鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院《管理學(xué)》在線測試題.doc

第一章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、管理學(xué)研究的側(cè)重點或主線是（ ）A、社會生產(chǎn)方式B、管理歷史C、管理過程及職能D、資源配置2、管理追求的是( )A、效率和效果的統(tǒng)一B、成本和目標(biāo)的統(tǒng)一C、計劃和控制的統(tǒng)一D、科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一3、管理的核心（實質(zhì)）是（ ）A、提高工作效率B、協(xié)調(diào)C、組織D、配置資源4、管理的二重性是（ ）A、管理科學(xué)性和藝術(shù)性B、管理綜合性和歷史性C、管理實用性和不精確性D、管理自然屬性和社會屬性5、在企業(yè)中，下列何種各種人際關(guān)系是主導(dǎo)和核心。（ ）A、主管人員與下屬的關(guān)系B、組織內(nèi)一般成員之間的關(guān)系。C、組織內(nèi)群體之間的關(guān)系。D、計劃部門和銷售部門的關(guān)系。第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、組織的內(nèi)部要素有( )A、人B、物和技術(shù)C、機構(gòu)D、信息E、目的，即宗旨2、亨利明茨伯格認(rèn)為管理者角色主要有（ ）A、搞好人際關(guān)系B、管理管理者C、傳遞信息D、制定決策E、管理工人和工作3、美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能（ ）A、學(xué)習(xí)技能B、人際技能C、想象技能D、技術(shù)技能E、概念技能4、管理學(xué)的特征包括( )A、自然性B、綜合性C、歷史性D、不精確性E、社會性5、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法有( )A、唯物辨證法B、系統(tǒng)方法C、理論聯(lián)系實際的方法D、綜合分析法E、統(tǒng)計分析法第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、管理就等于計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等。（ ）正確錯誤2、管理的本質(zhì)是一種對管理者的思維起指導(dǎo)作用的方法論即管理哲學(xué)。（ ）正確錯誤3、成功管理者一定是有效管理者。（ ）正確錯誤4、管理的藝術(shù)性強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。（ ）正確錯誤5、系統(tǒng)方法就是用信息的觀念來分析、研究和學(xué)習(xí)管理學(xué)的原理和從事管理活動。（ ）正確錯誤第二章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、高層管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下層管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督的權(quán)力，這是泰勒提倡的A、工作定額原理B、例外原理C、心理革命D、職能工長制2、霍桑實驗直接為( )學(xué)說提供了論據(jù)。A、人際關(guān)系學(xué)說B、決策理論學(xué)說C、管理科學(xué)學(xué)說D、經(jīng)驗管理學(xué)說3、霍桑試驗的第四個階段中的限制產(chǎn)量是由于存在（ ）A、正式團(tuán)體B、霍桑效應(yīng)C、非正式團(tuán)體D、破壞分子4、下面管理學(xué)家( )是經(jīng)驗管理流派的代表人物。A、赫茨伯格B、孔茨C、德魯克D、西蒙5、主張進(jìn)行五項修煉的理論是（ ）A、企業(yè)再造理論B、學(xué)習(xí)型組織C、人本管理論D、決策理論第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、中世紀(jì)出現(xiàn)的兩種社會經(jīng)濟(jì)活動的組織形式是( )A、商業(yè)行會和手工業(yè)行會B、公司制C、廠商組織D、有限責(zé)任公司E、個人業(yè)主制2、下面( )等職能是法約爾管理職能理論中的要素。A、計劃B、組織C、指揮D、協(xié)調(diào)E、控制3、巴納德認(rèn)為正式組織應(yīng)包含的基本要素有（ ）A、協(xié)作意愿B、權(quán)威C、共同目標(biāo)D、信息溝通E、組織規(guī)范4、人本管理的主要內(nèi)容有( )A、運用行為科學(xué)，重塑人際關(guān)系B、民主管理C、人力資源開發(fā)D、評估和考評體系E、企業(yè)文化與企業(yè)精神5、管理思想演進(jìn)的主要線索有（ ）A、科學(xué)化、理性化B、人道主義C、管理過程D、實證分析E、管理決策第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、法約爾的一般管理理論在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升到科學(xué)，為現(xiàn)代管理理論和管理方法奠定了基礎(chǔ)。