裝飾公司 工程監(jiān)理崗位描述

崗位名稱 工程監(jiān)理崗位級別主 管薪酬幅度 所屬部門監(jiān)理部直接上級監(jiān)理部經(jīng)理職等職級工 作 關(guān) 系隸 屬服 務(wù)聯(lián) 絡(luò)監(jiān)理部經(jīng)理設(shè)計(jì)部、施工部、財(cái)務(wù)部 相關(guān)部門權(quán)利范圍匯報(bào)、請示、建議、執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、裁判權(quán)、獎懲建議權(quán)溝通協(xié)調(diào)權(quán)、質(zhì)詢權(quán)、裁判權(quán)、獎懲建議權(quán)崗位目標(biāo)：1、完成部門下達(dá)任務(wù)，確保所管轄工程質(zhì)量合格率、交付率百分百，客戶滿意率百分百；2、對所管轄工程中出現(xiàn)的任何事故做出公平、公正、公開的裁判，降低投訴率；3、監(jiān)督檢查服務(wù)、施工流程，樹立公司品牌和形象。部門工作：1、 負(fù)責(zé)對所管轄工程所有人員的工作完成情況進(jìn)行跟蹤、檢查、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；2、 監(jiān)督所管轄工程的施工情況，確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成以及施工中的成本控制；3、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程的施工過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量管理以及對施工材料質(zhì)量的確認(rèn)；4、 負(fù)責(zé)配合各相關(guān)部門相應(yīng)人員解決所管轄工程的技術(shù)難題；5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間、公司各部門與客戶之間關(guān)系，確保暢通無阻；6、 監(jiān)督所管轄工程的施工安全，確保施工安全和零事故；7、 參與所管轄工程的施工計(jì)劃協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)施工進(jìn)度問題；8、 負(fù)責(zé)處理所管轄工程的關(guān)于客戶投訴事件包括：設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)、材料、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量及外單位施工質(zhì)量的裁判，做出修正方案，并定期上報(bào)常務(wù)副總；9、 負(fù)責(zé)所管轄的每個(gè)工程竣工后做總結(jié)報(bào)告并上交部門經(jīng)理；10、 負(fù)責(zé)復(fù)核所管轄工程的增減項(xiàng)目單、實(shí)際使用材料數(shù)量和人工工資；11、 負(fù)責(zé)參與檢查所管轄工程的各階段工程驗(yàn)收；12、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)所管轄工程整個(gè)施工程序按“整體規(guī)劃方案”實(shí)施；13、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程各工種施工工藝按統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn)操作；14、 負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的合理、準(zhǔn)確、規(guī)范性；15、 定期分析、整理工程案例并提出修正方案呈報(bào)部門經(jīng)理；16、 負(fù)責(zé)所管轄工程的所有信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作；17、 定期向部門經(jīng)理匯報(bào)所管轄工程情況；18、 配合部門經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。崗 位 描 述公司工作：1、根據(jù)部門目標(biāo)，制定個(gè)人計(jì)劃并實(shí)施； 2、及時(shí)、準(zhǔn)確的定期或不定期向部門經(jīng)理反饋工程相關(guān)信息并整理成規(guī)范格式上交部門經(jīng)理；3、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶相關(guān)投訴、危機(jī)控制管理；4、協(xié)助部門經(jīng)理處理與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作；5、及時(shí)、合理的處理客戶提出的質(zhì)疑；6、完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性任務(wù)?；緳?quán)力：1、對所管轄工程所有人有監(jiān)督管理權(quán)；2、在本職工作范圍內(nèi)有要求相關(guān)部門提供相關(guān)信息、資料和配合展開工作的權(quán)力；3、有要求部門經(jīng)理支持及相關(guān)部門協(xié)助的權(quán)力；4、工程中出現(xiàn)的異常情況在合理權(quán)限內(nèi)有臨機(jī)處置權(quán)（事后應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)）；5、有在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的權(quán)力；6、依據(jù)公司各項(xiàng)制度享有的其它權(quán)力；工作權(quán)力:：1、對所管轄工程所有人員有聘用、任免建議權(quán)，業(yè)績考核評價(jià)權(quán)；2、對所管轄工程在工程質(zhì)量、進(jìn)度和材料使用控制方面有監(jiān)督管理、考評權(quán)；3、對所管轄工程客戶投訴事件和公司內(nèi)部關(guān)于技術(shù)、質(zhì)量問題，有裁判權(quán)；4、對各部門按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程操作有監(jiān)督、修正權(quán)；5、對違反工藝規(guī)程、操作流程的工人有勒令其停產(chǎn)的權(quán)力； 6、對不符合質(zhì)量要求有勒令其返工的權(quán)力；7、在安全施工和公司規(guī)章制度執(zhí)行方面有監(jiān)督管理權(quán)；8、對所管轄工程設(shè)計(jì)圖紙有建議修改權(quán)和質(zhì)疑權(quán)；9、有向上級提出合理化建議權(quán)利；10、有跨級向直屬上級領(lǐng)導(dǎo)投訴的權(quán)力?；矩?zé)任：1、 對本人工作行為及工作結(jié)果負(fù)責(zé)；2、 對所管轄工程人員依照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)負(fù)相應(yīng)責(zé)任；3、 對所管轄工程的成本（人工、材料消耗）控制負(fù)聯(lián)帶責(zé)任；4、 對所管轄工程人員考核的公正性負(fù)責(zé)；5、 對所管轄工程人員工作指導(dǎo)的必要性、到位性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)同心性、信息上傳下達(dá)通暢性和及時(shí)性負(fù)責(zé)；6、 處理解決所管轄工程與客戶相關(guān)的突發(fā)性危機(jī)。工作責(zé)任：1、 對所管轄工程增減項(xiàng)目、人工工資、材料數(shù)量復(fù)核的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；2、 對工作計(jì)劃安排的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和合理性負(fù)責(zé)；3、 對所管轄工程配套單位的施工過程及結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任；4、 對工程監(jiān)管不力，造成浪費(fèi)或安全事故負(fù)聯(lián)帶責(zé)任；5、 對所管轄工程出具工程總結(jié)報(bào)告真實(shí)、準(zhǔn)確、合理、及時(shí)性負(fù)責(zé)；6、 對所管轄工程裁判事情的公正、公平、公開性負(fù)責(zé)；7、 對所管轄工程信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)；8、 對所管轄工程的工程質(zhì)量判定負(fù)責(zé)；9、 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。崗位資格：1、高中及高中以上學(xué)歷，持有監(jiān)理資格證書，熟悉工程監(jiān)理工作； 2、專業(yè)知識全面，組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、危機(jī)處理能力，培訓(xùn)指導(dǎo)力強(qiáng)； 3、具有3年以上的工程監(jiān)理管理經(jīng)驗(yàn)； 4、原則性強(qiáng)，工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng), 認(rèn)真細(xì)致，做事嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神佳； 5、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，對公司有強(qiáng)烈的歸屬感；6、良好的身體素質(zhì)和高尚的職業(yè)道德、品行修養(yǎng)。崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI): 裁判合理、準(zhǔn)確性，工程質(zhì)量判定準(zhǔn)確率，客戶滿意率，投訴率 共3頁，第3頁