【計(jì)劃書】母嬰服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本（服務(wù)類）*母嬰服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目概要一、服務(wù)簡(jiǎn)介我們關(guān)愛寶寶、關(guān)愛媽媽、更加關(guān)愛整個(gè)家庭！1.技術(shù)后盾（略）2.服務(wù)方案在南京師范大學(xué)教育科學(xué)研究院幼教所、南京師范大學(xué)美育研究中心強(qiáng)大的母嬰心理保健教育專業(yè)力量的支持下，我公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了“幸福家庭成長(zhǎng)方案”，主要包括“輕松父母體驗(yàn)之旅”和“快樂寶寶成長(zhǎng)快車”兩大子項(xiàng)目，3服務(wù)內(nèi)容幸福家庭成長(zhǎng)方案的主要服務(wù)內(nèi)容是具有獨(dú)創(chuàng)性的“美佳貝快樂4P課程”。4.服務(wù)特色美佳貝會(huì)根據(jù)每個(gè)家庭的不同特點(diǎn)，分別為準(zhǔn)備懷孕、已經(jīng)懷孕和擁有0-2歲寶寶的家庭制定“個(gè)性化服務(wù)方案”，到客戶家中為寶寶、爸爸媽媽和家庭提供“專業(yè)化、系統(tǒng)化、人性化、個(gè)性化”的母嬰保健、心理以及教育服務(wù)。二、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)1.市場(chǎng)概況據(jù)南京統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2004年度，南京地區(qū)人口總數(shù)約為595.80萬(wàn)，新生兒人數(shù)為48936人，新婚對(duì)數(shù)達(dá)到了50000對(duì)。而我公司通過(guò)對(duì)新生兒家庭和新婚家庭的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有73.6%的家庭已接受過(guò)和有意愿接受相關(guān)的母嬰保健教育服務(wù)，其中，每家每年愿意在嬰幼兒保健教育方面花費(fèi)3000-5000元的占到了38.5%。由此可見，美佳貝面對(duì)的市場(chǎng)需求總量是很巨大的。2.需求分析由于獨(dú)生子女父母的增加，和年輕夫婦生育觀念的轉(zhuǎn)變，母嬰市場(chǎng)的需求特點(diǎn)呈現(xiàn)出幾大特點(diǎn)： 母嬰保健教育費(fèi)用支出大幅上升 母嬰消費(fèi)內(nèi)容不斷擴(kuò)展 年輕父母追求生育寶寶的經(jīng)歷的完美性 對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷 價(jià)格彈性小而且在南京乃至長(zhǎng)江三角洲地帶整個(gè)母嬰保健教育市場(chǎng)存在缺乏對(duì)0-2歲寶寶的教育和心理輔導(dǎo)；缺乏針對(duì)爸爸的教育和心理輔導(dǎo)；缺乏針對(duì)不同媽媽和寶寶的個(gè)性化服務(wù)；缺乏獨(dú)具特色的專業(yè)化課程的空白，市場(chǎng)急需高質(zhì)量的服務(wù)、以及時(shí)間段內(nèi)的系統(tǒng)化、專業(yè)化的服務(wù)。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析仔目標(biāo)市場(chǎng)中，美佳貝的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是愛可私人醫(yī)生會(huì)所和東方愛嬰早期教育咨詢中心，美佳貝在面對(duì)沒有大型綜合醫(yī)院作為依托；缺乏知名度等劣勢(shì)的同時(shí)，也具有服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化，服務(wù)對(duì)象多元化，服務(wù)形式多樣化，技術(shù)與專家資源豐富等眾多優(yōu)勢(shì)。三、營(yíng)銷計(jì)劃1. 營(yíng)銷目標(biāo)短期目標(biāo)：進(jìn)入并穩(wěn)定南京市場(chǎng)長(zhǎng)期目標(biāo)：進(jìn)入并深入長(zhǎng)三角地區(qū)，輻射至全國(guó)各大城市2. 營(yíng)銷策略 價(jià)格策略最初，我們將采用高價(jià)策略進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，在成熟期采取穩(wěn)定定價(jià)策略，當(dāng)在全國(guó)取得穩(wěn)定市場(chǎng)份額后，會(huì)適當(dāng)降價(jià)。 廣告策略公司力求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、樓宇廣告、雜志廣告、內(nèi)部雜志、口碑效應(yīng)等廣告宣傳方式，強(qiáng)力打造美佳貝的知名度、美譽(yù)度，讓我們的服務(wù)理念深入人心。 