自學(xué)考試本科《項目管理》-《項目風(fēng)險管理》筆記整理

.1. 項目風(fēng)險管理是對項目全壽命期內(nèi)遭遇到的能導(dǎo)致項目不良后果的風(fēng)險進行管理,從而保證項目目標的實現(xiàn)。2. 風(fēng)險是未來結(jié)果的不確定性。3. 風(fēng)險管理問題起源于第一次世界大戰(zhàn)的德國。4. 風(fēng)險是某些不確定性以及由其可能引起的偏離預(yù)定目標的不良后果的綜合。5. 風(fēng)險三個構(gòu)成要素：一個事件、該事件發(fā)生的可能性和該事件發(fā)生后產(chǎn)生的不良后果。6. 風(fēng)險的特點：不確定性；后果的現(xiàn)實性；風(fēng)險的可控制性。風(fēng)險的本質(zhì)是不確定性,這種不確定性表現(xiàn)于多個未來的不良后果及其發(fā)生的可能性。風(fēng)險的不確定性存在于風(fēng)險事件或事故發(fā)生之前。7. 對風(fēng)險的控制可分為主動控制和被動控制。8. 按風(fēng)險產(chǎn)生的原因可分為自然風(fēng)險風(fēng)暴、火災(zāi)、洪水等、社會風(fēng)險罷工、戰(zhàn)爭、玩忽職守或者是國際關(guān)系、國家政策、政治經(jīng)濟、科技、軍事的發(fā)展戰(zhàn)略造成的風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險經(jīng)營管理能力降低、市場預(yù)測失控、價格變動或成本需求變化等、技術(shù)風(fēng)險技術(shù)的不成熟、技術(shù)的復(fù)雜性工作人員掌握技術(shù)的程度等因素導(dǎo)致的和管理風(fēng)險。9. 項目風(fēng)險是指在項目生命周期內(nèi),由于某些不確定性而可能導(dǎo)致項目偏離目標,造成項目損失的風(fēng)險。10. 管理風(fēng)險的策略不能與管理項目目標的策略相分離。11. 項目風(fēng)險具有以下特征：客觀性；偶然性和規(guī)律性；多樣性。12. 項目風(fēng)險管理是指項目承擔(dān)單位對項目全壽命期內(nèi)可能遇到的風(fēng)險時行預(yù)測、識別、分析、評估,并在此基礎(chǔ)上采取措施,提出對策,減少風(fēng)險的損失,從而實現(xiàn)項目目標的科學(xué)管理方法。風(fēng)險管理是需要花錢的。13. 對于項目而言,重要的是如何減少風(fēng)險和監(jiān)視風(fēng)險,并不一定將風(fēng)險化為零。14. 風(fēng)險貫穿于項目全壽命周期,因而風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程。風(fēng)險管理是項目管理流程與規(guī)范中的重要組成部分,制定風(fēng)險管理規(guī)則、明確風(fēng)險管理崗位與職責(zé)是做好風(fēng)險管理的基本保障。15. 風(fēng)險是與人們的行為相聯(lián)系的,這種行為不僅包括個人行為,也包括群體或組織行為,而行為受決策左右,因此,風(fēng)險與人們的決策有關(guān)?？陀^條件的變化是風(fēng)險的重要成因,盡管人們無力控制客觀狀態(tài),卻可以認識并掌握客觀現(xiàn)狀變化的規(guī)律性,與相關(guān)的客觀狀態(tài)作出科學(xué)的預(yù)測,這也是風(fēng)險管理的重要前提。16. 風(fēng)險是指可能的影響與項目目標發(fā)生偏離。偏離是各種各樣的,且重要程度不同,因而復(fù)雜的現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,好與壞有時很難截然分開,需要根據(jù)具體情況加以分析。盡管風(fēng)險強調(diào)負偏離,但實際中肯定也存在正偏離。風(fēng)險管理的目標是實現(xiàn)最大的安全保障,首先,風(fēng)險管理能為項目組提供安全的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,能促進其決策的科學(xué)化、合理化,能促進其經(jīng)濟效益的提高,并保障經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)；其實,風(fēng)險管理有利于資源分配達到最佳組合,有利于減少風(fēng)險帶來的損失及其不良影響,有利于創(chuàng)造出一個保障項目實施的良好環(huán)境,對大型工程項目的正常運轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展起到重要的穩(wěn)定作用。17. 開展風(fēng)險管理的目的就是完成項目目標,風(fēng)險管理作用：保護項目的進度、成本、質(zhì)量項目是一次性的、臨時的；一次交付成功；防止"驚訝"；防止危機發(fā)生或控制風(fēng)險后果的蔓延。18. 在項目生命周期中風(fēng)險分析開始的越早,有效風(fēng)險管理的范圍就越寬。在項目生命周期中早于計劃階段開展風(fēng)險管理通常很困難,因為項目容易變化而且定義的不太明確。19. 在項目生命周期較早階段實施的風(fēng)險管理過程具有戰(zhàn)略性較強、戰(zhàn)術(shù)性差、難以定量、不太正式、更具有創(chuàng)造性的特點。最好是在概念階段,早期實施風(fēng)險管理可以促進風(fēng)險應(yīng)對措施的思考,從而可以探討實現(xiàn)目標的全新方式；20. 當(dāng)前重點解決的問題：項目風(fēng)險管理教育；形成管理制度；建立項目風(fēng)險數(shù)據(jù)網(wǎng)。21. 項目風(fēng)險管理過程分五個階段：風(fēng)險管理規(guī)劃是對整個項目生命周期內(nèi)制定如何組織和進行風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)督和控制的規(guī)劃、風(fēng)險識別首先要識別風(fēng)險的種類,方法有頭腦風(fēng)暴法、SWOT法、網(wǎng)絡(luò)圖法、敏感性分析法、故障樹分析法、風(fēng)險估計與評價常用的方法主觀評分法、層次分析法、模糊綜合評價、網(wǎng)絡(luò)分析法、風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險應(yīng)對方案必須考慮風(fēng)險的嚴重程度、項目目標和風(fēng)險應(yīng)對措施所花的費用,綜合決策選擇應(yīng)對措施、風(fēng)險監(jiān)控。