電大《人力資源管理系統(tǒng)》形考4問(wèn)題詳解

人力資源管理 形考4答案.判斷正誤（正確的在題前的括號(hào)中劃V,錯(cuò)誤的劃X,每小題1分，共10分）題目1以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人.環(huán)境.文化.價(jià)值觀(guān)四個(gè)方面。X選擇一項(xiàng)：對(duì)'錯(cuò)題目2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取.整合.保持激勵(lì).控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。V 選擇一項(xiàng)："對(duì)r錯(cuò)題目3在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。V 選擇一項(xiàng)：題目4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。V選擇一項(xiàng)：題目5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。V 選擇一項(xiàng)：“對(duì)錯(cuò)題目6定額與定員不相關(guān)。x選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)對(duì)'*錯(cuò)題目7通訊等熱門(mén)人才或高級(jí)通過(guò)人才交流中心選擇人員，有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于如計(jì)算機(jī), 人才效果不太理想。V選擇一項(xiàng)：&對(duì)廠(chǎng)錯(cuò)題目8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說(shuō)的開(kāi)發(fā)，二者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都完全一致。x 選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)對(duì)題目9榜樣的影響是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心。“ 選擇一項(xiàng)："對(duì)廠(chǎng)錯(cuò)題目10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。x 選擇一項(xiàng)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題（每小題1分，共10 分）題目11 以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？ （ D ） 選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)A.自我實(shí)現(xiàn)人廠(chǎng)B.社會(huì)人廣C.復(fù)雜人忘D.經(jīng)濟(jì)人題目12人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（C）。選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)A.內(nèi)容上廠(chǎng)B.工作程序上& C.觀(guān)念上D.工作方法上題目13“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話(huà)表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什 么？（ B ）選擇一項(xiàng)：A.工具恪B.資源廠(chǎng)C.成本廠(chǎng)D.物體題目14與員工同甘共苦同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？ （ A ） 選擇一項(xiàng)：“ A.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神廠(chǎng)B.積極開(kāi)發(fā)人力資源C.以激勵(lì)為主要方式' D.人的管理第一題目15影響招聘的內(nèi)部因素是（B）。選擇一項(xiàng)：廣A.法律的監(jiān)控& B.企事業(yè)組織形象C.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件D.國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控題目16甑選程序中不包括的是（c ）。選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)A.尋找候選人C B.職位安排忘C.公文處理廠(chǎng)D.填寫(xiě)申請(qǐng)表題目17下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（A ）。選擇一項(xiàng)：“ A.標(biāo)度劃分廠(chǎng)B.加權(quán)C.計(jì)分廠(chǎng)D.賦分題目18為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用（B ）。選擇一項(xiàng)：A.獎(jiǎng)金B(yǎng). 崗位工資廠(chǎng)C.浮動(dòng)工資廠(chǎng)D.結(jié)構(gòu)工資題目19我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（D） 醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：A.生活保障B.健康保險(xiǎn)廠(chǎng)C.就業(yè)保險(xiǎn)D.養(yǎng)老保險(xiǎn)題目20中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安 全與健康；（3）（ A）。選擇一項(xiàng)：忘A.管生產(chǎn)必須管安全廠(chǎng)B.只管生產(chǎn)不管安全C.安全必須靠員工自己管廣D.只管安全不管生產(chǎn)三多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）題目21為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ A ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.社會(huì)人假設(shè)B. 以人為本理論C. 人際（群）關(guān)系學(xué)D. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)E. 行為科學(xué)題目22關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀(guān)點(diǎn)，即：（ADE ）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 成本觀(guān)“ B.人員素質(zhì)觀(guān)C.激勵(lì)觀(guān)“ D.在崗人員觀(guān)“ E.成年人觀(guān)題目23人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好和（ACD ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： A.程序流暢B. 人際匹配“ C.操作簡(jiǎn)便 D. 一看就懂題目24人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：V A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B. 召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì)C. 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象“ D.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn) E.將結(jié)果表格化并加以解釋"F.把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象題目25ADEF。BCDE。問(wèn)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個(gè)問(wèn)題（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？V B.該環(huán)節(jié)是否真的必要？“ C.實(shí)際做了什么？ D.應(yīng)該做什么？ E.為什么要做？題目26招聘策略包括哪些內(nèi)容？ （ ABCDEF ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.招聘地點(diǎn)的選擇"B.招聘的評(píng)價(jià)和招聘的掃尾工作安排 C.招聘渠道或者方法的選擇“ D.招聘時(shí)間的確定“ E.招聘宣傳戰(zhàn)略“ F.招聘推銷(xiāo)戰(zhàn)略題目27ABCDEF)0人們?cè)陂L(zhǎng)期的人力資源招聘工作實(shí)踐中，發(fā)展了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.測(cè)驗(yàn)法“ B.個(gè)人信息法“ C.評(píng)價(jià)中心法“ D.面試法 E.背景檢驗(yàn)法“ F.筆跡學(xué)法題目28下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（ CD ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 游戲和模擬工具訓(xùn)練法B.遠(yuǎn)程教學(xué)法"C.講授法“ D.角色扮演法E. 實(shí)習(xí)F. 觀(guān)摩題目29按考評(píng)主體劃分，可把員工考評(píng)的類(lèi)型劃分哪些種類(lèi)？ （ ACD） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.下級(jí)考評(píng)B. 同級(jí)考試“ C.他人考評(píng)“ D.自我考評(píng)E.群體考評(píng)F.個(gè)人考評(píng)題目30職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同 的階段？（ ABCDE）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.成長(zhǎng)階段“ B.探索階段“ C.下降階段“ D.維持階段"E.確立階段四、案例選擇題（30分）阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)阿莫可公司（AmocO是設(shè)在芝加哥的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重 要性，因此，他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化 時(shí)，阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要。為了確保成功，還需要仔細(xì)地對(duì)個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。H.勞倫斯主席的“ Larry ”漂洗工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個(gè)工作小組 集中在一起，共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)。這個(gè)工作小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門(mén)的大力 支持）；另外，工作小組的每一個(gè)成員要對(duì)他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢(xún)會(huì)”。通過(guò) 職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，500多個(gè)來(lái)自阿莫可公司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)（Amoco's Career Management System, ACM）化了兩年半的時(shí)間才形成。 它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）評(píng)估；（3）發(fā)展；（4）結(jié)果。教育是由每一個(gè)企業(yè)的 高層管理組通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)而發(fā)起的，并要求所有員工出席。接著，就是一個(gè)稱(chēng)之為“開(kāi)發(fā)ACM的半天自愿教育計(jì)劃。ACM的第二個(gè)組成部分是評(píng)估，它是通過(guò)培訓(xùn)會(huì)議完成的。在這個(gè)會(huì)議上，要 分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能。員工可以在兩個(gè)評(píng)估小組之間進(jìn)行選擇： 一個(gè)主要集中在當(dāng)前的技 能上，另一個(gè)稱(chēng)為最大化職業(yè)選擇，主要集中在未來(lái)的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上。 在這兩個(gè)工作小組中， 管理者和員工一起工作，共同識(shí)別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。發(fā)展是ACM的第三個(gè)組成部分。在員工和他們的管理者之間要進(jìn)行職業(yè)討論。 員工要將完成的個(gè) 人發(fā)展計(jì)劃帶到會(huì)議上來(lái)，同時(shí)管理者也要帶來(lái)一個(gè)表述清晰的團(tuán)對(duì)發(fā)展計(jì)劃。 用這種方法可以使員 工和管理者共同為職業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。最后，ACM要將能夠測(cè)量的企業(yè)結(jié)果有機(jī)地聯(lián)系在一起。由于 ACM的目標(biāo)是將員工的能力和組織 的目標(biāo)結(jié)合在一起，所以要根據(jù)對(duì)小組和組織所作出貢獻(xiàn)的大小對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。阿莫可公司不斷從AMC系統(tǒng)中獲得有用的知識(shí)。經(jīng)理們認(rèn)為，以下幾點(diǎn)對(duì)AMC勺實(shí)施是非常關(guān)鍵 的：（1）為了獲得來(lái)自高層管理者的支持，職業(yè)發(fā)展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略。（2）必須允許個(gè)人改造計(jì)劃，而不是試圖強(qiáng)制實(shí)行一個(gè)“適合于人人”的方法。（3）至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計(jì)和完善一樣重要。（4）職業(yè)管理必須同其他人力資源的實(shí)際操作聯(lián)系在一起，如招聘和培訓(xùn)，以形成強(qiáng)化組織和 個(gè)人目標(biāo)的協(xié)同作用。（5）這個(gè)系統(tǒng)的最終目標(biāo)一一讓人們思考如何使自己能夠一直保持長(zhǎng)期突出的狀態(tài)，而不僅僅 只是短期得到提升。圍繞著職業(yè)管理的公司文化已通過(guò) ACM#到了增強(qiáng)。阿莫可公司的員工正在擔(dān)負(fù)起他們的職業(yè)責(zé) 任來(lái)，并且公司有了這樣一個(gè)通道，使得人們可以將正確的能力在正確的時(shí)間上用在正確的崗位上。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇：題目31你如何評(píng)價(jià)阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)？ （ ABC ） 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“ A.該系統(tǒng)特別重視與員工的溝通，體現(xiàn)了公司的人本管理思想"B.阿莫可公司對(duì)職工生涯管理的認(rèn)識(shí)非常深刻“ C.阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)管理系統(tǒng)D. 阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)浪費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力題目32阿莫可的職業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵的組成部分“教育”可以理解為（ D ）。 選擇一項(xiàng)：廠(chǎng)A.對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)廣B.對(duì)員工進(jìn)行工作責(zé)任心的培訓(xùn)廠(chǎng)C.