優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起演講稿.doc
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起演講稿.doc
演講稿/演講稿范文 優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起演講稿 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):下午好,關(guān)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”我談下自己的見解,有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。在當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的必須選擇。而在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則如一面鮮明的旗幟把一個(gè)企業(yè)給揮動(dòng)了起來。有句廣告詞說的好沒有最好只有更好,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無疑成了一個(gè)企業(yè)公司的靈魂,展示著他的鮮活的生命力。 作為企業(yè)員工,只有每個(gè)人都樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),從我做起,才能把企業(yè)推向未來。但我們?cè)趺床拍茏龅阶钭顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)那?我覺得從一下幾點(diǎn)規(guī)范自己吧。首先,要有有有談吐,舉止文明,時(shí)刻主義自己的形象,有時(shí)候自己就代表著自己企業(yè)的素質(zhì),這樣的人給人一重信任感,就像一朵美麗的鮮花誰都想去親吻觀看,這樣無形中給企業(yè)帶了利潤(rùn),成了無形的資產(chǎn),打造品牌效應(yīng),受益終生。除此之外做為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員還必須有過硬的行業(yè)知識(shí),能夠經(jīng)的起上帝的推敲咨詢。牛頓說過:沒有知識(shí)的熱心,就好像是在黑暗中遠(yuǎn)征。所以一個(gè)真正的優(yōu)秀服務(wù)員必須做到這一點(diǎn)。這2個(gè)方面是最最重要的,做到了這2點(diǎn)基本上就符合了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員。謝謝大家,我的演講完了。