22. 風(fēng)險管理規(guī)劃是指確定一套系統(tǒng)、全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的風(fēng)險管理策略和方法并將其形成文件的過程。23. 風(fēng)險規(guī)劃階段主要要考慮的問題：風(fēng)險管理策略是否正確、可行；實施的管理策略和手段是否符合總目標。24. 風(fēng)險規(guī)劃主要工作：一是決策者針對項目面對的形式選定行動方案；二是選擇適合于已選定行動路線的風(fēng)險應(yīng)對策略。25. 風(fēng)險管理規(guī)劃是一個迭代過程,包括評估、控制、監(jiān)控和記錄項目風(fēng)險的各種活動,其工作成果記入風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃兩個文件。26. 通過制定風(fēng)險管理規(guī)劃實現(xiàn)下列目的：盡可能消除風(fēng)險；隔離風(fēng)險并使之盡量降低；制定若干備選行動方案；建立時間和經(jīng)費儲備以應(yīng)付不可避免的風(fēng)險。27. 風(fēng)險規(guī)劃就是項目風(fēng)險管理的一整套計劃,主要包括定義項目組及成員,風(fēng)險管理的行動方案及方式,選擇合適的風(fēng)險管理方法,確定風(fēng)險判斷的依據(jù)等,用于對風(fēng)險管理活動的計劃和實踐形式進行決策。它的結(jié)果將是整個項目風(fēng)險管理的戰(zhàn)略性和壽命期的指導(dǎo)性綱領(lǐng)。28. 進行風(fēng)險規(guī)劃時,應(yīng)考慮的因素：項目風(fēng)險管理策略、預(yù)先定義角色和職責(zé)、雇主的風(fēng)險容忍度、風(fēng)險管理模板和工作分解結(jié)構(gòu)。29. 風(fēng)險的基本特征：至少是部分未知的；是隨時間變化的；是可管理的,即可通過人為活動來改變它的形式和程度。30. 風(fēng)險管理規(guī)劃的目的,簡單的說,就是強化有組織、有目的的風(fēng)險管理思路和途徑,以預(yù)防、減輕、遏止或消除不良事件的發(fā)生及產(chǎn)生的影響。31. 風(fēng)險管理規(guī)劃內(nèi)容包括：風(fēng)險管理人員；管理方法；風(fēng)險管理的時間周期；風(fēng)險的類別級別及說明；管理基準；風(fēng)險的匯報形式；跟蹤。32. 項目風(fēng)險管理規(guī)劃的依據(jù)：項目規(guī)劃中所包含或涉及的有關(guān)內(nèi)容；項目組織及個人所經(jīng)歷和積累的風(fēng)險管理經(jīng)驗及實踐；決策者、責(zé)任方及授權(quán)情況；項目利益相關(guān)者對項目風(fēng)險的敏感程度及可承受能力；可獲取的數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況；33. 項目風(fēng)險管理規(guī)劃的過程：分析項目目標、外部環(huán)境、項目資源等有關(guān)資料,并利用wbs、風(fēng)險核對表等工具,從風(fēng)險的角度分析項目的主要特點；定義負責(zé)項目風(fēng)險管理的機構(gòu)和人員,明確各機構(gòu)和人員的職責(zé)、審批權(quán)限；定義項目風(fēng)險分析所采用的主要技術(shù)、工具；定義項目風(fēng)險的類型、級別,以及判定某些事件為風(fēng)險的標準；確定項目風(fēng)險的主要應(yīng)對措施,以及應(yīng)對風(fēng)險所需的資源的數(shù)量和分配的預(yù)案；確定進行項目風(fēng)險監(jiān)控的時間周期或開始和結(jié)束日期、跟蹤手段；編寫有關(guān)文檔。34. 在具體的規(guī)劃過程中,還要考慮三個問題：一是風(fēng)險管理策略本身是否正確、可行；二是實施管理策略的措施和手段是否符合項目總目標；三是需要考慮其他客觀條件對風(fēng)險管理的影響。35. 在風(fēng)險規(guī)劃時,項目班子首先應(yīng)當(dāng)采取主動行動,盡量減少已知風(fēng)險,提高項目成功的概率。其次,項目班子必須考慮,為了減少風(fēng)險并觀察、研究是是否有新的風(fēng)險出現(xiàn),還要付出多大的努力。36. 制定風(fēng)險管理規(guī)劃的主要手段是召開風(fēng)險規(guī)劃會議,參加人員包括項目經(jīng)理和負責(zé)項目風(fēng)險管理的團隊成員。在風(fēng)險規(guī)劃過程中,最為常用的項目管理工具是風(fēng)險管理圖表和項目工作分解結(jié)構(gòu)。37. 風(fēng)險管理的三個重要圖表是風(fēng)險核對表將各個側(cè)重點進行分類以理解風(fēng)險的特點,可幫助人們徹底識別在特定領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)險、風(fēng)險管理表格記錄著管理風(fēng)險的基本信息,是一種系統(tǒng)地記錄風(fēng)險信息并跟蹤到底的方式,任何人在任何時候都可用風(fēng)險管理識別表,也可匿名評閱和風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式表明了識別風(fēng)險和項目的信息組織方式,他將風(fēng)險信息組織起來供人們查詢、跟蹤狀態(tài)、排序和產(chǎn)生報告。38. 工作分解結(jié)構(gòu)：是將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖,他可以將項目分解到相對獨立的、內(nèi)容單一的、便于管理的、易于成本核算與檢查的工作單元,并能把各工作單元在項目中的地位與構(gòu)成直觀地表示出來。39. 風(fēng)險=概率*損害程度40. 