優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾書范文.doc
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾書范文.doc
條據(jù)書信/承諾書 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾書范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓:大家早上好!國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達(dá)96%,先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應(yīng)各級政府的號召,遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾: 對于誠信經(jīng)營,我們承諾:一、誠實守信,杜絕欺詐堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。二、廣告真實,價格合理不欺騙、不誤導(dǎo)游客,讓游客明明白白消費。三、規(guī)范服務(wù),文明待客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,熱情待客,服務(wù)周到。四、愛崗敬業(yè),樹立形象倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。五、強化管理,塑造品牌認(rèn)真征求游客的反饋意見,不斷提高服務(wù)水平。六、令行禁止,服從監(jiān)管堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全;三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益;五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,齊全有效。對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。承諾單位:承諾人:承諾時間:XX年5月18日*