營(yíng)業(yè)推廣美佳貝追求靈活多變的推廣形式，我們主要采用主題活動(dòng)的方式，為孕產(chǎn)各階段對(duì)象提供個(gè)性、溫馨、科學(xué)的服務(wù)。目前，我公司推出的主題活動(dòng)主要有以下幾種：全家總動(dòng)員、快樂媽媽心動(dòng)體驗(yàn)、影音記錄、幸福媽媽秀。 協(xié)作營(yíng)銷與南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院的合作，保證公司的服務(wù)特色化、專業(yè)化；美佳貝會(huì)與相關(guān)母嬰用品公司建立合作關(guān)系，共享營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；與醫(yī)院、婦幼保健所合作，請(qǐng)其推薦美佳貝服務(wù)公司；與傳媒合作，邀其配合公司的主體活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道。四、公司管理公司名稱:南京美佳貝“4P家庭式”母嬰保健教育服務(wù)有限公司。美佳貝致力于為中國(guó)母嬰家庭提供專業(yè)、系統(tǒng)的心理、保健和教育服務(wù)，倡導(dǎo)和諧生活，開創(chuàng)母嬰保健個(gè)性化“4P”新時(shí)代。以南京師范大學(xué)教育科學(xué)研究院幼教所和南京師范大學(xué)美育研究中心的學(xué)術(shù)研究為技術(shù)依托，自主研發(fā)特色課程，樹立美佳貝品牌形象，最終引領(lǐng)中國(guó)母嬰保健教育新發(fā)展。公司采用直線職能制：重視客戶需求；重視市場(chǎng)信息；重視企業(yè)文化。我們以市場(chǎng)為重、客戶為大，根據(jù)市場(chǎng)和客戶的需求來(lái)調(diào)整組織。五、公司戰(zhàn)略美佳貝個(gè)性化母嬰保健教育美佳貝品牌連鎖美佳貝孕婦度假村六、財(cái)務(wù)計(jì)劃總股本為500萬(wàn)元，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌200萬(wàn)元，技術(shù)人員技術(shù)入股100萬(wàn)，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資200萬(wàn)元。內(nèi)含報(bào)酬率IRR60.18%本公司的投資回收期為兩年一個(gè)月左右以上的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表明 ，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資后成立的本公司具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力，因此，本項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是完全可行的。七、風(fēng)險(xiǎn)分析 由于我們市場(chǎng)需求旺盛，服務(wù)理念具有創(chuàng)新性，技術(shù)力量強(qiáng)大，風(fēng)險(xiǎn)較低，我們將盡力把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。八、風(fēng)險(xiǎn)資本退出 對(duì)于公司吸引的風(fēng)險(xiǎn)資金，我們主要考慮以轉(zhuǎn)讓的方式退出。第一部分 服務(wù)介紹一、服務(wù)簡(jiǎn)介我公司主要為準(zhǔn)備擁有和已經(jīng)擁有0-3歲寶寶的家庭提供個(gè)性化母嬰保健、心理以及教育服務(wù)。幸福家庭成長(zhǎng)方案二、服務(wù)方案1.快樂寶寶成長(zhǎng)快車（略）2輕松父母體驗(yàn)之旅（略）三、服務(wù)內(nèi)容幸福家庭成長(zhǎng)方案的主要服務(wù)內(nèi)容是具有獨(dú)創(chuàng)性的“美佳貝快樂4P課程”。 AP（Adaptive Process）適應(yīng)課程， LP（Learn through Practice）實(shí)踐學(xué)習(xí)課程， RP(Recover in Pleasant) 快樂恢復(fù)課程， CP(Children and Parents) 親子課程， 四、服務(wù)特色美佳貝提供專業(yè)的、系統(tǒng)的、人性的、個(gè)性的4P保健教育服務(wù)。1.專業(yè)化（略）2.系統(tǒng)化（略）3.人性化（略）4.個(gè)性化（略）第二部分 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)概況1. 市場(chǎng)容量隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量在提高，需求結(jié)構(gòu)也不斷發(fā)生變化，人們?cè)谖幕?、保健、休閑娛樂等非物質(zhì)消費(fèi)方面的支出占家庭總體消費(fèi)的比重逐漸增加。