風(fēng)險分析包括風(fēng)險識別、風(fēng)險估計和風(fēng)險評價。41. 風(fēng)險分析就是查明項目活動在哪些方面、哪些地方、什么時候可能什么出現(xiàn)問題。哪些地方潛藏著風(fēng)險；查明之后要對風(fēng)險進行量化,確定各風(fēng)險的大小以及輕重緩急順序,并在此基礎(chǔ)上提出為減少風(fēng)險而供選擇的各種行動路線和方案。其中,查明風(fēng)險的過程稱為項目的風(fēng)險識別；對風(fēng)險時行量化、估算風(fēng)險事件發(fā)生的概率和其后果的過程稱為項目的風(fēng)險估計；對每一個風(fēng)險和項目的總體風(fēng)險進行評價、確定其嚴重程度的過程稱為風(fēng)險評價。42. 風(fēng)險識別是項目風(fēng)險分析的第一步。43. 風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險來源、風(fēng)險產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險特征和確定哪些風(fēng)險時間有可能影響本項目。風(fēng)險識別不是一次就可以完成的事,應(yīng)當(dāng)在項目的自始至終定期進行。44. 風(fēng)險識別的依據(jù)：項目風(fēng)險管理計劃；項目規(guī)劃；風(fēng)險種類；歷史資料；項目的制約因素和假定。45. 風(fēng)險識別的過程：首先收集資料主要收集三個方面的：收集有關(guān)項目項目本身情況的資料；收集與項目所處的環(huán)境相關(guān)的一些信息資料；收集歷史上同類項目的有關(guān)風(fēng)險管理資料,如同類項目的成敗得失情況的等,然后分析資料,最后根據(jù)分析結(jié)果將所有的風(fēng)險識別出來 ,并以適當(dāng)?shù)男问捷敵觥?6. 在具體的分析資料、識別風(fēng)險時,還可以利用一些具體的工具和技術(shù)?？刹捎玫聽柗品?頭腦風(fēng)暴法或?qū)＜颐嬲劦刃畔⑹占夹g(shù)來獲取新的項目風(fēng)險信息資源,或采取SWOT技術(shù)、風(fēng)險核對表、工作分解結(jié)構(gòu)、故障樹分析法、敏感性分析等從已有的資料中識別出風(fēng)險事件。47. 風(fēng)險識別之后要把結(jié)果整理出來,寫成書面文件,風(fēng)險識別成果包括：風(fēng)險來源表；風(fēng)險的分類或分組；風(fēng)險癥狀；對項目管理其他方面的要求。48. 風(fēng)險估計的對象是項目的各單個風(fēng)險。風(fēng)險估計有幾個目的：加深對項目本身和環(huán)境的理解,進一步尋找實現(xiàn)項目目標的可行方案；務(wù)必使項目所有的不確定性和風(fēng)險都經(jīng)過充分、系統(tǒng)而又有條理的考慮；明確不確定性對項目其他各個方面的影響；估計和比較項目各種方案或行動路線的風(fēng)險大小,從中選擇威脅最少、機會最多的方案或行動路線；49. 項目風(fēng)險估計就是估計風(fēng)險的性質(zhì)、估算風(fēng)險事件發(fā)生的概率及其后果嚴重程度,以明確項目的不確定性。風(fēng)險估計有主觀和客觀兩種,客觀的風(fēng)險估計以歷史數(shù)據(jù)和資料為依據(jù)。主觀的風(fēng)險估計無歷史數(shù)據(jù)和資料可參照,靠的是人的經(jīng)驗和判斷。50. 使用概率分析方法衡量風(fēng)險大小,需要知道風(fēng)險事件的發(fā)生概率和后果大小。51. 決策一般涉及5個方面：項目必須有一個或多個明確的目標；項目面臨的各種可能,或稱風(fēng)險狀態(tài)；各種風(fēng)險狀態(tài)出現(xiàn)或發(fā)生的概率；供選擇的各種方案或行動路線；每一種方案下,項目處于各個風(fēng)險狀態(tài)下的后果的大小。52. 計量是為了取得有關(guān)數(shù)值或排列順序,計量使用標識、序數(shù)、基數(shù)和比率四種標度。標識標度：不同的顏色和符號可以作為標識標度；序數(shù)標度：事先確定一個基準,然后按照與這個基準的差距大小將風(fēng)險排出先后順序,使之彼此區(qū)別開來,利用序數(shù)標度還能判斷一個風(fēng)險是大于、等于還是小于另一個風(fēng)險。比率標度不但可以確定風(fēng)險彼此之間差別的大小,還可以確定一個計量起點。風(fēng)險發(fā)生的概率就是一種比率標度。53. 概率分布是顯示各種結(jié)果發(fā)生概率的函數(shù)。兩種類型的隨機變量：離散型隨機變量和連續(xù)型隨機變量。 常用的概率分布：均勻分布、三角分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布、對數(shù)正態(tài)分布、二項分布。54. 風(fēng)險度： FD=標準差/均值；風(fēng)險度越大,表示不確定性越大,風(fēng)險也越大。55. 主觀概率就是在一定條件下,對未來風(fēng)險事件發(fā)生可能性大小的一種主觀相信程度的度量。與客觀概率區(qū)別是：主觀概率無法用試驗或統(tǒng)計的訪求來檢驗其正確性。主觀概率的大小常常根據(jù)人們長期積累的經(jīng)驗、對項目活動及其有關(guān)風(fēng)險事件的了解來估計。56. 合成概率: 介于主觀和客觀估計之間行程的概率,稱之為合同概率。他不直接有大量實驗貨計算分析得到,也不是完全由主觀判斷或計算分析得出,二是介于兩者之間。57. 效用:就是當(dāng)一種有形或無形的東西是個人的需要得到一定程度的滿足或失去時,個人給予這個有形或無形的東西的評價,這個評價值就是效用值。58. 效用值是收益或損失大小x的函數(shù),叫做效用函數(shù)。一般可規(guī)定：決策者最愿意接受的收益對應(yīng)的效用值為1,而最不愿意接受的損失對應(yīng)的效用值是0.59. 效用曲線：保守型、中間型、冒險型。具有保守型效用曲線的決策者對待風(fēng)險不利后果的態(tài)度,即損失的效用值特別敏感。具有冒險型效用曲線的決策者對待風(fēng)險損失的效用值比較遲鈍。也就是說,損失盡管已增加了很多,但效用值卻減少不多。60. 風(fēng)險事件造成的損失大小要從三個方面來衡量：損失性質(zhì)、損失范圍和損失的時間分布。