《前期物業(yè)服務(wù)合同》.doc

前期物業(yè)管理服務(wù)合同甲方： ；法定代表人（或委托代理人）： ；住所地： ；郵編： 。乙方： ；法定代表人（或委托代理人）： ；住所地： ；郵編： ；資質(zhì)等級(jí)： ；證書編號(hào)： 。 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì) 提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章 物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱 ；物業(yè)類型 ；座落位置 ；建筑面積 。物業(yè)管理區(qū)域四至：東至 ；南至 ；西至 ；北至 。（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三）；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、車輛停放管理；6、協(xié)助公安部門對(duì)公共秩序、安全防范等事項(xiàng)的維護(hù)、管理；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理。第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：（一）前臺(tái)接待服務(wù)1、設(shè)立365天24小時(shí)客戶服務(wù)熱線電話；2、實(shí)行每天8：0018：00客戶接待工作；3、辦理業(yè)戶入住、裝修手續(xù)；4、接受外來電話，問詢答復(fù)；5、受理各類求助、報(bào)修、建議、投訴，跟蹤處理情況并認(rèn)真做好回訪工作；6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用收繳。（二）商務(wù)中心無償服務(wù)1、商務(wù)咨詢、商務(wù)信息查詢；2、代訂報(bào)刊、雜志、信件收發(fā)；3、代訂機(jī)票、車票、船票等；4、酒店預(yù)訂，出租車預(yù)約服務(wù)；5、節(jié)假日氣氛裝點(diǎn)；6、代訂花卉、代購(gòu)內(nèi)綠盆景；7、雨衣、雨傘、手推車臨時(shí)借用；8、提供自動(dòng)擦鞋機(jī)；9、代管裝修剩余材料；10、代送飲用水；11、廢品收購(gòu)聯(lián)系；12、一般物品臨時(shí)寄存；13、電話及訪客留言轉(zhuǎn)告；14、代聘鐘點(diǎn)工；15、業(yè)戶特約房屋租賃服務(wù)。有償服務(wù)1、打字、復(fù)印、傳真、電話、印刷等；2、商務(wù)會(huì)議室安排、布置；3、健身房、乒乓球室、臺(tái)球室服務(wù)（條件許可時(shí)）；4、開設(shè)茶飲廳、飲品、小食品服務(wù)（條件許可時(shí)）；5、衣物送洗、熨燙；6、業(yè)戶室內(nèi)各類保潔服務(wù)；7、業(yè)戶水牌制作；8、室內(nèi)各類管線、門窗、小五金安裝、更換、維修等；9、代辦電話、有線電視、電腦網(wǎng)絡(luò)等入網(wǎng)手續(xù)；10、代辦工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及年檢、年審手續(xù)；11、業(yè)戶開業(yè)慶典布置；12、電腦維護(hù)。第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）。第五條 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。第三章 服務(wù)費(fèi)用第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇酬金制方式：物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公樓： 元/月.平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月.平方米；預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。物業(yè)費(fèi)用支出主要用于以下方面：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）相關(guān)稅費(fèi)；（10）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。乙方 按總支出 提取費(fèi)用，作為酬金。物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。第七條 業(yè)主應(yīng)于 起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)。甲方所擁有的部分或全部房屋所有權(quán)的物業(yè)（包括保留地方），其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲、乙雙方參照國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>的通知執(zhí)行全額繳納。甲方對(duì)其擁有的物業(yè)，包括使用、出售、轉(zhuǎn)讓、抵押、出租或以其他方式行使處置權(quán)時(shí)，應(yīng)與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，從其約定，甲方負(fù)連帶交納責(zé)任。甲方與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，甲方應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按 交納一次，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 履行交納義務(wù)。第八條 乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度相關(guān)費(fèi)用收支情況，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)上述收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)解決。第四章 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理第九條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：1、屬甲方所有尚未出售的地下車位的管理與服務(wù)，甲方與乙方另行簽訂委托協(xié)議；2、停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按車庫(kù)車位 元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。第十條 乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第五章 物業(yè)的承接驗(yàn)收第十一條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)：1、 ；2、 ；3、 。第十二條 甲方所委托管理的房屋、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)乙方提出的問題經(jīng)雙方查驗(yàn)屬實(shí)后在綜合驗(yàn)收前整改完成。第十三條 對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第十四條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；4、業(yè)主清冊(cè)；5、分幢分層平面圖和套型圖；6、房屋電表、水表等的有關(guān)鑰匙；7、物業(yè)管理所必須的其他資料。第十五條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)第十六條 業(yè)主大會(huì)成立前，乙方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。第十七條 乙方可采取規(guī)勸、書面報(bào)告上級(jí)主管部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。第十八條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十九條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第二十條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。第二十一條 甲方應(yīng)于 按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房建筑面積 平方米，位于 。第二十二條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第七章 各項(xiàng)物業(yè)資金第二十三條 初期物業(yè)管理費(fèi) ；第二十四條 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)（總造價(jià)10）；第二十五條 房屋保修費(fèi) ；第二十六條 電梯系統(tǒng)維保費(fèi) ；第二十七條 監(jiān)控安防系統(tǒng)維保費(fèi) 。第八章 違約責(zé)任第二十八條 甲方違反本合同第十二條、第十三條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。第二十九條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方、業(yè)主支付相應(yīng)違約金。第三十條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)按 的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第三十一條 乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第三十二條 甲方違反本合同第十五條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方保修，保修費(fèi)用及造成相應(yīng)的其他損失由甲方承擔(dān)。第三十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。第九章 其他事項(xiàng)第三十四條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，本合同自然順延。第三十五條 本合同期滿前 月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十六條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。第三十七條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第三十八條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三十九條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第四十條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 1 種方式處理：1、向 寧波市 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；2、向人民法院提起訴訟。第四十一條 本合同一式 六 份，甲、乙雙方各執(zhí) 兩 份。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：法定代表人： 法定代表人：（或委托代理人）： （或委托代理人）： 年 月 日 年 月 日