《電子商務(wù)物流》PPT課件.ppt

電子商務(wù)概論 第七章電子商務(wù)物流 引子 為什么說(shuō)目前電子商務(wù)的發(fā)展是 高速路上跑馬車 原因何在 第七章電子商務(wù)物流 7 1電子商務(wù)物流的基本概念7 2電子商務(wù)物流研究的主要內(nèi)容7 3中國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展 7 1電子商務(wù)物流的基本概念 1 物流的概念實(shí)物分配 PD PhysicalDistribution 后勤 Logistics 美國(guó)物流協(xié)會(huì) 物流作為客戶生產(chǎn)過(guò)程中供應(yīng)環(huán)節(jié)的一部分 它的實(shí)施與控制提供了有效的 經(jīng)濟(jì)的貨物流動(dòng)和儲(chǔ)存服務(wù) 提供了從存貨原始地到消費(fèi)者的相關(guān)信息 以期滿足客戶的需求 中國(guó) 物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)中 根據(jù)實(shí)際需要 將運(yùn)輸 儲(chǔ)存 裝卸 搬運(yùn) 包裝 流通加工 配送 信息處理等功能有機(jī)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程 2 電子商務(wù)物流的地位與作用 電子商務(wù)物流的地位包括物流電子化過(guò)程的電子商務(wù)概念 1 電子商務(wù)是實(shí)施整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化 2 電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用 3 電子商務(wù)是電子化的購(gòu)物市場(chǎng) 4 電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化 自動(dòng)化 在這類電子商務(wù)定義中 電子化的對(duì)象是整個(gè)的交易過(guò)程 不僅包括信息流 商流 資金流 而且還包括物流 從根本上來(lái)說(shuō) 物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分 是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證 缺少了現(xiàn)代化的物流過(guò)程 電子商務(wù)過(guò)程就不完整 反過(guò)來(lái)電子商務(wù)對(duì)物流技術(shù)又有極大的作用 電子商務(wù)物流的作用 1 提高電子商務(wù)的效率與效益 2 協(xié)調(diào)電子商務(wù)目標(biāo) 3 擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍 4 實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成 5 集成電子商務(wù)中的商流 信息流 資金流 6 支持電子商務(wù)的快速發(fā)展 7 促進(jìn)電子商務(wù)成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的商務(wù)形式 3 電子商務(wù)物流的特點(diǎn) 信息化自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化綠色物流 信息化 物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化物流信息自身的商品化等 條碼技術(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 電子定貨系統(tǒng) 電子數(shù)據(jù)交換 快速反應(yīng)及有效的客戶反映 企業(yè)資源計(jì)劃等先進(jìn)技術(shù)與管理策略在物流管理中必將會(huì)得到普遍的應(yīng)用 自動(dòng)化 自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化自動(dòng)化的效果是省力化 另外還可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力 提高勞動(dòng)生產(chǎn)力 減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等 物流自動(dòng)化的設(shè)施 條碼 語(yǔ)音 射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) 自動(dòng)分揀系統(tǒng) 自動(dòng)存取系統(tǒng) 自動(dòng)導(dǎo)向車 貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等 網(wǎng)絡(luò)化 外部網(wǎng)絡(luò)化 物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 包括物流中心與上游供應(yīng)商或制造商聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 與下游顧客之間聯(lián)系的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化 即建立物流組織的內(nèi)部網(wǎng) Intranet 管理電子化 網(wǎng)絡(luò)化 整合企業(yè)內(nèi)部流程 更重要的是 通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) 實(shí)現(xiàn)物流實(shí)體的網(wǎng)絡(luò)化布局與管理 物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然 是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一 當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境 物流的網(wǎng)絡(luò)化是必然趨勢(shì) 物流自動(dòng)化 信息化的一種高層次應(yīng)用 物流作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策 如庫(kù)存水平的確定 運(yùn)輸 搬運(yùn) 路徑的選擇 自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制 自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行 物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持等問(wèn)題都需要借助于大量的知識(shí)才能解決 在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中 物流智能化是不可回避的技術(shù)難題 專家系統(tǒng) 機(jī)器人等相關(guān)技術(shù)在國(guó)際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果 為了提高物流現(xiàn)代化的水平 物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì) 智能化 柔性化的內(nèi)容包括 1 工裝夾具設(shè)計(jì)的柔性化 2 托盤與包裝箱設(shè)計(jì)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化 3 生產(chǎn)線節(jié)拍的無(wú)級(jí)變化 輸送系統(tǒng)調(diào)度的靈活性 4 柔性拼盤管理 隨著市場(chǎng)變化的加快 產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短 小批量多品種的生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵 目前 國(guó)外許多適用于大批量制造的剛性生產(chǎn)線正在逐步改造為小批量多品種的柔性生產(chǎn)線 柔性化 綠色物流 1 包裝箱材料采用可降解材料 2 托盤的標(biāo)準(zhǔn)化使得可重用性提高 3 供應(yīng)鏈管理的不斷完善大大地降低了托盤和包裝箱的使用 4 電子商務(wù)下的物流模式 物流一體化所謂物流一體化 就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè) 經(jīng)物流企業(yè) 銷售企業(yè) 直至消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化 第三方物流 第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方 需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式 