損失性質(zhì)：指損失是屬于政治性的、經(jīng)濟性的還是技術(shù)性的。損失范圍：包括嚴重程度、變化幅度和分布情況。時間分布：指風(fēng)險事件是突發(fā)的還是隨著時間的推移逐漸至損,該損失是很快就能感受到,還是隨著時間的推移逐漸顯露出來。損失的時間分布對于項目的成敗關(guān)系極大。61. 在風(fēng)險事件后果的估計中,通常分為三種情況：假定項目各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率為1,即一定會出現(xiàn)。用盈虧平衡分析和敏感性分析；風(fēng)險事件出現(xiàn)的各種狀態(tài)已知,而且這些狀態(tài)發(fā)生的概率也已知,按照期望收益最大原則或期望效用值最大原則來估計；不但風(fēng)險出現(xiàn)的各種狀態(tài)發(fā)生的概率未知,而且究竟會出現(xiàn)哪些狀態(tài)也不能完全確定,這種情況下人們只能通過主觀判斷來進行估計。用等概率準則,樂觀準則,悲觀準則,最小后悔值準則；其他風(fēng)險評估方法：決策樹、PERT、GERT和隨即模擬法。62. Page 44 例題3-463. 項目風(fēng)險評價就是對單個的風(fēng)險事件和項目的總體風(fēng)險進行評價的過程。風(fēng)險評價就可以對單個風(fēng)險的大小給出評價,并對項目中所有的風(fēng)險按大小進行排序。風(fēng)險估計的重點是對項目各階段單個風(fēng)險進行概率估計和后果的量化,而沒有從系統(tǒng)角度來考慮項目風(fēng)險影響,也沒有系統(tǒng)考慮這些風(fēng)險能否影響項目的主要目標。而項目風(fēng)險評價則是在風(fēng)險估計的基礎(chǔ)上,評價出單個風(fēng)險事件的大小,對這些風(fēng)險事件按其大小進行排序,選出主要的影響因素。64. 項目風(fēng)險評價主要依據(jù)：風(fēng)險管理規(guī)劃；風(fēng)險識別和估計的成果；項目進展情況；項目類型。65. 進行項目風(fēng)險評價的方法分為定性、定量、定性與定量相結(jié)合的三類,常用方法有層次分析法,決策樹法、模糊綜合評價法,故障樹分析法、隨機模擬法。66. 風(fēng)險矩陣：風(fēng)險概率及影響程度可以用定性的方式進行評估,如非常高、高、一般、低和非常低。67. 概率樹：是一種用來分析和進行風(fēng)險評價的方法,它能幫助我們探索風(fēng)險之間的聯(lián)系。簡化問題并確定各種風(fēng)險對項目方案的影響。68. 50頁例3-5看看 53頁課后題第7題69. 德爾菲法利用專家的智慧和經(jīng)驗來預(yù)測"可能出現(xiàn)的結(jié)果",這對于識別項目的風(fēng)險、判斷風(fēng)險可能產(chǎn)生的后果都很在幫助。 德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。特點是：匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計回答。預(yù)測結(jié)果可用表格、直觀圖或文字敘述等形式表示。過程：匿名征求專家意見歸納、統(tǒng)計匿名反饋歸納、統(tǒng)計若干輪后,停止。70. 頭腦風(fēng)暴法更注重想出主意的數(shù)量而不是質(zhì)量。應(yīng)用頭腦風(fēng)暴時就遵循兩個原則：不進行討論,沒有判斷性評論。頭腦風(fēng)暴法在幫助解決問題,團隊獲得最佳可能方案時,是很有效的。71. 核對表進行風(fēng)險識別的優(yōu)點：快而簡單,缺點是受到項目可比性的限制。72. SWOT是英語Strength優(yōu)勢、Weakness<劣勢>、Opportunity<機遇>和Threat<威脅>的縮寫。是一種環(huán)境分析方法,作為一種系統(tǒng)分析工具,其主要目的是對項目的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅各方面,從多角度對項目風(fēng)險進行分析識別。SWOT技術(shù)能夠辯證地分析項目的機遇與風(fēng)險,主要適合于在項目的立項時進行風(fēng)險分析時使用。73. 看一下64頁表4-5道斯矩陣 組合分析內(nèi)外部環(huán)境74. SWOT分析的要點在于：SWOT分析重在比較,特別是項目或企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢要著重比較競爭對手的情況,另外與行業(yè)平均水平的比較也非常重要；SWOT分析形式上很簡單,但實際上是一個長期積累的過程,只有準確地認識項目自身和所處行業(yè)才能對項目或企業(yè)的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境的機會與威脅有一個準確的把握；SWOT必須要承認現(xiàn)實,尊重現(xiàn)實,特別對項目或企業(yè)自身優(yōu)勢和劣勢的分析要苦于實施的基礎(chǔ)之上,要量化,而不是靠個別人的主觀臆斷。75. 決策樹：又稱決策圖。根據(jù)項目風(fēng)險問題的基本特點,項目風(fēng)險的評價要能反映項目風(fēng)險的背景環(huán)境,同時又要能描述項目風(fēng)險發(fā)生的概率、后果以及項目風(fēng)險的發(fā)展動態(tài)。因而是一種形象化和有效的項目風(fēng)險評價方法。76. 決策樹：決策節(jié)點用,狀態(tài)節(jié)點用,結(jié)果節(jié)點用?？匆幌?6頁例4-277. 層次分析法AHP是一種定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法,把復(fù)雜的問題分解成各個組成因素,將這些因素按支配關(guān)系分組形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu),通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性。然后綜合人的判斷以決定決策諸因素相對重要性的順序。AHP體現(xiàn)了人們決策思維的基本特征,即分解、判斷、綜合。78. 