( )正確錯誤2、泰勒認(rèn)為，要提高勞動生產(chǎn)率，就必須取得雇主和工人兩方面的合作來一次“精神革命”。（ ）正確錯誤3、甘特在動作研究和工作簡化方面作出了特殊貢獻(xiàn)。因此，被稱為“動作專家”或“效率專家”。（ ）正確錯誤4、彼得圣吉認(rèn)為，形成“深度匯談”是開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)的精髓。( )正確錯誤5、學(xué)習(xí)型組織是旨在否定分工理論提高企業(yè)競爭能力的企業(yè)管理的又一新理論。（ ）正確錯誤第三章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、促使人產(chǎn)生某種行為的最根本原因是（ ）A、人的內(nèi)在需要B、外部的刺激C、個人的動機D、組織的激勵2、能將人的需要由潛在狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)狀態(tài),引發(fā)人們行動的內(nèi)在力量是( )A、動機B、欲望C、目標(biāo)D、誘因3、美國心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為（ ）A、保健因素能直接起激勵職工的作用B、保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果C、激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極后果D、保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒4、提出公平理論的管理學(xué)家是（ ）A、赫茨伯格B、斯金納C、亞當(dāng)斯D、弗隆5、根據(jù)大衛(wèi)麥克利蘭的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個( )A、成就需要強的人B、社會交往需要強的人C、權(quán)力需要強的人D、激勵需要強的人第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、影響激勵的因素有（ ）A、需要B、動機C、誘因D、價值觀E、性格2、麥克萊蘭的三種需要是（ ）A、生理的需要B、權(quán)力的需要C、社交的需要D、成就的需要E、自我實現(xiàn)需要3、下列屬于激勵因素的有（ ）A、工作條件B、任務(wù)性質(zhì)C、人際關(guān)系D、工作成就E、工作安定4、下列屬于保健因素的有（ ）A、工作條件B、任務(wù)性質(zhì)C、工作性質(zhì)D、責(zé)任感E、薪金5、運用強化理論時,可采用（ ）方法。A、集中強化B、正強化C、負(fù)強化D、消退E、等時強化第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、人的行為是由最強烈的動機決定的；動機是由最強烈的需要決定的。（ ）正確錯誤2、赫茨伯格是第一次從理論上系統(tǒng)地闡述了人的需要與行為之間的關(guān)系，并提出了人們需要的動態(tài)演變規(guī)律。（ ）正確錯誤3、期望理論側(cè)重研究工資報酬分配的合理性、公平性對員工積極性、主動性影響的一種理論。（ ）正確錯誤4、4波特勞勒激勵模式實際上更為完善、更全面的激勵模式。（ ）正確錯誤5、強化理論研究的是行為與影響行為的環(huán)境之間的關(guān)系。（ ）正確錯誤第四章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、運用影響力引導(dǎo)下屬為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程屬于A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、管理D、激勵2、美國管理學(xué)家麥格雷戈在其著作企業(yè)的人性面中提出了一種基本上是消極的理論是A、X理論B、Y理論C、X理論Y理論D、超Y理論3、管理活動中采用“胡蘿卜加大棒”的方式，源于A、“社會人”的假設(shè)B、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)C、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)D、“復(fù)雜人”的假設(shè)4、菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該適應(yīng)于A、領(lǐng)導(dǎo)者個性B、領(lǐng)導(dǎo)者行為C、組織結(jié)構(gòu)D、環(huán)境類型5、把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩大類：“執(zhí)行型”的領(lǐng)導(dǎo)者和“改革型”的領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)者是A、傅伊德B、巴斯C、豪斯D、雷定第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源于A、與生俱來的性格B、職位權(quán)力C、領(lǐng)導(dǎo)行為