第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者 國(guó)際物流 所謂國(guó)際物流 就是組織貨物在國(guó)際間的合理流動(dòng) 也就是發(fā)生在不同國(guó)家之間的物流 國(guó)際物流的實(shí)質(zhì)是按國(guó)際分工協(xié)作的原則 依照國(guó)際慣例 利用國(guó)際化的物流網(wǎng)絡(luò) 物流設(shè)施和物流技術(shù) 實(shí)現(xiàn)貨物在國(guó)際間的流動(dòng)與交換 以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置 適合中國(guó)國(guó)情的綜合物流代理模式 1 綜合物流管理模式 2 開展適合中國(guó)國(guó)情的綜合物流代理 堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品 服務(wù) 經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng) 企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)與員工 供應(yīng)商 經(jīng)營(yíng)商的發(fā)展和目標(biāo)充分結(jié)合 重視員工和外部協(xié)作經(jīng)營(yíng)商的培訓(xùn) 協(xié)助其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 建立和完善物流網(wǎng)絡(luò) 分級(jí)管理 操作和行銷分開 開發(fā)建設(shè)物流管理信息系統(tǒng) 應(yīng)用EDI GPS RF EOS CodeBar Internet等新技術(shù) 對(duì)貨物實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理 實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股的內(nèi)部管理機(jī)制 促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展 組建客戶俱樂部 為公司提供一個(gè)穩(wěn)定的客戶群 7 2電子商務(wù)物流研究的主要內(nèi)容 1 電子商務(wù)物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)是指在一定的空間內(nèi) 有所需位移的物資與包裝設(shè)備 裝運(yùn)搬運(yùn)機(jī)械 運(yùn)輸工具 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備 人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體 2 電子商務(wù)物流過(guò)程 電子商務(wù)的起點(diǎn) 商品包裝電子商務(wù)的動(dòng)脈 商品運(yùn)輸電子商務(wù)的中心 商品存儲(chǔ)電子商務(wù)的節(jié)點(diǎn) 商品裝卸電子商務(wù)的中樞神經(jīng) 物流信息 3 電子商務(wù)物流新興技術(shù) 條碼技術(shù)及應(yīng)用條碼 Barcode 技術(shù)是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù) EDI技術(shù)及應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換 EDI ElectronicDataInterchange 是將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)生成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)報(bào)文格式在計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行電子傳輸和自動(dòng)處理 射頻技術(shù)及應(yīng)用射頻技術(shù) RF RadioFrequency 的基本原理是電磁理論 射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線 識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn) 射頻識(shí)別卡具有讀寫能力 可攜帶大量數(shù)據(jù) 難以偽造 且有智能 GIS技術(shù)及應(yīng)用GIS GeographicalInformationSystem 地理信息系統(tǒng) 是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物 它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) 采用地理模型分析方法 適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息 是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng) GPS技術(shù)及應(yīng)用GPS GlobalPositioningSystem 全球定位系統(tǒng) 具有在海 陸 空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力 4 電子商務(wù)物流管理 所謂電子商務(wù)物流管理是指在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中 根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律 應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法 對(duì)電子商務(wù)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制和決策 使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合 以降低物流成本 提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益 簡(jiǎn)言之 電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動(dòng)規(guī)律對(duì)物流全過(guò)程 各環(huán)節(jié)和各方面的管理 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng) ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem 簡(jiǎn)稱電子商務(wù)LMIS 是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成的能進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集 傳送 儲(chǔ)存 加工 維護(hù)和使用的系統(tǒng) 5 電子商務(wù)物流費(fèi)用 電子商務(wù)物流費(fèi)用是指在進(jìn)行電子商務(wù)物流活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的人 財(cái) 物耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn) 它是衡量電子商務(wù)物流經(jīng)濟(jì)效益高低的一個(gè)重要指標(biāo) 7 3中國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展 中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)國(guó)情 物流狀況 存在很多問(wèn)題基礎(chǔ)尚不完善對(duì)物流的重視和認(rèn)識(shí)程度欠缺信息化和集成化管理與技術(shù)較低服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亟待完善人才問(wèn)題的制約改革開放 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 買方市場(chǎng)形成 要求完善的物流服務(wù) 2 中國(guó)電子商務(wù)物流的總體發(fā)展思路 提高認(rèn)識(shí) 明確發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)建立和完善現(xiàn)代物流市場(chǎng)體系營(yíng)造良好的宏觀環(huán)境加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)利用信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段 加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和理論探索 加快人才培養(yǎng)