層次分析法AHP的步驟：建立層次結(jié)構(gòu)模型,構(gòu)造判斷矩陣,層次單排序,層次總排序,一致性檢驗。79. 模糊綜合評價：可以用來對人、事、物進行全面、正確而又定量的評價。80. 直接影響到原來的項目管理決策,這些因素被稱之為敏感性因素；有些因素即使在較大的數(shù)值范圍內(nèi)變化,但只引起項目評價指標很小的變化甚至沒有變化,這些因素就被稱為不敏感因素。敏感性分析：就是指論證備選方案中一個或多個因素發(fā)生變化時,對整個項目經(jīng)濟評價指標所帶來的變化程度和預(yù)測分析。項目管理活動一般處在動態(tài)的復(fù)雜環(huán)境中,所以一般要進行敏感性分析。進行敏感性分析時要考慮資金的時間價值,采用現(xiàn)值分析法。81. 敏感性分析可以是對項目中的單一因素進行分析,即假設(shè)項目活動其他因素不變,只分析一個敏感性的因素的變化對項目活動的影響,這稱之為單因素敏感性分析；敏感性分析也可是對項目中的多個因素進行分析,即同時分析多個因素變化對項目活動的影響,這稱之為多因素敏感性分析。82. 敏感性分析的步驟：確定分析指標敏感性分析采用指標要與經(jīng)濟評價指標一致。通常采用評價值為備選方案的凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率；選定分析因素及其變化范圍。83. 敏感性分析是不確定性分析中的一個重要方法,在充分肯定其作用的同時,也要注意它的局限性：這種分析是將幾個影響因素割裂開,逐個分析的,如果幾個因素同時作用,則不能單獨依靠敏感性分析進行決策,還應(yīng)配合其他方法進行；每種影響因素的變化幅度是由分析人員主觀確定的,如果是事先未作認真的調(diào)查研究或收集的數(shù)據(jù)不全、不準、敏感性分析得出的預(yù)測可能帶有較大的片面性,甚至導(dǎo)致決策失誤。84. 故障樹分析FTA用于大型復(fù)雜系統(tǒng)可靠性、安全性分析和風(fēng)險評價的一種方法?？捎糜陧椖康募夹g(shù)風(fēng)險分析,分析項目的技術(shù)風(fēng)險源。85. 對于所研究系統(tǒng)的各類故障狀態(tài)或不正常工作情況皆稱為故障事件；各種完好狀態(tài)或正常工作情況皆稱為成功事件,兩者均稱為事件。故障樹分析中所關(guān)心的結(jié)果事件稱為頂事件,他是故障樹分析的目標,位于故障樹的頂端。僅導(dǎo)致其他事件發(fā)生的原因事件稱為底事件。86. 故障樹中所用的符號有三類：事件符號、邏輯符號、轉(zhuǎn)移符號。87. 隨機模擬也稱蒙特卡羅模擬法,主要依據(jù)概率分布對隨機變量進行抽樣,然后將樣本代入數(shù)學(xué)模型進行計算得到應(yīng)變量的結(jié)果,經(jīng)過大量的抽樣組合得到的大量的結(jié)果樣本,從而可以通過統(tǒng)計方法對結(jié)果進行分析。隨機模擬法是一種以概率理論和方法為基礎(chǔ)的數(shù)值計算方法,它以是否適合于計算機上使用為重要標志。88. 隨機模擬的過程：構(gòu)造描述問題的概率過程；實現(xiàn)從已知概率分布的抽樣；產(chǎn)生結(jié)果樣本,進行統(tǒng)計分析。89. 在項目管理中,進度風(fēng)險和費用風(fēng)險常常是伴隨發(fā)生的,當(dāng)項目的進度拖期風(fēng)險發(fā)生時,不可避免的會影響到項目的總成本。反之亦然。90. 看一下122頁網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理91. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種制定計劃和對項目進行管理的方法,它廣泛的應(yīng)用于一次性工程項目的管理。網(wǎng)絡(luò)圖是由工作、事項、線路三個要素組成的。PERT和GERT技術(shù)是基于雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化的內(nèi)容包括時間工期優(yōu)化和時間工期-成本優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)計劃圖的主要形式是：單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖。92. 圖解評審法GERT：它是綜合網(wǎng)絡(luò)理論、概率論和自動控制技術(shù)中的信號流圖法而成的一種廣義網(wǎng)絡(luò)計劃法。計劃評審技術(shù)：PERT,它與關(guān)鍵路徑法的主要區(qū)別在于：CPM是以經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來確定各項工作的時間,而PERT則把各項工作的時間作為隨即變量來處理。前者是以縮短時間、提高投資效益為目的,而后者則能指出縮短時間、節(jié)約費用的關(guān)鍵所在。93. =a+4m+b/6 ； 方差=b-a²/36 其中a是樂觀估計值,b是悲觀估計值。M是最可能值。94. 項目技術(shù)風(fēng)險是指在預(yù)定的約束條件下,作為項目結(jié)果的產(chǎn)品達不到要求的性能或技術(shù)指標的可能性及差額幅度。95. 項目技術(shù)風(fēng)險分析指標體系模型中,一級指標包括構(gòu)成項目技術(shù)風(fēng)險的六個方面,即設(shè)計的技術(shù)風(fēng)險、試驗的技術(shù)風(fēng)險、生產(chǎn)的技術(shù)風(fēng)險、設(shè)施的技術(shù)風(fēng)險、保障的技術(shù)風(fēng)險、管理的技術(shù)風(fēng)險,二級指標則分別包括與上述六個方面對應(yīng)的技術(shù)風(fēng)險區(qū)的潛在風(fēng)險,并在第三級指標上按照所關(guān)聯(lián)技術(shù)的成熟性、復(fù)雜性、相關(guān)性、可行性、標準性對風(fēng)險進行度量。96. 項目技術(shù)風(fēng)險分析的結(jié)果用分析報告形式體現(xiàn)出來。以反映出項目的技術(shù)風(fēng)險狀況,為決策或管理機構(gòu)提出風(fēng)險應(yīng)對的措施建議和意見,并作為對項目技術(shù)風(fēng)險進行監(jiān)控的基本依據(jù)。