【項目經理管理制度】-項目經理資質管理概論與制度

主要內容主要內容一培訓的目的和意義一培訓的目的和意義二培訓大綱的設計理念二培訓大綱的設計理念三三“382號文件號文件”闡釋闡釋四四“440號文件號文件”闡釋闡釋五法律法規(guī)與職業(yè)道德五法律法規(guī)與職業(yè)道德六培訓要求及考核評估六培訓要求及考核評估項目經理資質管理概論與制度項目經理資質管理概論與制度一培訓的目的和意義一培訓的目的和意義二培訓大綱的設計理念二培訓大綱的設計理念( (一一) )系統(tǒng)集成項目經理概論培訓大綱系統(tǒng)集成項目經理概論培訓大綱 n第一章第一章 系統(tǒng)集成項目經理的職責系統(tǒng)集成項目經理的職責 n第二章第二章 系統(tǒng)集成項目經理的資質管理系統(tǒng)集成項目經理的資質管理 n第三章第三章 系統(tǒng)集成項目管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范系統(tǒng)集成項目管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范 （二）系統(tǒng)集成項目管理基礎培訓大綱（二）系統(tǒng)集成項目管理基礎培訓大綱 n第一章第一章 項目管理概述項目管理概述 n第二章第二章 項目管理的環(huán)境和過程項目管理的環(huán)境和過程 n第三章第三章 項目整體管理項目整體管理 n第四章第四章 項目范圍管理項目范圍管理 n第五章第五章 項目時間管理項目時間管理 n第六章第六章 項目成本管理項目成本管理 n第七章第七章 項目質量管理項目質量管理 n第八章第八章 項目人力資源管理項目人力資源管理 n第九章第九章 項目溝通管理項目溝通管理 n第十章第十章 項目風險管理項目風險管理 n第十一章第十一章 項目采購管理項目采購管理 ( (三三) )系統(tǒng)集成項目管理實踐培訓大綱系統(tǒng)集成項目管理實踐培訓大綱 n第一章第一章 系統(tǒng)集成項目管理概述系統(tǒng)集成項目管理概述 n第二章第二章 系統(tǒng)集成項目管理的過程系統(tǒng)集成項目管理的過程 2.1 2.1 啟動啟動 2.2 2.2 計劃計劃 2.3 2.3 實施實施 2.4 2.4 控制控制 2.5 2.5 收尾收尾 ( (四四) )信息系統(tǒng)集成技術及最新發(fā)展培訓大綱信息系統(tǒng)集成技術及最新發(fā)展培訓大綱 n第一章第一章 信息系統(tǒng)集成技術信息系統(tǒng)集成技術 n第二章第二章 信息系統(tǒng)集成技術最新發(fā)展信息系統(tǒng)集成技術最新發(fā)展 n第三章第三章 系統(tǒng)集成典型軟件系統(tǒng)和網絡設備系統(tǒng)集成典型軟件系統(tǒng)和網絡設備 ( (五五) )法律法規(guī)培訓大綱法律法規(guī)培訓大綱n目的：使項目經理善于利用法律法規(guī)促進系目的：使項目經理善于利用法律法規(guī)促進系統(tǒng)集成項目的管理。統(tǒng)集成項目的管理。n要求：了解與系統(tǒng)集成項目管理有關的各法要求：了解與系統(tǒng)集成項目管理有關的各法律法規(guī)的用途、內容和使用場合。律法規(guī)的用途、內容和使用場合。n內容：內容：1.11.1法律：合同法、招投標法、勞動法、專利法律：合同法、招投標法、勞動法、專利法、著作權法、產品質量法等。法、著作權法、產品質量法等。 1.21.2法規(guī)法規(guī)1.2.11.2.1信息產業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成項目經理資質管信息產業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成項目經理資質管理辦法理辦法( (試行試行) )( (信部規(guī)信部規(guī)20023822002382號號) )1.2.21.2.2計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法計算機信息系統(tǒng)集成資質管理辦法( (試行試行) )( (信信部規(guī)部規(guī)1999 10471999 1047號文號文) )1.2.31.2.3計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件( (修定修定版版)()(信部規(guī)信部規(guī) 2003440 2003440號文號文) )1.2.41.2.4國務院關于鼓勵集成電路和軟件業(yè)發(fā)展的第十八號國務院關于鼓勵集成電路和軟件業(yè)發(fā)展的第十八號文文1.2.51.2.5計算機軟件保護條例計算機軟件保護條例1.2.61.2.6中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例 1.31.3軟件工程的國家標準軟件工程的國家標準 三三“382號文件號文件” 闡釋闡釋信部規(guī)信部規(guī)20023822002382號號計算機信息系統(tǒng)集成項目經理資質管理辦法計算機信息系統(tǒng)集成項目經理資質管理辦法( (試行試行) )n第一章第一章 總總 則則 n第一條第一條 提高計算機信息系統(tǒng)集成項目提高計算機信息系統(tǒng)集成項目管理水平和項目建設質量。