(shí)情況很明確，也意識(shí)到有人需要幫助，但在場(chǎng)其他人無動(dòng)于衷，易對(duì)個(gè)人造成一種群體壓力，擔(dān)心行為后果與代價(jià)，于是采取從眾的行為。四、利他行為的促進(jìn) （主要由學(xué)生自主討論獲得）利他行為是社會(huì)所歡迎和提倡的行為，也是社會(huì)規(guī)范所要求的行為。我們可以采取一些方法和途徑來激發(fā)和推廣這種行為，使人們更多地表現(xiàn)與社會(huì)規(guī)范要求一致的行為。一、用社會(huì)規(guī)范和社會(huì)輿論促使人們形成利他動(dòng)機(jī)和行為社會(huì)規(guī)范對(duì)利他行為產(chǎn)生的作用是：一方面規(guī)范已內(nèi)化為個(gè)人的需要，為了追求這種高層次的精神需要的滿足，如自豪、有價(jià)值感等，人們能自覺自愿地做出有利于他人和社會(huì)的行為；另一方面，當(dāng)規(guī)范還沒有達(dá)到內(nèi)化程度時(shí)，由于規(guī)范中無形的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的存在，也能刺激個(gè)人產(chǎn)生利他行為。人們?yōu)榱双@得一定外產(chǎn)獎(jiǎng)賞做出利他行為，避免由于做出利他行為而受到社會(huì)的懲罰，也會(huì)增強(qiáng)利他行的傾向。這種規(guī)范中無形的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰主要通過社會(huì)輿論表現(xiàn)出來。社會(huì)規(guī)范代表的是社會(huì)上大在多數(shù)人的意見，當(dāng)人們將為這種意見用言論發(fā)表出來時(shí)就形成了輿論。因此，輿論是規(guī)范的一種表現(xiàn)形式，也是規(guī)范的重要支持力量。在道要求上，我們不可能太多地依賴法律，法律無法“到達(dá)”的地方，主要靠輿論來起作用。健康的輿論能形成有力的獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是在精神方面。對(duì)助人為樂、舍己為人、無私奉獻(xiàn)等思想和行為為給予大力褒獎(jiǎng)，對(duì)各種不道德的思想和行為給予嚴(yán)厲的譴責(zé)，有利于更多的人遵從規(guī)范。宏觀社會(huì)的規(guī)范對(duì)人行為具有重大的約束力，但對(duì)個(gè)人影響最直接的是所屬群體的規(guī)范，如家庭、學(xué)校、班級(jí)中規(guī)范。如果這些個(gè)體直接生存的小群體的規(guī)范不良，與宏觀社會(huì)規(guī)范不一致，認(rèn)為老實(shí)人總吃虧，做好人好事是犯傻等，負(fù)責(zé)影響會(huì)很大。因此，形成良好的家風(fēng)、校風(fēng)、班風(fēng)對(duì)培養(yǎng)個(gè)人的利他行為至關(guān)重要。二、責(zé)任感與移情能力的培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感是利他行為的主要?jiǎng)訖C(jī)之一，可以通過增強(qiáng)責(zé)任心來培養(yǎng)個(gè)體的利他行為。例如，班級(jí)建設(shè)中，選出班風(fēng)負(fù)責(zé)十幾人，每人負(fù)責(zé)一天，認(rèn)真細(xì)致、全面記錄班上的好人好事，同時(shí)負(fù)責(zé)人自己也要維持好紀(jì)律，即移情水平高的被試者比移情水平低的被試者表現(xiàn)出更多的助人行為。移情能力也可通過角色互換、角度扮演來訓(xùn)練與提高。三、學(xué)習(xí)助人技能這里所指的相關(guān)知識(shí)能主要是指在日常生活中，緊急或非常緊急情況下，對(duì)他人的不幸遭遇進(jìn)行救助時(shí)必需的一些知識(shí)與技能?？焖僦寡?，做人工呼吸、防暑、救治中暑等，撥打有送有關(guān)社會(huì)救助電話110，119，112，120等，要了解這此電話各代表什么，起什么作用。了解一些法律知識(shí)也非常必要的。四、提供榜樣示范電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體日益發(fā)達(dá)的今天，人們受到的影響也愈來愈大。在控制它們的消極影響的同時(shí)，我們亦利用它們來大量宣傳利他行為榜樣，使人們?cè)谒枷肷鲜艿絾⒌?，在行?dòng)上有示范?？傊袨榈拇龠M(jìn)要靠個(gè)人與家庭、社會(huì)的共同努力。總結(jié)：利他行為不僅是社會(huì)心理學(xué)家要關(guān)注的問題，它也是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該關(guān)注的問題。因此，要通過輿論和宣傳營造處助人為樂的良好社會(huì)風(fēng)氣，形成和諧、相互信任的社會(huì)人際氛圍，宏揚(yáng)正確的價(jià)值觀念，從根本上促進(jìn)利他行為的產(chǎn)生。