分析報告可以按設(shè)計、實驗、生產(chǎn)、設(shè)施、保障、管理等不同類別或按不同管理級別分別撰寫,最后匯總形成整個項目的報告。看一下表5-10技術(shù)風(fēng)險分析報告。97. 風(fēng)險應(yīng)對的主要依據(jù)：風(fēng)險管理計劃；風(fēng)險排序；風(fēng)險認知；可接受風(fēng)險水平。98. 項目風(fēng)險應(yīng)對策略：減輕風(fēng)險風(fēng)險預(yù)防,損失抑制；風(fēng)險回避；風(fēng)險轉(zhuǎn)移；接受風(fēng)險。99. 減輕風(fēng)險措施是一種積極的風(fēng)險處理方法策略,他通過各種技術(shù)和方法降低損失發(fā)生的可能性,縮小其后果的不利影響程度。按照減輕風(fēng)險措施執(zhí)行時間可分為風(fēng)險發(fā)生前、風(fēng)險發(fā)生中和風(fēng)險發(fā)生后三種不同階段的風(fēng)險控制方法；應(yīng)用在風(fēng)險發(fā)生前的方法基本上相當(dāng)于風(fēng)險預(yù)防,而應(yīng)用在風(fēng)險發(fā)生時和風(fēng)險發(fā)生后的控制實際上就是損失抑制；例如：風(fēng)險預(yù)防：飛機設(shè)計為具有雙發(fā)動機100. 風(fēng)險回避：是指當(dāng)項目風(fēng)險發(fā)生的可能性太大,不利后果也很嚴重,有無其他良好策略來減輕,主動放棄項目或改變項目目標與行動方案,從而回避風(fēng)險的一種策略。這種策略是從根本上放棄使用有風(fēng)險的項目資源、項目技術(shù)、項目設(shè)計方案等 ,從而避開項目風(fēng)險的一類項目風(fēng)險應(yīng)對措施。主要考慮下面幾個因素：對項目而言,某些風(fēng)險也許不可能回避；對某些風(fēng)險采用放棄項目的方法來規(guī)避風(fēng)險；回避了某一風(fēng)險有可能產(chǎn)生別的新的風(fēng)險。101. 風(fēng)險回避是最徹底的回避重大風(fēng)險的方法,但是徹底地放棄項目也會帶來其它負面影響：為回避風(fēng)險而放棄項目就丟失了發(fā)展和其他各種機會；窒息了項目有關(guān)各方面的創(chuàng)造力。102. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險：是將項目本身面臨的損失風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他人或單位去承擔(dān)的行為；轉(zhuǎn)移風(fēng)險又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險,其目的不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率和不利后果的大小,而是借用合同或協(xié)議,在風(fēng)險事故一旦發(fā)生時將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項目以外的第三方身上。主要有五種方式：出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同、利用合同中的轉(zhuǎn)移責(zé)任條款、保險與擔(dān)保。103. 接受風(fēng)險：是指項目管理層有意識地選擇承擔(dān)風(fēng)險所造成的后果,覺得自己可以承擔(dān)損失時,就可用這種策略。主動地接受風(fēng)險是一種有周密計劃、有充分準備的風(fēng)險處理方式。104. 項目風(fēng)險管理的全過程主要包括：風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控等工作。風(fēng)險監(jiān)控主要包括風(fēng)險的跟蹤和風(fēng)險的控制。風(fēng)險監(jiān)控主要依賴于項目內(nèi)部信息的傳遞和各種方法、工具的綜合運用。105. 風(fēng)險監(jiān)控包括兩方面的工作：監(jiān)測風(fēng)險,跟蹤已識別風(fēng)險的發(fā)展變化情況,包括在整個項目周期內(nèi),風(fēng)險產(chǎn)生的條件和導(dǎo)致的后果變化；根據(jù)風(fēng)險變化情況及時應(yīng)對控制,并對已發(fā)生的風(fēng)險及其產(chǎn)生的遺留風(fēng)險和新增風(fēng)險予以及時識別、分析,采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。106. 項目風(fēng)險監(jiān)控依據(jù)的主要內(nèi)容：風(fēng)險管理計劃；風(fēng)險應(yīng)對計劃；項目溝通；附加風(fēng)險識別和分析；項目評審。107. 實施項目風(fēng)險監(jiān)控的主要內(nèi)容：評估風(fēng)險控制行動產(chǎn)生的效果；及時發(fā)現(xiàn)和度量新的風(fēng)險因素；跟蹤、評估殘余風(fēng)險的變化和程度；監(jiān)控潛在風(fēng)險的發(fā)展,監(jiān)測項目風(fēng)險發(fā)生征兆；提供啟動風(fēng)險應(yīng)變計劃的時機和依據(jù)。108. 掙值法是衡量項目執(zhí)行情況和純凈的常用分析方法。看一下168頁圖7-2 S曲線的應(yīng)用。109. 項目風(fēng)險監(jiān)控的基礎(chǔ)是項目的風(fēng)險狀態(tài)信息,其反映出項目風(fēng)險的狀況。只有及時,準確地獲取項目風(fēng)險狀態(tài)信息,才能有效地對項目風(fēng)險實施監(jiān)控。110. 從風(fēng)險分析的角度看,工程項目的風(fēng)險一般有三種表現(xiàn)形式：產(chǎn)品達不到規(guī)定的性能或質(zhì)量水平；實際費用過高；產(chǎn)品交付延遲。111. 項目風(fēng)險報告用來向決策者和項目組織成員傳達風(fēng)險信息,通報風(fēng)險狀況和記錄風(fēng)險處理活動的效果。風(fēng)險報告的形式有多種,時間倉促時可以用非正式的口頭形式報告,而里程碑審查時則需提出正式摘要報告,報告內(nèi)容的詳略程度按接受報告人的需要確定。