管理水平和項目建設質量。 n第二條第二條 從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務企、事業(yè)單位的系統(tǒng)集成項目經理的企、事業(yè)單位的系統(tǒng)集成項目經理的資質管理。資質管理。 n第三條第三條 項目經理是指從事計算機信息系項目經理是指從事計算機信息系統(tǒng)集成業(yè)務的企、事業(yè)單位法定代表人統(tǒng)集成業(yè)務的企、事業(yè)單位法定代表人在系統(tǒng)集成項目中的代表人，是受系統(tǒng)在系統(tǒng)集成項目中的代表人，是受系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位法定代表人委托對系集成企、事業(yè)單位法定代表人委托對系統(tǒng)集成項目統(tǒng)集成項目全面負責全面負責的項目管理者。的項目管理者。n第四條第四條 信息產業(yè)部負責全國系統(tǒng)集成項信息產業(yè)部負責全國系統(tǒng)集成項目經理資質的管理工作。省信息產業(yè)廳目經理資質的管理工作。省信息產業(yè)廳根據信息產業(yè)部的授權負責轄區(qū)內系統(tǒng)根據信息產業(yè)部的授權負責轄區(qū)內系統(tǒng)集成項目經理資質的管理工作。集成項目經理資質的管理工作。n第二章第二章 項目經理的資質等級及評定條件項目經理的資質等級及評定條件 n第五條第五條 系統(tǒng)集成項目經理分為項目經理、高系統(tǒng)集成項目經理分為項目經理、高級項目經理和資深項目經理三個級別。級項目經理和資深項目經理三個級別。 項目經理的資質等級及評定條件項目經理的資質等級及評定條件 項目經理項目經理高級項目經理高級項目經理資深項目經理資深項目經理培培訓訓經經歷歷學學歷歷職職稱稱參加項目經理培訓、合格參加項目經理培訓、合格高級培訓、合格高級培訓、合格資深培訓、合格資深培訓、合格具有?？茖W歷且從事信息系統(tǒng)集具有?？茖W歷且從事信息系統(tǒng)集成相關工作成相關工作4年年獲得項目經理資質獲得項目經理資質3年年(可破格可破格)獲得高級項目經理獲得高級項目經理資質資質5年年具有本科學歷且從事信息系統(tǒng)集具有本科學歷且從事信息系統(tǒng)集成相關工作成相關工作2年年具有本科或中級專具有本科或中級專業(yè)技術職稱業(yè)技術職稱具有碩士或高級專具有碩士或高級專業(yè)技術職稱業(yè)技術職稱具有中級專業(yè)技術職稱且從事信具有中級專業(yè)技術職稱且從事信息系統(tǒng)集成相關工作息系統(tǒng)集成相關工作1年年具有在一、二級單具有在一、二級單位中擔任過高級技位中擔任過高級技術管理職務的經歷術管理職務的經歷項目經理的資質等級及評定條件項目經理的資質等級及評定條件 項目經理項目經理高級項目經理高級項目經理資深項目經理資深項目經理業(yè)業(yè)績績近近2年管理過、或作為項目組主要成年管理過、或作為項目組主要成員參與管理過的系統(tǒng)集成項目未發(fā)員參與管理過的系統(tǒng)集成項目未發(fā)生過責任事故，其中驗收完成的系生過責任事故，其中驗收完成的系統(tǒng)集成項目應符合下列條件之一統(tǒng)集成項目應符合下列條件之一項目負責人或主要項目負責人或主要管理人員近管理人員近3年，年，未發(fā)生過責任事故：未發(fā)生過責任事故：近近5年未發(fā)生過年未發(fā)生過責任事故，具責任事故，具有組織管理大有組織管理大規(guī)模復雜項目規(guī)模復雜項目的經驗：的經驗：2項合同額在項合同額在200萬萬的集成項目的集成項目1項合同額項合同額1200萬萬，軟件費軟件費30%2項合同額項合同額3000萬萬，軟件軟件費費30%完成系統(tǒng)集成項目總額完成系統(tǒng)集成項目總額500萬萬 ，其，其中中1項合同額在項合同額在100萬萬 、軟件費、軟件費30%的系統(tǒng)集成項目的系統(tǒng)集成項目總額總額3000萬萬， 2項合同額項合同額500萬萬 、軟件費、軟件費30%4項合同額項合同額1500萬萬，軟件軟件費費30%n第三章第三章 系統(tǒng)集成項目經理的職責及執(zhí)系統(tǒng)集成項目經理的職責及執(zhí)業(yè)范圍業(yè)范圍n n第九條第九條 