據(jù)南京統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2005年度，南京地區(qū)人口總數(shù)約為595.80萬(wàn)，新生兒人數(shù)為48936人，新婚對(duì)數(shù)達(dá)到了50000對(duì)。而我公司通過(guò)對(duì)新生兒家庭和新婚家庭的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有73.6%的家庭已接受過(guò)和有意愿接受相關(guān)的母嬰保健教育服務(wù)，其中，每家每年愿意在嬰幼兒保健教育方面花費(fèi)3000-5000元的占到了38.5。由此可見，美佳貝面對(duì)的市場(chǎng)需求總量是很巨大的。2. 趨勢(shì)分析（1）高收入群體的不斷壯大（略）（2）母嬰工程家庭生活重心的轉(zhuǎn)移（略）（3）“4+2+1”家庭結(jié)構(gòu)模式的普遍化（略）（4）相關(guān)政策扶持“十一五”計(jì)劃提出大力發(fā)展服務(wù)業(yè)（略）二、 需求分析1.需求特點(diǎn)（1）現(xiàn)在新生兒的父母多為獨(dú)生子女，他們需要更專業(yè)更全面的母嬰服務(wù)（2）年輕父母追求生育寶寶的經(jīng)歷的完美性（3）母嬰消費(fèi)內(nèi)容不斷擴(kuò)展（4）對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷上升（5）母嬰家庭愿意在母嬰保健教育方面支出更多的費(fèi)用（如圖2-3）（6） 母嬰家庭對(duì)價(jià)格彈性小2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)（1）缺乏對(duì)0-2歲寶寶的教育和心理輔導(dǎo)（2）缺乏針對(duì)爸爸的教育和心理輔導(dǎo)（3）缺乏針對(duì)不同媽媽和寶寶的個(gè)性化服務(wù)（4）缺乏獨(dú)具特色的專業(yè)化服務(wù)三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（略）1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析：（1）與愛可私人醫(yī)生會(huì)所的對(duì)比（2）與東方愛嬰的對(duì)比 3.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第三部分 營(yíng)銷計(jì)劃一、營(yíng)銷目標(biāo)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)，目前-1至1歲嬰幼兒保健服務(wù)在整個(gè)行業(yè)處于比較薄弱的環(huán)節(jié)，而這一階段正是我公司的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)所在，早期藝術(shù)特色胎教、0-1歲親子游戲等等，在國(guó)內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。因此，公司將以此為突破口，把“美佳貝”成功推向市場(chǎng)。我們制定了分階段發(fā)展的營(yíng)銷目標(biāo)：1. 短期目標(biāo)短期目標(biāo):進(jìn)入并穩(wěn)定南京市場(chǎng)。2. 長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)：進(jìn)入并深入長(zhǎng)三角地區(qū)，輻射至全國(guó)各大城市。二、營(yíng)銷策略1.價(jià)格策略(1) 初期，我們將采用高價(jià)策略。（2）中期，我們將采用穩(wěn)定定價(jià)策略。（3）后期，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降價(jià)。 2.廣告策略（1） 網(wǎng)絡(luò)廣告（2） 雜志廣告（3） 報(bào)紙廣告（4） 路牌廣告（5） 樓宇廣告（6） 內(nèi)部雜志（7） 口碑效應(yīng)3.營(yíng)業(yè)推廣（1）全家總動(dòng)員（2）快樂媽媽心動(dòng)體驗(yàn) （3）影音記錄（4）幸福媽媽秀（5）禮品贈(zèng)送4協(xié)作關(guān)系（1） 與南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院的合作（2） 美佳貝特約商戶（3） 與醫(yī)院、婦幼保健所合作（4） 與傳媒合作第四部分 公司管理一、 公司簡(jiǎn)介名 稱： 南京美佳貝“4P家庭式”母嬰保健教育服務(wù)有限公司 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)： 南京市鼓樓區(qū)公司性質(zhì)： 有限責(zé)任公司注冊(cè)資本： 500萬(wàn)元人民幣二、 公司的宗旨喌理念公司宗旨：美佳貝致力于為中國(guó)母嬰家庭提供專業(yè)、系統(tǒng)的心理、保健和教育服務(wù)，開創(chuàng)母嬰保健個(gè)性化“4P”新時(shí)代。