員工績效考核細則 (3)

員工績效考核細則文件號：G-RL-06行文單位：人力資源部編 制：審 核：批 準(zhǔn)：共 3 頁 第 1 頁日 期：日 期：日 期：生效日期：發(fā)文范圍：集團所有部以上單位G-RL-06 員工績效考核細則 共 1 頁 第 4 頁1. 目的1.1 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核體系，引導(dǎo)員工貫徹公司經(jīng)營目標(biāo)，通過分解目標(biāo)責(zé)任到人，使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司目標(biāo)保持一致。1.2 及時評價和認(rèn)可員工的工作業(yè)績，調(diào)動員工工作積極性，不斷改進與提高員工的工作效率，形成以考核為核心的人才管理機制。2. 范圍適用于集團公司除副總監(jiān)級（含）以上高管、一、二級部門負責(zé)人、營銷一線、生產(chǎn)計件、后勤服務(wù)及適用其他特殊考核辦法以外的所有員工。3. 考核周期 分為年度、月度考核。4. 職責(zé)4.1 績效管理委員會a. 負責(zé)下達公司績效管理的有關(guān)政策、指令與要求。b. 負責(zé)審批確定員工績效考核細則與崗位（個人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。c. 負責(zé)重點協(xié)調(diào)部門重大工作項目的執(zhí)行，歸口監(jiān)督與審議績效投訴的處理。4.2 人力資源部a. 負責(zé)考核細則的制定、審核、歸口、受理考核爭議投訴。b. 負責(zé)組織各部門、中心制定崗位（個人）績效指標(biāo)及目標(biāo)。c. 負責(zé)績效考核實施，績效狀況的核算、總結(jié)、分析、報告。d. 負責(zé)績效結(jié)果應(yīng)用及績效檔案管理。4.3 財務(wù)中心a. 負責(zé)按照節(jié)點提供財務(wù)類指標(biāo)數(shù)據(jù)。b. 負責(zé)根據(jù)人力資源部提供的考核獎罰結(jié)果，進行工資核發(fā)。4.4 被考核部門a. 負責(zé)制定部門崗位（個人）績效指標(biāo)與目標(biāo)。b. 負責(zé)將部門重點工作進行分解與下達至員工。c. 負責(zé)對部門員工工作計劃的審批與下達，月度考核結(jié)果的收集、打分與績效面談。4.5 被考核個人按照要求與節(jié)點提交個人月度崗位績效合約表。4.6 績效專員a. 負責(zé)部門績效考核信息的傳遞與溝通。b. 及時、全面、準(zhǔn)確地提供績效考核所需的計劃和考核數(shù)據(jù)。5. 考核內(nèi)容根據(jù)崗位說明書的職能職責(zé)，編制崗位績效合約表，主要考核內(nèi)容如下：考核內(nèi)容權(quán)重考核指標(biāo)與定義崗位業(yè)績指標(biāo)80%KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，對部門目標(biāo)的實現(xiàn)有重大影響的業(yè)績測評指標(biāo)，是公司用于評價業(yè)績的相對穩(wěn)定的指標(biāo)體系崗位職責(zé)履行度重點工作項目，主要指根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和管理要求分解至部門的工作任務(wù)，或集團辦/總經(jīng)辦下達的專項重點工作項目，由部門承接并根據(jù)崗位職責(zé)分解至相關(guān)崗位。崗位素養(yǎng)體現(xiàn)10%團隊協(xié)作、誠實守信 所在部門績效10%考核周期的部門績效成績，即為所在部門部門長當(dāng)月績效成績。備注：崗位業(yè)績指標(biāo)與崗位職責(zé)履行度的占比根據(jù)崗位性質(zhì)由部門領(lǐng)導(dǎo)進行具體分配。6. 考核方式及周期6.1 月度考核：按崗位績效合約表，由部門長考評，人力資源中心綜評，報總經(jīng)理審批。6.2 年度考核：主要按崗位績效合約表，先由部門長考評，再由人力資源中心和績效考核小組綜評，報總經(jīng)理審核，績效管理委員會批準(zhǔn)。7. 考核評分與權(quán)限7.1 崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）：根據(jù)崗位（個人）績效指標(biāo)規(guī)定的評分準(zhǔn)則進行評分。