項目經理在項目實施中履行下列職責：項目經理在項目實施中履行下列職責： (一一)貫徹執(zhí)行國家和項目所在地政府的有關貫徹執(zhí)行國家和項目所在地政府的有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行所在單位的各項管理制法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行所在單位的各項管理制度和有關技術規(guī)范標準；度和有關技術規(guī)范標準； (二二)對系統(tǒng)集成項目實施進行有效控制，確對系統(tǒng)集成項目實施進行有效控制，確保項目質量和工期，努力提高經濟效益；保項目質量和工期，努力提高經濟效益； (三三)嚴格執(zhí)行財務制度，加強財務管理，嚴嚴格執(zhí)行財務制度，加強財務管理，嚴格控制項目成本；格控制項目成本； (四四)執(zhí)行系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位規(guī)定的應由執(zhí)行系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位規(guī)定的應由系統(tǒng)集成項目經理負責履行的各項條款。系統(tǒng)集成項目經理負責履行的各項條款。 n第十條第十條 系統(tǒng)集成項目經理在項目管理過程中，應系統(tǒng)集成項目經理在項目管理過程中，應當按照項目合同規(guī)定，在系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位法當按照項目合同規(guī)定，在系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位法定代表人授權范圍內，行使下列管理權力：定代表人授權范圍內，行使下列管理權力： (一一)組織項目實施隊伍；組織項目實施隊伍； (二二)組織制訂系統(tǒng)集成項目的實施方案，協(xié)調組織制訂系統(tǒng)集成項目的實施方案，協(xié)調管理系統(tǒng)集成項目實施相關的人力、設備等資源；管理系統(tǒng)集成項目實施相關的人力、設備等資源； (三三)協(xié)調系統(tǒng)集成項目內外部關系，受委托簽協(xié)調系統(tǒng)集成項目內外部關系，受委托簽署有關合同、協(xié)議或其它文件；署有關合同、協(xié)議或其它文件； (四四)系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位賦予的其他權利。系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位賦予的其他權利。 n第十一條第十一條 項目經理、高級項目經理和資深項目經理按項目經理、高級項目經理和資深項目經理按其資質條件可分別承擔下列相應的信息系統(tǒng)集成項目：其資質條件可分別承擔下列相應的信息系統(tǒng)集成項目： 項目經理項目經理高級項目經理高級項目經理資深項目經理資深項目經理能能力力可承擔合同額可承擔合同額800萬元以下萬元以下(含含800萬元萬元)的系統(tǒng)集成項的系統(tǒng)集成項目，或在高級項目經理的指目，或在高級項目經理的指導下可承擔合同額導下可承擔合同額1500萬元萬元以下以下(含含1500萬萬)的系統(tǒng)集成的系統(tǒng)集成項目項目可承擔合同額可承擔合同額5000萬以下萬以下(含含5000萬萬)的系統(tǒng)的系統(tǒng)集成項目集成項目可承擔各種規(guī)?？沙袚鞣N規(guī)模的系統(tǒng)集成項目的系統(tǒng)集成項目n第十三條第十三條 對系統(tǒng)集成項目經理的資質審對系統(tǒng)集成項目經理的資質審查包括以下內容：查包括以下內容： (一一)系統(tǒng)集成項目經理培訓合格證明；系統(tǒng)集成項目經理培訓合格證明； (二二)申請人的學歷、學位證書、專業(yè)申請人的學歷、學位證書、專業(yè)技術職稱證書技術職稱證書 (復印件復印件) ； (三三)申請人從事系統(tǒng)集成項目管理的申請人從事系統(tǒng)集成項目管理的工作簡歷和主要業(yè)績。工作簡歷和主要業(yè)績。 n第十四條第十四條 系統(tǒng)集成項目經理的審批系統(tǒng)集成項目經理的審批 (一一)省信息產業(yè)廳對項目經理的資質審查和省信息產業(yè)廳對項目經理的資質審查和審批，審批結果報信息產業(yè)部備案后頒發(fā)項目經審批，審批結果報信息產業(yè)部備案后頒發(fā)項目經理資質證書。理資質證書。 (二二)信息產業(yè)部資質認證工作辦公室組織對信息產業(yè)部資質認證工作辦公室組織對高級項目經理和資深項目經理資質的審查，審查高級項目經理和資深項目經理資質的審查，審查結果報信息產業(yè)部審批。對審批通過者頒發(fā)相應結果報信息產業(yè)部審批。對審批通過者頒發(fā)相應級別的系統(tǒng)集成項目經理資質證書級別的系統(tǒng)集成項目經理資質證書。 