公司理念：公司精神-公司文化的體現(xiàn)三、組織結(jié)構(gòu)1組織結(jié)構(gòu)圖本公司組織機(jī)構(gòu)的特性（結(jié)構(gòu)圖見圖4-1）：（1）重視客戶需求（2）重視市場(chǎng)信息（3）重視企業(yè)文化總經(jīng)理營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)中心專業(yè)護(hù)理中心專業(yè)保健教育中心財(cái)務(wù)部人事部服務(wù)部市場(chǎng)部心理咨詢中心服務(wù)設(shè)計(jì)中心信息反饋中心研發(fā)部圖4-1 組織結(jié)構(gòu)圖2職能簡(jiǎn)介（1）市場(chǎng)部：（2）服務(wù)部：（3） 人事部：（4） 財(cái)務(wù)部： （5） 研發(fā)部 3流程管理（1） 服務(wù)流程（詳見圖4-2）（2）個(gè)性化上門服務(wù)（3）集中講座式推廣服務(wù)、家庭交流式推廣服務(wù)3. 會(huì)員咨詢四、組織制度1 員工制度突出我們服務(wù)人員的專業(yè)化特點(diǎn)2激勵(lì)機(jī)制公司章程及保密機(jī)制五、 公司戰(zhàn)略規(guī)劃第一階段 美佳貝提供個(gè)性化私人母嬰保健教育服務(wù)第二階段 美佳貝展開連鎖經(jīng)營(yíng)，樹立品牌文化第三階段 提出21世紀(jì)產(chǎn)育新理念，打造美佳貝孕婦度假村服務(wù)新模式第五部分 財(cái)務(wù)分析一、投資分析1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模：公司注冊(cè)資本500萬(wàn)（股本結(jié)構(gòu)見表5-1，規(guī)模見圖5-1）：表5-1 股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模項(xiàng)目埢隊(duì)自籌技術(shù)人員技術(shù)入股風(fēng)險(xiǎn)投資比例40.00%20.00%40.00%圖5-1 規(guī)模2資金來(lái)源與運(yùn)用吸引風(fēng)險(xiǎn)投資后（如上圖），公司初期總投入400萬(wàn)元。在固定資產(chǎn)方面投入150萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)方面投入250萬(wàn)元。資金具體運(yùn)用情況參見附表中的現(xiàn)金流量表。 3投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析租賃辦公場(chǎng)地，選址在繁華的南京新街口商務(wù)區(qū)，其余教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)地根據(jù)目標(biāo)客戶群所在區(qū)域臨時(shí)租賃，付租金即可運(yùn)營(yíng)。（1）投資凈現(xiàn)值（3）內(nèi)含報(bào)酬率（4）項(xiàng)目敏感性分析（5）投資回報(bào)二、財(cái)務(wù)分析1會(huì)計(jì)報(bào)表及附表(見附表)2.主要財(cái)務(wù)假設(shè)3成本核算（以第四年為例） （1）主要成本（2）期間成本（3）營(yíng)業(yè)收入4重要報(bào)表數(shù)據(jù)提示（詳見表5-3）5預(yù)計(jì)銷售趨勢(shì)分析第六部分 風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)二、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)三、技術(shù)流失風(fēng)險(xiǎn)四、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)五、管理風(fēng)險(xiǎn)第七部分 風(fēng)險(xiǎn)資本退出我們以十分負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待我們的投資者，直到風(fēng)險(xiǎn)投資人并不會(huì)長(zhǎng)期持有股份，而會(huì)尋求在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候退出并取得收益。我們?cè)诒M量吸引資金的同時(shí)也將確保投資者在退出時(shí)會(huì)獲得盡可能高的回報(bào)。投資退出的方式目前有IO（首次公開上市）、收購(gòu)、MBO（管理層收購(gòu)）、二次出售等，其中以IPO形式推出所獲得的收益最高。因此，結(jié)合本公司實(shí)際，考慮到企業(yè)的正常運(yùn)作，我們將在努力實(shí)現(xiàn)以轉(zhuǎn)讓的方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資的退出。