風(fēng)險響應(yīng)計劃、風(fēng)險管理情況報告、風(fēng)險日志。112. 在項目管理中,由項目經(jīng)理負責(zé)風(fēng)險管理的實施。113. 項目風(fēng)險監(jiān)控政策規(guī)章確立原則：專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一；權(quán)責(zé)一致；經(jīng)濟效率；動態(tài)全過程監(jiān)控；對擬采用的風(fēng)險防范和應(yīng)對措施要進行權(quán)衡比較分析,優(yōu)先效費比高的措施,并確保其有效性；將信息的獲取與加工作為一項重要的工作。1. 規(guī)劃、分析識別 估計 評價應(yīng)對 監(jiān)控跟蹤 控制2. 輸入、輸出階段輸入輸出技術(shù)風(fēng)險識別項目風(fēng)險管理計劃項目規(guī)劃風(fēng)險種類歷史資料項目的制約因素和假定風(fēng)險來源表風(fēng)險的分類或分組風(fēng)險癥狀對項目管理其他方面的要求德爾菲法 頭腦風(fēng)暴法風(fēng)險核對表：快簡單,受到項目可比性的限制 SWOT分析法項目WBS敏感性分析故障樹分析風(fēng)險估計概率分析法 數(shù)據(jù)精度分析貝葉斯后驗概率法 決策樹盈虧平衡分析 敏感性分析風(fēng)險評價風(fēng)險管理規(guī)劃風(fēng)險識別和估計的成果項目進展狀況項目類型項目整體風(fēng)險等級風(fēng)險評價量化表主觀評分法 決策樹法層次分析法 隨機模擬法模糊綜合評價法 GERT PERT故障樹分析法 概率樹分析 風(fēng)險影響度分析 風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險管理計劃風(fēng)險排序風(fēng)險認知可接受風(fēng)險水平減輕：風(fēng)險預(yù)防、損失抑制回避 轉(zhuǎn)移 接受：將損失攤?cè)虢?jīng)營收入、建立風(fēng)險基金、借款用以補償風(fēng)險損失。風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理計劃風(fēng)險應(yīng)對計劃項目溝通附加的風(fēng)險識別和分析項目評審風(fēng)險監(jiān)控標準應(yīng)變措施控制行動變更請求修改風(fēng)險處理計劃實施依據(jù)：風(fēng)險背景 風(fēng)險識別 估計 評價的結(jié)果 風(fēng)險管理計劃 風(fēng)險應(yīng)對計劃掙值法 風(fēng)險報告制度E<x>D<x>均勻分布a+b/2<b-a>2/12三角分布a+b+c/3<a2+b2+c2-ab-ac-bc>指數(shù)分布正態(tài)分布二項分布npNp<1-p>3. 風(fēng)險度：FD=D<x>/E<x>4. 德爾菲法預(yù)測結(jié)果：表格、直觀圖楔形圖、截角楔形圖、直方圖、文字描述5. 敏感性分析作用：1） 了解項目的風(fēng)險水平；2） 找出影響項目效果的主宰因素；3） 解釋敏感性因素可承受的變動幅度；4） 比較分析個備選方案的風(fēng)險水平,實現(xiàn)方案優(yōu)選。5） 預(yù)測項目變化的臨界點條件或臨界點數(shù)值,確定控制措施或?qū)で罂商娲桨浮?. 故障樹法：最小割集：底事件發(fā)生,頂事件必然發(fā)生；一個不發(fā)生,頂事件不發(fā)生；路集：底事件不發(fā)生,頂事件必然不發(fā)生,一個去掉,則發(fā)生 最小路集。7. 最小割集：下行法與：行,或：列、上行法或：加,與：乘。8. 故障樹重要度：概率重要度、結(jié)構(gòu)重要度、關(guān)鍵重要度、相關(guān)割集重要度。9. 隨機模擬主要過程：構(gòu)造描述問題的概率過程；實現(xiàn)從已知概率分布的抽樣；產(chǎn)生結(jié)果樣本,進行統(tǒng)計分析。10. 典型分布隨機數(shù)：指數(shù)分布、威布爾分布、正態(tài)分布和對數(shù)正態(tài)分布、T分布、均勻分布、三角分布。11. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：指定計劃和對項目進行管理的方法,應(yīng)用于一次性工程項目的管理。項目越大,協(xié)調(diào)關(guān)系越多,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就越能顯示優(yōu)越性?？煽s短時間1520%,節(jié)約費用：1015%。12. 1958年 美國 北極星 計劃評審技術(shù) PERT 我們引入PERT "統(tǒng)籌法"13. 1966年 美國 隨機性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 圖形評審技術(shù) GERT 比PERT改進了：1網(wǎng)絡(luò)的隨機性質(zhì),在每一活動中可引入概率分布,以替代確定值,此外節(jié)點的邏輯判斷能力也大為加強,并可帶有隨機性。2能對整個計劃進行仿真運行,從而求出滿意的決策方案。14. VERT 風(fēng)險評審技術(shù)15. 網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)計劃圖 網(wǎng)絡(luò) 三要素：工作、事項工作結(jié)束和開始的標志、線路16. 繪制網(wǎng)絡(luò)圖方法：順推法 逆推法 重點作業(yè)法。17. PERT GERT技術(shù)是基于雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。