關于加強簡政放權放管結合職能轉(zhuǎn)變工作的自查報告.docx

關于加強簡政放權放管結合職能轉(zhuǎn)變工作的自查報告關于加強簡政放權放管結合職能轉(zhuǎn)變工作的自查報告為貫徹落實全國、全市簡政放權放管結合職能轉(zhuǎn)變工作電視電話會精神，鞏固行政審批制度改革成果，營造優(yōu)良的政務服務環(huán)境，按照區(qū)目督辦要求，我鄉(xiāng)就簡政放權放管結合職能轉(zhuǎn)變工作推進情況進行了專項自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：一、基本情況（一）政務服務體系建設情況在上級組織的指導和鄉(xiāng)黨委政府的領導下，我鄉(xiāng)便民服務中心于20*年8月成立，共設綜合服務、農(nóng)林業(yè)、計劃生育、民政殘聯(lián)、勞動保障5個服務窗口，配備專職工作人員*名，可為群眾辦理服務事項78項，并實行首問責任制、限時辦結制、責任追究制、一次性告知制。為充分實現(xiàn)中心規(guī)范化管理、便民化服務、一站式服務，鄉(xiāng)政府積極協(xié)調(diào)機關各科室，將涉及便民事項的各辦公室調(diào)整到便民中心二三樓集中辦公，服務功能得到進一步優(yōu)化。截至目前，我鄉(xiāng)便民服務中心共為群眾辦理事項3275件，接受咨詢2240次，有效簡化了辦事程序，提高了辦事效率。同時，為不斷深化和完善鄉(xiāng)、村政務服務體系建設，在各村（社區(qū)）設立了代辦員，各組設立了接件員，對老弱病殘進行上門接件和辦理業(yè)務服務，充分體現(xiàn)人性化、簡便化，向群眾提高快捷、高效的服務。（二）網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設情況為進一步提高全鄉(xiāng)便民服務工作及服務效率，鄉(xiāng)便民服務中心在區(qū)政務服務中心的指導下，積極推進行政審批網(wǎng)上辦理，今年以來，我鄉(xiāng)通過電子監(jiān)察網(wǎng)共辦理服務事項362件，行政審批和政務服務事項已實現(xiàn)100網(wǎng)上辦理。二、主要做法及成效一是健全規(guī)章制度，規(guī)范審批行為。以行政審批和便民服務中心為載體，推進行政審批各項制度的完善和落實。以“熱情周到、便民公開、高效廉潔”為宗旨，大力推動審批方式改革。鄉(xiāng)上能夠直接審批的當場審批，不能審批的報區(qū)上審批，在承諾時限內(nèi)完成審批工作。二是加大督促檢查力度，確保工作落實到位。及時成立了便民服務中心建設工作督查領導小組，定期或不定期開展督促檢查工作，適時了解掌握工作動態(tài)，及時查找整改工作中存在的問題，強化工作督促指導，不斷規(guī)范鄉(xiāng)、村政務服務工作管理行為。同時，設立為民服務中心監(jiān)察窗口，對工作人員的服務態(tài)度和工作效率進行監(jiān)察，通過設立舉報電話、征求群眾意見等多種方式，接受廣大群眾的監(jiān)督，定期將各項規(guī)章制度執(zhí)行情況和監(jiān)督結果進行公布，強化行政問責措施，扎實規(guī)范工作人員作風和行為。*區(qū)*鄉(xiāng)人民政府20*年*月*日