方式D、非職位權(quán)力E、性別2、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作有A、決策B、用人C、推銷D、創(chuàng)造性工作E、例行工作3、研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論可以歸結(jié)為三大類,即A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論C、領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論D、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變(情境)理論E、領(lǐng)導(dǎo)激勵理論4、利克特將管理模式劃分為以下幾種A、中游型的領(lǐng)導(dǎo)方式B、利用命令的領(lǐng)導(dǎo)方式C、溫和命令的領(lǐng)導(dǎo)方式D、商議式的領(lǐng)導(dǎo)方式E、集體參與的領(lǐng)導(dǎo)方式5、菲德勒提出的權(quán)變理論認(rèn)為，對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最其影響作用的基本方面是A、組織結(jié)構(gòu)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系E、個性特征第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源于職位權(quán)力。（ ）正確錯誤2、美國管理學(xué)家麥格雷戈在他的著作企業(yè)的人性面中提出了一種基本上是積極的理論（Theory X），即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。（ ）正確錯誤3、著名管理學(xué)家赫伯特西蒙認(rèn)為，可以把企業(yè)的所有員工都看作是“自我實現(xiàn)人”。 （ ）正確錯誤4、科特勒溫主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變到成熟狀態(tài)。（ ）正確錯誤5、菲德勒模型理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計一種環(huán)境，提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。（ ）正確錯誤第五章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、在管理中,溝通(聯(lián)絡(luò))是指A、人與機器之間的交流B、機器與機器之間的交流C、人與人之間的交流D、A、B和C2、主要依靠體態(tài)語言和語調(diào)來傳遞信息的方式是A、書面溝通方式B、口頭溝通方式C、非語言溝通方式D、電子媒介3、在組織系統(tǒng)內(nèi)，通過正式的組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流的渠道是A、正式溝通B、書面溝通C、平行溝通D、非正式溝通4、可以說組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式是A、會議制度B、面談C、正式溝通D、非正式溝通5、在溝通中最重要、最困難，往往也是最易被人忽視的技巧是A、運用反饋B、積極傾聽C、慎選用語D、只溝通必要的信息第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、人人之間的溝通的特殊性在于它是A、信息的交流B、知識的交流C、思想的交流D、情感的交流E、態(tài)度和觀點的交流2、有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有A、溝通主體B、編碼C、反饋D、譯碼E、溝通渠道3、在組織中，溝通方式主要有A、口頭溝通方式B、書面溝通方式C、面談D、非語言溝通方式E、電子媒介4、正式溝通的形式主要有A、縱向溝通B、橫向溝通C、下向溝通D、上向溝通E、斜向溝通5、積極傾聽的四項基本要求是A、客觀性B、專注C、移情D、接受E、對完整性負(fù)責(zé)的意愿第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、溝通聯(lián)絡(luò)不僅是信息的交流，還包括思想、態(tài)度、觀點和情感的交流。正確錯誤2、溝通主體、溝通客體和溝通媒介是有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正確錯誤3、有效的溝通是一個偶然的過程。正確錯誤4、非語言溝通本質(zhì)上是一種間接的方式。正確錯誤5、會議是組織正式溝通中一種有人情味的直接的溝通方式。