18. PERT 計劃評審技術(shù) 計劃協(xié)調(diào)技術(shù),關(guān)鍵線路法CPM區(qū)別：CPM是以經(jīng)驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來確定各項工作的時間,而PERT則把各項工作時間作為隨機變量來處理,前者是以縮短時間、提高效益為目的,后者則是指出縮短時間、節(jié)約費用的關(guān)鍵所在,19. PERT的項目風(fēng)險分析步驟：1 繪制項目網(wǎng)絡(luò)計劃圖、2 確定網(wǎng)絡(luò)計劃中各工種任務(wù)費用和進度參數(shù) a最低 B最高 M 最可能均值：a+4m+b/6 方差：2=b-a2/36 3 確定關(guān)鍵路徑 4 計算項目的費用風(fēng)險和進度風(fēng)險 5 網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化20. GERT網(wǎng)絡(luò)基本符號確定型：又半圓 隨機性 右三角 異或型|左三角 或型左三角 與型 左半圓 21. GERT網(wǎng)絡(luò)與CPM和PERT相比,克服了他們的局限性,計算結(jié)果有較強的預(yù)測性。第五章 項目技術(shù)風(fēng)險分析1. 技術(shù)風(fēng)險分析：對風(fēng)險發(fā)生概率、時間、持續(xù)狀況、風(fēng)險后果、風(fēng)險不可預(yù)測程度所進行分析。完善的指標體系：保證分析、評估、管理合理性、全面性和科學(xué)性的基本條件。2. WBS和裝備研制路線框圖 是這種結(jié)構(gòu)化的描述方法。3. 整個項目的技術(shù)風(fēng)險源于設(shè)計、試驗、生產(chǎn)、設(shè)施、保障、管理六個方面及其各自的技術(shù)風(fēng)險區(qū)。4. 風(fēng)險影響及危害性分析是用于分析風(fēng)險事件影響及危害性的綜合分析技術(shù)。故障模式影響及危害性分析：FMECA過程功能、潛在風(fēng)險事件或條件、風(fēng)險產(chǎn)生的原因、風(fēng)險后果、嚴重性、可能性、風(fēng)險指數(shù)、應(yīng)急措施、預(yù)防措施。5. 風(fēng)險影響及危害分析的作用：1 表明項目管理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險事件； 2 發(fā)送的可能性、后果嚴重性、可控制程度、風(fēng)險級別的大小,從而為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。 3 根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的條件,找出減少風(fēng)險發(fā)生的條件的過程控制變量,并制定糾正和預(yù)防措施 4 確保級別高的風(fēng)險得到優(yōu)先控制,避免項目遭受嚴重損失, 5 為跟蹤、控制以及更新項目的風(fēng)險提供依據(jù)。第七章 項目風(fēng)險監(jiān)控1. 實施監(jiān)控的主要內(nèi)容：1 評估風(fēng)險控制行動產(chǎn)生的效果 2 及時發(fā)現(xiàn)和度量新的風(fēng)險因素 3 跟蹤、評價殘余風(fēng)險的變化和程度 4 監(jiān)控潛在風(fēng)險的發(fā)展,監(jiān)測項目風(fēng)險的發(fā)生征兆 5 提供啟動風(fēng)險應(yīng)對計劃的時機和依據(jù)。2. 掙值：能夠反映項目進展情況的費用尺度已完成工作的基線費用。以計劃費用基線為基礎(chǔ)的已完成工作的貨幣價值。3. 已完成工作的實際成本ACWP 計劃工作預(yù)算成本BCWS 已完成工作的計劃成本BCWP4. 費用偏差：CV=BCWP-ACWP 正值 好 CPI=BCWP/ACWP 大于1 好5. 進度偏差：SV=BCWP-BCWS 正值 好 SPI=BCWP/BCWS 大于1 好6. 一個完整的項目成本/進度控制系統(tǒng)應(yīng)包括：1 工作分解的進度和成本計劃 2 準確實施的項目成本報告系統(tǒng) 3 正式的項目進度評估方法主觀評估 客觀評估度量 主要規(guī)則和間接評價 4 必要的項目管理軟件 7. 風(fēng)險監(jiān)控過程中需要采集：1 風(fēng)險源信息 2 風(fēng)險因素變化信息 3 風(fēng)險識別、估計評價結(jié)果的修正信息 4 預(yù)警指標體系遵循的原則：敏感性原則、獨立性YZ、可測性YZ 規(guī)范化YZ 5預(yù)處理風(fēng)險信息 風(fēng)險規(guī)范與控制對策。風(fēng)險預(yù)警管理：對于項目管理過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險,采取超前或預(yù)先防范的管理方法,一旦在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險發(fā)生的征兆,及時發(fā)出預(yù)警信號并采取校正行動,以最大限度地控制不利后果的發(fā)生。8. 應(yīng)急計劃 為控制項目實施過程中有可能出現(xiàn)或發(fā)生的特定情況做好準備。、9. 項目風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)：依托項目管理組織或其風(fēng)險管理人員,按照制度的風(fēng)險監(jiān)測規(guī)章政策,運用各種技術(shù)方法和手段,對項目活動中存在的各種風(fēng)險因素及危害現(xiàn)象進行持續(xù)監(jiān)測、預(yù)防、控制盒應(yīng)急處置的一種組織與技術(shù)系統(tǒng)。10. 風(fēng)險監(jiān)控政策規(guī)則確立原則：1專業(yè)分工和協(xié)作統(tǒng)一 2 權(quán)責(zé)一致 3 經(jīng)濟效率 4 動態(tài)全過程監(jiān)控 5 對擬采取的風(fēng)險防范和應(yīng)對措施進行權(quán)衡比較分析 6 將信息的獲取與加工作為一項重要工作11. 計算機輔助風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有的能力1 對項目全壽命過程風(fēng)險持續(xù)監(jiān)控的支持 2 對項目全要素風(fēng)險監(jiān)控的支持 對項目風(fēng)險監(jiān)控全流程的支持 4 對項目風(fēng)險監(jiān)控技術(shù)綜合運用的支持 5 對各種項目風(fēng)險監(jiān)控組織及人員的支持。9 / 9