《健康風(fēng)險(xiǎn)管理》PPT課件.ppt

健康風(fēng)險(xiǎn)管理 HealthRiskManagement 健康風(fēng)險(xiǎn)管理 健康風(fēng)險(xiǎn)管理 HealthRiskManagement 針對(duì)人群各個(gè)健康狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)因素 以及發(fā)病率高 危害大 且醫(yī)療費(fèi)用較大的一些慢性非傳染性疾病進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及干預(yù) 以期維持或改善人群的健康水平 降低慢性非傳染性疾病的發(fā)生率 惡化率和并發(fā)癥發(fā)生率 并合理控制人群醫(yī)療費(fèi)用維持在適度范圍 為什么要推行健康風(fēng)險(xiǎn)管理 根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的 中國(guó)慢性病報(bào)告 顯示 慢性病已成為我國(guó)城鄉(xiāng)居民的主要死因 而且高達(dá)80 9 的死亡比例更是令人觸目驚心 盡管慢性病的危害在逐年加劇 但我國(guó)人群對(duì)慢性病的知曉率 治療率和控制率卻極低 為什么要推行健康風(fēng)險(xiǎn)管理 健康風(fēng)險(xiǎn)管理作為一門學(xué)科也是最近二三十年的事 這個(gè)行業(yè)的興起正是由于市場(chǎng)的迫切需要 人的壽命延長(zhǎng)和各類慢性疾病增加以及由此而造成的醫(yī)療費(fèi)用大幅度持續(xù)上升 導(dǎo)致尋求控制醫(yī)療費(fèi)用并保證個(gè)人健康利益的需求激增 有力推動(dòng)了健康風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)的發(fā)展 為什么要推行健康風(fēng)險(xiǎn)管理 但是我們同樣要客觀認(rèn)識(shí)到 對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō) 無(wú)論從規(guī)模還是介入層次看 健康風(fēng)險(xiǎn)管理仍是一個(gè)新事物 有關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)管理 健康產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵外延 實(shí)際運(yùn)作都有很多模糊的認(rèn)識(shí)有待澄清 健康風(fēng)險(xiǎn)管理的誤區(qū) 有人認(rèn)為健康風(fēng)險(xiǎn)管理是專門為經(jīng)濟(jì)富裕者提供的高層次的醫(yī)療保健項(xiàng)目 對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件一般者是一種額外的負(fù)擔(dān) 健康風(fēng)險(xiǎn)管理的誤區(qū) 一些人認(rèn)為健康風(fēng)險(xiǎn)管理局限于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已患疾病 需要特殊照顧的群體 實(shí)際上 健康風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于社會(huì) 企業(yè)和個(gè)人都是普遍需要的 健康的人力是國(guó)家和民族生存和發(fā)展的基本要素和最寶貴的資源 健康風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu) 以 對(duì)健康負(fù)責(zé) 的中立態(tài)度和出色的客戶服務(wù)能力的機(jī)構(gòu) 它需要通過(guò)有機(jī)的整合自身 醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商 健康保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu) 社會(huì)保障提供方 為用戶提供系統(tǒng)的 連續(xù)的健康風(fēng)險(xiǎn)管理 并通過(guò)科學(xué)的評(píng)估個(gè)人在未來(lái)幾年內(nèi)患各種慢性疾病的概率 針對(duì)性的為個(gè)人提供生活方式和疾病控制方面的干預(yù)政策 并通過(guò)具體的實(shí)施措施來(lái)避免將來(lái)可能需要大量支出的醫(yī)藥費(fèi)用 這個(gè)行業(yè)需要政府社保 保險(xiǎn)公司 大型企事業(yè)團(tuán)體的響應(yīng)和支持 管理項(xiàng)目 體重管理 運(yùn)動(dòng)管理 膳食管理 生活方式管理 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 管理對(duì)象 個(gè)人 群體 EAP EmployeeAssistanceProgram NHP Nutriton HealthProgram EAP EmployeeAssistanceProgram EAP起源于美國(guó) 全程為EmployeeAssistanceProgram 直譯為員工幫助計(jì)劃 由企業(yè)出資為員工提供系統(tǒng) 長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目 從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的一套有效機(jī)制 EAP是當(dāng)今世界通行的以人為本的員工福利保障系統(tǒng) EAP發(fā)展史 OPA誕生 EAP雛形 EAP成熟 20世紀(jì)20 30年代 20世紀(jì)60 70年代 20世紀(jì)80年代以后 OccupationalAlcoholismProgram解決員工的酗酒問(wèn)題 酗酒 吸毒 濫用藥物 家庭暴力 離婚 精神抑郁等問(wèn)題 領(lǐng)導(dǎo)層流動(dòng)和員工的離職率增加 引起了管理者的重視 EPA逐漸蓬勃發(fā)展 企業(yè)為什么需要EAP 