n第十五條第十五條 系統(tǒng)集成項目經理資質證書由信息產系統(tǒng)集成項目經理資質證書由信息產業(yè)部統(tǒng)一印制。業(yè)部統(tǒng)一印制。 n第五章第五章 系統(tǒng)集成項目經理的監(jiān)督管理系統(tǒng)集成項目經理的監(jiān)督管理 n第十六條第十六條 系統(tǒng)集成項目經理培訓合格證持有者，自系統(tǒng)集成項目經理培訓合格證持有者，自領取合格證起兩年內未獲得系統(tǒng)集成項目經理資質領取合格證起兩年內未獲得系統(tǒng)集成項目經理資質的，培訓合格證自動失效。的，培訓合格證自動失效。 n第十七條第十七條 每兩年對系統(tǒng)集成項目經理資質進行一次每兩年對系統(tǒng)集成項目經理資質進行一次年審。年審結論分為合格、不合格、不在崗三種。年審。年審結論分為合格、不合格、不在崗三種。 省計算機信息系統(tǒng)集成資質認證工作辦公室負省計算機信息系統(tǒng)集成資質認證工作辦公室負責轄區(qū)內項目經理資質的年審工作。責轄區(qū)內項目經理資質的年審工作。 信息產業(yè)部資質認證工作辦公室負責對全國高信息產業(yè)部資質認證工作辦公室負責對全國高級項目經理和資深項目經理資質的年審工作級項目經理和資深項目經理資質的年審工作。 n第十八條第十八條 一次年審結論為一次年審結論為“不合格不合格”或或“不在不在崗崗”者，降低其資質等級一級。連續(xù)兩次年審結者，降低其資質等級一級。連續(xù)兩次年審結論為論為“不合格不合格”者，取消其資質。連續(xù)兩次年審者，取消其資質。連續(xù)兩次年審結論為結論為“不在崗不在崗”者，需重新申請資質，具體申者，需重新申請資質，具體申請方法按本辦法的第四章辦理。請方法按本辦法的第四章辦理。 逾期不參加年審者，視為自動放棄資質。逾期不參加年審者，視為自動放棄資質。 n第十九條第十九條 系統(tǒng)集成項目經理達到更高資質系統(tǒng)集成項目經理達到更高資質等級條件的，可提出升級申請。具體升級等級條件的，可提出升級申請。具體升級辦法按本辦法第十二條的規(guī)定辦理。辦法按本辦法第十二條的規(guī)定辦理。n第二十條第二十條 系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應當聘任系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位應當聘任具有系統(tǒng)集成項目經理資質的人員管理系具有系統(tǒng)集成項目經理資質的人員管理系統(tǒng)集成項目，并給予統(tǒng)集成項目，并給予項目經理相應的待遇。項目經理相應的待遇。具體聘任方式及待遇由系統(tǒng)集成企、事業(yè)具體聘任方式及待遇由系統(tǒng)集成企、事業(yè)單位自行規(guī)定。單位自行規(guī)定。 n第二十一條第二十一條 對于弄虛作假或者以不正當手對于弄虛作假或者以不正當手段取得系統(tǒng)集成項目經理資質證書的個人段取得系統(tǒng)集成項目經理資質證書的個人和相關單位，由發(fā)證機關收回其資質證書，和相關單位，由發(fā)證機關收回其資質證書，并在四年內不再受理其申請。并在四年內不再受理其申請。 n第二十二條第二十二條 對于偽造、涂改、出賣或轉讓對于偽造、涂改、出賣或轉讓系統(tǒng)集成項目經理資質證書、系統(tǒng)集成項系統(tǒng)集成項目經理資質證書、系統(tǒng)集成項目經理培訓合格證的個人和相關單位，由目經理培訓合格證的個人和相關單位，由資質管理部門視情節(jié)輕重分別給予批評、資質管理部門視情節(jié)輕重分別給予批評、扣留資質證書扣留資質證書(或培訓合格證書或培訓合格證書)、或取消資、或取消資質的處罰。情節(jié)嚴重的，將追究法律責任。質的處罰。情節(jié)嚴重的，將追究法律責任。 n第二十三條第二十三條 被降低資質等級的系統(tǒng)集成項目被降低資質等級的系統(tǒng)集成項目經理，一年后才能重新申請原資質等級。被取經理，一年后才能重新申請原資質等級。被取消系統(tǒng)集成項目經理資質證書的，兩年后才能消系統(tǒng)集成項目經理資質證書的，兩年后才能重新申請系統(tǒng)集成項目經理資質。重新申請系統(tǒng)集成項目經理資質。 n第六章第六章 附附 則則 n第二十四條第二十四條 本辦法由信息產業(yè)部計算機信息本辦法由信息產業(yè)部計算機信息系統(tǒng)集成資質認證管理委員會組織實施。系統(tǒng)集成資質認證管理委員會組織實施。n第二十五條第二十五條 本辦法自本辦法自2002年年10月月1日起實行日起實行。