7.2 崗位職責(zé)履行度（重點工作項目），在提報個人月度崗位績效考評卡時，確定目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)、評分方式，主要從工作進度與質(zhì)量兩方面考核，可參考下面的原則把握各項工作的評分。檔次評分說明評分卓越提前或按規(guī)定時間節(jié)點完成任務(wù)，遠超出工作期望，令人滿意90-100優(yōu)秀提前或按規(guī)定時間節(jié)點完成任務(wù)，工作結(jié)果能與預(yù)期效果一致80-90合格按規(guī)定時間節(jié)點完成任務(wù)，經(jīng)過指導(dǎo)，基本達到預(yù)期效果70-80待改進需指導(dǎo)、修改多次，才能達到預(yù)期效果60-70不合格工作不得要領(lǐng)，反應(yīng)遲鈍，無法完成工作60以下例：某項工作項目權(quán)重分10分，工作結(jié)果評定為“優(yōu)秀”，即該項考核得分為8-9分7.3 崗位素養(yǎng)體現(xiàn)，參照下表要求與原則進行評分，可根據(jù)不同崗位素養(yǎng)要求由部門長另行設(shè)定。素養(yǎng)指標(biāo)團結(jié)協(xié)作誠實守信目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助團隊達成目標(biāo)認(rèn)同公司文化評價標(biāo)準(zhǔn)無內(nèi)外部投訴無違背公司文化行為評分方式投訴一起扣權(quán)重分5分出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分7.4 部門績效成績：部門長績效成績×權(quán)重7.5 績效得分=崗位業(yè)績指標(biāo)得分+崗位職責(zé)履行度得分+崗位素養(yǎng)得分+部門績效得分8. 考核結(jié)果應(yīng)用8.1 月度考核：a. 所有員工績效工資均與所在一級部門績效得分相關(guān)，一級部門的績效綜合得分A、B、C、D、E等；等級和得分的關(guān)系如下：績效等級績效得分（M）等級工資系數(shù)（P）A等M951.1B等85M<951.05C等70M<851.0D等60M<700.9E等M<600.8b. 員工每月績效合約表，經(jīng)部門長評定綜合得分，依據(jù)得分劃分員工當(dāng)月績效等級；等級和得分的關(guān)系如下：績效等級績效得分區(qū)間(M)月度績效系數(shù)(q)分配比例上M901.210%中上80M<901.115%中70M<801.0不限中下60M<700.610%下M<6005%人力資源總部確定一級部門（經(jīng)營單位和職能部門）各檔級比例，各一級部門負責(zé)人確定本部門各檔級比例。 月度績效工資核算公式：崗位月度績效工資=崗位標(biāo)準(zhǔn)績效工資×等級工資系數(shù)(p)×個人績效系數(shù)(q)。a. 根據(jù)崗位職級按照下表計算績效考核工資：職級考核工資占月度工資比率職能部門業(yè)務(wù)部門副部長、部長50%60%普通員工40%50%后勤服務(wù)崗位員工20%8.2 年度考核a. 各等級比例將根據(jù)一級部門年度績效等級，按照如下方式進行： 員工等級部門等級部門內(nèi)人員等級強制分布比例上中上中中下下A等20%30%40%10%0%B等10%20%55%10%5%C等5%15%55%15%10%D等0%10%55%15%15%E等0%5%55%20%20%備注：部門績效成績與績效等級由集團辦/人力資源總部提供；人力資源總部將按照上表要求結(jié)合部門等級確定一級部門各檔級比例。b. 年度績效考評等級將作為獎金核發(fā)比率依據(jù)。c. 年度績效考評等級在A等、B等的員工方可參與公司績效調(diào)薪；獲得職務(wù)晉升資格；優(yōu)先安排外派培訓(xùn)等福利。d. 年度考核結(jié)果的應(yīng)用根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定與政策，由所在部門提出申請，所屬公司總經(jīng)理審批，由績效委根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定結(jié)合實際情況，出具批示意見。