中國科學(xué)技術(shù)館志愿者服務(wù)項目策劃方案.doc

中國科學(xué)技術(shù)館志愿者服務(wù)項目策劃方案第一部分：志愿者招募本次志愿者招募主要分為三個部分：活動前期宣傳（為期一周）、志愿者報名（為期一周）、志愿者面試篩選（為期三天）。一、活動前期宣傳宣傳主要有以下四種形式：1、展板宣傳展板主要內(nèi)容為介紹此次志愿服務(wù)活動，并在展板上注明詳細的小組聯(lián)系方式以及網(wǎng)站地址，方便同學(xué)咨詢詳細信息，使同學(xué)們能進一步了解此次活動。展板擺放地點為學(xué)生較為集中的食堂和超市門口。2、海報宣傳小組會將本次志愿者活動的大致內(nèi)容及小組聯(lián)系方式以海報形式張貼于各個宿舍樓的大廳以及每層樓的張貼欄處。海報為兩日一貼。3、廣播宣傳小組會通過北京林業(yè)大學(xué)廣播站，將本次活動以廣播的形式向同學(xué)們進行宣傳，使同學(xué)們更容易了解到本次志愿者活動的詳細內(nèi)容。4、網(wǎng)絡(luò)宣傳我們會利用北京林業(yè)大學(xué)志愿者網(wǎng)和登天論壇對此次活動進行詳細的宣傳及介紹，網(wǎng)站上的宣傳內(nèi)容主要包括此次活動的工作任務(wù)、工作時間、報名方式等，讓同學(xué)們可以更加詳細地了解此次活動的相關(guān)事宜。二、志愿者報名志愿者報名的方式主要有以下兩種：1、按照展板與海報上面的聯(lián)系方式，聯(lián)系此次活動工作小組的成員，向工作成員領(lǐng)取志愿者報名表填寫并提交。2、通過在北京林業(yè)大學(xué)志愿者網(wǎng)下載此次志愿者活動報名表，并在填寫后以電子版的形式發(fā)送到活動工作小組的郵箱中。三、志愿者面試（1）面試具體時間待定（約在報名截止后的三個工作日之內(nèi)進行），由小組負責(zé)面試地點人員的安排。（2）面試評委由小組成員擔(dān)任，面試時由評委為面試者現(xiàn)場打分（評分細則見注）。評委對每個面試者應(yīng)本著一視同仁，公平公正的態(tài)度，要求細心、耐心。（3）面試內(nèi)容： 面試者做簡單自我介紹（不超過兩分鐘）。 面試者回答評委提問。（4）面試人員嚴格按照小組指定時間進行面試，如果在指定時間內(nèi)沒有參加面試者，可以為面試者提供第二次面試機會，若第二次仍沒有參加面試者視為自動放棄。 （5）如果遇到突發(fā)事件和特殊情況，面試者及時向小組負責(zé)人報告，由小組成員進行安排解決。注 ： 一、評分細則：每個小項目滿分為10分，總分30分，由評委在面試過程中現(xiàn)場打分。評委從下列問題中隨即抽選3到5個問題對面試者進行提問。 表達能力儀態(tài)舉止應(yīng)變能力總分二、面試問題：1你為什么希望參加這次志愿活動？2. 假如今天你參加志愿活動遇見了不講理的游客，你如何處理？3. 你覺得這次志愿活動最吸引你的地方是什么？4. 你希望在志愿者工作中獲得什么？5. 如果我能給你任何你想要的工作，你會選擇什么？6. 你對中國科技館有多少了解？7. 你參加過什么公益活動或社會實踐活動？你對這些活動有何感想？8. 和別的學(xué)生相比，你認為自己有何優(yōu)勢？9. 你有自己的座右銘嗎？是什么？10.你認為自己最大的缺點是什么？11. 你是否參加過一些比賽，最這些比賽中你獲得的最大成就是什么？12. 你比較喜歡獨立工作還是集體工作？13. 你如何看待缺少工作經(jīng)驗這問題？14. 假如和你共事的同學(xué)剛好是你不喜歡的類型，你如何處理？15. 你最崇拜的人是誰？為什么？16. 如果志愿者活動剛好和你的日程安排比如學(xué)習(xí)或者其他事情相沖突你將如何處理？17. 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？18. 請告訴我你在什么情況下工作最有效率？19. 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？20. 你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？21. 就你的耐心而言，你認為什么樣的人最討厭？22. 假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)知識和技能，但是還是遇到一些問題。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？23. 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？24. 你認為你的工作效率怎么樣？25. 當別人講你的時候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？26. 你覺得你在解決問題時憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。27. 干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中其他事務(wù)的干擾的？28. 講這樣一個故事：你做出了一個決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補這種局面？