四四“440號文件號文件”闡釋闡釋 信部規(guī)信部規(guī)2003440號號關于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質等級關于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件（修定版）的通知評定條件（修定版）的通知n計算機信息系統(tǒng)集成資源資質等級評定條件計算機信息系統(tǒng)集成資源資質等級評定條件（修定版）已經完成?，F將計算機信息系統(tǒng)（修定版）已經完成?，F將計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件（修定版）予以發(fā)布，集成資質等級評定條件（修定版）予以發(fā)布，自即日起施行。計算機信息系統(tǒng)集成資質等級自即日起施行。計算機信息系統(tǒng)集成資質等級評定條件（試行）同時廢止。評定條件（試行）同時廢止。 中華人民共和國信息產業(yè)部中華人民共和國信息產業(yè)部 二三年十月十日二三年十月十日一級資質一級資質 二級資質二級資質 三級資質三級資質 四級資質四級資質 綜綜合合條條件件 經歷經歷系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成4年年 二級資質二級資質1年年 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成3年年 三級資質三級資質1年年系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成2年年系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成2年年主業(yè)主業(yè)集成收入集成收入 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 主要來源主要來源 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 主要來源主要來源 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 主要來源主要來源 系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成 主要來源主要來源 產權產權 注冊資金注冊資金 關系明確關系明確 2000萬元萬元 關系明確關系明確 1000萬元萬元 關系明確關系明確 200萬元萬元 關系明確關系明確 30萬元萬元 經濟狀況經濟狀況良好，近良好，近3年系年系統(tǒng)集成年平均統(tǒng)集成年平均收入收入1億元億元 良好，近良好，近3年系年系統(tǒng)集成年平均收統(tǒng)集成年平均收入入5000萬元萬元 良好，近良好，近3年系年系統(tǒng)集成年平均收統(tǒng)集成年平均收入入1500萬元萬元 良好良好資信資信 良好，良好，近近3年年未觸犯國家法未觸犯國家法律法規(guī)律法規(guī) 良好，良好，近近3年未年未觸犯國家法律觸犯國家法律法規(guī)法規(guī) 良好，良好，近近3年未年未觸犯國家法律觸犯國家法律法規(guī)法規(guī) 良好，良好，近近3年未年未觸犯國家法律觸犯國家法律法規(guī)法規(guī) “440文件文件”闡釋闡釋一級資質一級資質 二級資質二級資質 三級資質三級資質 四級資質四級資質 業(yè)業(yè)績績近近3 3年年200萬的系統(tǒng)集成項目總值萬的系統(tǒng)集成項目總值3億億,質量合格，已驗收并應用質量合格，已驗收并應用 8080萬萬1.51.5億億 項目總值項目總值454500萬萬項目總值項目總值101000萬萬近近3 3年至少年至少2 2項項3000萬萬系統(tǒng)集成項系統(tǒng)集成項目或所完成目或所完成1500萬萬項目總值項目總值6500萬萬, ,有較高的技術含量且至有較高的技術含量且至少應部分使用了有企業(yè)自主知識產少應部分使用了有企業(yè)自主知識產權的軟件權的軟件 2 2項項1500萬萬或或800萬萬項目總值項目總值 454500萬萬1 1項項5 500萬萬近近3 3年年200萬系統(tǒng)集成項目中軟件萬系統(tǒng)集成項目中軟件費應占工程總值費應占工程總值30% (至少至少9000萬萬) )，或自主開發(fā)的軟件費，或自主開發(fā)的軟件費5000萬萬 880萬中萬中軟件費軟件費30% ( (至少至少4500萬萬) )或或5000萬萬軟件費軟件費30% ( (至少至少1350萬萬) )或或7750萬萬軟件費軟件費30% ( (至少至少300萬萬) )近近3 3年未出現未通過驗收的項目或年未出現未通過驗收的項目或應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴應由企業(yè)承擔責任的用戶重大投訴 “同左同左”“同左同左”“同左同左”典型項目在技術水平、經濟效益和典型項目在技術水平、經濟效益和社會效益等方面居國內同行業(yè)的領社會效益等方面居國內同行業(yè)的領先水平先水平有較高，有較高，良好良好較先進，較先進，良好良好“440文件文件”闡釋闡釋一級資質一級資質 