員工對(duì)身心健康服務(wù)的多樣化需求讓企業(yè)疲于應(yīng)對(duì) 使服務(wù)滿意度低 年紀(jì)輕輕而罹患慢性疾病的員工日益增多 陷入心理困惑或出現(xiàn)心理問(wèn)題的員工屢見不鮮 身心健康問(wèn)題直接造成工作效率的下降和企業(yè)凝聚力的渙散 對(duì)員工身心健康問(wèn)題的不當(dāng)處理導(dǎo)致問(wèn)題惡化 甚至導(dǎo)致危機(jī)事件 不僅造成工作場(chǎng)合安全隱患 甚至嚴(yán)重威脅員工生命安全 對(duì)企業(yè)利益和形象也會(huì)造成巨大損害 員工醫(yī)療費(fèi)用連年上漲 健康保險(xiǎn)費(fèi)用逐年增加 H EAP的顯著效果 對(duì)于員工降低工作壓力 提高工作績(jī)效 提升工作滿意度解決個(gè)人生活和家庭關(guān)系中的困惑促進(jìn)良好和諧的人際關(guān)系獲得工作與生活的平衡促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展與自我生長(zhǎng)促進(jìn)身心健康 提升生活品質(zhì) H EAP的顯著效果 對(duì)于管理人員為管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)分析和改善提供管理工具促進(jìn)管理人員與員工的有效溝通與員工建立更加良好的關(guān)系 減少員工的投訴保障身心健康 讓管理更加人性化提升管理效能 掃除管理盲區(qū) 提高工作成效 H EAP的顯著效果 對(duì)于企業(yè)減低缺勤和礦工率 提高生產(chǎn)效率減少人才流失 節(jié)省招聘及培訓(xùn)開支加強(qiáng)對(duì)意外突發(fā)事件的預(yù)防與控制降低疾病與事故發(fā)生率 減少醫(yī)療成本減少人才流失 節(jié)省培訓(xùn)開支提高員工忠誠(chéng)度和歸屬感 增加企業(yè)凝聚力與向心力 樹立企業(yè)人文關(guān)懷的形象 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 H EAP的優(yōu)勢(shì) 易接受 員工接受度 使用率 滿意度高從控制風(fēng)險(xiǎn)著手的健康關(guān)愛(ài)超大人群健康數(shù)據(jù)處理能力量化服務(wù)效果 方便決策最貼近企業(yè)文化的服務(wù)風(fēng)格 健康風(fēng)險(xiǎn)管理 有效地鑒別個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)狀態(tài) 針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)人群 采取不同等級(jí)的干預(yù)手段 提高干預(yù)的有效性 并監(jiān)測(cè)干預(yù)的效果 健康風(fēng)險(xiǎn)管理 三個(gè)步驟首先 收集多種信息 全面了解健康狀況其次 進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估第三 采取各種干預(yù)手段動(dòng)態(tài)的循環(huán)目的 調(diào)動(dòng)管理對(duì)象的自覺(jué)性和主動(dòng)性 改善健康狀況 預(yù)防控制疾病發(fā)生 提高生命質(zhì)量 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程 一般個(gè)人約見 確定體檢項(xiàng)目及管理項(xiàng)目 繳費(fèi) 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 獲取報(bào)告 到體檢中心體檢 獲取報(bào)告 報(bào)告整合 健康咨詢意見回饋飲食指導(dǎo)產(chǎn)品配送營(yíng)養(yǎng)干預(yù) 后期服務(wù) 定期回訪 膳食評(píng)估 其他產(chǎn)品介紹 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程 特殊個(gè)人約見 確定體檢項(xiàng)目及管理項(xiàng)目 繳費(fèi) 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 獲取報(bào)告 到體檢中心體檢 獲取報(bào)告 報(bào)告整合 疾病管理營(yíng)養(yǎng)干預(yù)產(chǎn)品配送主治醫(yī)生的推薦 后期服務(wù) 定期回訪 膳食評(píng)估 其他產(chǎn)品介紹 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程 一般群體上門簽約 確定體檢項(xiàng)目和管理內(nèi)容 體檢中心體檢 團(tuán)體評(píng)估報(bào)告 講座 刊物等健康教育 后續(xù)服務(wù) 購(gòu)買服務(wù)卡 產(chǎn)品優(yōu)惠個(gè)人管理優(yōu)惠 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程 特殊群體上門簽約 確定體檢項(xiàng)目和管理內(nèi)容 體檢中心體檢 團(tuán)體評(píng)估報(bào)告 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 上門 轉(zhuǎn)個(gè)人健康管理 特色健康咨詢項(xiàng)目 一般類咨詢控制在30 1小時(shí)內(nèi) 按100 150元收費(fèi)專家類咨詢高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師 200元 小時(shí)二級(jí)營(yíng)養(yǎng)師 300元 小時(shí)一級(jí)營(yíng)養(yǎng)師 500元 小時(shí) 特色健康咨詢項(xiàng)目 會(huì)員咨詢一般會(huì)員200元 年 6次 私人咨詢500元 年 6次 配指定營(yíng)養(yǎng)師高級(jí)會(huì)員2000元 年 12次 配二級(jí)營(yíng)養(yǎng)師指定上門咨詢服務(wù)300 500元 次信件咨詢50元 封