29. 請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時間又特別緊。你用什么方法來學(xué)會這些東西并按時完成這項工作？30. 你怎樣判斷哪些工作是重點，而哪些不是重點？第二部分：志愿者人事調(diào)度及管理第一章 總則1.為使志愿者活動規(guī)范化，制度化，統(tǒng)一化，使活動的各項工作有序進行，提高志愿者服務(wù)的質(zhì)量，增進志愿者的責(zé)任感和任務(wù)感，特制定本制度。2.本制度適用于中國科技館志愿者活動的各個志愿者，各志愿者必須嚴格遵守，如有臨時改變應(yīng)以此為范本，參照管理。第二章 人事調(diào)度志愿者服務(wù)時間：周末及其他法定節(jié)假日（每次工作時間為全天）每次活動志愿者人數(shù)：由中國科學(xué)技術(shù)館確定（在該次志愿者活動進行前35個工作日內(nèi)告知本項目小組，小組根據(jù)館內(nèi)所需人數(shù)提供志愿者）志愿工作內(nèi)容：由中國科學(xué)技術(shù)館現(xiàn)場分配并培訓(xùn)工作每次活動負責(zé)人：由小組派出1至2名成員擔(dān)任，負責(zé)志愿者的出行安全（注明：如遇特殊情況需要請假的志愿者應(yīng)事先與小組負責(zé)人取得聯(lián)系，并遞交相應(yīng)的書面假條以作備份，由小組派去其他志愿者進行頂替,保證中國科學(xué)技術(shù)館所需的志愿者人數(shù);若出現(xiàn)無故曠勤或工作中途擅自離開工作崗位的，將取消其志愿者資格）第三章 志愿者工作要求1.服從科技館工作人員的安排。2.愛護科技館的各項設(shè)施，嚴禁有破壞科技館公共設(shè)施的行為。3.工作期間不得擅自離開工作崗位，如需要離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。4.志愿者在工作時不得怠慢拖延，做與工作無關(guān)的事情。5.志愿者之間需要互相幫助，遇見突發(fā)情況先及時與科技館工作人員取得聯(lián)系。4.若連續(xù)數(shù)次在工作輪值期因故無法參加活動，將進行思想教育。5.志愿者應(yīng)加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)熱情和滿意程度，加強自身及組織的安全感和歸屬感。第四章 志愿者工作考核1.工作成績：由科技館的工作人員給出。（注：小組將制作一份志愿者工作打分表，在每次志愿活動結(jié)束時，由科技館相關(guān)負責(zé)人對志愿者工作進行打分）2平時成績：由服務(wù)期間的出勤率，參與該活動的積極程度以及在參加培訓(xùn)活動時的態(tài)度三部分組成。3.對各方面表現(xiàn)特別突出的志愿者，小組將進行表彰，并推薦其參加由本校志愿者聯(lián)合會舉辦的“十佳志愿者”的評比活動。4.對每位志愿者的服務(wù)成績，在本期活動結(jié)束時小組將給志愿者頒發(fā)志愿者證（記錄志愿者工作時間以及成績，以此作為志愿者工作證明）。第三部分 接洽內(nèi)容志愿者方面1. 本次志愿活動完全遵循志愿者本人自愿的原則，并且不提供任何酬勞。2. 對于任何關(guān)于此次活動的疑問請務(wù)必于活動開始前向小組提出，以免活動中出現(xiàn)問題。3. 對于志愿工作有不明確的地方需及時向科技館有關(guān)工作人員提出。中國科技館方面：1中國科學(xué)技術(shù)館需要在本期活動結(jié)束之時為所有參與過志愿服務(wù)的志愿者提供相關(guān)的有效證明（形式可以以證書等）。2由于志愿者工作時間為全天，中國科學(xué)技術(shù)館需要為參與服務(wù)的志愿者提供午餐。3. 若志愿活動有臨時變動或調(diào)整，中國科技館應(yīng)及時的通知本小組，以便及時作出活動安排上的調(diào)整。4中國科學(xué)技術(shù)館需要保障志愿者在館內(nèi)工作時的人身及財產(chǎn)安全。5志愿服務(wù)過程中若需要服裝、工作證或其他工具，由中國科學(xué)技術(shù)館提供。在工作期間，中國科學(xué)技術(shù)館如果對志愿者有什么不滿意之處應(yīng)當及時提出，小組將作出及時處理，不可以單方面結(jié)束與小組的合作關(guān)系。7. 中國科技館需要為志愿者提供一定的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式由中國科技館決定。附：1本次活動（包括招募工作在內(nèi)）時間范圍為3月初至5月末。（考慮到六月份同學(xué)進入期末階段，小組將不提供志愿服務(wù)）2本期活動可視為本方案試運行階段，若雙方對此次活動均表示滿意態(tài)度，可以考慮長期建立志愿服務(wù)關(guān)系，成為一項固定項目。3希望在本期活動最后一次志愿服務(wù)結(jié)束之后，中國科技館能為參與過此次活動的志愿者提供一次免費參觀科技館的機會。本次活動小組聯(lián)絡(luò)方式姓名電話胡簫晗（組長）15210529412余彥霖15210511251李鴻鈞15210515426嚴軍15210518944吳蔚15210529360王博宇15210515349小組通訊郵箱：summersmile0163.com