二級資二級資質質 三級資質三級資質 四級資質四級資質 管管理理能能力力 已建立完備的質量管理體系，通已建立完備的質量管理體系，通過認證并有效運行過認證并有效運行1年年 “同左同左” 已建立質量管理體已建立質量管理體系，通過認證并有系，通過認證并有效運行效運行已建立企業(yè)質量已建立企業(yè)質量管理體系，并能管理體系，并能有效實施有效實施 已建立完備的客戶服務體系，配已建立完備的客戶服務體系，配置專門的機構和人員，能及時、置專門的機構和人員，能及時、有效地為客戶提供優(yōu)質服務有效地為客戶提供優(yōu)質服務 “同左同左” 已建立完備的客戶已建立完備的客戶服務體系，配置專服務體系，配置專門的機構和人員門的機構和人員建立客戶服務體建立客戶服務體系，配備專門人系，配備專門人員員 已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)已建成完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)并能有效運行并能有效運行“同左同左”主要負責人應具有主要負責人應具有5年年從事從事IT領領域企業(yè)管理經歷，主要技術負責域企業(yè)管理經歷，主要技術負責人應獲得人應獲得IT類高級職稱且從事系類高級職稱且從事系統(tǒng)集成技術工作統(tǒng)集成技術工作5年，財務負責年，財務負責人應具有財務系列中級人應具有財務系列中級職稱。職稱。 4年年高級高級4年年中級中級3年年碩士或中級碩士或中級3年年初級初級2年年碩士或中級碩士或中級2年年初級初級“440文件文件”闡闡釋釋一級資質一級資質 二級資質二級資質 三級資質三級資質 四級資質四級資質 技技術術實實力力 有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務領域，在主有明確的系統(tǒng)集成業(yè)務領域，在主要業(yè)務領域內技術實力、市場占有要業(yè)務領域內技術實力、市場占有率等居國內前列率等居國內前列 在國內具有在國內具有一定的優(yōu)勢一定的優(yōu)勢 具有較強的技具有較強的技術實力術實力 對主要業(yè)務領域的業(yè)務流程有深入對主要業(yè)務領域的業(yè)務流程有深入研究，有自主知識產權的基礎業(yè)務研究，有自主知識產權的基礎業(yè)務軟件平臺或其他先進的開發(fā)平臺，軟件平臺或其他先進的開發(fā)平臺，有自主開發(fā)的軟件產品和工具，且有自主開發(fā)的軟件產品和工具，且在已完成的系統(tǒng)集成項目中加以應在已完成的系統(tǒng)集成項目中加以應用用 熟悉業(yè)務流熟悉業(yè)務流程，有自主程，有自主開發(fā)的軟件開發(fā)的軟件產品和工具，產品和工具，且已應用且已應用 有自主開發(fā)的有自主開發(fā)的軟件產品和工軟件產品和工具，且已應用具，且已應用有自主開發(fā)的軟有自主開發(fā)的軟件產品，且已應件產品，且已應用用有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開有專門從事軟件或系統(tǒng)集成技術開發(fā)的高級研發(fā)人員、開發(fā)場地、設發(fā)的高級研發(fā)人員、開發(fā)場地、設備等，并建立完善的軟件開發(fā)與測備等，并建立完善的軟件開發(fā)與測試體系試體系 “同左同左”并建立基本并建立基本的軟件開發(fā)的軟件開發(fā)與測試體系；與測試體系； 研發(fā)人員、開研發(fā)人員、開發(fā)場地、設備發(fā)場地、設備等等具有軟件及系統(tǒng)具有軟件及系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，具有開發(fā)環(huán)境，具有一定的技術開發(fā)一定的技術開發(fā)能力能力用于研發(fā)的經費年均投入在用于研發(fā)的經費年均投入在300萬萬在在150萬萬在在50萬萬“440文件文件”闡釋闡釋一級資質一級資質 二級資質二級資質 三級資質三級資質 四級資質四級資質 人人才才實實力力 從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關工作的人員的人員150人，且其中大學本科人，且其中大學本科學歷人員所占比例學歷人員所占比例80% 100人人本科本科80% 550人人本科本科80% 1515人人本科本科80%具有項目經理人數具有項目經理人數25名，其中高名，其中高級項目經理人數級項目經理人數8名名 初級初級115名名高級高級33名名初級初級66名名高級高級11名名初級初級33名名培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工培訓體系健全，具有系統(tǒng)地對員工進行新知識、新技術以及職業(yè)道德進行新知識、新技術以及職業(yè)道德培訓的計劃并能有效組織實施與考培訓的計劃并能有效組織實施與考核核 “同左同左”具有系統(tǒng)地對具有系統(tǒng)地對員工進行培訓員工進行培訓的計劃并能有的計劃并能有效組織實施與效組織實施與考核考核“同左同左”建立合理的人力資源管理與績效考建立合理的人力資源管理與績效考核制度并能有效實施核制度并能有效實施 “同左同左”“440文件文件”闡釋闡釋五法律法規(guī)與職業(yè)道德五法律法規(guī)與職業(yè)道德n法律法規(guī)法律法規(guī)n合同法合同法n招標投標法招標投標法n著作權法著作權法n職業(yè)道德職業(yè)道德PMI制定的項目管理行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范制定的項目管理行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范n條款條款I：項目管理專業(yè)人員應保持較高的個人和職業(yè)項目管理專業(yè)人員應保持較高的個人和職業(yè)行為標準，并且：行為標準，并且： A：對自己的行為承擔責任。：對自己的行為承擔責任。 B：只有通過培訓獲得任職資格或具備經驗或其有關資：只有通過培訓獲得任職資格或具備經驗或其有關資歷獲得雇主或客戶認可的情況下，才能任職從事項目并承擔歷獲得雇主或客戶認可的情況下，才能任職從事項目并承擔責任。責任。 C：保持最新專業(yè)技能并認識到持續(xù)的個人發(fā)展和繼續(xù)：保持最新專業(yè)技能并認識到持續(xù)的個人發(fā)展和繼續(xù)教育的重要性。教育的重要性。 D：以崇高的態(tài)度，擴展專業(yè)知識，提高專業(yè)威信。：以崇高的態(tài)度，擴展專業(yè)知識，提高專業(yè)威信。 E：遵守這個規(guī)范并鼓勵同事、同行按照這個規(guī)范從事：遵守這個規(guī)范并鼓勵同事、同行按照這個規(guī)范從事業(yè)務。業(yè)務。 F：通過積極參與并鼓勵同事、同行參與來維護本行業(yè)。：通過積極參與并鼓勵同事、同行參與來維護本行業(yè)。 G：遵守工作所在國家的法律。：遵守工作所在國家的法律。 n條款條款II：在工作中，項目管理專業(yè)人員應：在工作中，項目管理專業(yè)人員應： A：發(fā)揮必要的項目領導才能去最大限度地提高生：發(fā)揮必要的項目領導才能去最大限度地提高生產率，同時努力最大限度地縮減成本。產率，同時努力最大限度地縮減成本。 B：應用當今先進的項目管理工具和技術，以保證：應用當今先進的項目管理工具和技術，以保證達到項目計劃設定的質量、費用和進度的控制目標。達到項目計劃設定的質量、費用和進度的控制目標。 C：不分種族、地區(qū)、性別、年齡和國籍，公平對：不分種族、地區(qū)、性別、年齡和國籍，公平對待項目團隊成員、同行和同事。待項目團隊成員、同行和同事。 D：保護項目團隊成員免受身心傷害。：保護項目團隊成員免受身心傷害。 E：為項目團隊成員提供適當的工作條件和機會。：為項目團隊成員提供適當的工作條件和機會。 F：在工作中樂于接受他人的批評，善于提出誠懇：在工作中樂于接受他人的批評，善于提出誠懇的意見，并能正確地評價他人的貢獻。的意見，并能正確地評價他人的貢獻。 G：幫助團隊成員、同行和同事提高專業(yè)知識。：幫助團隊成員、同行和同事提高專業(yè)知識。 n條款條款III：在與雇主和客戶的關系中，項目管理專：在與雇主和客戶的關系中，項目管理專業(yè)人員應：業(yè)人員應： A：在專業(yè)和業(yè)務方面，做雇主和客戶的誠實的代理人和：在專業(yè)和業(yè)務方面，做雇主和客戶的誠實的代理人和受托人。受托人。 B：無論是在在聘期間或離職之后，對雇主和客戶沒有：無論是在在聘期間或離職之后，對雇主和客戶沒有被正式公開的業(yè)務和技術工藝信息應予以保密。被正式公開的業(yè)務和技術工藝信息應予以保密。 C：應告知其雇主、客戶、自己已成為其成員的專業(yè)團：應告知其雇主、客戶、自己已成為其成員的專業(yè)團體或公共機構可能導致利益沖突的各種情況。體或公共機構可能導致利益沖突的各種情況。 D：不得直接或間接對有業(yè)務關系的雇主和客戶給予或：不得直接或間接對有業(yè)務關系的雇主和客戶給予或接受價值超出正常范圍的禮品、款項或服務。接受價值超出正常范圍的禮品、款項或服務。 E：誠實并真實地報告項目質量、費用和進度。：誠實并真實地報告項目質量、費用和進度。n條款條款IVIV：在履行社會義務方面，項目專業(yè)技術人員應：在履行社會義務方面，項目專業(yè)技術人員應：A：維護社會公共安全、衛(wèi)生和福利并敢于指責侵犯公共：維護社會公共安全、衛(wèi)生和福利并敢于指責侵犯公共利益的行為。利益的行為。B：努力向大眾推廣項目管理專業(yè)知識及其益處和成就。