農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)骨干到銀行掛職學(xué)習(xí)心得.doc

匯報(bào)體會(huì)/學(xué)習(xí)體會(huì) 農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)骨干到銀行掛職學(xué)習(xí)心得 根據(jù)省聯(lián)社工作安排，我作為農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)骨干，于8月7日來到中信銀行合肥分行郵電大廈支行，在客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)。掛職期間在學(xué)習(xí)和生活上得到支行領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，使我能安下心來勤奮學(xué)習(xí)。我大量閱讀了中信銀行信貸管理方面的規(guī)章制度，認(rèn)真感受其優(yōu)良的企業(yè)文化，這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我眼界大開，收益非淺。現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)及心得歸納如下：求學(xué)一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)為了解中信銀行信貸管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式，我大量閱讀了中信銀行自XX年以來的信貸管理規(guī)章制度。XX年是中信銀行推進(jìn)改革力度最大的一年，這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合，風(fēng)險(xiǎn)控制，業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度，其中諸如中信實(shí)業(yè)銀行分行信貸管理等級(jí)考核辦法、中信銀行客戶經(jīng)理管理辦法、中信實(shí)業(yè)銀行授信審查工作規(guī)范、中信實(shí)業(yè)銀行貸前調(diào)查工作規(guī)范、中信實(shí)業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)放款操作辦法、中信實(shí)業(yè)銀行公司授信業(yè)務(wù)貸后管理辦法和中信實(shí)業(yè)銀行南京分行業(yè)務(wù)貸款第一責(zé)任人制度等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過理論學(xué)習(xí)，對(duì)中信銀行市場營銷體系的基本構(gòu)架，內(nèi)部控制機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，給我很多地啟發(fā)，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個(gè)精簡高效的營銷體系和一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營，發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入實(shí)地學(xué)習(xí)為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)市場營銷、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn)，我經(jīng)常跟隨支行領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理深入企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作使我深刻地感受到中信銀行“在嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理約束和資本約束下發(fā)展業(yè)務(wù)，追求風(fēng)險(xiǎn)撥備后的真實(shí)效益，追求長期穩(wěn)定增長的利潤”、“全員營銷、全員風(fēng)險(xiǎn)防范”的經(jīng)營理念。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。三、珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)局和省聯(lián)社為提高農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守中信銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自己融入中信銀行這個(gè)大家庭中。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是中信銀行中的一員，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受中信銀行的管理和服務(wù)。與中信銀行各層面員工進(jìn)行交流，多問多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。通過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到中信銀行的良好風(fēng)范，他們擁有先進(jìn)的經(jīng)營理念，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和充滿激情的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也深深體會(huì)到我縣信用社與股份制商業(yè)銀行的差距。心 得一、立足現(xiàn)狀，樹立信心，著眼未來信用社通過近年來的改革，經(jīng)營管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到較大發(fā)展，但信用風(fēng)險(xiǎn)大，業(yè)務(wù)品種少、服務(wù)手段落后，激勵(lì)約束機(jī)制不健全，經(jīng)營理念陳舊、內(nèi)部控制不完善和員工素質(zhì)低下等問題并沒有得到根本的解決，信用社必須繼續(xù)加大改革力度，向深度擴(kuò)展，不改革信用社只有死路一條。同時(shí)我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。另外我們也要堅(jiān)信，股份制商業(yè)銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會(huì)有一個(gè)燦爛而美好的未來。二、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤。通過資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張可以短期內(nèi)降低不良貸款比例。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅(jiān)持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹立“成本可算、利潤可獲、風(fēng)險(xiǎn)可控” 的科學(xué)發(fā)展觀。切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，我認(rèn)為應(yīng)該這樣來理解：放棄單純地追求規(guī)模增長，追求質(zhì)量的提高，而不是追求速度。規(guī)模是要錢的事，質(zhì)量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。三、加快流程再造改革，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理控制按照風(fēng)險(xiǎn)與市場分離、強(qiáng)化營銷部門、充實(shí)中、后臺(tái)支撐原則，將縣級(jí)聯(lián)社現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，設(shè)立市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)管理等部門。（一）建設(shè)具有自身特色的營銷體系堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的方向，按照市場化、商業(yè)化取向，發(fā)展農(nóng)村信用社，就需要建設(shè)具有自身特色的營銷體系。一是樹立以服務(wù)“三農(nóng)”為導(dǎo)向的營銷觀念。緊盯“三農(nóng)”這個(gè)市場，推出差別化金融產(chǎn)品，大力開展特色化服務(wù)。二是細(xì)分市場，整合機(jī)構(gòu)。成立企業(yè)業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部和資金運(yùn)營部等新機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)信貸營銷的新形勢。三是全面推行客戶經(jīng)理制。建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，滿足不同客戶的需求。四是系統(tǒng)推進(jìn)市場營銷。根據(jù)市場變化適時(shí)調(diào)整營銷策略，做到與時(shí)俱進(jìn)，長久發(fā)展。（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理針對(duì)農(nóng)村信用社整體風(fēng)險(xiǎn)突出，主要體現(xiàn)在信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的客觀事實(shí)，如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制，已成為農(nóng)村信用社急待解決的一個(gè)主要問題。