8.3 對于工作績效差，月度考核評定為2次“E等”的人員，其中3次“D等”等同于1次“E等”，按照如下方式執(zhí)行：a. 方式一：降薪與再培訓(xùn)方式 第一步：降薪，自次月起，降低工資總額的30%（降薪后工資標(biāo)準(zhǔn)低于長沙縣最低工資的，按照長沙縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），由人力資源部以書面知會函的形式送達部門與員工。 第二步：改進計劃制定與面談，由部門負責(zé)人與所屬員工進行誡勉談話，指出存在的問題，制定月度員工改進計劃責(zé)任書，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并下達至個人，要求改進計劃中需包含員工的再培訓(xùn)計劃，由人力資源部負責(zé)對培訓(xùn)計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督與考核。 第三步：改進計劃考核，1個月后根據(jù)員工改進計劃責(zé)任書由部門負責(zé)人進行考核，考核“合格”繼續(xù)在崗位上服務(wù)，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任崗位工作，考核為“不合格”的，且調(diào)崗未果，將直接進行優(yōu)化淘汰。 第四步：工作察看期考核，待改進計劃考核 通過后，執(zhí)行3個月工作察看期，由部門負責(zé)人制定工作察看期考核表，報考核小組同意后，并于察看期后的15天內(nèi)進行再次考核，考核結(jié)果為“合格”，繼續(xù)在原崗位工作，且工資將調(diào)整為原薪酬，反之，考核結(jié)果為“不合格”，且調(diào)崗未果，將直接進行優(yōu)化淘汰。b. 方法二：優(yōu)化淘汰。 其技能水平與現(xiàn)任的工作任職要求存在較大差異的，直接進行優(yōu)化淘汰，由公司按照相關(guān)法規(guī)進行經(jīng)濟補償。9. 績效考核流程9.1 員工個人于每月1號前提供個人工作總結(jié)與計劃，參照格式崗位績效考評卡制作，部門于每月5號前完成月工作計劃的審批與計劃的下達。9.2 部門于每月10號前完成月工作總結(jié)的收集、打分與績效面談，于每月12號前將部門月度考核工資核算表和個人當(dāng)月的工作總結(jié)經(jīng)部門/中心第一負責(zé)人簽字后交至人力資源部績效薪酬主管處。9.3 人力資源根據(jù)各部門月度考核工資核算表與當(dāng)月工作總結(jié)進行核定，匯總形成月考核表，于每月15號前報財務(wù)中心審核。9.4 事業(yè)部財務(wù)部審核后報集團人力資源和財務(wù)于每月20號前完成審核，22號前上報總裁/總經(jīng)理批準(zhǔn)，做為工資核發(fā)依據(jù)。10. 附件10.1附表1：R-RL-91崗位績效合約表10.2附表2：R-RL-66員工改進計劃責(zé)任書10.3附表3：R-RL-67工作察看期考核表凱天環(huán)保集團員工 月份 績效合約版本號P.0實施日期2014.10.1員工編號姓名部門崗位上級崗位崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計算公式評分方式權(quán)重40%完成情況自評得分上級評分重點工作項目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)時間節(jié)點評分方式權(quán)重40%完成情況自評得分上級評分崗位素養(yǎng)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)評分方式權(quán)重10%完成情況自評得分上級評分團隊協(xié)作協(xié)助團隊達成團隊目標(biāo)無內(nèi)外部投訴投訴一起扣權(quán)重分5分5%誠實守信認(rèn)同公司文化，不弄虛作假無違背公司文化行為出現(xiàn)一起扣權(quán)重分5分5%部門業(yè)績得分： 分權(quán)重10%合計：評價得分=（單項得分*權(quán)重）權(quán)重100%特殊績效加分（+）事實描述減分（-）事實描述績效評定總得分兩極評定說明：等級績效計劃確定員工簽字考核結(jié)果確認(rèn)員工簽字直接主管簽字直接主管簽字