：努力向大眾推廣項目管理專業(yè)知識及其益處和成就。 六培訓要求及考核評估六培訓要求及考核評估n系統(tǒng)集成項目經理培訓系統(tǒng)集成項目經理培訓n根據計算機信息系統(tǒng)集成項目對項目經理的要求和信息根據計算機信息系統(tǒng)集成項目對項目經理的要求和信息系統(tǒng)集成行業(yè)自身的特點，參照中國項目管理知識體系系統(tǒng)集成行業(yè)自身的特點，參照中國項目管理知識體系（C-PMBOK）、美國項目管理協(xié)會）、美國項目管理協(xié)會PMI對項目管理從對項目管理從業(yè)人員的知識體系要求，以及信息系統(tǒng)集成行業(yè)的技術業(yè)人員的知識體系要求，以及信息系統(tǒng)集成行業(yè)的技術體系，組織舉辦體系，組織舉辦“信息系統(tǒng)集成項目經理信息系統(tǒng)集成項目經理”培訓。通過培訓。通過培訓，使學員系統(tǒng)、完整地掌握系統(tǒng)集成項目管理的知培訓，使學員系統(tǒng)、完整地掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系。通過集成行業(yè)實際案例的分析教學，使學員能識體系。通過集成行業(yè)實際案例的分析教學，使學員能夠在實際工作中靈活地運用項目管理知識，掌握系統(tǒng)集夠在實際工作中靈活地運用項目管理知識，掌握系統(tǒng)集成的典型技術，提高自己的系統(tǒng)集成項目管理水平。成的典型技術，提高自己的系統(tǒng)集成項目管理水平。 n培訓學員的考核評估培訓學員的考核評估n學員培訓結業(yè)，從筆試和結業(yè)論文兩個方面進學員培訓結業(yè)，從筆試和結業(yè)論文兩個方面進行考核?？己嗽u估標準如下：行考核。考核評估標準如下： 一、培訓結束時的筆試成績，占一、培訓結束時的筆試成績，占7575； 二、結業(yè)論文成績，占二、結業(yè)論文成績，占2 25 5； 滿分滿分100分，結業(yè)通過分數為分，結業(yè)通過分數為6 60分。結業(yè)通過分。結業(yè)通過頒發(fā)項目經理培訓合格證。頒發(fā)項目經理培訓合格證。沒通過結業(yè)的學員：補考方式，與下一期培訓的沒通過結業(yè)的學員：補考方式，與下一期培訓的學員一同考試；補習方式，下一期培訓旁聽。學員一同考試；補習方式，下一期培訓旁聽。 n學員結業(yè)論文要求學員結業(yè)論文要求 n通過五天的理論學習，結合案例進行分析，通過五天的理論學習，結合案例進行分析，論證自己或團隊在以前實踐過程中，項目成論證自己或團隊在以前實踐過程中，項目成功的經驗和失敗的教訓，今后如何理論與實功的經驗和失敗的教訓，今后如何理論與實踐相結合，成功進行項目管理。要求有理有踐相結合，成功進行項目管理。要求有理有據，有自己的觀點和真實感受。據，有自己的觀點和真實感受。n題目自擬：不超過題目自擬：不超過2525個字。個字。 n字數要求：字數要求：30003000字字50005000字字n范圍范圍 ： 限制在限制在“計算機信息系統(tǒng)集成項目管理計算機信息系統(tǒng)集成項目管理”范圍內。范圍內。著重于將項目管理的理論和方法，應用于系統(tǒng)集著重于將項目管理的理論和方法，應用于系統(tǒng)集成項目管理方面的實踐。成項目管理方面的實踐。 n學員結業(yè)論文要求（續(xù)）學員結業(yè)論文要求（續(xù)） n內容：（不局限于以下三個方面）內容：（不局限于以下三個方面） 1 1對信息系統(tǒng)集成項目管理的認識和體會；對信息系統(tǒng)集成項目管理的認識和體會；2 2在實際項目中遇到的問題和解決的方法；在實際項目中遇到的問題和解決的方法；3 3對本次課程中所講到的某一個或幾個方面進行論證和闡對本次課程中所講到的某一個或幾個方面進行論證和闡述；述； n要求：要求：1 1理論與實踐相結合；理論與實踐相結合； 2 2結合親自參與過的案例進行分析；結合親自參與過的案例進行分析； 3 3有自己的觀點和真實的感受有自己的觀點和真實的感受 4 4對論文中引用的文字注明出處，注明參考文獻信息。對論文中引用的文字注明出處，注明參考文獻信息。引用內容的篇幅不得超過論文的引用內容的篇幅不得超過論文的30%30%，超過，超過30%30%者論文不及格。者論文不及格。n學員結業(yè)考試辦法學員結業(yè)考試辦法 n考試組織：考試組織：考教分離，考試由信產部資質認證辦公室負考教分離，考試由信產部資質認證辦公室負責。試題從信產部資質認證辦公室的責。試題從信產部資質認證辦公室的“題庫題庫”中抽取，部資質認證辦派員或委托組織考試，中抽取，部資質認證辦派員或委托組織考試，閱卷評卷工作由部資質辦負責。閱卷評卷工作由部資質辦負責。n考試時間：考試時間：150150分鐘分鐘 n考試方式：閉卷考試考試方式：閉卷考試 n題型：選擇題、填空題、判斷題、簡答題、題型：選擇題、填空題、判斷題、簡答題、計算題計算題 n考試范圍：按考試范圍：按培訓大綱要求培訓大綱要求。