對(duì)員工進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn)& D.使員工理解職業(yè)管理的重要性，并積極參與題目33BC ）。如果需要阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的改進(jìn)，你可以提供什么樣的建議？（ 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.無(wú)需做任何改進(jìn) B.針對(duì)處于職業(yè)生涯不同時(shí)期的員工分別進(jìn)行不同的管理“ C.針對(duì)不同類(lèi)型的員工制定不同的職業(yè)生涯管理方案D. 讓員工自己進(jìn)行職業(yè)生涯管理即可，公司不必參與五、案例分析與問(wèn)答（30分）題目34一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭(zhēng)議案例簡(jiǎn)介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級(jí)工程師，1994年7月退休，同年9月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。當(dāng)時(shí)她同設(shè)計(jì)院雙方約定，梁某如因工致 殘死亡，按正式員工的待遇處理。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車(chē)禍死亡。經(jīng)該設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)院主 管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉，肇事者賠償梁某親屬10. 6萬(wàn)元。該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對(duì)梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長(zhǎng)女曹某到市社會(huì)保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金 4338元，喪葬補(bǔ)助費(fèi)2037元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票 費(fèi)治喪費(fèi)10091. 6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助12000元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)治喪費(fèi)，實(shí)付 其親屬補(bǔ)助2000元。曹某對(duì)此處理不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴請(qǐng)求：第一，梁某的死 亡應(yīng)按因工死亡處理，用人單位應(yīng)補(bǔ)差（現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差）；第二，根據(jù)深圳市有關(guān)工傷 保險(xiǎn)的規(guī)定，梁某的直系親屬包括其父母親（父親住香港母親僑居美國(guó)）子女（最小的次女已滿(mǎn) 18周歲）。這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。仲裁結(jié)果：1.該設(shè)計(jì)院補(bǔ)發(fā)申訴人的撫恤金.喪葬費(fèi)差額 11000元，差額一年期利息1000元; 2該設(shè)計(jì)院主管單位一一某總公司負(fù)連帶責(zé)任；3駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親母親次女的申訴請(qǐng) 求；4 .仲裁費(fèi)490元，申訴人承擔(dān)190元，被訴人承擔(dān)300元。問(wèn)題：1案例中申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請(qǐng)用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。2 .如果你是仲裁員，你認(rèn)為應(yīng)該如何裁決？3 .你是怎樣理解保障管理的？你對(duì)中國(guó)員工的保障管理制度的改革有何建議？(1)梁某顯然是在工作中因遭受意外車(chē)禍而造成的死亡是的其喪失了生命，因而可以從企業(yè)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償， 這種補(bǔ)償一般以現(xiàn)金的形式體現(xiàn)，這種因從傷殘可以參照“比照工傷類(lèi)”的因工死亡認(rèn)定。本案例有兩個(gè)爭(zhēng)論的焦 點(diǎn)，一是梁某的死亡是否應(yīng)按照因工死亡的待遇處理 ; 二是梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)該如何認(rèn)定。顯然申訴人曹某 對(duì)于第一個(gè)按照因工死亡的申訴是合理的，而對(duì)于撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定卻有著不合理的地方。仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是 合理的。2.答:我的仲裁是 : 梁某的死亡應(yīng)該按照因工死亡的待遇處理，補(bǔ)償現(xiàn)有待遇與因工死亡待遇之間的差額給申訴人。 梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)的認(rèn)定應(yīng)由梁某的母親直接參與申訴， 而不能有曹某進(jìn)行代理訴訟， 而梁某的母親僑居美國(guó)， 根據(jù)我國(guó)法律，如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國(guó)公證機(jī)關(guān)辦理證明，并經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)領(lǐng)事館認(rèn)證方才有效，即須補(bǔ) 辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟。 其父親由于在香港同樣也必須按照其母親的方法進(jìn)行處理方可接受撫養(yǎng)生活補(bǔ)助 費(fèi)。梁某的次女已經(jīng)年滿(mǎn) 18 周歲，因而不屬于撫養(yǎng)范圍，不予補(bǔ)償任何撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)。3.(1) 員工保障管理是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。保障制度和體系的建立是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制缺 陷、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的需要。目前我國(guó)的員工保障管理主要包括社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理及 作業(yè)條件管理等。(2) 我國(guó)的員工保障管理制度應(yīng)該進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城市下崗職工的基本生活保障制度、失業(yè)保險(xiǎn)制度以 及城市居民的最低生活保障制度。在員工保障管理的制度改革上應(yīng)注重 : 社會(huì)保障水平與我國(guó)的社會(huì)生產(chǎn)力水平相適應(yīng)，不宜過(guò)高，也不宜過(guò)低，要 綜合考慮企業(yè)的承受能力 ; 注意公平與效率的結(jié)合，堅(jiān)持“效率優(yōu)先、兼顧公平的原則” ; 在建立員工保障管理制度 是注意權(quán)利與義務(wù)的對(duì)應(yīng) ; 同時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)制度應(yīng)該覆蓋到城鎮(zhèn)的所有從業(yè)人員，將各類(lèi)人員都納入到員工保障管理 體系中來(lái) ;社會(huì)保險(xiǎn)的行政管理和基金運(yùn)營(yíng)應(yīng)由不同的機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)， 接受行政和社會(huì)的監(jiān)督 ; 注意員工保障管理的服 務(wù)社會(huì)化，減輕用人單位的事業(yè)性負(fù)擔(dān); 注重員工保障管理的法制化建設(shè)，用法律來(lái)規(guī)范員工保障管理體系。