正確錯誤第六章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、將計劃活動劃分為目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則以及規(guī)劃預(yù)算，這種分類標(biāo)志是A、按計劃所涉及的時間B、按計劃的表現(xiàn)形式C、按計劃所涉及的范圍D、按計劃的對象2、組織為實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)而對其發(fā)展方向以及所需資源進(jìn)行分配的總綱是指計劃的什么部分A、宗旨B、目標(biāo)C、戰(zhàn)略D、政策3、關(guān)于合理的計劃期限的確定問題就體現(xiàn)在下述原理上A、限定因素原理B、靈活性原理C、承諾原理D、改變航道原理4、改變航道原理是使以下工作具有應(yīng)變能力A、計劃本身B、執(zhí)行計劃過程C、檢查計劃D、重新制定計劃5、在目標(biāo)管理制度里，完成目標(biāo)主要靠對執(zhí)行者的A、監(jiān)督B、信任C、強迫D、能力第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、計劃工作就是A、做什么(What)B、為什么做(Why)C、何時做(When)D、何地做(Where)E、何人做(Who)F、何人做(Who)和如何做(How)2、計劃工作中的程序是指處理問題的A、例行方法步驟B、辦事手續(xù)C、方針D、時間順序E、戰(zhàn)略3、所謂限定因素是指A、妨礙目標(biāo)得以實現(xiàn)的因素B、主要矛盾C、對實現(xiàn)目標(biāo)起決定作用的因素D、不肯定因素E、計劃許諾的內(nèi)容4、在網(wǎng)絡(luò)圖中,確定作業(yè)時間的方法有A、工時定額法B、盈虧平衡分析法C、線性規(guī)劃法D、三點估計法E、決策樹法5、按決策問題的重復(fù)程度劃分A、管理決策B、戰(zhàn)略決策C、戰(zhàn)術(shù)決策D、程序性決策E、非程序性決策第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、預(yù)算作為一種計劃，是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報告書，也稱之為“數(shù)字化”的計劃。( )正確錯誤2、計劃評審技術(shù)是解決某個問題的整體效益最優(yōu)的問題。( )正確錯誤3、計劃評審技術(shù)適用于大量生產(chǎn)類型，特別適用于流水生產(chǎn)線計劃的編制。( )正確錯誤4、滾動計劃法一般適用于短期計劃的編制和修訂。( )正確錯誤5、目標(biāo)管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“壓制性”的管理，從而使管理人員能夠控制他們自己的成績。( )正確錯誤第七章第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是A、職能制B、矩陣制C、事業(yè)部制D、直線職能制2、按“集中政策，分散經(jīng)營，的形式設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)屬于A、職能制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制3、格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以( )A、幾何級數(shù)增加B、算術(shù)級數(shù)增加C、等比級數(shù)增加D、沒有增加4、分權(quán)是A、職權(quán)在不同管理層次上的分配B、職權(quán)在同一組織層次上的分配C、職權(quán)在不同管理部門間的分配D、職權(quán)在橫向與縱向上的分配5、未來管理組織中層次將會A、增加B、減少C、不變D、模糊第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（ ）A、靈活性B、適應(yīng)性強C、臨時性D、集權(quán)性E、民主性2、在規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的關(guān)系是A、管理幅度大，管理層次大B、管理幅度小，管理層次小C、管理幅度大，管理層次小D、管理幅度小，管理層次大E、管理幅度越大，管理層次也逐漸變大3、影響管理幅度的因素有（ ）A、面對問題的種類B、組織溝通的類型和方法C、計劃的完善程度。D、組織中的授權(quán)E、主管人員與其下屬人員的能力4、扁平結(jié)構(gòu)的特點是A、管理層次少而管理寬度大B、上下級關(guān)系易于協(xié)調(diào)C、同級層次的溝通聯(lián)絡(luò)困難D、有利于調(diào)動被管理者的積極性E、管理費用低5、權(quán)力的委任過程包括A、確立責(zé)任B、分派職責(zé)C、委任權(quán)力D、明確任務(wù)E、監(jiān)督考核第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、管理層次的劃分與管理寬度無關(guān)。 （ ）正確錯誤2、未來組織結(jié)構(gòu)將逐步從蜂腰型結(jié)構(gòu)向金字塔型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。 （ ）正確錯誤3、扁平型組織的控制跨度（管理寬度）要小一些。 （ ）正確錯誤4、多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙組織的統(tǒng)一指揮，這種缺陷明顯的存在于職能型組織結(jié)構(gòu)。( )正確錯誤5、對于擁有100名操作者的組織，若基層管理者的平均管理幅度為10，中高層管理者的平均管理幅度為5，那么共需要管理者12名。 （ ）正確錯誤